Program lojalnościowy - Zbieranie punktów Do Restauracje

Dlaczego ten model jest tak popularny? Czy ludzie naprawdę są zadowoleni z jednej darmowej kawy? Nie tak całkowicie. Ludzie lubią zbierać rzeczy, ponieważ dostarcza im to endorfin. Niezależnie od tego, czy są to kamienie, naklejki, sztuczne postacie, naklejki, czy nawet znaczki pocztowe. Zawsze czerpaliśmy radość ze zbierania, nawet bez prawdziwej nagrody. Samo zebranie i późniejsza realizacja celu jest często silniejsza niż sama nagroda. Jednak nagroda odgrywa ważną rolę w motywacji do rozpoczęcia zbierania punktów. Ustal liczbę i formę nagrody dokładnie według swoich życzeń. Spraw swoim klientom odrobinę radości, a odwdzięczą Ci się regularnymi wizytami.

Klient jest zadowolony z jedzenia, obsługi i atmosfery. Na pewno chciałby wrócić, ale bądźmy szczerzy. Klient doświadcza tego samego uczucia satysfakcji w innych restauracjach. Dlaczego miałby do Ciebie wrócić? Ponieważ za każdym razem, gdy zapłacisz, zaoferujesz mu coś ekstra - podziękujesz mu, przyznając mu punkty lojalnościowe i dasz mu silną motywację do ponownej wizyty u Ciebie. „Dziękujemy za wizytę, dostajesz 34 punkty. Kolejne 6 punktów i dostajesz od nas darmowy deser.” Po takim geście nie tylko na pewno przyjdą, ale i z zapałem powrócą. A entuzjastyczny klient przyniesie Ci znacznie więcej niż tylko swoją obecność.