Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Magyar
Polski
Slovenčina
Vítejte v našem podrobném průvodci, jak funguje věrnostní program BonusQR pro cashback. Pro úplné vysvětlení si můžete prohlédnout video tutoriál zde:
Pokud dáváte přednost čtení, pokračujte v tomto podrobném průvodci.
Průvodce krok za krokem
Krok 1: Naskenování QR kódu
Prvním krokem pro zákazníky je zapojení do systému BonusQR:
- Zákazník naskenuje pomocí chytrého telefonu QR kód dostupný ve vašem obchodě.
- Případně může zákazník otevřít aplikaci BonusQR, kliknout na ikonu QR kódu a ukázat svůj jedinečný QR kód personálu.
Krok 2: Personál naskenuje QR kód zákazníka
Při placení musí personál:
- Otevřete v jejich systému skener QR kódů.
- Naskenujte unikátní QR kód zákazníka a zadejte fakturovanou částku.
Zákazník i personál obdrží oznámení o úspěšné účasti.
Krok 3: Akumulace cashbacku
Ve věrnostním systému:
- Zákazník uvidí, že částka na jeho věrnostním účtu byla navýšena o procento z fakturované částky.
Krok 4: Použití akumulovaného kreditu
Pokud chce zákazník při příští návštěvě platit nasbíraným kreditem:
- Zákazník klikne na zelenou sekci cashback s názvem „Váš kredit“.
- Objeví se speciální QR kód a zákazník musí informovat obsluhu, že chce platit kreditem, a ukázat obsluze speciální QR kód.
Krok 5: Personál zpracuje platbu
Personál bude:
- Naskenujte speciální QR kód.
- Zadejte skutečnou fakturovanou částku.
Pokud je zůstatek kreditu zákazníka vyšší než skutečná fakturovaná částka, oba obdrží oznámení o úspěšném skenování. Obsluha musí účet u pokladny anulovat nebo uplatnit 100% slevu. Částka aktuálního vyúčtování bude účtována z kreditu zákazníka.
Krok 6: Řešení nedostatečného kreditu
Pokud je zůstatek kreditu zákazníka nižší než skutečná fakturovaná částka, oba obdrží oznámení o neúspěšném skenování. Zákazník musí zaplatit jiným způsobem, ale může ukázat svůj věrnostní QR kód, aby nasbíral více kreditu a příště zkusit zaplatit kreditem.
Dodržením těchto kroků mohou zákazníci snadno těžit z věrnostního cashback programu BonusQR a zaměstnanci mohou bez problémů zpracovávat platby a uplatňovat slevy. Máte-li další otázky, neváhejte se vrátit k výukovému videu na začátku tohoto článku.