Die 12 besten Treue-Apps für kleine Unternehmen im Jahr 2025

Die 12 besten Treue-Apps für kleine Unternehmen im Jahr 2025
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vor 3 Monaten

Stammkunden sind für kleine Unternehmen Gold wert – doch sie wirklich zu begeistern und immer wieder zurückzuholen, bleibt eine tägliche Aufgabe. Klassische Papier-Stempelkarten verschwinden schnell in Taschen, Geldbörsen oder Schubladen – und sie verraten Ihnen kaum etwas darüber, wie Ihre Kunden ticken. Moderne Treue-Apps für kleine Unternehmen schaffen hier Abhilfe: Sie digitalisieren Belohnungen, helfen dabei, echte Kundenbeziehungen aufzubauen, und liefern wertvolle Daten, mit denen Sie das Erlebnis gezielt personalisieren können. Die richtige App ist längst mehr als eine digitale Stempelkarte – sie ist ein echter Wachstumstreiber. Damit Ihre Loyalty-App ihr volles Potenzial entfaltet, sollte sie sich nahtlos in Ihre bewährten Marketingstrategien für lokale Unternehmen einfügen.

Dieser Leitfaden bringt Klarheit in den Tool-Dschungel und hilft Ihnen dabei, die passende Lösung zu finden. Wir haben die führenden Plattformen unter die Lupe genommen – von schlanken QR-Code-Systemen für Cafés bis hin zu stark integrierten Programmen für Händler mit mehreren Standorten und E-Commerce-Shops. Unten finden Sie eine detaillierte Übersicht der besten Loyalty-Apps – inklusive Screenshots, direkten Links und einer ehrlichen Einschätzung der jeweiligen Stärken und Schwächen. Unser Ziel: eine klar strukturierte, schnell scannbare Entscheidungshilfe, mit der Sie die richtige Treueplattform für Ihre Anforderungen und Ihr Budget auswählen können.

1. BonusQR

Best für: Reibungslose QR-basierte Treueprogramme für stationäre Unternehmen.

BonusQR ist eine leistungsstarke und gleichzeitig erstaunlich flexible Treue-App für kleine Unternehmen, die eine einfache Lösung ohne zusätzliche Hardware suchen. Das System setzt auf einen QR-first Ablauf: Kunden melden sich mit einem Klick an und zeigen anschließend einen persönlichen Code auf dem Smartphone vor. Teure POS-Integrationen oder zusätzliche Geräte sind damit nicht nötig – Ihr Team kann mit jedem normalen Smartphone oder Tablet scannen und Prämien gutschreiben. Genau deshalb passt BonusQR besonders gut zu Schnellgastronomie, Cafés, Salons und lokalen Shops.

Der größte Pluspunkt ist der hybride Treue-Mechanismus. Während viele Anbieter Sie auf ein einziges Modell festlegen, können Sie bei BonusQR verschiedene Belohnungslogiken parallel nutzen: etwa eine digitale Stempelkarte für ein bestimmtes Produkt, ein punktebasiertes System für den Gesamtumsatz und zusätzlich Cashback-Anreize. So lässt sich das Programm präzise an Ihre Ziele anpassen – egal, ob Sie mehr Besuche pro Kunde erreichen, den durchschnittlichen Warenkorb erhöhen oder bestimmte Bestände schneller abverkaufen möchten.

Dazu kommen starke, integrierte Marketing-Automation-Tools: Push-Nachrichten und E-Mails, automatische Geburtstagsgutscheine und spielerische Wettbewerbe (Gamification), die Ihre Kunden am Ball halten. BonusQR stellt außerdem druckbare Werbematerialien bereit und unterstützt Google/Apple-Wallet-Pässe – so wirkt Ihr Programm vom ersten Tag an professionell und durchgängig. Wie diese Funktionen konkret helfen können, Wiederkäufe zu steigern, zeigt auch die Analyse zu den besten Loyalty-Anwendungen für den Erfolg von Kleinunternehmen.

Key Features & Pricing

  • Loyalitätsmodelle: Kombinieren Sie digitale Stempel, Punkte, Cashback, besuchsbasierte Rewards und ausgabenbasierte Coupons.
  • Kundenbindung: Automatisiertes Marketing per Push/E-Mail, Geburtstagsbelohnungen sowie Google/Apple Wallet-Integration.
  • Betrieb: Für Mitarbeitende reicht ein Smartphone; bei Standardplänen sind weder POS-Integration noch zusätzliche Hardware nötig.
  • Preisgestaltung: Eine großzügige Gratis-Version für einfache Programme ist verfügbar. Bezahlpläne kosten €19/Monat (Standard) und €69/Monat (Premium) für erweiterte Funktionen. White-Label- und Custom-Lösungen gibt es mit einmaligen Setup-Gebühren.
Pros Cons
Extrem schnelle, reibungslose Einrichtung – für Unternehmen und Kunden. Fortgeschrittene Integrationen (POS/CRM) erfordern einen individuellen Entwicklungsplan.
Sehr flexible Loyalty-Engine: mehrere Belohnungstypen lassen sich kombinieren. White-Label- und Custom-Optionen bringen teils hohe einmalige Setup-Kosten mit sich.
Marketing-Automation und Wallet-Support sind inklusive und bieten viel Gegenwert. Auf der Website sind kaum sichtbare Kundenstimmen oder Case Studies zur unabhängigen Einordnung zu finden.
Skalierbare Preise: von kostenlos bis hin zu komplett gebrandeten, individuellen Lösungen.

Website: https://bonusqr.com

2. Square Loyalty (Block)

Wenn Sie bereits im Square-Ökosystem arbeiten, ist Square Loyalty vermutlich die nahtloseste und effizienteste Lösung für ein Treueprogramm. Es ist ein direkt integriertes Add-on zum Square POS – ohne zusätzliche Hardware und ohne komplizierte Drittanbieter-Verknüpfungen. Genau diese native POS-Anbindung ist der größte Vorteil: Die Kundenerfahrung bleibt direkt an der Kasse schnell und unkompliziert.

Quadratische Loyalität (Block)

Square Loyalty eignet sich besonders für Schnellgastronomie, Cafés und Boutiquen, in denen Tempo zählt. Kunden melden sich beim Bezahlen einfach mit ihrer Telefonnummer an; das System sammelt automatisch Punkte und verwaltet Rewards – basierend auf Besuchen oder Umsätzen. Inhaber können gestaffelte Prämien definieren, um höhere Ausgaben zu fördern, und über Square Marketing gezielte Aktionen per E-Mail oder SMS anstoßen.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For Stationäre Unternehmen, die bereits Square POS nutzen.
Programmtypen Punktebasiert (pro Besuch oder pro ausgegebenem Dollar), gestaffelte Belohnungen.
Preisgestaltung Startet bei $45/Monat für bis zu 500 Loyalty-Besuche.
Kostenlose Testversion 30 Tage kostenlos testen.

Profis:

  • Nahtlose Integration: Direkt im Square POS – ideal für schnelle Abläufe an der Kasse.
  • Schnell startklar: In wenigen Minuten eingerichtet, ohne technisches Know-how.
  • Ein System: Funktioniert für In-Store-Verkäufe und Square Online.

Nachteile:

  • Plattformgebunden: Nur für Unternehmen, die Square verwenden.
  • Skalierende Kosten: Abrechnung nach monatlichen „Loyalty Visits“ kann bei hohem Volumen teuer werden.

Erfahren Sie mehr unter squareup.com

3. Toast Loyalty

Für Gastronomie- und Hospitality-Betriebe ist Toast Loyalty eine maßgeschneiderte Lösung, die sich perfekt in Restaurantabläufe einfügt. Als natives Add-on zum Toast POS sammelt es Gästedaten direkt im Bestellprozess – am Tresen, auf Handheld-Geräten oder über Online-Bestellungen. Diese tiefe Integration ist der Kernvorteil und macht Toast Loyalty zu einer der effektivsten Treue-Apps für kleine Unternehmen im Food-&-Beverage-Bereich.

Toast Loyalty

Die Plattform richtet sich an Quick-Service- und Full-Service-Restaurants. Gäste können sich direkt am Point of Sale anmelden, und Rewards werden über alle Kanäle synchronisiert. Betreiber konfigurieren flexible Belohnungen wie „€-Rabatt“, „Punkte pro Euro“ oder Gratisartikel und können gestaffelte Programme aufsetzen, um Stammgäste zu fördern. In Kombination mit Toast Marketing Essentials wird daraus ein starkes Tool für automatisierte Gästekommunikation.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For Restaurants, Cafés und Bars im Toast POS-Ökosystem.
Programmtypen Punktebasiert (pro ausgegebenem Dollar), €-Rabatt, artikelbasierte Belohnungen, gestaffelte Programme.
Preisgestaltung Kostenpflichtiges Add-on; konkrete Preise auf Anfrage bei Toast.
Kostenlose Testversion Meist nicht separat verfügbar; in der Regel über POS-Demo.

Pros:

  • Restaurant-Workflow-Integration: Läuft reibungslos mit Toast POS, Handhelds und Online-Ordering.
  • Gastro-Fokus: Funktionen werden laufend weiterentwickelt und auf Restaurants zugeschnitten.
  • Einheitliche Gästedaten: Loyalty-, Bestell- und Marketingdaten in einem System.

Nachteile:

  • Plattformgebunden: Nur innerhalb des Toast-Ökosystems nutzbar.
  • Gebündelte Kosten: Häufig an höhere Pakete oder Processing-Konditionen gekoppelt.

Erfahren Sie mehr unter pos.toasttab.com

4. Fivestars von SumUp

Fivestars – inzwischen Teil des SumUp-Ökosystems – kombiniert Treueprogramm, CRM und ein großes Consumer-Discovery-Netzwerk. Die Lösung ist für stationäre Retail- und Service-Betriebe gedacht, die nicht nur Bestandskunden binden, sondern über das „Love Local“-Netzwerk auch neue Kunden gewinnen wollen. Diese Kombination aus „Retention + Neukunden“ macht Fivestars in der Welt der Treue-Apps besonders.

Fivestars von SumUp

Stark ist die Plattform vor allem beim schnellen Aufbau einer Kundendatenbank. Die Anmeldung funktioniert einfach über die Telefonnummer, die Kunden an einem Tablet an der Kasse eingeben. Anschließend können Unternehmen Kundengruppen segmentieren und gezielte Aktionen, automatische Geburtstagsnachrichten und Belohnungen per SMS oder E-Mail versenden. Mit der optionalen Shopify-Integration lässt sich außerdem die Brücke zwischen Ladengeschäft und Online-Shop schlagen.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For Einzelhändler, Salons und Service-Betriebe, die aktiv ihren Kundenstamm ausbauen möchten.
Programmtypen Punktebasiert, automatisierte Aktionen, Geburtstagsbelohnungen.
Preisgestaltung Individuelle Preise; Angebot über das Sales-Team.
Kostenlose Testversion Keine öffentliche Testversion; Demo auf Anfrage.

Profis:

  • Großes Verbrauchernetzwerk: Zugriff auf die Fivestars-Userbase, um neue lokale Kunden zu erreichen.
  • Schnelle In-Store-Anmeldung: Telefonbasierte Registrierung ist niedrigschwellig und effektiv.
  • Integriertes Marketing: CRM-Funktionen ermöglichen gezielte SMS- und E-Mail-Kampagnen.

Nachteile:

  • Undurchsichtige Preise: Keine öffentlich einsehbare Preisstruktur – Gespräch mit Sales nötig.
  • Möglicherweise zu groß gedacht: Für sehr kleine Shops mit wenigen Besuchern kann das Netzwerk-Feature überdimensioniert sein.

Erfahren Sie mehr unter sumup.com

5. TapMango

TapMango ist eine umfassende Customer-Engagement-Suite für Unternehmen, die ein leistungsstarkes All-in-One-Loyalty-System suchen. Es geht deutlich über klassische Punkteprogramme hinaus und umfasst unter anderem eine gebrandete App, Mitgliedschaften und automatisierte Marketingkampagnen. Damit zählt TapMango zu den robusteren Treue-Apps für kleine Unternehmen – vor allem, wenn mehrere Standorte im Spiel sind oder wenn Sie Ihre Kundenbindung spürbar vertiefen möchten. Die Stärke liegt im breiten Funktionsspektrum: von Empfehlungen bis zu Flash-Deals.

TapMango

Besonders gut passt TapMango zu serviceorientierten Betrieben wie Salons, Fitnessstudios oder Quick-Service-Restaurants, die Memberships und Prepaid-Angebote sinnvoll nutzen können. Kunden erhalten eine gebrandete App und digitale Wallet-Pässe – das sorgt für ein stimmiges, professionelles Markenerlebnis. Zusätzlich gibt es Promo-Tools wie Sofortgewinne, die für Aufmerksamkeit sorgen und Wiederkäufe anstoßen.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For Einzelhandel mit mehreren Standorten, QSRs und Service-Betriebe, die ein vollständiges Engagement- und Marketing-Toolkit brauchen.
Programmtypen Punkte-/Stempelkarten, Geschenkkarten, Mitgliedschaften, Prepaid-Deals, Sofortgewinn-Promos, Empfehlungsprogramme.
Preisgestaltung Individuelles Angebot erforderlich; keine öffentlichen Preise.
Kostenlose Testversion Demo verfügbar, aber keine klassische Free-Trial-Option.

Pros:

  • All-in-One-Toolkit: Loyalty, Marketing, Empfehlungen und sogar eine gebrandete App in einem System.
  • Engagement-Booster: Sofortgewinne und Flash-Deals animieren aktiv zur Teilnahme.
  • Guter Support: Bekannt für starkes Onboarding und zuverlässigen Kundenservice.

Nachteile:

  • Komplexe Preisgestaltung: Ohne transparente Preise ist meist ein Demo-Termin nötig.
  • Möglicherweise zu umfangreich: Für sehr kleine Betriebe mit nur einem Standort kann das Feature-Set mehr sein als nötig.

Erfahren Sie mehr unter tapmango.com

6. Kangaroo Rewards

Kangaroo Rewards positioniert sich als All-in-One-Plattform für Kundenbindung und Marketing-Automatisierung – speziell für kleine und mittlere Unternehmen. Sie verbindet ein solides Loyalty-System mit starken Kommunikations- und Kampagnenfunktionen, sodass Sie nicht mehrere Tools parallel betreuen müssen. Das macht Kangaroo besonders interessant für Händler und Dienstleister, die Treueprogramm, E-Mail/SMS-Marketing und spielerische Promotions in einem übersichtlichen System bündeln möchten.

Känguru-Belohnungen

Die Plattform unterstützt viele Belohnungsarten: klassische Punkte, Statusstufen, Cashback, Empfehlungen und interaktive Spiele wie „Spin-to-win“. Ein Schwerpunkt liegt auf Marketing-Automation: Kundensegmente erstellen, gezielte Kampagnen ausspielen, Wiederbesuche fördern und Bewertungen einsammeln. Wer die eigene Marke noch stärker in den Vordergrund stellen will, findet in höheren Paketen White-Label-Optionen für eine eigene App.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For KMU, die Loyalty und Marketing-Automatisierung in einer Lösung suchen.
Programmtypen Punkte, gestaffelte Rewards, Cashback, Empfehlungen, Coupons, Gamification.
Preise Startet bei $149/Monat (Engage-Plan).
Kostenlose Testversion Nein, aber eine Demo ist verfügbar.

Pros:

  • All-in-One-Plattform: Kombiniert Loyalty mit E-Mail/SMS-Automatisierung und Gift Cards.
  • Transparente Preisstufen: Klar strukturierte Pläne erleichtern die Auswahl.
  • Starke Engagement-Features: Gamification und Review-Capture fördern Interaktion.

Nachteile:

  • Teure Advanced-Features: White-Label-App und API gibt es nur in höheren Plänen.
  • Mehrere Tarifstufen: Features sollten vorab genau geprüft werden, da verschiedene Pricing-Seiten existieren.

Erfahren Sie mehr unter kangaroorewards.com

7. Smile.io

Für E-Commerce-Unternehmen auf Shopify, Wix oder BigCommerce ist Smile.io eine der bekanntesten Treue-Apps für kleine Unternehmen. Die Lösung ist auf Online-Shops zugeschnitten und macht es leicht, Punkte-, Empfehlungs- und VIP-Programme aufzubauen, die sich wie ein natürlicher Teil des Einkaufserlebnisses anfühlen. Besonders im Shopify-Ökosystem ist Smile.io beliebt – vor allem wegen der schnellen Einrichtung und der vielen Integrationen.

Smile.io

Smile.io punktet außerdem damit, dass nicht nur Käufe belohnt werden können, sondern auch viele weitere Aktionen: Social-Follows, Kontoerstellung oder Geburtstagsboni. Diese Flexibilität hilft DTC-Brands dabei, Community und Engagement gezielt aufzubauen. Wer diese Trigger richtig nutzt, kann die Kundenbindung deutlich erhöhen. Weitere Hintergründe dazu liefert die Erklärung, wie Loyalty-Apps die Kundenbindung steigern.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For E-Commerce-Unternehmen auf Shopify, Wix und BigCommerce.
Programmtypen Punkte, Empfehlungsprogramme, VIP-Stufen und exklusive Belohnungen.
Preisgestaltung Kostenloser Plan verfügbar. Bezahlpläne starten bei $49/Monat.
Kostenlose Testversion Keine klassische Testversion, aber ein großzügiger Free-Forever-Plan.

Pros:

  • E-Commerce-Fokus: Für Online-Shops optimiert, inklusive starker Integrationen (z. B. Klaviyo, Gorgias).
  • Starker Gratisplan: Ideal, um als neuer Shop ohne großes Budget zu starten.
  • Schnell live: In wenigen Minuten eingerichtet – ohne Programmierung.

Nachteile:

  • Wenig für POS: Nicht für stationäre „Retail-first“-Betriebe gedacht.
  • Analytics oft erst im Paid-Plan: Erweiterte Auswertungen sind meist kostenpflichtig.

Erfahren Sie mehr unter smile.io

8. Yotpo Loyalty & Referrals (ehemals Swell)

Für wachsende E-Commerce-Brands – besonders auf Shopify – bietet Yotpo eine umfangreiche Suite, die Loyalty, Empfehlungen, Reviews und SMS-Marketing verbindet. Yotpo Loyalty & Referrals (früher Swell) setzt darauf, eine echte Marken-Community aufzubauen, indem Kunden nicht nur fürs Kaufen belohnt werden, sondern auch für Aktionen wie Bewertungen schreiben, Social Sharing oder Freundschaftswerbung. Genau diese Verzahnung ist der große Vorteil.

Yotpo Loyalty & Referrals (ehemals Swell)

Yotpo ist stark, wenn es um ein konsequent gebrandetes Rewards-Erlebnis geht: Händler können eine eigene Rewards-Seite gestalten, und Shopify-Plus-User können Punkte teils direkt im Checkout einlösen. Mit erweiterten Earn-Regeln, VIP-Tiers und Integrationen mit Tools wie Klaviyo und Recharge gehört die Lösung zu den umfangreicheren Loyalty-Apps für kleine Unternehmen, die im DTC-Bereich stark skalieren wollen.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best for Wachsende Shopify-DTC-Brands, die eine All-in-One-Plattform für Retention-Marketing suchen.
Programmtypen Punktebasiert, VIP-Stufen, Empfehlungsprogramme, individuelle Earn-Kampagnen.
Preisgestaltung Kostenloser Plan für unter 100 Bestellungen/Monat. Bezahlpläne starten bei $29/Monat.
Kostenlose Testversion Kostenloser Tarif verfügbar.

Pros:

  • Einheitliches Ökosystem: Teil der Yotpo-Suite (Reviews, Loyalty, SMS).
  • Starke Integrationen: Nahtlos mit Shopify, Klaviyo, Recharge und weiteren Tools.
  • Hohe Anpassbarkeit: Viele Optionen für ein echtes Brand-Erlebnis.

Nachteile:

  • Order-Limits: Kostenlos sehr eingeschränkt; Paid-Pläne mit Caps und möglichen Overage-Fees.
  • E-Commerce-lastig: Weniger passend ohne relevanten Online-Umsatz.

Erfahren Sie mehr unter apps.shopify.com/swell

9. Marsello

Marsello ist eine leistungsstarke Omnichannel-Plattform für Loyalty und Marketing-Automation – ideal für Händler, die In-Store- und Online-Erlebnis unter einem Dach zusammenführen möchten. Die große Stärke liegt in den tiefen Integrationen mit POS- und E-Commerce-Systemen wie Lightspeed und Shopify. So entsteht ein einheitliches Treueprogramm, das kanalübergreifend funktioniert. Genau deshalb zählt Marsello zu den besten Treue-Apps für kleine Unternehmen, die Loyalty, Segmentierung und automatisierte Kampagnen zentral steuern wollen.

Marsello

Über klassische Punkteprogramme hinaus bietet Marsello Funktionen wie RFM-Segmentierung (Recency, Frequency, Monetary), Feedback-Umfragen und automatisierte Marketing-Flows. Kunden können über ein Markenportal teilnehmen oder ihren Loyalty-Pass in Apple/Google Wallet speichern. Dieser Ansatz hilft Ihnen nicht nur beim Belohnen von Käufen, sondern auch beim Aufbau langfristiger Beziehungen zu Ihren wertvollsten Kunden – durch gezielte Kommunikation.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For Omnichannel-Händler mit integrierten POS- und E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder Lightspeed.
Programmtypen Punktebasierte Rewards, VIP-Stufen, Empfehlungen, Anreize für Kundenfeedback.
Preisgestaltung Startet bei $129/Monat (bis 750 Kunden). Höhere Pläne schalten weitere Funktionen frei.
Kostenlose Testversion 14 Tage kostenlos testen.

Pros:

  • Echter Omnichannel: POS und E-Commerce greifen sauber ineinander – inklusive einheitlicher Kundensicht.
  • Starke Segmentierung: RFM-Analyse unterstützt bei zielgenauem Marketing.
  • Marketing-Automatisierung: E-Mail-Kampagnen und Feedback-Tools sind integriert.

Nachteile:

  • Feature-Tiering: Einige der stärksten Automationen gibt es erst in höheren Tarifen.
  • Preis pro Site: Wird es multi-store/multi-site, steigen die Kosten.

Erfahren Sie mehr unter marsello.com

10. Loopy Loyalty

Loopy Loyalty setzt auf einen angenehm einfachen und preiswerten Ansatz: digitale Stempelkarten, die direkt im Apple Wallet oder Google Wallet der Kunden landen. Das ist ideal für Cafés, Salons oder Foodtrucks, die das klassische „10x kaufen, 1x gratis“-Prinzip modernisieren wollen – ohne dass Kunden extra eine App installieren müssen. Das gesamte Konzept ist auf minimale Hürden und maximale Alltagstauglichkeit ausgelegt.

Die Umsetzung ist bewusst unkompliziert: Sie erstellen eine digitale Karte, Kunden bekommen sie per QR-Code oder Link. Das Team nutzt eine separate „Stamper“-App, um Stempel zu vergeben oder Prämien einzulösen. Dadurch gehört Loopy Loyalty zu den Treue-Apps für kleine Unternehmen, die sich besonders leicht im Team einführen lassen. Wenn Sie neu in digitalen Loyalty-Systemen sind, hilft Ihnen auch dieser Überblick: So funktionieren digitale Kundenkarten.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For Einzelstandort-Unternehmen, die ein simples und günstiges digitales Stempelkartensystem suchen.
Programmtypen Digitale Stempelkarten (Punch Cards), punktebasierte Belohnungen.
Preisgestaltung Startet bei $18/Monat für unbegrenzt viele Karten an einem Standort.
Kostenlose Testversion 15 Tage kostenlos testen.

Pros:

  • Keine Kunden-App nötig: Wallet-native Karten erhöhen die Teilnahmequote.
  • Sehr günstig: Einer der preiswertesten Einstiege in digitale Loyalty-Programme.
  • Schnell eingerichtet: In Minuten startklar, Bedienung sehr intuitiv.

Nachteile:

  • Leichtere Analytik: Grunddaten ja, aber keine tiefen CRM-Insights.
  • Wenig Automation: Keine ausgefeilten Marketing-Automationen wie in größeren Suites.

Erfahren Sie mehr unter loopyloyalty.com

11. LoyaltyLion

LoyaltyLion ist eine starke Retention-Plattform, die vor allem für wachsende E-Commerce-Shops (insbesondere auf Shopify) entwickelt wurde. Sie geht über klassische Punktesysteme hinaus und bietet unter anderem VIP-Tiers, Referral-Anreize und tiefe Marketing-Automation. Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal ist die enge Integration mit Tools wie Klaviyo: So können Sie personalisierte E-Mail- und SMS-Flows auslösen – basierend auf Loyalty-Daten wie Punktestand oder Tier-Status.

Die Plattform passt besonders zu DTC-Brands, die Community aufbauen und Retention-Marketing automatisieren möchten. Sie können eine vollständig gebrandete Loyalty-Seite erstellen, die sich wie ein natürlicher Bestandteil Ihres Shops anfühlt. Aufgrund von Preisstruktur und Funktionsumfang eignet sich LoyaltyLion eher für etablierte kleine Unternehmen, die bereit sind, in skalierbare Loyalty-Prozesse zu investieren – weniger für Einsteiger, die gerade erst starten.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For E-Commerce (v. a. Shopify) und DTC-Brands mit Fokus auf Marketing-Automation.
Programmtypen Punkte, Empfehlungen, VIP-Stufen, Produktbewertungen.
Preisgestaltung Startet bei $159/Monat (bis 800 Bestellungen/Monat).
Kostenlose Testversion Kostenloser Plan für Shops unter 800 Bestellungen/Monat verfügbar.

Pros:

  • Starke Klaviyo-Integration: Ideal für komplexe, automatisierte E-Mail- und SMS-Journeys.
  • Hohe Anpassbarkeit: Sehr individuelles, markenkonformes Loyalty-Erlebnis möglich.
  • Skalierbar: Wächst mit – auch für größere Shops und Headless-Commerce.

Nachteile:

  • Höherer Einstiegspreis: Teurer als viele Einsteiger-Tools.
  • Wichtige Features teils erst in höheren Plänen: z. B. POS-Support.

Erfahren Sie mehr unter loyaltylion.com

12. SpotOn Loyalty

Wenn Sie bereits im SpotOn-Ökosystem arbeiten (oder es in Betracht ziehen), bietet SpotOn Loyalty eine eng verzahnte Lösung, die Treueprogramm, Payments und operative Abläufe verbindet. Ähnlich wie bei Square Loyalty liegt die Stärke in der nativen Verbindung zum SpotOn POS: Kunden können sich einfach anmelden, Punkte sammeln und Rewards einlösen – sowohl im Laden als auch online. Für Betriebe, die eine „Alles-in-einem“-Plattform bevorzugen, ist das ein zentraler Vorteil.

SpotOn Kundentreue

Besonders gut passt SpotOn zu Restaurants und Retail-Betrieben, die Loyalty direkt an Verkaufsdaten koppeln möchten. Kunden registrieren sich per Telefonnummer oder Zahlungskarte; das System automatisiert Belohnungen und misst den ROI, ohne dass Ihr Team viel extra tun muss. Zusätzlich gibt es Website-Widgets, um das Programm online sichtbar zu machen und kanalübergreifend ein konsistentes Erlebnis zu bieten – ideal, wenn Sie ohnehin schon mit SpotOn arbeiten.

Key Details & Pricing

Feature Description
Best For Restaurants und lokale Unternehmen mit SpotOn POS- und Payment-Plattform.
Programmtypen Punktebasierte Rewards, automatisierte Kampagnen, Einlösung im Geschäft und online.
Preisgestaltung Teil gebündelter POS-Softwarepakete; nicht als Standalone-Produkt erhältlich.
Kostenlose Testversion Abhängig vom POS-Bundle und aktuellen Aktionen.

Pros:

  • Einheitliches Ökosystem: Voll integriert in SpotOn POS, Payments und Marketing.
  • Automatisiertes Tracking: Erfasst Ausgaben automatisch und berechnet den Programm-ROI.
  • Flexible Bundles: Häufig Teil attraktiver POS-Pakete, auch für Einsteiger.

Nachteile:

  • Plattformgebunden: Funktioniert nur für Unternehmen mit SpotOn POS.
  • Wenig transparente Einzelpreise: Loyalty-Kosten werden meist nicht separat ausgewiesen, sondern als Teil eines Bundles angeboten.

Erfahren Sie mehr unter spoton.com

Vergleich von 12 Loyalty-Apps für kleine Unternehmen

Produkt Kernfunktionen UX / Qualität (★) Preis & Wert (💰) Zielgruppe (👥) Alleinstellungsmerkmale (✨)
🏆 BonusQR QR-first Stempel/Punkte/Cashback, Wallet, Push/E-Mail, Analytics ★★★★☆ Schnelle Anmeldung; Smartphone-only Workflows 💰 Kostenlos → €19/€69/Monat; White-Label (€690) & Custom-Optionen 👥 Kleine lokale Unternehmen (Cafés, Restaurants, Salons, Fitnessstudios, Einzelhandel) ✨ Kein POS/keine Hardware; flexible Regeln; Echtzeit-Analytics; 🏆
Square Loyalty (Block) POS-gebundene Punkte/Stempel; Anmeldung per Telefonnummer; E-Mail/SMS via Square ★★★★☆ Native POS-UX; zuverlässig am Checkout 💰 Nutzungsbasiert (Loyalty Visits); 30-Tage-Testversion 👥 Unternehmen, die bereits Square POS nutzen ✨ Native Square-Integration; nahtlose Anmeldung an der Kasse
Toast Loyalty Gästeanmeldung, €-Rabatt/Punkte/Gratisartikel, Online-Ordering ★★★★☆ Tiefe Restaurant-Workflows; gelegentliche UX-Themen 💰 Add-on; oft in höheren Paketen/Processing gebündelt 👥 Restaurants (QSR & Full-Service) ✨ Sehr enge Integration mit Toast POS & Handhelds
Fivestars (SumUp) Phone Check-in, CRM, Promotions, Consumer-Discovery-Netzwerk ★★★★☆ Bewährte Skalierung; starke Reichweite 💰 Sales-Kontakt; Netzwerk als Value-Treiber 👥 Retail & Service-KMU, Franchises ✨ Großes Discovery-Netzwerk (Love Local)
TapMango Gebrandete Apps, Mitgliedschaften, Sofortgewinne, POS-Integrationen ★★★★☆ Funktionsstark; gutes Onboarding/Support 💰 Preis auf Anfrage; für Single-Shops ggf. kostspielig 👥 Multi-Location Retail, Salons, Fitness, QSRs ✨ Gebrandete Apps, Flash-Deals, Referrals, umfangreiches Promo-Toolkit
Kangaroo Rewards Punkte, Cashback, Referrals, E-Mail/SMS-Automation, Spiele ★★★★☆ KMU-freundlich; klare Planstruktur 💰 Transparente US-Preise nach Plan 👥 KMU-Retailer mit Bedarf an Loyalty + Marketing ✨ Gamification (Spin-to-win), White-Label in höheren Plänen
Smile.io Punkte, Referrals, VIP-Tiers; Shopify-Widgets & Integrationen ★★★★☆ Schnell umgesetzt; gute Dokumentation 💰 Free-Plan; Skalierung nach monatlichen Orders 👥 DTC & Shopify Stores ✨ Starke Shopify-Integrationen; schnelle Einrichtung
Yotpo Loyalty & Referrals Punkte/Referrals, gebrandete Rewards-Seite, Webhooks/Integrationen ★★★★☆ Teil der Yotpo-Suite; gut fürs Scaling 💰 Limitierter Einstieg; Overage-Fees nach Caps 👥 Skalierende Shopify-Brands ✨ Reviews + Loyalty + SMS in einer Suite
Marsello Omnichannel-Punkte, Wallet-Pässe, RFM-Segmentierung, Automationen ★★★★☆ Starke POS+E-Commerce-Koordination 💰 Preis pro Site; Add-ons für weitere Sites 👥 Retailer mit Bedarf an einheitlicher In-Store+Online-Loyalty ✨ RFM-Segmentierung, Wallet-Pässe, kanalübergreifende Automationen
Loopy Loyalty Wallet-native Stempel- & Punktekarten; „Stamper“-App für Mitarbeitende ★★★★☆ Sehr einfache Wallet-UX; minimaler Aufwand 💰 Sehr günstig; ideal für Einzelstandorte 👥 Cafés, Salons, Quick-Service-KMU ✨ Apple/Google Wallet native Karten; kein App-Download für Kunden
LoyaltyLion Gebrandete Loyalty-Seiten, VIP-Tiers, tiefe Klaviyo- & API-Anbindung ★★★★☆ Sehr gut skalierbar; starke Integrationen 💰 Höherer Einstieg; Advanced-Pläne teurer 👥 Wachsende DTC- & Shopify-Brands ✨ Klaviyo-Flows; Headless/API für Skalierung
SpotOn Loyalty Anmeldung am Checkout, automatische Rewards, POS-Widget & Tracking ★★★★☆ Integrierte POS-Erfahrung; Bundles verfügbar 💰 Bundle-/Quote-Preise; $0-Einstiegs-POS möglich 👥 Unternehmen mit SpotOn POS/Payments ✨ Enge POS- & Payment-Integration; ROI-Tracking

So treffen Sie die richtige Wahl: Kurzanleitung

Die Welt der Loyalty-Apps für kleine Unternehmen ist groß – und kann im ersten Moment überwältigend wirken. Am Ende hängt die beste Wahl jedoch von drei Dingen ab: Ihren konkreten Zielen, Ihrem bestehenden Tech-Setup und Ihrem Budget. Wir haben zwölf starke Lösungen vorgestellt – von Gastro-Spezialisten wie Toast Loyalty über E-Commerce-Favoriten wie Smile.io bis hin zu besonders flexiblen digitalen Stempelkarten wie BonusQR.

Damit Sie die Infos schnell bündeln können, finden Sie hier eine kompakte Übersicht der wichtigsten Eigenschaften jeder Lösung. Dieser Vergleich hilft Ihnen, Ihre Favoriten schneller einzugrenzen – je nachdem, was für Ihren Betrieb am meisten zählt.

Tool Best for Pricing Model Key Feature
BonusQR Einfachheit und Flexibilität für stationäre Unternehmen Tiered Subscription QR-code-basierte digitale Stempelkarten
Square Loyalty Unternehmen im Square POS-Ökosystem Standortbezogenes Abonnement Nahtlose POS-Integration
Toast Loyalty Restaurants auf der Toast POS-Plattform Add-on zu Toast POS POS-integrierte Loyalty-Prozesse
Fivestars Betriebe, die Loyalty + Marketing + Reichweite kombinieren möchten Custom Quote Automatisierte Marketingkampagnen
TapMango Retail & Service mit Wunsch nach gebrandetem Erlebnis Custom Quote Gebrandete App und zusätzliche Touchpoints
Kangaroo Rewards Omnichannel-Betriebe mit anspruchsvoller Rewards-Logik Tiered Subscription Stufenmodelle und Gamification
Smile.io E-Commerce-Shops auf Shopify, BigCommerce oder Wix Freemium & Tiered Punkte, VIP-Stufen und Referrals
Yotpo Loyalty Online-Brands mit Fokus auf Community-Aufbau Freemium & Tiered Belohnungen für UGC & Engagement
Marsello Omnichannel-Retailer mit Bedarf an einheitlicher Automation Tiered Subscription Kombiniert E-Mail, SMS und Loyalty
Loopy Loyalty Einfaches Loyalty-System für Apple/Google Wallet Tiered Subscription Digitale Stempelkarten in mobilen Wallets
LoyaltyLion Etablierte E-Commerce-Brands mit hohem Customizing-Bedarf Tiered Subscription Fortgeschrittene Segmentierung & Automationen
SpotOn Loyalty Restaurants & lokale Betriebe mit SpotOn POS Custom Quote POS-Integration plus Marketing-Tools

So setzen Sie Ihr neues Treueprogramm erfolgreich um

Eine der starken Treue-Apps für kleine Unternehmen auszuwählen, ist nur der Anfang – die Umsetzung entscheidet darüber, ob das Programm wirklich Wirkung zeigt. Mit einem sauberen Rollout ist Ihr Team vorbereitet und Ihre Kunden sind motiviert, direkt mitzumachen.

  • Setzen Sie klare, messbare Ziele: Definieren Sie vor dem Start, was „Erfolg“ konkret bedeutet. Wollen Sie z. B. die Besuchsfrequenz um 15 % steigern, den durchschnittlichen Warenkorb erhöhen oder im ersten Quartal 500 neue Kontakte sammeln? Klare Ziele machen den ROI messbar und helfen bei der Optimierung.

  • Schulen Sie Ihr Team gründlich: Ihre Mitarbeitenden sind die wichtigsten Multiplikatoren. Stellen Sie sicher, dass alle verstehen, wie das Programm funktioniert, welche Vorteile Kunden haben und wie häufige Fragen beantwortet werden. Ein sicher auftretendes Team erhöht die Anmeldequote spürbar.

  • Werben, werben, werben: Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Kunden das Programm „schon finden“. Kündigen Sie den Start über Social Media, Newsletter und mit sichtbarer Beschilderung im Laden an. Und: Lassen Sie Ihr Team aktiv an der Kasse darauf hinweisen. Ein starker Launch schafft Momentum.

Ein Treueprogramm ist letztlich eine Investition in die langfristige Stabilität und das Wachstum Ihres Unternehmens. Wenn aus einmaligen Besuchern Stammkunden und sogar echte Markenbotschafter werden, entsteht eine solide Basis für nachhaltigen Erfolg. Entscheidend ist, mit einer Plattform zu starten, die zu Ihren Zielen passt – und mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.


Bereit für ein einfaches, effektives und bezahlbares Rewards-Programm? BonusQR bietet ein schlankes digitales Stempelkartensystem – ideal für Cafés, Salons und lokale Shops. Starten Sie in wenigen Minuten und begeistern Sie Ihre Kunden noch heute: BonusQR.

Möchten Sie ein Treueprogramm für Ihr Unternehmen einführen?
Richten Sie es in nur wenigen Minuten ein!