¿Qué pasa si el NPS de tu programa de fidelización sube mientras las compras recurrentes se mantiene...
Una pizarra desgastada, una tarjeta de precios a medio actualizar y un cliente preguntando si la sop...
Un recorrido del cliente fluido rara vez se rompe en los grandes momentos. Se rompe en las transicio...
Una recompensa más grande no es automáticamente una mejor oferta de bono de bienvenida en Reino Unid...
El setenta por ciento de los millennials abandonaría un programa de fidelización si sus recompensas...
El mayor descuento no crea el mejor programa de fidelización. Puede generar un registro rápido, pero...
Las tarjetas de sellos en papel son fáciles de repartir, pero su simplicidad puede ocultar el trabaj...
¿Puede Apple Wallet avisarte para usar una tarjeta de fidelidad cuando estás cerca de una tienda, o...
Un cliente llega a la caja, se da cuenta de que la tarjeta de fidelización de papel está en casa y s...
El dueño de una cafetería observa el flujo matinal, cuenta varios rostros nuevos y, aun así, ve un r...
