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Bienvenue dans notre guide complet sur le fonctionnement du programme de fidélité BonusQR ! Pour une explication complète, vous pouvez regarder la vidéo détaillée ici :
Si vous préférez lire, continuez avec ce guide étape par étape.
Étape 1 : Scanner le code QR
La première étape pour les clients consiste à interagir avec le système BonusQR. Voici comment:
- En magasin : Le client scanne le QR code disponible dans votre magasin à l'aide de son smartphone.
- Utilisation de l'application : Alternativement, le client peut ouvrir l'application BonusQR sur son téléphone, cliquer sur l'icône du code QR et présenter son code QR unique au personnel.
Étape 2 : le personnel scanne le code QR du client
Lorsque le client est prêt à payer, le personnel prend les mesures suivantes :
- Ouvrez le scanner de code QR sur leur système.
- Scannez le code QR unique du client.
Une fois la numérisation réussie, le client et le personnel reçoivent une notification confirmant la participation. Le nombre de visites requises pour obtenir un coupon sera réduit de 1.
Étape 3 : Utiliser un coupon
Lors de la dernière visite nécessaire du client pour obtenir un coupon, il se produit ce qui suit :
- Le client montre à nouveau son code QR.
- Le personnel scanne ce code QR et le système délivre un coupon au client.
Étape 4 : Utilisation du coupon obtenu
Pour utiliser le coupon reçu, le client doit :
- Cliquez sur le coupon reçu dans l'application BonusQR.
- Montrez le code QR spécial de ce coupon au personnel.
Lorsque le personnel scanne ce code QR spécial, les événements suivants se produisent :
- Le système reconnaît le code QR comme un coupon.
- Le personnel applique la réduction ou l'avantage associé au coupon.
- Le coupon échangé disparaîtra du compte du client.
En suivant ces étapes simples, les clients peuvent facilement participer au programme de fidélité BonusQR, gagner des récompenses et profiter de réductions en toute transparence. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à vous référer au didacticiel vidéo au début de cet article.