Hűségprogram alkalmazás a oldalon.
Élelmiszerbolt

Mindig azzal kezdje, hogy kiválaszt egy fő hűségprogramot - valami hosszú távú programot, ami minden látogatásnál működik, és a legtöbb ügyfél számára érdekes. Jó választás a Pontok vagy a Cashback, mert ezekkel minden vásárlót minden egyes alkalommal megjutalmazhat.
Ezután adjon hozzá egy belépési jutalmat - egy ajándékot az új tagoknak, amikor csatlakoznak a hűségklubjához. Az első lépés mindig a legnehezebb, ezért egy különleges üdvözlő bónusz sokat segít.
Végül pedig tegye szórakoztatóvá és játékossá a programját! Adjon hozzá gamifikációs elemeket, mint például:
Bélyeggyűjtés
Jutalmak egy bizonyos összeg elköltéséért
Meglepetés nyeremények
Születésnapi ajándékok
Ez a mix elkötelezetté teszi az ügyfeleket, akik szívesen térnek vissza.

Hűségprogramjának egyszerűnek, világosnak és könnyen csatlakozhatónak kell lennie.

Használjon olyan alkalmazást, amely gyors regisztrációval, a hűségkártya Apple vagy Google Walletbe való mentésének lehetőségével rendelkezik, és akár azt is lehetővé teszi, hogy az ügyfelek bárminemű letöltés nélkül csatlakozhassanak - mint a BonusQR esetében.

Győződjön meg róla, hogy a programja:
Könnyen érthető - nincsenek bonyolult szabályok.
Átlátható - nincsenek rejtett feltételek.
Motiváló - a jutalmaknak úgy kell érezniük, hogy megéri.

Példák:
Minden 10. kávé ingyen
Visszatérítés minden egyes fizetésből
2 pont minden elköltött 1 euró után

Állítson be olyan jutalmakat, amelyek minden ügyféltípus számára érdekesek.

Segítségre van szüksége a megfelelő hűségprogram kiválasztásában kávézója vagy vállalkozása számára?
Próbálja ki az ingyenes konzultációt a BonusQR csapatával!

A BonusQR segítségével megkapja hűséges ügyfeleinek listáját, beleértve az alkalmazásban választott beceneveket is. Látogatási előzményeiket, gyűjtött pontjaikat és felhasznált kuponjaikat is láthatja.

Minden ügyféladat védett és GDPR-konform. Nem mutatjuk meg az e-mail címeket a vállalkozásoknak, és csak fontos vagy hasznos frissítésekről küldünk értesítést az ügyfeleknek - például a megszerzett jutalmakról, a kuponok közelgő lejáratáról vagy a kávézó új ajánlatairól.

A BonusQR-nek köszönhetően úgy tarthatja a kapcsolatot ügyfeleivel, hogy közben a magánéletük biztonságban marad.

A papírkártyák szépek és fizikaiak - az ügyfelek azonnal elkezdhetik használni őket, még anélkül is, hogy csatlakoznának egy hűségprogramhoz. De nem túl hatékonyak. Sok ügyfél elveszíti őket egy látogatás után, vagy egy másik táskában felejti őket. Ez azt jelenti, hogy nincsenek pontok - és nem tud nekik emlékeztetőket vagy különleges ajánlatokat küldeni.

A digitális hűségkártyák mindig az ügyfél telefonjában vannak, így soha nem felejtik el őket. Mindig láthatják az aktuális pontjaikat, és frissítéseket, születésnapi kuponokat és különleges ajánlatokat kaphatnak - ezek mind-mind arra motiválják őket, hogy visszatérjenek.

A digitális kártyák egyetlen apró hátránya, hogy az ügyfeleknek fiókot kell létrehozniuk a használatukhoz. A BonusQR segítségével azonban egyetlen kattintással regisztrálhatnak - gyorsan és egyszerűen!