Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Magyar
Slovenčina
Čeština
Witamy w naszym szczegółowym przewodniku na temat działania programu lojalnościowego BonusQR w zakresie zwrotu gotówki. Aby uzyskać pełne wyjaśnienie, możesz obejrzeć samouczek wideo tutaj:
Jeśli wolisz czytać, kontynuuj korzystanie z tego przewodnika krok po kroku.
Przewodnik krok po kroku
Krok 1: Zeskanowanie kodu QR
Pierwszym krokiem dla klientów jest nawiązanie kontaktu z systemem BonusQR:
- Klient skanuje za pomocą smartfona kod QR dostępny w Twoim sklepie.
- Alternatywnie klient może otworzyć aplikację BonusQR, kliknąć ikonę kodu QR i pokazać personelowi swój unikalny kod QR.
Krok 2: Personel skanuje kod QR klienta
Płacąc, personel musi:
- Otwórz skaner kodów QR w swoim systemie.
- Zeskanuj unikalny kod QR klienta i wprowadź kwotę rachunku.
Zarówno klient, jak i personel otrzymają powiadomienie o pomyślnym uczestnictwie.
Krok 3: Gromadzenie zwrotu gotówki
W systemie lojalnościowym:
- Klient zobaczy, że kwota na jego koncie lojalnościowym została zwiększona o określony procent kwoty rachunku.
Krok 4: Korzystanie ze zgromadzonego kredytu
Przy kolejnej wizycie, jeśli Klient chce zapłacić zgromadzonym kredytem:
- Klient klika zieloną sekcję zwrotu gotówki zatytułowaną „Twój kredyt”.
- Pojawi się specjalny kod QR, a klient musi poinformować obsługę, że chce zapłacić kredytem i pokazać personelowi specjalny kod QR.
Krok 5: Personel przetwarza płatność
Personel:
- Zeskanuj specjalny kod QR.
- Wprowadź rzeczywistą kwotę rachunku.
Jeśli saldo kredytu klienta jest wyższe niż rzeczywista kwota rachunku, obaj otrzymają powiadomienie o pomyślnym skanowaniu. Personel musi unieważnić rachunek w kasie lub zastosować 100% rabatu. Kwota bieżącego rachunku zostanie pobrana z salda kredytowego klienta.
Krok 6: Postępowanie z niewystarczającym kredytem
Jeśli saldo kredytu klienta jest niższe niż rzeczywista kwota rachunku, obaj otrzymają powiadomienie o nieudanym skanowaniu. Klient musi zapłacić w inny sposób, ale może pokazać swój kod QR lojalnościowy, aby zgromadzić więcej środków i następnym razem spróbować zapłacić kredytem.
Wykonując te kroki, klienci mogą z łatwością skorzystać z programu lojalnościowego BonusQR typu cashback, a pracownicy mogą bezproblemowo przetwarzać płatności i stosować rabaty. Jeśli masz dalsze pytania, wróć do samouczka wideo na początku tego artykułu.