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Benvenuto nella nostra guida completa su come funziona il programma fedeltà BonusQR! Per una spiegazione completa potete guardare il video dettagliato qui:
Se preferisci leggere, continua con questa guida passo passo.
Passaggio 1: scansione del codice QR
Il primo passo per i clienti è interagire con il sistema BonusQR. Ecco come:
- In negozio : il cliente scansiona il codice QR disponibile nel tuo negozio utilizzando il proprio smartphone.
- Utilizzando l'app : in alternativa, il cliente può aprire l'applicazione BonusQR sul proprio telefono, fare clic sull'icona del codice QR e presentare il proprio codice QR univoco allo staff.
Passaggio 2: il personale esegue la scansione del codice QR del cliente
Quando il cliente è pronto a pagare, lo staff intraprende le seguenti azioni:
- Apri lo scanner del codice QR sul loro sistema.
- Scansiona il codice QR univoco del cliente.
Una volta completata la scansione, sia il cliente che lo staff ricevono una notifica che conferma la partecipazione. Il numero di visite necessarie per ottenere un coupon sarà ridotto di 1.
Passaggio 3: riscattare un coupon
Durante l'ultima visita necessaria del cliente per ottenere un tagliando, si verifica quanto segue:
- Il cliente mostra nuovamente il proprio codice QR.
- Lo staff scansiona questo codice QR e il sistema emette un coupon al cliente.
Passaggio 4: utilizzo del coupon ottenuto
Per utilizzare il coupon ricevuto il cliente dovrà:
- Clicca sul coupon ricevuto all'interno dell'app BonusQR.
- Mostra allo staff lo speciale codice QR di quel coupon.
Quando lo staff scansiona questo speciale codice QR, accade quanto segue:
- Il sistema riconosce il codice QR come coupon.
- Il personale applica lo sconto o il vantaggio associato al coupon.
- Il coupon riscattato scomparirà dall'account del cliente.
Seguendo questi semplici passaggi, i clienti possono facilmente partecipare al programma fedeltà BonusQR, guadagnare premi e usufruire di sconti senza problemi. Se hai ulteriori domande, non esitare a fare riferimento al video tutorial all'inizio di questo articolo.