Location-based Marketing, das Kunden vor Ihrer Tür erreicht

Sind Kunden mit Ihrer Kundenkarte in der Nähe Ihres Cafés, Salons oder Ladens, können GEO-Push-Benachrichtigungen sie an die Karte erinnern – genau dann, wenn ein kurzer Abstecher zu Ihnen leichtfällt.

  • Keine Standortverfolgung
  • Bis zu 10 Standorte
  • In Basic und Premium
Eine Kundin geht an einem Café vorbei und schaut auf eine GEO-Benachrichtigung auf ihrem Smartphone.
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Illustration. Das genaue Aussehen der Benachrichtigung hängt vom Smartphone des Kunden ab.

Was sind GEO-Push-Benachrichtigungen?

GEO-Push-Benachrichtigungen, auch standortbasierte Benachrichtigungen genannt, sind Nachrichten, die ein Smartphone anzeigt, wenn sich sein Besitzer einem bestimmten Ort nähert. Das ist Geofencing-Marketing in seiner einfachsten Form: eine unsichtbare Grenze rund um Ihr Geschäft und eine Erinnerung für alle, die sie überschreiten.

Bei BonusQR sind es Ihre eigenen Kunden, die diese Grenze überschreiten. Das Smartphone kann sie dann an ihre Kundenkarte erinnern, auf vielen Geräten mit einem kurzen Satz, den Sie selbst schreiben.

Sie müssen keine Kampagne planen und kein Werbebudget ausgeben. Schalten Sie die Funktion einmal ein, und sie arbeitet jeden Tag an bis zu 10 Ihrer Standorte mit hinterlegter Adresse.

Was Kunden sehen, wenn sie in Ihrer Nähe sind

Eine Benachrichtigung auf dem Smartphone-Bildschirm, die sie an ihre Kundenkarte bei Ihnen erinnert.

  • Ausgelöst in Ihrer Nähe

    Die Benachrichtigung kann erscheinen, wenn ein Kunde in der Nähe eines Ihrer Standorte ist – nie zu einem zufälligen Zeitpunkt am anderen Ende der Stadt.

  • Direkt auf dem Display

    Kunden werden an ihre Kundenkarte erinnert, ohne selbst daran denken oder danach suchen zu müssen.

  • Ihre eigene Nachricht

    Ein kurzer Satz mit bis zu 100 Zeichen, den Sie selbst schreiben und jederzeit ändern können.

  • Keine Standortverfolgung

    BonusQR verfolgt keine Kunden und speichert keinen Verlauf darüber, wo sie waren. Die Position wird nur mit Ihren Standorten abgeglichen und nie gespeichert.

So schalten Sie GEO-Benachrichtigungen ein

Drei Schritte im BonusQR-Admin. Alles Weitere läuft von selbst.

  1. 1

    Prüfen Sie Ihre Adressen

    Die Position jedes Standorts auf der Karte ergibt sich aus der Adresse in seinen Einstellungen, die Sie aus den Vorschlägen auswählen. Bis zu 10 Standorte pro Treueprogramm.

  2. 2

    Schalten Sie die Funktion ein

    Öffnen Sie Erweiterungen & Integrationen → Geo-Benachrichtigungen und aktivieren Sie den Schalter.

  3. 3

    Schreiben Sie Ihre Nachricht

    Fügen Sie einen kurzen Satz hinzu oder behalten Sie den Standardtext „Deine Kundenkarte ist bereit“ bei und speichern Sie. Innerhalb weniger Minuten läuft alles von selbst.

Das war’s. Ist ein Kunde mit Ihrer Kundenkarte in der Nähe eines Ihrer Standorte, kann sein Smartphone die Benachrichtigung anzeigen.

Nachrichten, die Kunden in Ihr Geschäft holen

Ein kurzer, freundlicher Satz genügt. Schreiben Sie ihn so, wie Sie einen Stammkunden begrüßen würden, der gerade vorbeigeht.

Die Nachricht ist für alle Kunden gleich, und Sie können sie jederzeit ändern, zum Beispiel passend zur Saison. Wenn Sie das Feld leer lassen, sehen Kunden „Deine Kundenkarte ist bereit“. Manche Smartphones zeigen stattdessen einen eigenen Text an.

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Ein Stammkunde mit Smartphone am Tresen eines Cafés wird vom Barista begrüßt.+1 Stempel

Machen Sie Passanten zu Stammkunden

Kaum ein Kunde vergisst Sie mit Absicht. Unterwegs denkt man nur einfach nicht an Sie. Eine GEO-Benachrichtigung erinnert Kunden an Ihre Kundenkarte, während sie in der Nähe Ihres Geschäfts sind.

  • Kunden erreichen, wenn sie nah genug für einen Besuch sind
  • Keine Kampagnen, die geplant, terminiert oder versendet werden müssen
  • Funktioniert an bis zu 10 Standorten eines Treueprogramms
  • Die Privatsphäre Ihrer Kunden bleibt gewahrt: Es wird kein Standortverlauf gespeichert

Ein Schalter für Ihre Standorte

GEO-Benachrichtigungen funktionieren an bis zu 10 Standorten Ihres Treueprogramms, und jeder Standort braucht nur seine Adresse. Sie betreiben mehrere Cafés oder Salons? Kunden können die Benachrichtigung bei dem Standort erhalten, in dessen Nähe sie gerade sind.

In den Einstellungen der GEO-Benachrichtigungen sehen Sie Ihre Standorte und erkennen, welche bereits eine Position haben und welchen noch eine Adresse fehlt.

  • Bis zu 10 Standorte pro Treueprogramm
  • Die Position jedes Standorts ergibt sich aus seiner Adresse
  • Standorte ohne Adresse sind deutlich gekennzeichnet

So funktionieren mehrere Standorte in BonusQR

Eine Einkaufsstraße mit einem Café, einem Friseursalon, einer Bäckerei und einem Fitnessstudio; drei davon sind mit Standort-Pins markiert.

GEO-Benachrichtigungen vs. Push-Benachrichtigungen

Beide holen Kunden zurück, nur in unterschiedlichen Momenten. Deshalb erzielen Sie mit beiden zusammen die besten Ergebnisse.

GEO-Benachrichtigungen

Zeitpunkt
Wenn ein Kunde in der Nähe Ihres Geschäfts ist
Empfänger
Kunden in der Nähe eines Ihrer Standorte
Ihr Aufwand
Einmal einschalten
Ideal für
Erinnerung an die Kundenkarte im richtigen Moment
vs.

Nachrichten & PUSH-Benachrichtigungen

Zeitpunkt
Wenn Sie sie senden
Empfänger
Alle Mitglieder oder eine Gruppe Ihrer Wahl
Ihr Aufwand
Jede Nachricht schreiben und senden
Ideal für
Neue Prämien, ablaufende Gutscheine, Neuigkeiten und Veranstaltungen
Mehr über Push-Benachrichtigungen

Fragen zu GEO-Push-Benachrichtigungen

Alles, was Inhaber fragen, bevor sie die Funktion einschalten.

Was ist eine GEO-Push-Benachrichtigung?

Eine GEO-Push-Benachrichtigung, auch standortbasierte Benachrichtigung genannt, ist eine Nachricht, die ein Smartphone anzeigt, wenn sein Besitzer in der Nähe eines bestimmten Ortes ist. Mit BonusQR können Kunden in der Nähe Ihres Geschäfts eine Benachrichtigung erhalten, die sie an ihre Kundenkarte erinnert, auf vielen Smartphones mit einem kurzen Satz, den Sie selbst schreiben.

Was ist Geofencing im Marketing?

Geofencing-Marketing spricht Menschen abhängig davon an, wo sie sich gerade befinden: Um einen Ort wird eine unsichtbare Grenze gezogen, ein sogenannter Geofence, und wer sie überschreitet, erhält eine Nachricht. Oft geschieht das über bezahlte Anzeigen, die sich an Unbekannte richten, oder über eine eigens entwickelte App. GEO-Benachrichtigungen von BonusQR erreichen stattdessen Ihre eigenen Treuekunden, ohne Werbebudget und ohne eigene App, die Sie entwickeln lassen müssen.

Verfolgt BonusQR den Standort meiner Kunden?

Nein. BonusQR verfolgt keine Kunden und speichert keinen Standortverlauf. Die aktuelle Position eines Kunden wird nur genutzt, um zu prüfen, ob er in der Nähe eines Ihrer Standorte ist, und nicht gespeichert. Benachrichtigungen erreichen nur Kunden, die ihrem Smartphone die Nutzung ihres Standorts erlaubt haben.

Wie nah muss ein Kunde sein?

Die Benachrichtigung erscheint, wenn ein Kunde in der Nähe eines Ihrer Standorte ist. Die genaue Entfernung und der Zeitpunkt werden automatisch bestimmt und können variieren, daher gibt es keinen Radius, den Sie festlegen müssten.

Kann ich meine eigene Nachricht schreiben?

Ja. Schreiben Sie einen kurzen, freundlichen Satz mit bis zu 100 Zeichen. Wenn Sie das Feld leer lassen, sehen Kunden „Deine Kundenkarte ist bereit“. Manche Smartphones zeigen stattdessen einen eigenen Text an.

Bekommen Kunden zu viele Benachrichtigungen?

Nein. GEO-Benachrichtigungen sind keine Massenkampagne: Eine Benachrichtigung erscheint nur, wenn ein Kunde tatsächlich in der Nähe eines Ihrer Standorte ist, und nie bei allen Kunden gleichzeitig.

Wie viele Standorte können GEO-Benachrichtigungen nutzen?

Bis zu 10 Standorte eines Treueprogramms. Jeder Standort braucht eine Adresse in seinen Einstellungen. Hat ein Programm mehr Standorte, werden die ersten 10 Standorte mit Adresse in der Reihenfolge der Liste verwendet.

Was kosten GEO-Benachrichtigungen?

Keine Zusatzkosten. GEO-Benachrichtigungen sind in den Tarifen Basic und Premium enthalten, ohne Gebühr pro Benachrichtigung. Sie schalten sie im BonusQR-Admin unter Erweiterungen & Integrationen → Geo-Benachrichtigungen ein.

Seien Sie da, wenn Ihre Kunden in der Nähe sind

Erstellen Sie Ihr BonusQR-Konto, wählen Sie Basic oder Premium und schalten Sie GEO-Benachrichtigungen für Ihre Standorte ein.