Los programas de interacción con clientes son los métodos estructurados que utiliza una empresa para...
La cola es larga. La fila sigue avanzando. Los clientes personalizan bebidas, escanean una app, toca...
Según Juniper Research, más de 5.200 millones de personas usarán wallets digitales en 2026, lo que r...
Las estrategias de retención de clientes en CRM se definen como el uso sistemático de datos, automat...
El dueño de una cafetería observa cómo se forma la fila a la hora del almuerzo frente a una cadena n...
¿Sabías que se estima que cada año se pierden 10.000 millones de dólares en valor de puntos de fidel...
Los minoristas de alimentación del Reino Unido generaron más de 5.000 millones de libras con product...
La probabilidad de vender a un cliente existente es del 60-70%, sin embargo, muchas empresas siguen...
Una tarjeta de fidelización es una tarjeta física o digital emitida por un negocio para recompensar...
Más allá del café gratis, la retención suele plantearse de forma equivocada. Los restaurantes no pie...
