Top 6 des alternatives à Smile.io en 2026 pour l'amélioration du programme de fidélisation des clients

Choisir le bon programme de fidélité peut vraiment transformer la manière dont vos clients se connectent à votre marque. Toutes les entreprises recherchent la même chose : des clients qui reviennent, et qui ont le sentiment d’être reconnus et récompensés pour leur fidélité. Et quand une solution ne correspond pas tout à fait à vos besoins, c’est rassurant de savoir qu’il existe de nombreuses alternatives, chacune avec sa propre approche. Certaines misent sur une mise en place ultra simple. D’autres vont plus loin avec des récompenses originales ou des analyses plus fines pour mieux comprendre ce que vos clients apprécient. Chaque outil a ses forces, ses petites surprises et sa façon d’aider votre activité à grandir. En faisant le bon choix, vous pouvez ouvrir la voie à plus de croissance et à des relations client plus solides.

Table des matières

• Plateforme BonusQR
• Smile.io
• LoyaltyLion
• Yotpo
• Rise.ai
• Stamped

Plateforme BonusQR

En bref

BonusQR Platform est une solution de fidélisation pensée pour les petites et moyennes entreprises qui veulent lancer rapidement des récompenses digitales, sans sacrifier la flexibilité. Elle réunit la fidélité basée sur les QR codes, des applications mobiles et web, ainsi que l’automatisation marketing dans une seule plateforme simple à piloter. La mise en route est rapide, et l’offre gratuite permet de tester l’essentiel avant de passer à des options en marque blanche ou à une application sur mesure.

Fonctionnalités principales

BonusQR va à l’essentiel : des mécaniques de fidélisation concrètes, faites pour être utilisées au quotidien. Vous pouvez créer et gérer des programmes avec points, tampons, cashback, récompenses et réductions. L’expérience est fluide côté client comme côté équipe, grâce à des interfaces web et mobiles et à un scanner QR pour le personnel qui accélère les validations en caisse. Les notifications push et campagnes e-mail aident à stimuler les retours, tandis que les analyses et rapports de performance permettent de suivre les résultats et les comportements. La plateforme propose aussi des apps en marque blanche et des développements totalement personnalisés lorsque vous en avez besoin.

Avantages

• Des options de personnalisation flexibles pour adapter vos programmes au retail, à la restauration, aux services, à l’hôtellerie, etc., afin de coller à votre modèle économique.
• Plusieurs types de programmes disponibles (tampons, points, cashback, récompenses par visite…) pour aligner la fidélité sur vos objectifs promotionnels.
• Une prise en main rapide et une configuration simple pour récompenser vos clients en quelques jours plutôt qu’en quelques semaines.
• Une gestion des données conforme au RGPD pour protéger les informations clients et mener des campagnes de façon responsable.
• Un outil adapté à de nombreux secteurs (restaurants, cafés, salons, salles de sport, commerces…) avec peu d’ajustements.

Pour qui ?

Si vous gérez un commerce indépendant ou une petite chaîne et que vous cherchez un système de fidélité capable de s’adapter à votre activité, BonusQR est fait pour vous. Vous y gagnerez si vous avez besoin d’un déploiement rapide, d’applications aux couleurs de votre marque, ou de la possibilité de faire tourner plusieurs types de programmes sans intégration POS complexe. Les responsables marketing qui veulent des campagnes mesurables comme les équipes opérationnelles qui privilégient des process simples y trouveront leur compte.

Proposition de valeur

BonusQR se démarque en combinant une flexibilité modulaire avec des outils marketing vraiment utiles. Vous profitez de plusieurs modules de fidélisation activables indépendamment, d’une intégration mobile et web prête à l’emploi (sans refonte lourde du POS), et d’options en marque blanche ou sur-mesure pour accompagner votre croissance. Les analyses et notifications automatisées permettent d’envoyer des messages ciblés basés sur des comportements réels. Les fonctionnalités avancées sont proposées en option, ce qui vous permet de payer uniquement ce dont vous avez besoin. En clair : BonusQR équilibre résultats rapides, branding évolutif et ROI mesurable dans une seule plateforme.

Exemple concret

Une chaîne régionale de cafés lance des cartes à tampons digitales via BonusQR. En caisse, le personnel scanne le QR code du client, et celui-ci obtient une boisson offerte après huit visites. La marque envoie ensuite une notification push pour une offre spéciale en semaine et suit la fréquence de visite dans les statistiques. Résultat : davantage de visites par client et une meilleure satisfaction, car le programme est perçu comme simple et gratifiant.

Tarifs

Un plan gratuit est disponible, avec des abonnements payants optionnels à €19/mois et €69/mois pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires. Les options en marque blanche et les applications personnalisées impliquent des frais de développement ponctuels pour le branding avancé et certaines intégrations.

Site web : https://bonusqr.com

Smile.io

En bref

Smile.io est une plateforme de fidélisation conçue spécifiquement pour les boutiques Shopify, avec l’objectif d’augmenter la fréquence d’achat et la valeur vie client. Son point fort : une intégration serrée avec Shopify et des outils comme Klaviyo, pour récompenser vos clients là où ils achètent… et là où vous communiquez. Utilisée par des milliers de marques DTC, Smile.io peut accompagner aussi bien les startups que les entreprises, grâce à des offres structurées par paliers. Si vous êtes sur Shopify et que vous voulez une solution “prête à l’emploi”, Smile.io permet d’aller vite.

Fonctionnalités principales

Smile.io s’appuie sur un Loyalty Hub qui centralise le suivi des récompenses et de l’activité client, ainsi que des Embedded Blocks pour afficher les informations du programme directement sur les pages produit. La solution propose aussi des Checkout Extensions pour afficher points et récompenses au moment du paiement, et un Promotions Engine pour gérer des points bonus ou multiplicateurs. Côté pilotage, les Performance Benchmarks aident à analyser les performances. Enfin, l’intégration avec Shopify POS facilite une fidélité omnicanale.

• Modules clés : Loyalty Hub, Embedded Blocks, Checkout Extensions, Promotions Engine, Performance Benchmarks

Avantages

• Excellente intégration Shopify : Smile.io se connecte directement à Shopify et aux outils marketing courants, sans gros chantier technique.
• Plusieurs types de programmes : points, niveaux VIP et parrainage — de quoi couvrir la majorité des stratégies de fidélisation retail.
• Des analytics utiles : les Performance Benchmarks aident à mesurer le taux de réachat et le ROI du programme.
• Des paliers de prix évolutifs : une structure qui permet de monter en gamme au rythme de votre croissance et de votre volume de commandes.

Inconvénients

• Support POS limité hors Shopify : si vous utilisez un autre système de caisse, les possibilités d’intégration peuvent être restreintes.
• Un coût parfois élevé pour les très petites boutiques : $79/mois (Standard) et $199/mois (Growth) peuvent peser pour les micro-commerçants.
• Moins adapté aux programmes très personnalisés : pour des parcours de récompense 100% sur-mesure, des limites peuvent apparaître sans contrat Enterprise ou développement complémentaire.

Pour qui ?

Smile.io s’adresse aux e-commerçants Shopify qui veulent une solution éprouvée, directement intégrée à leur boutique et à leur stack marketing. Elle convient aux marques en croissance et aux équipes DTC qui ont besoin de reporting et de récompenses par paliers. Si votre activité en magasin repose sur un POS non lié à Shopify, prévoyez un effort supplémentaire.

Simple à lancer. Facile à gérer.

Proposition de valeur

Smile.io regroupe les besoins les plus courants dans un produit nativement pensé pour Shopify, ce qui évite de construire une solution de zéro. Entre outils intégrés au storefront, récompenses visibles au checkout et analytics, c’est une option pragmatique pour augmenter les achats répétés et le parrainage, avec un time-to-value rapide.

Exemple concret

Une marque e-commerce sur Shopify met en place un système de points à l’achat, des incitations au parrainage et des niveaux VIP via Smile.io. Au fil du temps, elle s’appuie sur les Performance Benchmarks pour identifier les récompenses les plus efficaces sur la récurrence, puis ajuste les multiplicateurs de points pendant les périodes fortes.

Tarifs

• Standard : $79/mois
• Growth : $199/mois
• Plus : $999/an
• Enterprise : prix sur devis

Site web : https://smile.io/

LoyaltyLion

En bref

LoyaltyLion transforme la fidélisation en un levier de croissance mesurable pour les marques e-commerce. La plateforme vise à augmenter les ventes récurrentes via des récompenses basées sur le comportement et des programmes de parrainage qui valorisent des actions comme la création de compte ou les avis. Elle ajoute des recommandations de campagnes propulsées par l’IA et des analyses prédictives pour estimer les revenus générés par vos initiatives de fidélité. Pour les marchands Shopify déjà bien équipés côté marketing, ses intégrations avancées aident à convertir les clients existants en acheteurs réguliers.

Fonctionnalités principales

LoyaltyLion propose une boîte à outils modulaire (points, parrainage, expériences de récompense personnalisées). On y retrouve des campagnes pilotées par l’IA qui suggèrent des actions à fort impact, des analyses prédictives avec prévisions de revenus basées sur des données réelles, ainsi que des pages de fidélité personnalisables pour maîtriser récompenses et branding. La solution inclut aussi une intégration directe avec Klaviyo afin d’automatiser des scénarios e-mail personnalisés selon les comportements de fidélité. L’ensemble fait de la fidélisation un canal suivi et mesurable, pas un simple “bonus”.

Avantages

• Des fonctionnalités complètes pour l’e-commerce (points, parrainage, récompenses liées aux actions) pour construire un programme adapté à votre modèle.
• De très bonnes intégrations, notamment Shopify et Klaviyo, qui réduisent le travail manuel et déclenchent des campagnes sur des événements réels.
• Des outils d’analyse avancés et de prévision des revenus pour estimer l’impact sur la valeur vie et mesurer le ROI.
• Support multilingue et personnalisation pour aligner l’expérience sur votre marque et vos marchés.
• Une forte adoption et de bonnes évaluations (notamment sur G2), signe de maturité et de fiabilité.

Inconvénients

• Une tarification variable, parfois complexe selon l’offre et le volume de commandes, ce qui complique la budgétisation pour les petites boutiques.
• Des réglages parfois techniques pour exploiter les fonctions avancées, avec un éventuel besoin de développement.
• Des plans avancés sur devis, donc moins de transparence à l’évaluation si vous êtes une petite structure.

Pour qui ?

LoyaltyLion est particulièrement adapté aux marques e-commerce qui veulent faire de la fidélité un vrai canal de revenus. Il convient très bien aux marchands Shopify disposant déjà d’automatisations e-mail et capables de tirer parti des intégrations. Si vous suivez les comportements clients et recherchez des campagnes basées sur la donnée, la solution est cohérente avec ce niveau de maturité.

Proposition de valeur

LoyaltyLion combine les mécaniques de fidélisation avec une approche “data” qui aide à visualiser l’impact sur le chiffre d’affaires des achats répétés. L’association récompenses comportementales + prévisions simplifie la démonstration de valeur en interne et facilite l’allocation du budget vers la rétention.

Exemple concret

Une marque de vêtements sur Shopify utilise LoyaltyLion pour récompenser les achats récurrents, lancer des campagnes de parrainage et déclencher des scénarios Klaviyo lorsque les clients atteignent des paliers. Cette stratégie augmente la valeur vie client et apporte des prévisions de revenus plus fiables liées à l’activité de fidélité.

Tarifs

L’offre Classic démarre à $199/mois et inclut 500 commandes. Les autres plans sont proposés sur devis selon les fonctionnalités et l’échelle, avec des offres adaptées aux marques à plus fort volume.

Site web : https://loyaltylion.com

Yotpo

En bref

Yotpo est une suite marketing unifiée destinée aux marques e-commerce qui veulent centraliser avis, fidélité et insights alimentés par l’IA. La plateforme est particulièrement efficace pour transformer les contenus clients en leviers de conversion, tout en accompagnant les marques internationales grâce au partage d’avis multilingues. Pour les petites et moyennes enseignes qui souhaitent combiner collecte d’avis et programme de fidélité, Yotpo est une option solide et évolutive. En contrepartie, les tarifs et certains aspects de mise en œuvre passent souvent par un échange avec l’équipe commerciale.

Fonctionnalités principales

Yotpo regroupe plusieurs briques au même endroit, ce qui évite de multiplier les outils. Parmi les éléments clés : Reviews & UGC pour collecter et afficher du contenu client, Loyalty & Referrals pour récompenser les acheteurs récurrents, et Reviews Translations pour diffuser les avis sur plusieurs marchés. La plateforme annonce plus de 180 intégrations avec des outils e-commerce et marketing, et embarque Yotpo AI pour extraire des insights des avis et proposer des pistes d’optimisation.

Avantages

• Une offre très complète : avis + fidélité + IA, pour limiter le nombre d’outils et centraliser les données.
• Un large catalogue d’intégrations : plus de 180 connecteurs, pratique pour brancher rapidement votre écosystème.
• Des cas clients parlants : des retours d’expérience qui montrent un impact possible sur l’engagement et les ventes.
• Prêt pour l’international : la traduction multilingue des avis renforce la preuve sociale à l’étranger.
• Adapté à la croissance : pensé pour des marques qui montent en volume et en présence géographique.

Inconvénients

• Tarifs peu transparents : les prix ne sont pas affichés, il faut demander un devis.
• Mise en place parfois exigeante : certaines fonctionnalités demandent intégration ou personnalisation avant d’en voir les bénéfices.
• Peu de détails sur l’UX au quotidien : des essais ou une démo sont souvent nécessaires pour juger l’ergonomie.

Pour qui ?

Yotpo est pertinent pour les marques e-commerce et retailers en ligne qui veulent un fournisseur unique pour gérer avis, fidélité et analyse via l’IA. Il correspond bien aux entreprises disposant de ressources marketing pour configurer les intégrations, et qui envisagent une expansion internationale. Si la preuve sociale et le réachat pèsent lourd dans votre modèle, Yotpo est cohérent avec vos objectifs.

Proposition de valeur

La force de Yotpo est d’unifier UGC, mécaniques de fidélité et insights IA dans une seule plateforme. Cela réduit les frictions liées à la synchronisation de données entre outils et aide à transformer la voix des clients en actifs marketing mesurables.

Exemple concret

Une boutique e-commerce de mode utilise Yotpo pour collecter des avis après achat, publier des photos authentiques sur ses pages produit et animer un programme de fidélité qui récompense les achats récurrents. Elle s’appuie ensuite sur les avis traduits pour soutenir ses campagnes publicitaires sur de nouveaux marchés.

Tarifs

Les tarifs ne sont pas publiés sur le site et sont disponibles sur demande auprès des équipes commerciales de Yotpo. Il faut généralement contacter l’éditeur pour obtenir un devis adapté selon les fonctionnalités et l’échelle.

Site web : https://yotpo.com

Rise.ai

En bref

Rise.ai se spécialise dans la gestion des crédits boutique et des cartes cadeaux, un levier efficace pour augmenter les achats répétés en e-commerce. La plateforme combine cashback, conversion des remboursements et déclencheurs automatisés de crédit boutique dans une solution compacte, adaptée aux environnements multi-boutiques et omnicanaux. Elle convient bien aux marchands qui recherchent des intégrations prêtes à l’emploi et des options “headless”, sans devoir reconstruire leurs parcours de paiement. Une option solide pour les e-commerçants en croissance, avec des offres Enterprise pour les plus grandes marques.

Fonctionnalités principales

Rise.ai met l’accent sur la gestion des crédits boutique et les cartes cadeaux, avec des fonctionnalités de cashback et de conversion des remboursements. La solution inclut aussi des programmes de membership et de fidélité, le parrainage, des outils de reconnaissance des employés, la génération en masse de codes de cartes cadeaux, et des déclencheurs automatiques de crédit. Les équipes techniques disposent d’API et d’options “headless” pour adapter l’expérience aux vitrines et aux workflows. La gestion multi-boutiques et omnicanale aide à garder la même logique de récompense entre online et points de vente physiques.

Avantages

• Une plateforme complète pour cartes cadeaux et crédits boutique, afin d’émettre, suivre et utiliser la valeur sur plusieurs canaux depuis un seul endroit.
• Personnalisable et intégrable à votre environnement (storefront, CRM, POS) via API, avec un bon niveau de contrôle pour les équipes techniques.
• Compatible omnicanal et multi-boutiques, pour des récompenses cohérentes entre e-commerce et magasins physiques.
• Des plans adaptés à différentes tailles d’entreprise, permettant de démarrer petit et d’évoluer vers des besoins plus avancés.
• Adopté par des marques reconnues, signe de robustesse sur des volumes importants et des setups plus complexes.

Inconvénients

• Les tarifs varient selon l’usage, les limites et les options : mieux vaut vérifier directement auprès de l’éditeur.
• Les fonctionnalités les plus avancées peuvent nécessiter des plans supérieurs ou une offre Enterprise, ce qui augmente le budget global.
• Une courbe d’apprentissage est possible selon la complexité de votre configuration et votre niveau de personnalisation via API/headless.

Pour qui ?

Rise.ai s’adresse aux e-commerçants, de la petite structure à la grande marque, qui veulent une solution dédiée aux cartes cadeaux, aux crédits boutique et à la gestion de valeur liée à la fidélité. À privilégier si vous opérez plusieurs boutiques, si vous vendez en ligne et en magasin, ou si vous lancez régulièrement des campagnes reposant sur des déclencheurs automatiques de crédit. À éviter si vous cherchez simplement un module de coupons basique, sans ambition d’évolution.

Proposition de valeur

Rise.ai centralise plusieurs types de récompenses monétaires dans un seul système, sans devoir assembler une solution de cartes cadeaux et une solution de crédits distinctes. La plateforme mise sur l’automatisation et la personnalisation via API, afin de déployer des scénarios de crédit ciblés, convertir des remboursements en crédit boutique, et proposer des cartes cadeaux à l’image de votre marque, sans surcharge technique.

Exemple concret

Un e-commerçant de mode utilise Rise.ai pour convertir les remboursements de retours en crédits boutique, émettre en masse des cartes cadeaux pour les fêtes, et déclencher des crédits cashback après certains paliers d’achat. Résultat : plus de commandes récurrentes et un suivi unifié de toute la valeur stockée sur l’ensemble des canaux.

Tarifs

Les prix démarrent autour de $16/mois pour l’offre Starter, avec des niveaux supérieurs incluant plus de volume et des fonctionnalités avancées. Pour l’Enterprise, il faut contacter l’éditeur afin d’obtenir des conditions personnalisées.

Site web : https://rise.ai

Stamped

En bref

Stamped regroupe fidélité, lifecycle marketing et avis clients dans une même plateforme, pour transformer les insights en actions concrètes. Ses intégrations fortes avec Shopify, Klaviyo et Attentive en font une option pratique pour automatiser les parcours post-achat et lancer des campagnes de rétention ciblées. La solution offre une automatisation puissante et des modèles flexibles, mais la richesse fonctionnelle peut demander un temps de prise en main. Si vous êtes sur Shopify et que vous cherchez à centraliser vos outils de rétention, Stamped mérite clairement une évaluation.

Fonctionnalités principales

Stamped s’organise autour de trois axes. D’abord, l’automatisation du cycle de vie pour personnaliser les parcours post-achat (réassort, relance, win-back). Ensuite, les programmes de fidélité avec points, parrainage et niveaux VIP pour récompenser les meilleurs clients. Enfin, la collecte d’avis avec photos/vidéos et analyse de sentiment par IA. La plateforme propose aussi des modèles e-mail et SMS personnalisables, ainsi que des widgets et des intégrations avec plus de 50 outils pour l’engagement sur le site et par e-mail.

Avantages

• Une suite complète. Lifecycle, fidélité et avis sont réunis au même endroit, ce qui limite l’empilement d’outils pour les petites équipes.

• Des intégrations profondes. Les connexions natives à Shopify, Klaviyo, Attentive, Gorgias et d’autres facilitent la circulation des données et l’automatisation entre marketing et support.

• Des modèles et automatisations personnalisables. Vous pouvez lancer des parcours post-achat et des expériences de fidélité adaptées, sans tout reconstruire.

• Un ROI documenté. Les études de cas mettent en avant des hausses de réachat et d’engagement, utiles pour justifier l’investissement.

• Support multi-domaines et multi-boutiques. Idéal si vous gérez plusieurs storefronts et souhaitez centraliser la fidélité et les avis.

Inconvénients

• Un tarif lié au volume de commandes. Les frais peuvent augmenter rapidement pour les marques à gros volumes, et dépasser le ROI attendu selon le programme.

• Une approche “Shopify first”. La solution est avant tout pensée pour Shopify, donc moins adaptée aux autres plateformes e-commerce.

• Une certaine complexité au démarrage. Avec de nombreux modules et options d’automatisation, il faut du temps pour bien paramétrer et exploiter la plateforme.

Pour qui ?

Stamped est idéal pour les marques e-commerce sur Shopify qui souhaitent centraliser fidélité, avis et messages lifecycle. Il est préférable d’avoir des bases en marketing automation (ou une petite équipe prête à mettre en place des flows et des modèles). Si vous gérez plusieurs boutiques ou si vous voulez collecter des avis riches (photos/vidéos) et les réutiliser en marketing, la plateforme est particulièrement pertinente.

Proposition de valeur

Stamped se différencie en réunissant l’automatisation du cycle de vie, la fidélité et la collecte d’avis au sein d’une seule offre. Cette combinaison aide à faire progresser un client du premier achat vers la récurrence, tout en capturant de la preuve sociale exploitable dans vos campagnes.

Exemple concret

Une marque peut automatiser des rappels de réachat après une durée de consommation donnée, collecter des avis photo authentiques via un scénario de relance, puis intégrer les clients récurrents dans un programme de fidélité à niveaux. À la clé : une hausse mesurable du réachat et de la valeur vie client.

Tarifs

Les offres démarrent à $199/mois pour Reviews, $299/mois pour Loyalty et $499/mois pour Lifecycle. Des options groupées et Enterprise existent, avec une tarification sur mesure selon le volume mensuel de commandes.

Site web : https://stamped.io

Comparaison des solutions de fidélisation

Ce tableau compare plusieurs plateformes de fidélité populaires selon leurs fonctionnalités, leurs cas d’usage, leurs points forts et leur tarification, afin de vous aider à choisir l’outil le plus adapté à vos besoins.

Découvrez une solution de fidélisation flexible, adaptée à votre entreprise

L’article le montre bien : trouver une plateforme de fidélité qui combine simplicité d’utilisation et personnalisation reste un vrai défi pour améliorer la rétention. Beaucoup d’entreprises se heurtent à des limites de formats de programme, à des intégrations coûteuses, ou à la nécessité de déployer rapidement sans configuration complexe. Si vous recherchez plusieurs options de récompense (points, cashback, cartes à tampons), tout en profitant d’automatisation marketing et d’analyses en temps réel, BonusQR représente une alternative puissante, conçue pour des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Avec BonusQR, vous pouvez lancer un programme de fidélité digital rapidement, sans attendre des semaines ni engager des changements POS coûteux. Vous bénéficiez d’une vraie souplesse grâce à des fonctionnalités modulaires, que vous adaptez à vos objectifs : offres de bienvenue, opérations saisonnières, récompenses d’occasions spéciales… Que vous soyez un café, une boutique retail ou un prestataire de services, vous pouvez engager vos clients efficacement grâce à des apps mobiles et web brandées, des scanners QR pour l’équipe et des campagnes automatisées qui encouragent les retours.

Envie de faire passer votre programme de fidélité au niveau supérieur avec une plateforme conçue pour des résultats concrets ? Découvrez BonusQR Platform et démarrez facilement avec le plan gratuit. Pour aller plus loin, explorez notre page dédiée à la conception de solutions de fidélisation sur mesure et reprenez la main sur votre rétention dès aujourd’hui.

Foire aux questions

Comment choisir la bonne alternative à Smile.io pour mon programme de fidélité ?

Pour choisir la meilleure alternative, commencez par clarifier vos besoins et vos objectifs de fidélisation. Comparez ensuite les plateformes sur des critères comme la personnalisation, la facilité d’utilisation et la compatibilité avec vos outils existants, afin de prendre une décision éclairée.

Quelles fonctionnalités privilégier dans une alternative à Smile.io ?

Visez des fonctionnalités comme le support multicanal, des niveaux de fidélité personnalisables, des analytics pour mesurer l’engagement, et des campagnes automatisées. Le plus important est de pouvoir adapter le système de récompenses aux attentes et habitudes de votre clientèle.

Comment ces alternatives peuvent-elles renforcer l’engagement client ?

Ces solutions peuvent augmenter l’engagement en s’appuyant sur des récompenses et des messages personnalisés, déclenchés selon les comportements des clients. Commencez par analyser les interactions passées afin de proposer des communications plus pertinentes : cela peut améliorer l’engagement de plus de 30%.

Quelles étapes suivre pour mettre en place un nouveau programme de fidélité avec une alternative à Smile.io ?

Définissez d’abord vos objectifs, puis sélectionnez la plateforme la plus adaptée à vos contraintes et à vos priorités. Ensuite, construisez votre mécanique de fidélité, lancez vos premières campagnes et formez votre équipe pour maîtriser le nouvel outil, idéalement dans les 60 premiers jours.

Comment mesurer le succès de mon nouveau programme de fidélité par rapport à Smile.io ?

Suivez des indicateurs comme le taux de rétention, le panier moyen et le niveau de participation avant et après le déploiement. Appuyez-vous sur les analytics intégrées pour tirer des enseignements et ajuster votre stratégie, avec l’objectif d’obtenir une amélioration mesurable sous trois mois.

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