Věrnostní program - Sbírání bodů pro Restaurace

Proč je tento model tak populární? Opravdu lidi potěší jen jedna kávička zdarma? Ne tak úplně. Lidé rádi něco sbírají, protože to u nich vyvolává endorfiny. Ať už jde o kamínky, céčka, umělé postavičky, nálepky či dokonce poštovní známky. Vždy jsme si užívali radosti ze sbírání a to i bez reálné odměny. Samotné sbírání a následné naplnění cíle, je často silnější než samotná odměna. Avšak odměna hraje důležitou roli při motivaci začít body sbírat. Nastavte si počet a formu odměny přesně podle vašich představ. Dopřejte vašim zákazníkům trošku radosti a oni vám to odmění pravidelnými návštěvami.

Zákazník je spokojen s jídlem, obsluhou i atmosférou. Určitě by se rád vrátil, ale řekněme si upřímně. Stejný pocit spokojenosti zákazník zažívá iv jiných restauracích. Proč by se měl vrátit právě k vám? Protože při každém placení mu nabídnete něco navíc – poděkujete mu připsáním věrnostních bodů a poskytnete mu silnou motivaci, aby návštěvu u vás zopakoval. "Děkujeme za návštěvu, získáváte 34 bodů. Ještě 6 bodů a máte od nás dezert zdarma." Po takovém gestu nejen, že určitě přijdou, ale vrátí se s nadšením. A nadšený zákazník vám přinese mnohem víc, než jen svou přítomnost.