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¡Bienvenido a nuestra guía completa sobre cómo funciona el programa de fidelización BonusQR! Para obtener una explicación completa, puede ver el vídeo detallado aquí:
Si prefieres leer, continúa con esta guía paso a paso.
Paso 1: escanear el código QR
El primer paso para los clientes es interactuar con el sistema BonusQR. Así es cómo:
- En tienda : El cliente escanea con su smartphone el código QR disponible en su tienda.
- Usando la aplicación : Alternativamente, el cliente puede abrir la aplicación BonusQR en su teléfono, hacer clic en el ícono del código QR y presentar su código QR único al personal.
Paso 2: el personal escanea el código QR del cliente
Cuando el cliente está listo para pagar, el personal realiza las siguientes acciones:
- Abra el escáner de códigos QR en su sistema.
- Escanea el código QR único del cliente.
Tras el escaneo exitoso, tanto el cliente como el personal reciben una notificación que confirma la participación. El número de visitas necesarias para obtener un cupón se reducirá en 1.
Paso 3: canjear un cupón
En la última visita necesaria del cliente para obtener un cupón ocurre lo siguiente:
- El cliente vuelve a mostrar su código QR.
- El personal escanea este código QR y el sistema emite un cupón al cliente.
Paso 4: uso del cupón obtenido
Para utilizar el cupón recibido, el cliente debe:
- Haga clic en el cupón recibido dentro de la aplicación BonusQR.
- Muestra el código QR especial de ese cupón al personal.
Cuando el personal escanea este código QR especial, sucede lo siguiente:
- El sistema reconoce el código QR como un cupón.
- El personal aplica el descuento o beneficio asociado al cupón.
- El cupón canjeado desaparecerá de la cuenta del cliente.
Siguiendo estos sencillos pasos, los clientes pueden participar fácilmente en el programa de fidelización BonusQR, ganar recompensas y disfrutar de descuentos sin problemas. Si tiene más preguntas, no dude en consultar el vídeo tutorial al principio de este artículo.