Kisvállalkozóként tényleg mindent te csinálsz: ügyvezető vagy, értékesítesz, és közben az ügyfélszolgálatot is viszed. A „marketinges” szerep sokszor már egyszerűen nem fér bele. De mi lenne, ha lenne egy fáradhatatlan digitális asszisztensed, aki 0–24-ben azon dolgozik, hogy a vendégeid és vásárlóid visszajöjjenek? Ez az automatizált marketing: átveszi a repetitív feladatokat – üdvözlő üzeneteket, hűségjutalmakat, visszacsábító ajánlatokat –, így te arra koncentrálhatsz, amiből él a vállalkozásod.
Ebben az útmutatóban elhagyjuk a sallangot és a szakzsargont. Nem nagyvállalatok bonyolult rendszereiről lesz szó, hanem egyszerű, mégis erős eszközökről, amiket kifejezetten olyan helyi vállalkozásoknak találtak ki, mint a tiéd: hogy valódi kapcsolatokat építs, időt nyerj, és kézzelfoghatóan növeld a bevételed.
Miért az automatizálás a legjobb „felvételed” (és nem egy újabb nyűg)
Kézzel küldöd a „köszönjük a vásárlást” üzeneteket? Próbálod fejben tartani, ki nem járt nálad egy hónapja? Ez a fajta manuális odafigyelés becsülendő, de hosszú távon fárasztó, és könnyen szétesik – mert egyszerűen nincs elég óra a napban. Pont ezt a fájdalompontot oldja meg az automatizált marketing. Nem még egy tétel a to-do listádon, hanem a legmegbízhatóbb „munkatársad”.
Átveszi azokat az alapvető, időrabló marketingfeladatokat, amelyekből hűség épül. Gondolj rá úgy, mint egy rendszerre, ami gondoskodik róla, hogy senki se érezze magát elfelejtve: következetes, személyes érintési pontokat hoz létre, amelyek eladásokat generálnak – miközben te a saját erősségeidre fókuszálsz.
Túl a kézi marketing káoszán
A kézi marketing állandó tűzoltás. Tudod, hogy kellene utánkövetni, de a bejelentkezések, a polcfeltöltés vagy a kávéfőzés mindig előrébb kerül. Az eredmény? Elveszett lehetőségek, és olyan ügyfelek, akik csendben egyszer csak eltűnnek.
Az automatizálás ezt teljesen megfordítja. Hirtelen képes leszel:
- Értékes időt spórolni: Nem töltesz több órát ugyanazokkal az üzenetekkel. Az időt visszaforgathatod a termékbe, a szolgáltatásba vagy a csapatodba.
- Személyre szabott élményt adni: Első látogatás? Tizedik? Az automatizmus a megfelelő üzenetet küldi a megfelelő pillanatban, így a vendég valóban figyelmet és megbecsülést érez.
- Kiszámíthatóan növelni a bevételt: Olyan kapcsolatokat építesz, amelyek több visszatérést és nagyobb kosárértéket hoznak – anélkül, hogy minden egyes interakciót neked kellene kézzel „megmunkálni”.
Az automatizálás igazi ereje az, hogy képes nap mint nap következetesen végrehajtani egy jól felépített stratégiát. Így tud egy kis üzlet ugyanúgy személyre szabott figyelmet adni, mint egy nagy márka – a nagy márkás költségvetés nélkül.
Az adatok is ezt támasztják alá: a sikeres és az épphogy túlélő vállalkozások között sokszor a technológia jelenti a különbséget. A top teljesítők 72%-a használ marketingautomatizálást, miközben a nehézségekkel küzdőknek csak 18%-a. Nagyobb piacokon a cégek 77%-a számolt be jobb konverzióról az automatizálás bevezetése után. Ha szeretnéd, nézz utána további marketingautomatizálási statisztikáknak, és látni fogod, mennyire erősen támogatja a növekedést.
Pont erre a problémára készültek az olyan egyszerű, költséghatékony eszközök, mint a BonusQR. Egy könnyen használható digitális hűségprogramot kombinál előre felépített, erős automatizmusokkal – így egy kávézó, szalon vagy helyi bolt is könnyedén építhet erősebb ügyfélkapcsolatokat már ma.
Az első automatizált marketingkampányaid (amik tényleg működnek)
Túl soknak tűnik? Nem az. Az indulás nem egy óriási, bonyolult stratégia felhúzásáról szól, hanem arról, hogy kicsiben kezdesz néhány nagy hatású kampánnyal, ami gyorsan hoz eredményt. A cél: a fontos pillanatokban minden ügyfél érezze, hogy számít – az első vásárlókból törzsvendég legyen, a régen látottakat pedig finoman emlékeztesd, miről maradnak le.
Nézzük azt a három alapkampányt, amit bármely helyi vállalkozás már ezen a héten el tud indítani. Ezek bevált „tervrajzok” kapcsolatépítésre – és közvetlenül több bevételhez vezetnek.
A meleg üdvözlő sorozat
Az első benyomás egyszeri lehetőség. A Köszöntő sorozat egy automatikus üzenet(ek)ből áll, ami akkor indul el, amikor egy új ügyfél csatlakozik a hűségprogramodhoz. A cél egyszerű: érezze, hogy örülsz neki – és kapjon egy jó okot arra, hogy hamarosan visszajöjjön.
Ez az első érintés adja meg a hangulatot. Ég és föld a különbség aközött, hogy „megtörtént a vásárlás”, vagy hogy elkezdődik egy valódi kapcsolat.
- Kiváltó esemény: Az ügyfél beolvassa a QR-kódot, és csatlakozik a hűségprogramhoz.
- Cél: Azonnal visszaigazolni a csatlakozást, megköszönni, és ösztönözni egy gyors második látogatásra.
- Gyakorlati tipp: Ne csak egy sablonos „üdvözlünk” menjen ki. Adj mellé azonnali apró előnyt: például „10% kedvezmény a következő vásárlásból” vagy „következő alkalommal egy süti ajándék”. Ez a finom lökés lerövidíti az időt a következő vásárlásig.
Képzeld el, hogy valaki feliratkozik a kávézód hűségprogramjára. Egy olyan rendszerrel, mint a BonusQR, a telefonjára azonnal érkezik egy barátságos üzenet. Személyesnek hat, mégis 100%-ban automatizált – így egyetlen új vendég sem csúszik ki a figyelmedből. Egy ilyen apró gesztusból simán lehet hosszú távú törzsvendég.
Ügyfélmegtartó kampány
A törzsvendégek tartják életben a vállalkozást. Egy ügyfélmegtartó kampány automatikusan észreveszi a hűséget, és érezteti, hogy értékeled. Ez nem az új emberek hajszolásáról szól – hanem a meglévő jó kapcsolatok ápolásáról.
Ezek az üzenetek pozitív eseményekre indulnak be: például gyakori látogatásra vagy egy hűségmérföldkő elérésére. Olyan, mint egy digitális pacsi: „köszi, hogy velünk vagy”.
- Kiváltó esemény: Az ügyfél eléri az 5. vásárlást vagy bevált egy jutalmat.
- Cél: Megünnepelni a hűséget egy meglepetéssel, és még szorosabbra fűzni a kötődést.
- Példa szalonra: „Szia [Ügyfél neve]! Mindig örülünk, amikor jössz. Köszönjük, hogy törzsvendégünk vagy – a következő hajpakolás ajándék. Foglalj ebben a hónapban bármikor, és beváltjuk!”
A megtartás titka az, hogy a hűséges ügyfél bennfentesnek érezze magát. Az automatizálás képes ezeket az örömteli pillanatokat következetesen, „nagyban” is megteremteni, és emlékeztetni a legjobb vendégeidet, miért is téged választanak.
Itt jönnek a kézzelfogható előnyök. Az automatizálás nem csak üzenetet küld: időt ad vissza, segít személyre szabni, és közvetlenül bevételt termel.

Ez egy erős kör: automatizálod a rutint, ettől több időd marad jobb élményt adni, amitől több ügyfeled lesz.
A finom visszacsábító (Win-Back) kampány
Előfordul. Az emberek elfoglaltak lesznek, változik a rutinjuk, és egyszer csak nem jönnek. A Win-Back kampány egy barátságos, automatizált emlékeztető azoknak, akik egy ideje – például 30 vagy 60 napja – nem jártak nálad. Nem tolakodó, csak finoman visszatesz a térképükre, és ad egy jó okot a visszatérésre.
Sokszor egy apró ösztönzés elég ahhoz, hogy valaki megszakítsa a rutinját, és újra téged válasszon. Egy jól időzített „hiányoztál” ajánlat meglepően hatékony.
- Kiváltó esemény: Az ügyfél egy meghatározott ideje (pl. 30 napja) inaktív.
- Cél: Újra aktiválni, és egy nehezen visszautasítható ajánlattal visszahozni.
- Példa kis üzletre: „Szia [Vevő neve], régen találkoztunk! Érkeztek újdonságok, amik szerintünk tetszenének. Hoztunk neked egy kis ajándékot: 5$ kedvezmény, csak mert visszavárunk.”
Alap automatizált kampánytervek a vállalkozásodhoz
Itt egy gyors áttekintés a három „erőmű” kampány beállításához. Tekints rá úgy, mint egy puskára az induláshoz.
| Kampány típusa | Kiváltó esemény | Fő cél | Példaüzenet (Kávézó) |
|---|---|---|---|
| Köszöntő sorozat | Első hűségprogram-csatlakozás | Gyorsan ösztönözni a második látogatást | „Üdv a klubban! Örülünk, hogy itt vagy. A következő kávé a vendégünk. Találkozunk hamar!” |
| Ügyfélmegtartás | 5. látogatás 30 napon belül vagy jutalomszint elérése | Jutalmazni a hűséget, különlegesnek éreztetni | „Az egyik kedvencünk vagy! Köszönetképpen a következő rendelésed mellé ajándék süti jár.” |
| Win-Back kampány | 30+ nap inaktivitás | Újra bevonni, emlékeztetni, miért jó nálad | „Hiányoztál! Ugorj be ezen a héten, és 15% kedvezményt adunk a teljes rendelésedből.” |
Ez a három munkafolyamat adja egy okos, önjáró automatizálási stratégia alapját – olyat, ami valóban neked dolgozik.
Kisvállalkozásként ez konkrét növekedést jelent, nem elméletet. Az adatok szerint a marketingautomatizálást használó marketingesek 80%-a több leadet lát. Egy butik, amely automatizálással szegmentál, 20%-kal csökkentheti a manuális munkát, és 30%-kal növelheti az e-mailből származó bevételt. További számokért nézd meg ezeket az marketingautomatizálási statisztikákat.
Egy olyan platformmal, mint a BonusQR, ennek a három alapkampánynak a beállítása kifejezetten egyszerű. Nem kell marketingdiploma: megadod a kiváltó eseményt, megírsz egy rövid üzenetet, a többit a rendszer elintézi. Ez az egyik legegyszerűbb és legközvetlenebb módja annak, hogy belevágj az automatizált marketingbe kisvállalkozásként, és gyorsan lásd is az eredményeket.
Tedd a hűségprogramodat robotpilótára
Van hűségprogramod? Szuper. De kézzel „menedzselni” olyan, mintha egy sportautóval mindig csak egyesben mennél. Ideje, hogy az automatizálás a digitális bélyegkártyából egy erős, önműködő kapcsolatépítő motort csináljon.
Így születnek azok a „hűha” pillanatok, amiket az emberek tovább is mesélnek. A passzív kedvezményből aktív eszköz lesz, ami fenntartja az érdeklődést – és újra meg újra behozza őket az ajtón.
Képzeld el: egy törzsvendéged egy bélyegre van az ingyen lattétól. Ahelyett, hogy ráhagynád, hogy észben tartsa, a rendszer automatikusan küld egy üzenetet: „Már csak egy lépés! A következő kávé a vendégünk. Ugorj be hamar!” Ez a kis emlékeztető sokszor pont elég, hogy téged válasszon a sarkon lévő másik hely helyett.
Lépj túl a bélyegeken: okos szintek, okos bánásmód
Az igazi varázslat ott kezdődik, amikor kilépsz az „egyen-ajánlat-mindenkinek” logikából. Az automatizált marketinggel könnyedén csoportosíthatod az ügyfeleket viselkedés alapján, és ennek megfelelően kommunikálhatsz velük. Mindenki kap figyelmet, de a leghűségesebbek megkapják a megérdemelt VIP-élményt.
Egyszerű szabályokkal szinteket is fel tudsz húzni:
- Bronz (Újak): 1–4 látogatás. Meleg fogadtatás, bátorítás, hogy jöjjenek vissza.
- Ezüst (Törzsvendégek): 5–10 látogatás. Automatikus „köszi” extra, például ingyenes kiegészítő.
- Arany (VIP): 10+ látogatás. Ők a legjobbjaid: jöhet korai hozzáférés újdonságokhoz, szülinapi ajándék, dupla bélyegzős napok.
Egy olyan megoldással, mint a BonusQR, ez tényleg nem bonyolult: egyszer beállítod a szabályokat, és utána a rendszer gondoskodik róla, hogy mindenki a neki releváns, jókor érkező üzeneteket kapja.
Mérföldkövek és évfordulók ünneplése – automatikusan
Kapcsolatot építeni azzal is lehet, hogy észreveszed és megünnepled a mérföldköveket. Az emberek szeretik, ha számítanak – az automatizálás pedig segít abban, hogy ezt következetesen tudd hozni, naptárböngészés nélkül.
Beállíthatsz automatizmusokat például ezekre:
- Első látogatás évfordulója: Egy év után: „Boldog évfordulót! Pont egy éve csatlakoztál hozzánk. Ünneplésként a vendégünk vagy egy [termék] erejéig!”
- Nagy költő jelzés: Ha az összköltés elér egy szintet, menjen ki egy köszönő üzenet extra jutalommal.
- Cél elérése: Amint betelik a digitális bélyegkártya, jöjjön azonnal az értesítés: gratuláció + beváltás.
A cél egy olyan hűségprogram, ami „él” és reagál. Nem egy statikus kártya, hanem egy folyamatos párbeszéd, ami valós időben észreveszi és jutalmazza a viselkedést.
A helyi vállalkozásoknak óriási stabilitást ad a visszatérő ügyfelekből származó bevétel. Az automatizált marketing pedig kulcs a személyre szabott élményekhez, amiket a fogyasztók 71%-a már el is vár.
Ha automatizálod a bélyegekhez/jutalmakhoz kapcsolódó emlékeztetőket, erre az igényre azonnal reagálsz. Ráadásul a vásárlók 78%-a annál a cégnél vásárol, amelyik gyorsabban reagál – ez komoly versenyelőny. Ezt a megközelítést összefüggésbe hozták 34%-os bevételnövekedéssel és 30%-os ügyfélelégedettség-emelkedéssel is.
A hűségből ajánlás legyen
Egy jól automatizált hűségprogram nem csak visszatérő ügyfeleket termel, hanem ajánlókat is. Ha valaki értékesnek érzi magát, sokkal könnyebben beszél rólad a barátainak és a családjának – a szájhagyomány pedig az egyik legértékesebb marketing.
Ezt is lehet automatizálni. Például amikor valaki bevált egy jutalmat, menjen ki egy üzenet: ajánlja a helyet egy barátnak. Ha szeretnél igazán skálázni, érdemes ránézni hatékony kisvállalkozói ajánlóprogramokra.
A megfelelő eszközökkel az egész ökoszisztéma – bélyeggyűjtés, szintek, jutalmak, ajánláskérés – csendben, zökkenőmentesen fut a háttérben. Így a hűségprogramod nem „egy kedvezmény” lesz, hanem az egyik legerősebb automatizált marketing eszközöd.
Ha mélyebben is érdekel: nézd meg ezt az útmutatót itt: https://bonusqr.com/article/how-to-automate-loyalty-campaigns-for-better-retention.
Hogyan mérd az automatizálás sikerét (adatelemző PhD nélkül)
Az első kampányaid elindítása nagy lépés. Az igazi növekedés viszont akkor jön, amikor tudod, mi működik – és miért. Fontos: nem kell adattudósnak lenned. A mérés nem arról szól, hogy bonyolult grafikonokat bámulsz, hanem arról, hogy néhány kulcsszámot figyelsz, ami megmutatja: visszajönnek-e az emberek, és többet költenek-e.
Felejtsd el a túlzsúfolt dashboardokat. Itt a lényegre megyünk, és azokra a mutatókra koncentrálunk, amik egy kisvállalkozásnál tényleg számítanak. Így tudod összekötni az automatizálást a valós eredményekkel – például a teltebb kávézóval vagy több foglalással.
_XXX
A kulcsmetrikák, amik valóban számítanak
Könnyű elveszni a hiúsági mutatókban (például lájkok). Ehelyett fókuszálj arra, ami a vállalkozásod egészségét jelzi. Egy helyi vállalkozásnál ez jellemzően a hűség.
Ez a három szám legyen a kiindulópont:
- Ismételt vásárlási arány: Ez a „északi csillag”. Megmutatja, hányan jönnek vissza második vásárlásra. Ha nő, jó úton jársz.
- Vevői életérték (CLV): Egyszerűen: mennyit ér neked egy ügyfél hosszú távon. A jó automatizálás növeli a CLV-t, mert gyakoribb látogatást és nagyobb kosarat ösztönöz.
- Kampány-elköteleződés: Megnyitások és átkattintások. Megnyitják az üzenetet? Rákattintanak az ajánlatra? Ez jelzi, hogy a szöveg és az ajánlat betalál-e.
Ezek a számok a „bizonyítványod”. Az olyan felületek, mint a BonusQR analitikája, pont azért készülnek, hogy ezt egyszerűen és érthetően lásd – kínlódás nélkül.
Hogyan lesz az adatokból konkrét fejlesztés
A számokat látni egy dolog – növekedés akkor lesz belőle, ha tudod, mit lépj. Gondolj az adatokra úgy, mint egy térképre: megmutatják, hol érdemes kicsit finomhangolni, hogy nagyobbat ugorjon az eredmény.
Ha egy kampány gyengébben teljesít, ne pánikolj. Jöhet a „nyomozás”.
A mérés célja nem az, hogy a múltat magyarázd, hanem hogy okosabb legyél a következő lépéseknél. Minden mérőszám visszajelzés: mit szeretnek az ügyfelek, és mit görgetnek át szó nélkül.
Ha egy win-back kampánynál alacsony a megnyitási arány, akkor a tárgysor/első sor nem elég erős. Tesztelj A/B-ben pár bevált verziót:
- Közvetlen ajánlat: „Ajándék neked: 20% kedvezmény a következő látogatásból”
- Barátságos bökés: „Hiányoztál, [Ügyfél neve]!”
- Sürgetés: „A különleges ajánlatod hamarosan lejár”
És ha magas a megnyitás, de alacsony az átkattintás? Akkor a tárgysor jó volt, viszont az ajánlat vagy a CTA nem elég csábító. Próbáld egyértelműbbé tenni a felhívást, vagy adj erősebb kedvezményt/előnyt.
Ha tényleg össze akarod kötni az erőfeszítést a pénzügyi eredménnyel, érdemes megtanulni, hogyan lehet jól mérni a marketing ROI-t. Ha pedig a visszatérő vásárlások mögötti számokat szeretnéd jobban érteni, itt egy jó mélyebb anyag: https://bonusqr.com/article/mastering-customer-retention-metrics-the-small-business-owners-guide. Ez a tudás segít abban, hogy kis módosításokkal nagy növekedést érj el.
Az egyszerű automatizálási gyorsindító terved
Vágjunk a közepébe: minden, amiről eddig beszéltünk, egy dologra fut ki. Már ma el tudsz indulni marketingautomatizálással. Nem nagyvállalati luxus, nem megfizethetetlen varázslat – csak kell egy tiszta, megvalósítható terv.
Itt a gyors, átlátható ellenőrzőlistád. A cél nem a tökéletes indulás, hanem az előrelépés.
1) Először: legyen egyetlen, jól mérhető fő célod
Mielőtt eszközt választanál, tudd, mit akarsz elérni. A „kellene több ügyfél” túl ködös, és könnyen pénz- meg energianyelő lesz. Olyan célt válassz, amit mérni tudsz.
Indulásként elég egyetlen fókusz. Minden más döntés egyszerűbb lesz tőle.
- Kávézó: Az új vendégek ismételt látogatásainak növelése 15%-kal az első hónapban.
- Szalon: A gyengébb hétköznapok foglalásainak növelése 10%-kal célzott ajánlattal.
- Butik: Az elmúlt 60 napban inaktív ügyfelek 20%-ának visszaaktiválása.
A tiszta cél az iránytűd: minden automatizált üzenetnek értelme lesz, és visszavezethető egy üzleti eredményre. Cél nélkül csak „küldözgetsz”.
2) Utána: válaszd ki az első kampányt
Ne akarj mindent egyszerre. A lendület titka: egy kampánnyal kezdesz, azt rendbe teszed, és utána építkezel. A legtöbb kisvállalkozásnak a legjobb start az üdvözlő sorozat.
Egyszerű beállítani, és rögtön érezhető hatása van: az új ügyfél lelkesedését használod ki, és megadod neki az okot a második látogatásra.
3) Írd meg az első üzeneteket
Itt jön a „kreatív” rész. Nem kell profi szövegíró: elég, ha úgy hangzik, mint te. Legyen közvetlen, barátságos, emberi. A korábbi mintákat használd kiindulópontnak, de add hozzá a saját stílusod.
Az első üdvözlő sorozat lehet akár két üzenet:
- 1. üzenet (azonnal): „Üdv a klubban! Örülünk, hogy itt vagy. Köszönetképp a következő kávé a vendégünk. Találkozunk hamar!”
- 2. üzenet (3 nap múlva): „Szia [Ügyfél neve]! Baráti emlékeztető: még mindig vár rád az ingyen kávé. Reméljük, találkozunk a héten!”
Ennyi. Rövid, kedves, működik.
4) Végül: összekötés és indulás
Ha megvan a cél és készen vannak az üzenetek, a végső lépések technikaiak – és általában a legegyszerűbbek.
- Fiók összekapcsolása: Lépj be a BonusQR felületére. Vállalkozóknak készült, nem „tech mágusoknak”.
- Kiváltó események beállítása: Mondd meg a rendszernek, mikor küldjön. Üdvözlő sorozatnál ez ennyi: „Új ügyfél csatlakozik a hűségprogramhoz.”
- Kampány aktiválása: Kattints az indításra, és hagyd, hogy a rendszer dolgozzon. A digitális asszisztensed munkába áll.
Az utolsó lépés: írj be egy emlékeztetőt 7 nap múlva, és nézd meg az eredményt. Hányan jöttek vissza az újak közül? Ez nem bonyolult elemzés – ez egy gyors visszajelzés és egy megérdemelt „pipa”. Ezzel a tervvel az automatizált marketing kisvállalkozásoknak tényleg karnyújtásnyira van, már most.
Kérdéseid vannak a marketingautomatizálásról?
Teljesen természetes, ha vannak kérdéseid, mielőtt belevágsz. Az első lépés nagy ugrásnak tűnhet, főleg amikor amúgy is ezer feladatot zsonglőrködsz. A jó hír: a legtöbb gyakori félelem sokkal egyszerűbben kezelhető, mint elsőre gondolnád.
Nézzük a leggyakoribb aggályokat, amiket hozzád hasonló vállalkozóktól hallunk. Tisztázzuk a képet, és megmutatom, hogy ez lehet egyszerű, megfizethető – és hitelesen te.
Mennyi idő a beállítás a valóságban?
Ez a legnagyobb kérdés. Ha amúgy is túlterhelt vagy, egy bonyolult indulás könnyen el is veszi a kedved.
Az őszinte válasz: az első beállítás akár egy órán belül megvan.
A kulcs, hogy kicsiben kezdj. Ne próbáld egy délután alatt felhúzni az egész marketinggépezetet. Indíts egyetlen kampánnyal, például az üdvözlő sorozattal.
Így néz ki ez a gyakorlatban:
- Cél kijelölése (15 perc): Döntsd el, mi legyen az egyetlen fókusz, például a második látogatás ösztönzése.
- Üzenetek megírása (20 perc): Írj 1–2 rövid, barátságos üzenetet – a saját hangodon.
- Beállítás egy eszközben (25 perc): Egy egyszerű platformon, például a BonusQR-ben ez pár kattintás: kiváltó esemény („új hűségprogram-csatlakozás”), üzenet beillesztése, kész.
Ennyi. Körülbelül egy óra után már fut is az első automatizált kampányod 0–24-ben. Egyszer beállítod, és onnantól dolgozik helyetted.
Nem fog „robotosan” hangzani a marketingem?
Sokan félnek attól, hogy az „automatizált” egyenlő a „személytelennel”. Senki nem szeretné, ha a vásárlói üzenetei úgy hatnának, mintha egy nagyvállalati gép írta volna.
De a lényeg: az automatizálás csak a kézbesítés. Az üzenetet továbbra is te írod.
A jó automatizálás nem elveszi, hanem felerősíti a márkád hangját. Gondoskodik róla, hogy a te stílusod a megfelelő emberhez, a megfelelő pillanatban jusson el.
Ha azt szeretnéd, hogy emberi maradjon, tartsd magad ehhez a három szabályhoz:
- Írj úgy, ahogy beszélsz: Olvasd fel hangosan. Ha fura vagy merev, fogalmazd át. Legyen rövid és természetes.
- Használd a keresztnevét: A
[Ügyfél neve]sokat számít. A „Szia, Anna!” ezerszer barátságosabb, mint a „Tisztelt Ügyfél”. - Legyen őszintén hasznos: Olyan legyen, mint egy kedves jelzés: „Csak szólunk, már csak egy bélyegre vagy az ingyen kávétól!” – ez valódi érték.
Nem az a cél, hogy elhitesd: mindent kézzel gépelsz. Az a cél, hogy következetesen figyelmes márkaélményt adj – és ebben az automatizálás sokkal erősebb, mint bármilyen kézi megoldás.
Mi a legolcsóbb módja az indulásnak?
Kisvállalkozásnál minden forint számít. A „marketingautomatizálás” elsőre drágának hangozhat. Vannak is komplex, drága rendszerek – de ma már rengeteg megfizethető, kifejezetten helyi vállalkozásokra szabott eszköz létezik.
Nem egy 100 funkciós szörnyre van szükséged, aminek a felét sosem használod. Olyan egyszerű megoldás kell, ami a legfontosabb problémát oldja meg: visszahozza az ügyfeleket – ésszerű áron.
Ezért készült a BonusQR.
Úgy raktuk össze, hogy a helyi vállalkozások két kulcsfunkciót egyetlen, átlátható, költséghatékony platformon kapjanak meg:
- Digitális hűségprogram: Az alap a látogatások és jutalmak követéséhez.
- Beépített automatizálás: A motor, ami a megfelelő üzenetet a megfelelő időben küldi ki.
Mivel a kettő egyben van, a BonusQR segít elkerülni, hogy több külön előfizetést kelljen fizetned és összehangolnod. Egy komplett hűség- és automatizált marketingrendszert kapsz egy helyen, amit percek alatt be lehet állítani – nem hetek alatt. Ez az egyik legegyszerűbb, legközvetlenebb út a jobb ügyfélkapcsolatokhoz és a növekvő bevételhez, a drága és bonyolult rendszerek terhe nélkül.
