Comment créer des niveaux d'adhésion que vos clients vont adorer
A partir de:BonusQR.com
il y a 3 heures
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous connaissez ce sentiment. C'est le défi de transformer un premier client en un habitué, et un habitué en un fan enthousiaste qui amène ses amis. Vous jonglez avec une douzaine de tâches et vous avez besoin d'un moyen simple et efficace de fidéliser vos meilleurs clients sans vous ruiner ni vous débattre avec des logiciels compliqués. La réponse est un programme de fidélisation à plusieurs niveaux - une simple "échelle de fidélisation" avec des niveaux d'adhésion distincts qui permettent à vos clients de se sentir appréciés, spéciaux et enthousiastes à l'idée de revenir.
Votre "échelle de fidélisation" : Le secret simple de la fidélisation des clients
Oubliez les logiciels coûteux et encombrants. Vous êtes à la fois le PDG, le spécialiste du marketing et le premier barista. Vous avez besoin d'une stratégie de fidélisation qui fonctionne aussi bien que vous, sans le casse-tête. C'est là qu'un programme d'adhésion bien structuré devient votre super-pouvoir.
Voyez-le comme un jeu auquel vos clients veulent jouer. Chaque barreau de l'échelle est un nouveau palier, un nouveau niveau de reconnaissance. Au fur et à mesure qu'ils dépensent davantage ou qu'ils viennent plus souvent, ils grimpent plus haut, débloquent de meilleurs avantages et se sentent davantage liés à votre marque. Il s'agit d'un concept simple qui résout vos plus grands défis.
Des ventes ponctuelles à une communauté prospère
Il ne s'agit pas d'offrir des cadeaux, mais de créer une communauté. Lorsque les clients adhèrent à votre programme, ils n'achètent pas seulement un produit, ils investissent dans une relation. Ils vous choisissent plutôt que le magasin à grande surface parce qu'ils ont le sentiment d'appartenir à une communauté.
Un programme d'adhésion à plusieurs niveaux transforme votre entreprise d'un endroit où les gens achètent en un club auquel ils veulent adhérer. Cette approche répond directement aux questions qui vous empêchent de dormir la nuit :
"Comment faire pour que les choses restent simples ?" Un système à plusieurs niveaux est facile à expliquer et encore plus facile à comprendre pour les clients. Pas de système de points complexe ou de règles confuses.
"Comment inciter les clients à revenir plus souvent ?"Le désir de débloquer le niveau suivant de récompenses est un puissant facteur de motivation pour que les clients vous choisissent plutôt qu'un concurrent.
Voici ce qui est le plus intéressant : vous n'avez pas besoin d'un budget énorme ou d'une équipe d'experts en technologie. Les outils modernes sont conçus pour les propriétaires occupés comme vous. Une plateforme comme BonusQR vous permet de mettre en place et de gérer vos niveaux d'adhésion en quelques clics. C'est toute la puissance d'un système de fidélisation sophistiqué, conçu pour les réalités de la gestion d'une petite entreprise.
Avant de planifier vos récompenses, analysons les caractéristiques d'un programme à plusieurs niveaux.
Composants clés d'une adhésion par paliers
Composant
De quoi s'agit-il
Pourquoi c'est important pour les petites entreprises
Noms des paliers
Les noms créatifs et adaptés à la marque de chaque palier (par exemple, Bronze, Argent, Or).
C'est l'occasion d'injecter de la personnalité et de faire en sorte que le programme vous semble unique.
Critères d'entrée
Les actions spécifiques nécessaires pour atteindre un niveau (par exemple, les dépenses, les visites, les points).
Les actions spécifiques nécessaires pour atteindre un niveau (par exemple, les dépenses, les visites, les points), dépenses, visites, points).
Des objectifs clairs motivent les clients à s'engager plus fréquemment pour passer au niveau supérieur.
Récompenses & ; Avantages
Les avantages exclusifs débloqués à chaque niveau (par exemple, des réductions, des articles gratuits).
Récompenses & ; Avantages
Les avantages exclusifs débloqués à chaque niveau (par exemple, des rabais, articles gratuits).
Ce sont les "remerciements" tangibles qui font que les membres se sentent appréciés et spéciaux.
Pricing
Décider si les niveaux sont gratuits (basés sur la loyauté) ou payants (un modèle d'abonnement).
Cela détermine votre modèle de revenus et le niveau d'exclusivité que vous offrez.
La compréhension de ces éléments est la première étape. Ce guide sur la création d'un site d'adhésion à partir de zéro vous sera peut-être très utile. En mettant en place une structure à plusieurs niveaux, vous ne vous contentez pas de récompenser la fidélité, vous construisez activement une entreprise plus prévisible, plus rentable et plus résistante.
Pourquoi les niveaux d'adhésion changent la donne pour votre entreprise
Pensez à vos meilleurs clients. Imaginez maintenant que vous leur donniez un moyen clair de se sentir encore plus spéciaux, un moyen d'être reconnus pour leur fidélité. C'est là toute la magie d'un programme d'adhésion à plusieurs niveaux. C'est plus qu'une carte de réduction, c'est une stratégie puissante qui s'adresse directement à notre désir humain de progrès, de reconnaissance et d'appartenance.
Lorsque vous créez différents niveaux d'adhésion, vous créez essentiellement un parcours. Vous invitez les clients à passer à un niveau supérieur, en les encourageant à visiter le site plus souvent ou à dépenser un peu plus pour débloquer la prochaine série de récompenses. Chaque nouveau palier franchi est perçu comme un accomplissement, un signe qu'il ne s'agit pas d'une simple transaction, mais d'un membre précieux de votre cercle restreint. Ce sentiment d'exclusivité est quelque chose que le marketing générique ne peut pas acheter.
Des ventes imprévisibles à un flux régulier de revenus
L'un des plus grands maux de tête pour toute petite entreprise est la montagne russe des ventes imprévisibles. Un programme d'adhésion à plusieurs niveaux s'attaque à ce problème de front en transformant les achats ponctuels en une source de revenus plus fiable et récurrente. Lorsque les clients travaillent activement à l'obtention du niveau suivant, la fréquence de leurs visites et leurs dépenses moyennes augmentent naturellement.
Cela crée un cycle puissant pour votre entreprise :
Higher Customer Lifetime Value (CLV): Les membres sont motivés pour rester avec vous plus longtemps et dépenser plus au fil du temps, ce qui augmente considérablement la valeur totale apportée par chaque client.
Baisse du taux de désabonnement: Lorsque quelqu'un s'investit dans votre programme et est à deux doigts de bénéficier de nouveaux avantages, il est beaucoup moins susceptible de partir chez un concurrent.
Cycles de vente prévisibles : Vous pouvez prévoir les revenus avec plus d'assurance lorsque vous avez un noyau de membres qui reviennent régulièrement.
En transformant la fidélisation en un jeu, les niveaux d'adhésion rendent l'ensemble de l'expérience plus amusante et plus gratifiante. Vos clients ne se contentent pas d'acheter quelque chose ; ils progressent, se réalisent et rejoignent un club exclusif. Cet investissement émotionnel est la sauce secrète de la fidélisation à long terme.
Gagner des informations sur les clients que vous pouvez réellement utiliser
Au-delà de l'amélioration de vos résultats, un programme à plusieurs niveaux est une mine d'or de données. Chaque fois qu'un membre effectue un achat ou échange une récompense, il vous dit exactement ce qui lui tient à cœur. C'est le genre d'information qui vous aide à prendre des décisions plus intelligentes, rapidement.
Imaginez-vous savoir, sans l'ombre d'un doute :
Quels sont les produits dont vos clients les plus fidèles ne peuvent se passer.
A quelle heure de la journée vos VIP aiment s'arrêter.
Quels sont les récompenses qui motivent le plus une nouvelle visite.
Avec ces informations, vous pouvez personnaliser vos actions marketing avec une précision chirurgicale. Vous pouvez concevoir des offres spéciales pour vos membres les plus importants ou organiser des promotions basées sur vos articles les plus populaires. C'est ainsi que vous ferez en sorte que chaque client se sente vu et compris, en créant un lien incroyablement difficile à rompre.
Nous voyons partout la puissance de ce modèle. Il suffit de regarder le secteur mondial de la remise en forme, où les adhésions ont augmenté de 6 % d'une année sur l'autre, atteignant des sommets inégalés. Cela témoigne d'une évolution considérable, les abonnements faisant désormais partie intégrante de la vie des gens. Vous pouvez découvrir plus d'informations sur cette croissance du marché sur healthandfitness.org.
Un système à plusieurs niveaux ne se contente pas d'organiser vos récompenses ; il jette les bases d'une croissance durable et à long terme. En créant un sentiment d'accomplissement et en vous fournissant des données exploitables, il fournit les outils nécessaires à la création d'une communauté fidèle qui défendra votre entreprise pendant des années. Et grâce à un outil simple et abordable comme BonusQR, vous pouvez donner vie à cette puissante stratégie sans avoir recours à une équipe de marketing massive.
Concevoir vos paliers d'adhésion à partir de zéro
Alors, passons à la partie la plus amusante : construire le cadre de votre programme d'adhésion. Considérez-vous comme un architecte. Chaque niveau que vous concevez doit être accueillant, avoir un objectif clair et donner envie aux gens de voir ce qu'il y a à l'étage suivant.
L'élaboration de vos niveaux d'adhésion est un processus créatif ancré dans un objectif simple : faire en sorte que chaque niveau soit gagnant-gagnant. Votre client doit se sentir sincèrement apprécié, et votre entreprise doit en retirer un bénéfice tangible sous la forme d'un plus grand nombre de visites et d'une augmentation des ventes. Cet équilibre est le secret d'un programme auquel les gens adhèrent.
Étape 1 : Nommez vos paliers
Les noms que vous choisissez sont la première impression de votre programme, alors faites en sorte qu'ils soient mémorables. C'est l'occasion de laisser transparaître la personnalité de votre marque. Si la formule "Bronze, Argent, Or" est un classique, n'hésitez pas à sortir des sentiers battus.
Tentez de choisir des noms qui racontent une histoire sur votre entreprise :
Pour un café:"Siroteur quotidien", "Enthousiaste de l'espresso", "Connaisseur de café".
Pour un salon:"Inspirateur de style", "Membre de luxe", "Éclatant VIP"."
Pour une librairie:"Page Turner", "Bookworm", "Literary Luminary".
Les bons noms peuvent transformer votre programme d'outil de marketing en un club exclusif que les gens ont vraiment envie de rejoindre.
Étape 2 : Définir les règles d'avancement
Une fois que vous avez des noms, vous avez besoin d'un chemin clair et réalisable pour que les clients puissent gravir les échelons. Si les gens ne savent pas comment progresser, ils n'essaieront pas. La clarté alimente la motivation.
Voici quelques exemples de règles d'avancement:
Points gagnés: Les clients gagnent des points pour chaque dollar dépensé, ce qui facilite le suivi des progrès.
Dépense totale: Les paliers se déverrouillent lorsqu'un client atteint un montant de dépense spécifique au cours d'une période donnée.
Il s'agit du cœur et de l'âme de votre programme. Les récompenses sont le pourquoi. Votre tâche consiste à créer un mélange irrésistible d'avantages dont la valeur augmente à chaque palier, pour que l'ascension en vaille vraiment la peine.
Une bonne récompense ne se contente pas d'offrir une réduction ; elle offre une meilleure expérience. Pensez à l'exclusivité, à la commodité et à la reconnaissance - des avantages qui font que vos membres se sentent vraiment spéciaux et appréciés.
Une structure d'avantages à plusieurs niveaux pourrait ressembler à ceci:
Tier 1 (niveau d'entrée): Concentrez-vous sur de petites récompenses fréquentes qui offrent une gratification instantanée. Pensez à un café gratuit, un échantillon de produit ou un avis sur une vente à venir.
Tier 2 (niveau intermédiaire): Offrez quelque chose de plus substantiel. Il peut s'agir d'un accès exclusif à un nouveau menu, d'une surprise pour un anniversaire ou d'un meilleur taux d'accumulation de points.
Tier 3 (Top-Level): C'est ici que vous déroulez le tapis rouge. Réservez vos avantages les plus précieux à vos plus grands fans, comme des invitations à des événements privés, un service personnalisé ou un cadeau annuel important.
Bien sûr, vous devez équilibrer le coût de ces récompenses avec la valeur qu'elles apportent. Cette infographie explique comment les avantages liés à l'adhésion créent de la valeur, en commençant par un sentiment d'appartenance à la communauté pour aboutir à des résultats commerciaux concrets.
Cette hiérarchie montre que si l'augmentation des revenus est un objectif clé, la base de tout programme de qualité est la communauté que vous créez et les informations que vous obtenez en cours de route.
En concevant vos niveaux de manière réfléchie, vous créez un moteur puissant qui stimule l'engagement des clients. Et avec un outil comme BonusQR, la mise en pratique et la gestion de ces niveaux sont incroyablement simples, ce qui vous permet de revenir à ce que vous faites le mieux.
Des exemples concrets pour inspirer votre programme
La théorie, c'est bien, mais rien ne stimule plus la créativité que de voir une idée brillante à l'œuvre. Examinons quelques modèles concrets que vous pouvez emprunter et adapter. L'objectif n'est pas de copier-coller, mais de voir la pensée qui sous-tend la structure et d'imaginer comment elle pourrait s'adapter à votre marque unique.
Pensez à ces modèles comme à des plans. Chacun d'entre eux s'articule autour de la création de niveaux d'adhésion qui semblent utiles, réalisables et authentiques. Nous allons voir comment un café, un salon de coiffure et un restaurant local peuvent chacun construire une échelle de fidélité qui incitera les clients à grimper.
Comment s'inscrire: Gratuit avec leur premier achat.
L'Accroche: C'est simple et la récompense arrive rapidement. Les membres gagnent un point par dollar dépensé. À 50 points, un café gratuit vous attend.
Pourquoi ça marche: La fréquence est récompensée. La barrière à l'entrée est nulle, ce qui donne à chaque client une raison de vous choisir demain.
Tier 2 : Enthousiaste de l'espresso
Comment adhérer: Un petit abonnement mensuel, peut-être 15$/mois.
L'accroche: Les membres reçoivent une pâtisserie gratuite par semaine, 10% de réduction sur la marchandise, et ont accès à un article du "menu secret".
Pourquoi ça marche: Ce niveau payant crée des revenus prévisibles tout en offrant des avantages spéciaux. Il exploite le désir de découverte et d'exclusivité.
L'accroche:Le traitement VIP ultime. Les membres reçoivent une tasse personnalisée qui vit dans la boutique, des invitations à des dégustations privées de café et la primeur sur les nouveaux grains.
Pourquoi ça marche: C'est pour vos fans les plus assidus. Il forge une relation profonde fondée sur une passion commune.
Le collectif VIP des salons et des spas
Dans le domaine de la beauté, la loyauté est fondée sur la confiance et des résultats incroyables. Vos niveaux d'adhésion doivent refléter cela en améliorant l'expérience du client et en récompensant son engagement.
Tier 1 : Style Insider
Comment adhérer:Adhésion gratuite après leur premier rendez-vous.
L'Accroche: Gagnez des points sur les services et les produits. Après cinq visites, recevez un traitement revitalisant en profondeur gratuit.
Pourquoi ça marche: Cela donne aux clients une raison de prendre leur prochain rendez-vous et d'explorer vos produits au détail.
Tier 2 : Membre de luxe
Comment s'inscrire:Enregistré automatiquement à l'achat d'un forfait de services.
L'accroche:15% de réduction sur les prix de détail, une réservation prioritaire et un brushing d'anniversaire gratuit.
Pourquoi ça marche:Vous récompensez leur engagement initial par une valeur et une commodité constantes.
Tier 3 : Glow-Getter VIP
Comment s'inscrire: Sur invitation seulement pour les 5% de clients les plus importants en fonction des dépenses annuelles.
L'accroche: Du temps exclusif avec un maître styliste, un laissez-passer d'invité gratuit par trimestre et des invitations à des soirées de lancement de nouveaux produits.
Pourquoi ça marche: Vous créez un niveau d'aspiration qui transforme vos meilleurs clients en puissants ambassadeurs de la marque.
Les niveaux d'adhésion les plus efficaces ne se contentent pas d'offrir des rabais ; ils résolvent un problème pour votre client. Qu'il s'agisse de gagner du temps avec une réservation prioritaire ou d'avoir accès à des connaissances spécialisées, les meilleurs avantages offrent une véritable utilité.
Cette capture d'écran de la page d'accueil de BonusQR montre à quel point votre programme peut paraître simple et clair sur le téléphone de votre client.
Ce qui ressort, c'est l'accent mis sur une interface facile à comprendre. Les clients peuvent voir instantanément leurs points et leurs récompenses, ce qui élimine toute friction et confusion habituelles.
Le Club Supper du restaurant
Pour un restaurant, un programme d'adhésion peut transformer des convives occasionnels en une communauté loyale. Il s'agit de créer des expériences qui vont au-delà du menu.
Tier 1 : Les habitués
Comment adhérer: Absolument gratuit.
L'accroche:Une simple carte perforée numérique - achetez neuf entrées, obtenez la dixième gratuitement.
Pourquoi ça marche: C'est un classique pour une bonne raison. Le modèle est facile à comprendre et récompense directement les clients réguliers.
Tier 2 : Le Foodie
Comment s'inscrire: Déverrouiller après avoir dépensé 500$ au cours d'une année civile.
L'accroche: Un apéritif ou un dessert gratuit une fois par mois, plus une gâterie spéciale pour l'anniversaire.
Pourquoi ça marche: Ce niveau est axé sur "la surprise et le plaisir". Il ajoute un élément supplémentaire qui rend un dîner ordinaire spécial.
Tier 3 : La table du chef
Comment adhérer: Une adhésion annuelle payante, peut-être 250$/an.
L'accroche:Des réservations prioritaires garanties, une invitation à un dîner annuel réservé aux membres, et un premier accès à des menus de dégustation spéciaux.
Pourquoi ça marche: Ce niveau supérieur crée un puissant sentiment d'appartenance, offrant des expériences incroyables qui ne peuvent être achetées autrement.
Lancer votre programme de manière simple
Vous avez conçu un programme d'adhésion brillant, mais ce n'est que la moitié de la bataille. Une idée géniale ne vaut rien si son fonctionnement est un casse-tête. Le vrai problème n'est pas le manque d'idées, mais les frictions qui accompagnent leur concrétisation. Comment lancer des niveaux d'adhésion professionnels sans disposer d'une équipe informatique ou d'un budget considérable ? Le secret consiste à trouver un outil conçu dès le départ pour être simple.
Du concept à la réalité en quelques minutes
Imaginez que vous puissiez transformer vos niveaux en un programme réel en moins de temps qu'il n'en faut pour préparer un café. Avec une plateforme comme BonusQR, ce n'est pas un rêve. L'ensemble du processus est conçu autour de la vitesse et de la facilité, éliminant les obstacles techniques qui bloquent les plans les mieux conçus.
La configuration est d'une simplicité rafraîchissante:
Créer vos niveaux: Connectez-vous à votre tableau de bord et entrez les noms et les avantages pour chaque niveau.
Générez votre code: Le système crée instantanément un code QR unique pour votre entreprise.
Les clients adhèrent instantanément: Les nouveaux membres scannent le code avec leur téléphone. C'est tout. Pas d'application à télécharger, pas de longs formulaires. Ils participent à votre programme en quelques secondes.
Cela transforme l'expérience du client. Au lieu de chercher une carte froissée, il dispose d'une carte numérique élégante sur son téléphone. Chaque interaction devient fluide et sans effort.
Gérer votre programme sans tracas
Une fois que votre programme fonctionne, sa gestion ne doit pas être perçue comme une seconde tâche. Un simple tableau de bord devient votre centre de commande, transformant les données brutes en informations claires et exploitables.
Oubliez de vous perdre dans un jargon technique tel que " intégration CRM ". Au lieu de cela, vous allez droit au but : "Voyez vos meilleurs clients en un coup d'œil". Vous pouvez instantanément voir qui sont vos membres les plus fidèles, suivre leurs progrès et comprendre quelles sont les récompenses qu'ils apprécient le plus.
Cette clarté vous permet de prendre des décisions intelligentes sans vous noyer dans des feuilles de calcul. En quelques clics, vous pouvez voir quels sont les niveaux les plus populaires et la santé globale de votre programme. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur comment lancer un programme de fidélisation que les clients vont adorer.
Le lancement d'un programme d'adhésion puissant à plusieurs niveaux n'est plus un luxe réservé aux grandes entreprises. Avec le bon outil, c'est non seulement réalisable, mais étonnamment simple pour tout propriétaire de petite entreprise occupé.
Évaluer votre succès et éviter les écueils courants
Vous avez lancé votre programme de fidélisation - une grande victoire ! Mais fonctionne-t-il ? Le défi n'est pas seulement de mettre en place des niveaux d'adhésion, mais de s'assurer que ces efforts sont récompensés par une croissance réelle. Si vous ne suivez pas les bons éléments, vous volez à l'aveuglette, sans savoir si vos récompenses fidélisent vos clients ou si elles ne font que leur rapporter des bénéfices.
Pour bien faire, gardez un œil sur quelques chiffres clés - un simple bilan de santé pour votre programme. Vous n'avez pas besoin d'un diplôme en science des données, mais seulement d'une poignée de signes vitaux à surveiller.
Les mesures qui comptent vraiment
Passons outre le bruit. Une plateforme comme BonusQR met ces informations à votre portée, ce qui vous évite de devoir fouiller dans des feuilles de calcul.
Voici ce que vous devriez surveiller:
Taux d'encaissement des récompenses: Les membres encaissent-ils activement leurs avantages ? Un chiffre bas peut signifier que vos récompenses ne sont pas assez intéressantes ou qu'elles sont trop difficiles à obtenir.
Vitesse d'avancement d'un palier: Combien de temps faut-il aux membres pour passer d'un palier à l'autre ? Une progression rapide est un signe fantastique d'engagement élevé.
Customer Lifetime Value (CLV): Le test ultime. Vos membres dépensent-ils plus avec vous au fil du temps que les clients réguliers ? Si c'est le cas, vous avez trouvé la solution.
En fin de compte, l'un des indicateurs les plus puissants est le nombre de membres qui restent. Il vaut la peine d'explorer les stratégies éprouvées pour améliorer la fidélisation des clients. Il est essentiel de maintenir l'engagement des membres, car les tendances récentes montrent que seulement 45% des associations enregistrent une croissance du nombre de membres, tandis que 26% connaissent un déclin.
Surmonter les pièges qui font trébucher la plupart des programmes
La connaissance de vos chiffres est une pièce du puzzle. L'autre est de savoir ce qu'il ne faut pas faire. Soyez conscient de ces erreurs courantes afin de maintenir l'enthousiasme de vos membres et la prospérité de votre programme.
La plus grande erreur que vous puissiez commettre est de mettre en place un programme qui ne profite qu'à l'entreprise. Si vos membres ne se sentent pas vraiment appréciés, aucune quantité de points ou de rabais ne pourra jamais acheter leur loyauté.
Maintenez ces erreurs courantes à l'œil :
Faire des récompenses impossibles à atteindre: S'il faut un an pour gagner un café gratuit, les membres abandonneront. Vos premières récompenses doivent être faciles à obtenir.
Offrir des "avantages" sans valeur réelle: Appeler quelque chose un avantage "VIP" alors qu'il est à peine différent de l'expérience standard donne l'impression d'être bon marché. Assurez-vous que chaque niveau offre une amélioration claire.
Oublier de communiquer: Ne le mettez pas en place et ne l'oubliez pas ! Envoyez une note lorsque quelqu'un est proche de sa prochaine récompense. Célébrez le déblocage d'un nouveau palier. La communication entretient la magie.
Quelques questions courantes sur les programmes d'adhésion
Alors que vous commencez à imaginer votre propre programme, quelques questions pratiques ne manqueront pas de surgir. Ne vous inquiétez pas, il est plus simple que vous ne le pensez de répondre à ces questions. Passons en revue les questions les plus courantes posées par des propriétaires de petites entreprises comme vous.
Quel est le nombre de niveaux d'adhésion que je devrais commencer à mettre en place ? Restez simple et commencez par trois. Cette approche classique "bon, meilleur, meilleur" fonctionne à merveille car elle est facile à comprendre pour les clients. Elle leur donne un choix clair sans les submerger.
Vous pouvez toujours ajouter d'autres niveaux plus tard. En commençant par trois niveaux, vous disposez d'une base solide pour apprendre ce que vos clients apprécient vraiment avant d'ajouter plus de complexité.
Dois-je créer un programme gratuit ou payant ?
Cette question se résume à ce que vous voulez obtenir. Il n'y a pas de bonne réponse unique, juste la bonne réponse pour votre entreprise.
Les programmes gratuits, basés sur des points sont excellents pour inciter les clients à revenir plus souvent. C'est un moyen peu risqué de les impliquer et un outil parfait pour récompenser leur fidélité.
Les programmes payants, basés sur des abonnements vous permettent de créer des revenus prévisibles et récurrents. Ce type de programme est idéal si vous pouvez offrir des avantages exclusifs et de grande valeur qui font que les frais mensuels ou annuels ne posent pas de problème.
Vous pouvez également combiner les deux ! Un niveau d'entrée gratuit assorti d'améliorations payantes peut être un excellent moyen d'obtenir le meilleur des deux mondes.
Comment annoncer mon nouveau programme aux clients ?
Un programme fantastique mérite un lancement à la hauteur ! Considérez-le comme une célébration. La clé est de créer un buzz et de donner aux clients l'impression qu'ils sont invités à participer à quelque chose de spécial.
Votre lancement n'est pas une simple annonce, c'est une invitation. Donnez l'impression qu'il s'agit d'un événement exclusif et donnez à vos premiers membres une raison de se sentir spéciaux parce qu'ils sont les premiers à rejoindre le club.
Voici une liste de contrôle simple pour vous aider à démarrer :
Médias sociaux : Faites des allusions et des teasers quelques jours avant le grand dévoilement.
Affiches en magasin: Posez des affiches accrocheuses près de votre caisse avec un code QR pour des inscriptions instantanées.
Email Blast: Envoyez un e-mail dédié à votre liste de clients avec un appel clair et excitant à s'inscrire.
Invitation personnelle: C'est un point important. Suscitez l'enthousiasme de votre équipe et donnez-lui les moyens d'inviter personnellement les clients au comptoir.
Vous voulez ajouter de la magie ? Offrez une prime spéciale, limitée dans le temps, aux premières 50 ou 100 personnes qui s'inscrivent.
Vous êtes prêt à passer à l'action ? rend incroyablement simple la conception, le lancement et la gestion de vos niveaux d'adhésion sans aucun problème technique. Commencez à construire votre communauté fidèle dès aujourd'hui sur https://bonusqr.com.
La création d'une communauté de membres est un processus très simple.
Vous souhaitez lancer un programme de fidélisation pour votre entreprise ? Mettez-le en place en quelques minutes !
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