Hűségprogram - Pontgyűjtés számára Éttermek

Miért olyan népszerű ez a modell? Valóban elégedettek az emberek egy ingyenes kávéval? Nem annyira teljesen. Az emberek szeretnek dolgokat gyűjteni, mert az endorfinokat ad nekik. Legyen szó kövekről, matricákról, mesterséges karakterekről, matricákról vagy akár postai bélyegekről. Mindig is élveztük a gyűjtés örömét, valódi jutalom nélkül is. A puszta begyűjtés és a cél utólagos teljesítése sokszor erősebb, mint maga a jutalom. A jutalom azonban fontos szerepet játszik a pontgyűjtés motivációjában. Állítsa be pontosan a jutalom számát és formáját kívánsága szerint. Adjon egy kis örömet ügyfeleinek, és rendszeres látogatással jutalmazzák.

Az ügyfél elégedett az ételekkel, a kiszolgálással és a légkörrel. Biztosan szívesen visszajönne, de legyünk őszinték. A vásárló ugyanezt az elégedettség érzését tapasztalja más éttermekben is. Miért kellene visszajönnie hozzád? Mert minden alkalommal, amikor fizet, felajánl neki valami pluszt – hűségpontok jóváírásával köszöni meg neki, és erős motivációt ad neki, hogy újra meglátogassa Önt. "Köszönjük a látogatást, 34 pontot kapsz. További 6 pontot és kapsz tőlünk egy ingyenes desszertet." Egy ilyen gesztus után nemcsak biztosan jönnek, hanem lelkesedéssel térnek vissza. És egy lelkes ügyfél sokkal többet hoz Önnek, mint a jelenléte.