Vernostný program - Zbieranie bodov pre Reštaurácie

Prečo je tento model tak populárny? Naozaj ľudí poteší len jedna kávička zadarmo? Nie tak úplne. Ľudia radi niečo zbierajú, pretože to u nich vyvoláva endorfíny.  Či už ide o kamienky, céčka, umelé postavičky, nálepky, či dokonca poštové známky. Vždy sme si užívali radosť zo zbierania a to aj bez reálnej odmeny. Samotné zbieranie a následné naplnenie cieľa, je často silnejší než samotná odmena. Avšak odmena zohráva dôležitú úlohu pri motivácii začať body zbierať.  Nastavte si počet a formu odmeny presne podľa vašich predstáv. Doprajte vašim zákazníkom trošku radosti a oni vám to odmenia pravidelnými návštevami.

Zákazník je spokojný s jedlom, obsluhou aj atmosférou. Určite by sa rád vrátil, ale povedzme si úprimne. Ten istý pocit spokojnosti zákazník zažíva aj v iných reštauráciách. Prečo by sa mal vrátiť práve k vám? Pretože pri každom platení mu ponúknete niečo navyše - poďakujete sa mu pripísaním vernostných bodov a poskytnete mu silnú motiváciu, aby návštevu u vás zopakoval. "Ďakujeme za návštevu, získavate 34 bodov. Ešte 6 bodov a máte od nás dezert zdarma." Po takomto geste nie len, že určite prídu, ale vrátia sa s nadšením. A nadšený zákazník vám priniesie oveľa viac, ako len svoju prítomnosť.