A 12 legjobb hűségalkalmazás kisvállalkozások számára 2025-ben

A visszatérő vásárlók jelentik a kisvállalkozások igazi motorját – mégis folyamatos kihívás, hogy érdeklődőek maradjanak és újra betérjenek. A papíralapú pecsét- és lyukkártyák könnyen elvesznek, otthon maradnak, és közben semmilyen képet nem adnak arról, hogyan vásárolnak a vendégek. A modern hűségalkalmazások kisvállalkozások számára erre kínálnak kézzelfogható megoldást: digitalizálják a jutalmakat, segítenek valódi kapcsolatot építeni az ügyfelekkel, és értékes adatokat gyűjtenek, hogy személyre szabható legyen az élmény. Egy jól kiválasztott app sokkal több, mint egy digitális pecsétkártya – valódi növekedési eszköz. Ha szeretné a lehető legtöbbet kihozni belőle, érdemes a hűségprogramot szervesen beilleszteni a tágabb bizonyított helyi marketingstratégiákba.

Ebben az útmutatóban a lényegre megyünk, és segítünk eligazodni a sok marketingígéret között. Megnéztük a vezető platformokat az egyszerű, kávézókban is villámgyorsan működő QR-kódos megoldásoktól egészen a több telephelyes kiskereskedőknek és e-kereskedelmi üzleteknek szánt, mélyen integrált rendszerekig. Végigvesszük az egyes opciók kulcsfunkcióit, árazását és a gyakorlati felhasználási forgatókönyveket.

Az alábbiakban a legjobb hűségalkalmazások részletes összehasonlítását találja – képernyőképekkel, közvetlen linkekkel, valamint őszinte pro/kontra értékeléssel. A célunk egy áttekinthető, gyorsan átfutható anyag, ami segít kiválasztani az Ön vállalkozásához és költségvetéséhez legjobban illő hűségplatformot.

1. BonusQR

Legjobb választás: Súrlódásmentes, QR-alapú hűségprogramokhoz üzlettel rendelkező (offline) vállalkozásoknak.

A BonusQR egy kifejezetten rugalmas és mégis könnyen bevezethető hűségalkalmazás azoknak a kisvállalkozásoknak, akik egyszerű, hardvermentes megoldást keresnek. A folyamata QR-kódra épül: a vásárló egy kattintással regisztrál, majd a telefonján megjelenő egyedi kódot mutatja fel. Így nincs szükség drága POS-integrációra vagy extra eszközökre; a személyzet bármilyen okostelefonnal vagy táblagéppel tudja beolvasni a kódot és jóváírni a jutalmat. Ezért különösen jó választás gyorséttermeknek, kávézóknak, szalonoknak és helyi boltoknak.

A BonusQR egyik legnagyobb erőssége a „hibrid” hűségmotor: nem kényszerít egyetlen jutalmazási modellbe, hanem engedi több rendszert párhuzamosan futtatni. Lehet például digitális pecsétkártyája egy adott termékre, mellette pontgyűjtés az összköltés alapján, és akár cashback ösztönzők is. Ez a rugalmasság segít, hogy a program pontosan az Ön céljait támogassa – legyen az gyakoribb látogatás, magasabb kosárérték vagy egy adott készlet gyorsabb pörgetése.

A platform ráadásul komoly beépített marketingautomatizálási eszköztárral érkezik. Küldhet push értesítéseket és e-maileket, automatikus születésnapi kuponokat adhat, és játékosított kampányokat indíthat, hogy folyamatosan fenntartsa az érdeklődést. Nyomtatható promóciós anyagokat is biztosít, és támogatja a Google/Apple Wallet kártyákat – így már induláskor egységes, professzionális élményt nyújt. Ha kíváncsi, hogyan hozhat ez több visszatérő vendéget, érdemes elolvasni a részletesebb összefoglalójukat a kisvállalkozások sikerét támogató legjobb hűségalkalmazásokról.

Főbb funkciók & árak

• Hűségmodellek: Szabadon kombinálható digitális pecsétkártya, pontgyűjtés, cashback, látogatásalapú jutalmak és költésalapú kuponok.
• Ügyfélaktiválás: Automatizált push/e-mail marketing, születésnapi jutalmak, Google/Apple Wallet integráció.
• Üzemeltetés: A személyzetnek elég egy okostelefon; az alapcsomagokhoz nem kell POS-integráció vagy külön hardver.
• Árképzés: Az alap programokhoz elérhető egy bőkezű Ingyenes csomag. White Label és egyedi megoldások egyszeri beállítási díjjal kérhetők.

Weboldal: https://bonusqr.com

2. Square Loyalty (Block)

Ha a vállalkozása már eleve a Square ökoszisztémában működik, a Square Loyalty az egyik legegyszerűbben és leggyorsabban bevezethető hűségmegoldás. A Square POS beépülő kiegészítőjeként nincs szükség külön hardverre vagy bonyolult, külső szoftverekkel való összekötésre. A natív integráció a legnagyobb előnye: a hűségprogram „ott történik”, ahol a vásárlás is – a pénztárnál.

Kifejezetten jól működik gyors kiszolgálású helyeken (QSR), kávézókban és butikokban, ahol a tempó számít. A vásárlók a fizetés során egy telefonszámmal regisztrálnak, a rendszer pedig automatikusan gyűjti a pontokat és kezeli a jutalmakat látogatás vagy költés alapján. A tulajdonosok többszintű jutalmakat is beállíthatnak a magasabb költés ösztönzésére, és a Square Marketing kiegészítőkkel célzott akciókat küldhetnek e-mailben vagy SMS-ben.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Mély integráció: Natívan működik a Square POS-szel, gördülékeny pénztárélményt ad.
• Egyszerű beállítás: Percek alatt elindítható, különösebb technikai tudás nélkül.
• Egységes rendszer: Egyaránt használható a fizikai értékesítésben és a Square Online csatornán.

Hátrányok:

• Platformfüggő: Csak Square-t használó vállalkozásoknak érhető el.
• Skálázódó költségek: A díj a havi „hűséglátogatások” számától függ, ami nagy forgalomnál gyorsan drágulhat.

További információ: squareup.com

3. Toast Loyalty

A vendéglátásban működő vállalkozásoknak a Toast Loyalty kifejezetten erre a környezetre tervezett megoldást ad, ami jól illeszkedik az éttermi folyamatokhoz. A Toast POS natív kiegészítőjeként hatékonyan gyűjti a vendégadatokat rendelés közben – akár pultnál, kézi terminálon, akár online rendelésen át. Ez a mély integráció az igazi erőssége, és emiatt az egyik leghasznosabb hűségalkalmazás az étel-ital szektorban.

Gyorséttermeknek és full-service éttermeknek készült: a vendég egyszerűen belép a programba a pénztárnál, a jutalmak pedig szinkronban maradnak minden rendelési csatornán. Beállítható például kedvezmény összege, pontgyűjtés költés alapján vagy ingyenes termék, és létrehozható többszintű rendszer is a visszajárás növelésére. A Toast Marketing Essentials-szel együtt kifejezetten erős eszköz lehet az automatizált vendégkommunikációban.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Mély éttermi integráció: Kiválóan működik a Toast POS-szel, kézi eszközökkel és online rendelésekkel.
• Vendéglátásra hangolva: A funkciók folyamatosan frissülnek, és tipikus éttermi igényekre épülnek.
• Egységes vendégadatok: Egy helyen kezeli a hűség-, rendelési- és marketingadatokat.

Hátrányok:

• Platformfüggő: Csak Toast-ot használó vállalkozásoknak elérhető.
• Csomagolt költségek: Gyakran magasabb csomaghoz vagy feldolgozási feltételekhez kötött.

További információ: pos.toasttab.com

4. Fivestars by SumUp

A Fivestars (ma már a SumUp részeként) nemcsak hűségprogram, hanem CRM és egy nagy „helyi felfedező” hálózat kombinációja is. Olyan offline kiskereskedelmi és szolgáltató vállalkozásoknak készült, akik egyszerre szeretnék megtartani a meglévő vevőket, és újakat is szereznének a „Love Local” hálózaton keresztül. Ez a kettős fókusz kifejezetten egyedivé teszi a kisvállalkozásoknak szánt hűségappok között.

Nagy erőssége az adatbázisépítés: a belépés jellemzően annyi, hogy a vásárló a pénztárnál egy külön tableten megadja a telefonszámát. Ezután az ügyfelek szegmentálhatók, és mehetnek a célzott promóciók, automatikus születésnapi üzenetek, jutalmak SMS-ben vagy e-mailben. Opcionális Shopify-integrációval az online és offline hűségprogramok is közelebb kerülnek egymáshoz.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Nagy fogyasztói hálózat: A Fivestars meglévő közönségére építve új helyi vásárlókat is hozhat.
• Gyors üzleten belüli beléptetés: A telefonszám-alapú regisztráció kifejezetten hatékony adatbázisépítésre.
• Integrált marketing: Beépített CRM célzott SMS- és e-mail kampányokhoz.

Hátrányok:

• Átláthatatlan árazás: Nincs publikus díjlista, így értékesítési egyeztetés szükséges.
• Lehet túl sok: A hálózati funkciók egy nagyon kicsi, ritkán látogatott üzletnek nem biztos, hogy megérik.

További információ: sumup.com

5. TapMango

A TapMango egy komplex ügyfélelkötelező platform azoknak, akik egy erős, „minden egyben” hűségmegoldást keresnek. Nem áll meg a pontgyűjtésnél: saját márkás mobilappot, tagságokat és automatizált marketingkampányokat is tud, így kifejezetten jó opció lehet több telephelyes vállalkozásoknak, vagy azoknak, akik mélyebb ügyfélkapcsolatot szeretnének. Az ereje a széles funkciókészlet: ajánlások, villámajánlatok, kampányok – szinte minden egy helyen.

Különösen jól áll szolgáltatásalapú vállalkozásoknak (szalonok, fitnesztermek) és QSR-eknek, ahol jól kihasználható a tagság és az előre fizetett ajánlatok. A vásárlók márkázott appot és digitális wallet-kártyákat kapnak, ami egységesebb, profibb élményt ad. A promóciós eszközök között ott vannak az „instant-win” játékok is, amelyek kifejezetten tudják fokozni a lelkesedést és a visszatérést.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Minden egyben: Hűségprogram + marketing + ajánlások + márkázott app egy rendszerben.
• Magas aktivitást hozó eszközök: Instant-win promók és flash dealek, amelyek ténylegesen bevonják az ügyfeleket.
• Erős támogatás: Jó onboarding és ügyfélszolgálat, amit sokan kiemelnek.

Hátrányok:

• Nem transzparens árazás: Ajánlathoz jellemzően demót/értékesítési egyeztetést kér.
• Lehet túlzás: Egy nagyon kicsi, egy telephelyes üzletnek sok lehet a funkció és a komplexitás.

További információ: tapmango.com

6. Kangaroo Rewards

A Kangaroo Rewards egy all-in-one hűség- és marketingautomatizálási platform, amit kifejezetten kis- és középvállalkozásokra szabtak. A hűségprogramot erős kommunikációs eszközökkel párosítja, így nem kell több külön app között ugrálni. Jó választás lehet kiskereskedőknek és szolgáltatóknak, akik egy helyen szeretnék kezelni a hűséget, az e-mail/SMS kampányokat, és akár a játékosított promóciókat is.

Számos jutalomtípust támogat: pontok, státuszszintek, cashback, ajánlások és gamifikációs elemek (például pörgetős nyereményjátékok). Kiemelkedik a marketingautomatizálásban: szegmentálhatja a vevőket, célzott kampányokat küldhet a visszatérés ösztönzésére, és eszközöket kap értékelések gyűjtésére is. A magasabb csomagokban white-label mobilapp opció is elérhető, ha a márkaépítés kiemelten fontos.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• All-in-one: Hűségprogram + e-mail/SMS automatizálás + ajándékkártyák egy platformon.
• Átlátható csomagok: Jól elkülönített szintek, könnyebb választani.
• Aktivizáló funkciók: Gamifikáció és értékelésgyűjtés az interakciók növeléséhez.

Hátrányok:

• A fejlett funkciók drágábbak: White-label app és API inkább magasabb csomagban.
• Sok csomagvariáció: Érdemes pontosan ellenőrizni, mi melyik csomagban van.

További információ: kangaroorewards.com

7. Smile.io

Shopify, Wix vagy BigCommerce alapú webáruházaknak a Smile.io az egyik legerősebb megoldás a kisvállalkozásoknak szánt hűségappok között. Kifejezetten e-kereskedelemre készült: pontgyűjtést, ajánlóprogramot és VIP-rendszert tud úgy beépíteni, hogy természetes része legyen a vásárlási élménynek. A Shopify ökoszisztémában a jó hírnevét a gyors bevezetésnek és a rengeteg integrációnak köszönheti.

A Smile.io különösen erős abban, hogy ne csak vásárlást jutalmazzon: kaphat pontot a vevő például fiók létrehozásért, közösségi követésért vagy születésnapért is. Ez a rugalmasság segít a DTC márkáknak közösséget építeni és növelni az aktivitást. A különböző „jutalmazási triggerek” okos beállításával látványosan javítható a megtartás. Ha szeretne tisztább képet arról, hogyan érdemes ezt felépíteni, hasznos lehet ez a cikk: hogyan segítenek a hűségprogram-appok növelni az ügyfélmegtartást.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• E-kereskedelemre optimalizált: Kiváló integrációk (pl. Klaviyo, Gorgias).
• Erős ingyenes csomag: Kezdő webshopoknak ideális belépő.
• Gyors bevezetés: Percek alatt testreszabható, kódolás nélkül.

Hátrányok:

• Korlátozott offline POS: Nem a klasszikus, üzletközpontú vállalkozásokra tervezték.
• Részletes analitika fizetős: A haladó riportok magasabb csomagban érhetők el.

További információ: smile.io

8. Yotpo Loyalty & Referrals (korábban Swell)

Növekedésben lévő e-kereskedelmi márkáknak – főleg Shopify-on – a Yotpo egy erős csomagot ad, amely a hűséget, ajánlásokat, értékeléseket és SMS marketinget is egyesíti. A korábban Swell néven futó Yotpo Loyalty & Referrals lényege, hogy a vásárlókat ne csak a vásárlásért jutalmazza, hanem például értékelésért, közösségi megosztásért vagy barát ajánlásáért is. Ennek az integrált megközelítésnek köszönheti a legnagyobb előnyét.

A rendszer erős márkázott élményt tud adni: kialakítható egy dedikált jutalomoldal, és Shopify Plus esetén akár a pontbeváltás közvetlenül a checkoutnál is megoldható. Fejlett szabályrendszer, VIP szintek, és komoly integrációk (pl. Klaviyo, Recharge) – ezért sokan a legkomplexebb opciók közé sorolják, ha egy DTC márka komoly növekedést tervez.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Egységes ökoszisztéma: A Yotpo platform része (értékelések + hűség + SMS).
• Mély integrációk: Shopify, Klaviyo, Recharge és sok más eszköz.
• Erősen testreszabható: Kifejezetten márkás élmény kialakítására alkalmas.

Hátrányok:

• Rendelési limit: Az ingyenes csomag szűk, a fizetős csomagoknál limit és túlfutási díjak lehetnek.
• E-kereskedelem-központú: Kevésbé ideális, ha az online értékesítés nem meghatározó.

További információ: apps.shopify.com/swell

9. Marsello

A Marsello egy omnichannel hűség- és marketingautomatizálási platform, ami azoknak a kiskereskedőknek készült, akik egységes élményt szeretnének az üzletben és online is. A kulcsa a mély integráció népszerű POS- és e-kereskedelmi rendszerekkel (például Lightspeed, Shopify), így egyetlen hűségprogram működhet zökkenőmentesen minden csatornán. Ezért az egyik legjobb választás azoknak a kisvállalkozásoknak, akik egy központi felületen szeretnék kezelni a hűséget, a szegmentálást és az automatizált kampányokat.

Többet ad a klasszikus pontgyűjtésnél: van RFM (Recency, Frequency, Monetary) szegmentálás, visszajelzés-kérő felmérések és automatizált marketingfolyamatok is. A vásárlók márkázott portálon keresztül követhetik a hűségüket, vagy akár hozzáadhatják a kártyát Apple/Google Wallethez. Így nem csak jutalmazni tudja a vásárlásokat, hanem hosszú távú, személyre szabott kapcsolatot is építhet a legértékesebb ügyfélkörrel.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Valódi omnichannel: POS és webshop összekötése egységes ügyfélnézethez.
• Fejlett szegmentálás: RFM elemzés célzott kommunikációhoz.
• Marketingautomatizálás: E-mail kampányok és visszajelzés-gyűjtés eszközei.

Hátrányok:

• Funkciók csomagokhoz kötve: A legerősebb automatizációk gyakran csak drágább csomagban érhetők el.
• Site-alapú árazás: Több bolt/webhely esetén a költségek emelkedhetnek.

További információ: marsello.com

10. Loopy Loyalty

A Loopy Loyalty üdítően egyszerű és pénztárcabarát megközelítést hoz: digitális pecsétkártyákra fókuszál, amelyek közvetlenül a vásárló Apple Walletjében vagy Google Walletjében vannak. Ideális kávézóknak, szalonoknak, food truckoknak – bárkinek, aki modernizálná a klasszikus „10-ből 1 ingyen” kártyát anélkül, hogy egy újabb app letöltésére kérné az ügyfeleket. A rendszer a lehető legegyszerűbb használatra épül.

Az üzlettulajdonos létrehozza a digitális kártyát, a vásárló pedig QR-kóddal vagy linkkel felveszi. A személyzet egy egyszerű „stamper” alkalmazással adja a pecséteket vagy váltja be a jutalmat – ezért az egyik legkönnyebben betanítható hűségmegoldás. Ha most barátkozik a digitális hűségkártyákkal, ez a leírás segíthet: digitális ügyfélhűségkártyák – komplett útmutató.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Nincs app letöltés: Wallet-alapú megoldás, ami általában könnyebben terjed a vásárlók között.
• Nagyon kedvező ár: Az egyik legolcsóbb belépő a piacon.
• Gyors indulás: Percek alatt összerakható egy digitális pecsétkártya.

Hátrányok:

• Egyszerűbb analitika: Alap adatokat ad, de nem egy full CRM mélysége.
• Korlátozott automatizálás: Hiányozhatnak a drágább rendszerek haladó marketingautomatizmusai.

További információ: loopyloyalty.com

11. LoyaltyLion

A LoyaltyLion egy erős retention platform, elsősorban növekvő e-kereskedelmi vállalkozásoknak (különösen Shopify-on). Több mint egy alap pontgyűjtés: többszintű VIP programokat, ajánlási ösztönzőket és komoly marketingautomatizálást kínál. A fő megkülönböztetője a Klaviyo-hoz hasonló eszközökkel való szoros integráció: így személyre szabott e-mail és SMS folyamatokat indíthat például a pontegyenleg vagy a VIP státusz alapján.

Ideális DTC márkáknak, akik közösséget építenének és automatizálnák a megtartási marketinget. Létrehozható egy teljesen márkázott hűségoldal, ami a webáruház természetes részeként hat. A kifinomult funkciókért cserébe azonban az árazás és a komplexitás inkább azoknak kedvez, akik már stabilan működnek, és skálázható rendszerbe fektetnének – nem feltétlenül a „most indulok” kategóriának.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Erős Klaviyo integráció: Összetett, automatizált e-mail/SMS útvonalakat tesz lehetővé.
• Nagyon testreszabható: Teljesen márkázott hűségélmény építhető.
• Skálázható: Nagy forgalmú üzleteknél és modern (headless/API) megoldásoknál is megállja a helyét.

Hátrányok:

• Magas belépőár: Drágább sok belépő szintű hűségalkalmazásnál.
• Fontos funkciók magasabb csomagban: Például POS támogatás jellemzően drágább szinten érhető el.

További információ: loyaltylion.com

12. SpotOn Loyalty

Ha a vállalkozása a SpotOn ökoszisztémában működik (vagy éppen azt mérlegeli), a SpotOn Loyalty egy mélyen integrált megoldást kínál, amely a hűséget összeköti a fizetéssel és az üzemeltetéssel. A Square-hez hasonlóan az igazi erőssége a natív kapcsolat a SpotOn POS-szel: az ügyfél könnyen csatlakozik, pontot gyűjt, jutalmat vált be – üzletben és online is. Azoknak jó, akik egy egységes platformban gondolkodnak.

Különösen hasznos éttermeknek és kiskereskedelmi vállalkozásoknak, akik a hűséget közvetlenül az értékesítési adatokhoz kapcsolnák. A belépés történhet telefonszámmal vagy bankkártyával, a rendszer pedig automatikusan kezeli a jutalmakat és méri a megtérülést (ROI). Emellett weboldali widgeteket is ad, hogy online is látható és használható legyen a program – így minden csatornán egységes marad az élmény.

Főbb részletek & árak

Előnyök:

• Egységes ökoszisztéma: Szorosan integrált POS, fizetés és marketing funkciókkal.
• Automatikus követés: Költéskövetés és ROI-számítás minimális extra munkával.
• Rugalmas csomagok: A hűség gyakran kedvező POS ajánlatokba építhető.

Hátrányok:

• Platformfüggő: Kifejezetten SpotOn POS-hez készült.
• Nem tételes árazás: A hűségprogram díja többnyire a teljes csomag része, külön nem látszik.

További információ: spoton.com

12 hűségalkalmazás összehasonlítása kisvállalkozásoknak

Döntés gyorsan: rövid útmutató a választáshoz

A kisvállalkozásoknak szóló hűségalkalmazások világa elsőre kaotikusnak tűnhet, de a jó döntés végül mindig az Ön konkrét igényein, a meglévő rendszerén és a költségkereten múlik. Megnéztünk 12 erős megoldást: iparági specialistákat (mint a Toast), e-kereskedelmi fókuszú eszközöket (mint a Smile.io), és rugalmas, QR-alapú digitális „pecsétkártyákat” (mint a BonusQR).

Az alábbi táblázat egy gyors, „egy pillantásos” összefoglaló, ami segít szűkíteni a listát az alapján, hogy az Ön működésében mi számít a leginkább.

Hogyan vezesse be az új hűségprogramját

Egy jó kisvállalkozásoknak szóló hűségalkalmazás kiválasztása csak a kezdet – az igazi eredményeket a bevezetés módja hozza. Ha a rajt jól van megtervezve, a csapat felkészült, a vevők pedig tényleg kedvet kapnak a csatlakozáshoz.

• Tűzzön ki világos, mérhető célokat: Mielőtt elindítja, döntse el, mit tekint sikernek. Például: 15%-kal több visszatérő látogatás, magasabb átlagos kosárérték, vagy 500 új ügyfélkontakt az első negyedévben. Konkrét cél nélkül nehéz jól mérni a megtérülést és finomhangolni a programot.

• Képezze ki alaposan a csapatát: Az alkalmazottak lesznek a program „arca” a pultnál. Fontos, hogy magabiztosan el tudják magyarázni, miért jó ez a vásárlónak, és az alap kérdésekre gond nélkül válaszoljanak. A jól betanított csapat érezhetően növeli a csatlakozási arányt.

• Kommunikálja mindenhol: Ne várja, hogy a vevők maguktól rátalálnak. Jelentse be közösségi médiában, küldje ki e-mailben, tegyen ki üzleten belüli táblákat, és kérje meg a csapatot, hogy minden fizetésnél említse meg. Egy lendületes indulás gyorsan „felhúzza” a programot.

Végső soron a hűségprogramba fektetni a vállalkozás hosszú távú stabilitásába fektetni. Ha az egyszeri vásárlókból visszatérő vendégek és márkanagykövetek lesznek, sokkal ellenállóbb alapokra kerül a növekedés. A kulcs: olyan platformmal induljon, ami illeszkedik a céljaihoz, és később is tud együtt nőni Önnel.

Készen áll egy egyszerű, hatékony és megfizethető jutalmazási program elindítására? A BonusQR egy letisztult digitális pecsétkártya-rendszert kínál, ami tökéletes kávézóknak, szalonoknak és helyi üzleteknek. Induljon el pár perc alatt, és szerezzen több visszatérő vendéget – látogasson el ide: BonusQR.