Úloha věrnostních aplikací v dnešních obchodech s potravinami

Věrnost zákazníků už dávno není jen o papírových kartičkách s razítky. Pro manažery severoamerických potravinářských prodejen, kteří potřebují zůstat konkurenceschopní, mohou věrnostní aplikace proměnit nákupní zážitek a zároveň motivovat zákazníky k opakovaným návštěvám. Díky dobře navržené aplikaci nabídnete okamžité odměny, personalizované nabídky i aktualizace v reálném čase—přímo do telefonů vašich zákazníků. V tomto článku zjistíte, jak digitální nástroj zefektivňuje věrnostní programy a pomáhá vaší prodejně budovat dlouhodobé vztahy, které přinášejí měřitelné výsledky.

Co jsou věrnostní aplikace pro potraviny

Věrnostní aplikace pro potraviny je digitální nástroj, který mění způsob, jakým vaše prodejna buduje vztahy se zákazníky a podporuje opakované nákupy. Tyto aplikace využívají stejné marketingové principy jako tradiční věrnostní programy, ale stojí na síle mobilních technologií a dat v reálném čase.

V jádru věrnostní programy propojují marketingové strategie, jejichž cílem je řídit a prohlubovat vztahy mezi prodejcem a zákazníkem. Aplikace tento proces automatizuje a promění ho v plynulou zkušenost, ke které se zákazníci dostanou přímo ze svého telefonu.

Jak fungují

Věrnostní aplikace stojí mezi vaším pokladním systémem a kapsou zákazníka. Jakmile se zákazník zaregistruje a nakoupí, aplikace jeho transakce zaznamená a okamžitě ho odmění—bez hledání fyzických kartiček nebo účtenek.

Co se děje „na pozadí“:

• Zákazníci si stáhnou vaši značkovou aplikaci nebo se do programu přihlásí přes digitální platformu
• Za každý kvalifikovaný nákup sbírají body, razítka nebo odměny
• Aplikace zobrazuje zůstatky v reálném čase, exkluzivní nabídky a personalizované slevy
• Vy získáváte cenná zákaznická data pro pochopení nákupních vzorců a preferencí

Na rozdíl od papírových programů vytvářejí digitální věrnostní aplikace dlouhodobé zapojení díky push notifikacím, zprávám v aplikaci a cíleným promo akcím.

Klíčové funkce, které vaše aplikace nabízí

Moderní věrnostní aplikace pro potraviny spojují několik zásadních funkcí, které podporují udržení zákazníků:

• Systémy sběru bodů, které odměňují nákupy automaticky
• Distribuce digitálních kuponů cílená na jednotlivé zákazníky
• Exkluzivní slevy pouze pro členy a přednostní přístup k akcím
• Víceúrovňové odměny, které motivují k vyšším útratám a častějším návštěvám
• Sledování čerpání odměn v reálném čase a přehled o zůstatku
• Mobilní design zaměřený na pohodlné nakupování

Věrnostní programy nabízejí strategické pobídky jako slevy a věrnostní body, aby podpořily opakované nákupy a vytvořily emocionální vazbu se zákazníky.

Proč je to pro vaši prodejnu důležité

Věrnostní aplikace není jen o poskytování slev. Jde o budování konkurenční výhody díky datům a personalizaci. Když víte, co zákazníci kupují, kdy nakupují a jak často se vracejí, můžete jim připravit nabídky, které jim skutečně dávají smysl.

Aplikace se stává přímým komunikačním kanálem. Místo toho, abyste doufali, že si zákazník všimne letáku, pošlete mu do telefonu push notifikaci s akcí, která ho opravdu zajímá. To je nesrovnatelně účinnější než tradiční marketing.

Data navíc proudí oběma směry. Zákazník vidí okamžitou odměnu—přibývající body, získané benefity, členské ceny—a vy získáváte přehled o nákupním chování, který pomáhá při rozhodování o zásobách, vystavení zboží i marketingu.

Shrnutí

Věrnostní aplikace pro potraviny jsou digitální marketingové motory, které nahrazují zastaralé razítkovací kartičky chytrými systémy navrženými primárně pro mobil. Zákazníkům dávají pocit ocenění a vám poskytují data potřebná pro konkurenci v dnešním maloobchodě.

Tip pro praxi: Začněte u základní mechaniky—nejlépe fungují body nebo razítka—a teprve potom přidávejte složitosti, jako jsou úrovně benefitů nebo nabídky ke speciálním příležitostem.

Typy struktur věrnostních aplikací a odměn

Věrnostní aplikace vaší prodejny potřebuje jasnou strukturu odměn, aby podpořila nákupy a udržela zákazníky aktivní. Zvolená struktura určuje, jak zákazníci odměny získávají, co dostanou a jak často se budou vracet.

Neexistuje univerzální řešení. Různé struktury fungují lépe pro různé prodejny, zákaznické skupiny i obchodní cíle. Klíčem je pochopit, co každá varianta nabízí a která nejlépe odpovídá vaší strategii.

Nejčastější struktury věrnostních programů

Věrnostní programy se výrazně liší obsahem odměn, způsobem doručení i tím, jak zapojují zákazníky. Vaše aplikace může využívat některou z těchto základních struktur:

• Bodové systémy: zákazníci sbírají body za každou utracenou jednotku měny a mění je za odměny
• Úrovňové programy: odměny se zvyšují s dosaženou útratou nebo počtem návštěv
• Cashback programy: přímé procento z nákupu se vrací na účet nebo se odečte při placení
• Koaliční programy: více prodejců sdílí jednu věrnostní platformu a umožňuje výhody napříč obchody
• Razítkové kartičky: digitální verze „děrovaček“, kde zákazník sbírá razítka na cestě k produktu zdarma

Každá struktura ovlivňuje nákupní chování jinak. Bodové systémy skvěle fungují u pravidelných zákazníků, kteří rádi sledují, jak jim body přibývají. Úrovňové programy motivují utratit víc, aby se zákazník dostal na další úroveň. Cashback oslovuje zákazníky citlivé na cenu, kteří chtějí rychle vidět hodnotu.

Níže je srovnání běžných struktur věrnostních programů pro potraviny a jejich typického dopadu na byznys:

Typy odměn, které skutečně zvyšují prodeje

Co nabídnete, je stejně důležité jako to, jak to nastavíte. Zákazníci reagují na finanční i nefinanční odměny—záleží na tom, jaké máte publikum.

Víceúrovňové odměny a personalizované nabídky udržují zákazníky aktivní napříč více nákupy. Zvažte kombinaci několika typů odměn:

• Body směnitelné za slevy nebo produkty zdarma
• Exkluzivní členské ceny u vybraných produktů
• Narozeninové odměny nebo výroční bonusy
• Dny s dvojnásobnými body na vybrané zboží nebo v určitých časech
• Produkty zdarma po dosažení bodových hranic
• Přednostní přístup k výprodejům nebo novinkám

Nejúčinnější věrnostní aplikace nenabízejí jen slevy—vytvářejí personalizované zážitky, které se přizpůsobují nákupním návykům a preferencím každého zákazníka.

Vyhrávají hybridní přístupy

Mnoho úspěšných prodejen kombinuje různé struktury, aby oslovily různé segmenty zákazníků. Hybridní přístup může spojit body s úrovňovými benefity a občasnými cashback akcemi.

Vaše aplikace může nabídnout inovativní věrnostní schémata, která propojují více typů odměn. Tato flexibilita vám umožní testovat, co na zákazníky funguje, bez nutnosti celý program překopávat.

Můžete nastavit základní sběr bodů na vše, bonusové body na vybrané kategorie a navrch exkluzivní členské slevy. Noví zákazníci ocení jednoduchost; věrní zákazníci se budou cítit doceněni díky vyšším benefitům.

Gamifikace zvyšuje zapojení

Herní prvky udržují aplikaci v pozornosti. Výzvy, série a odznaky promění nakupování v něco zábavnějšího než jen obyčejnou transakci.

Zvažte jednoduchou gamifikaci:

• “Nakupte 10× tento měsíc a získejte bonusovou odměnu”
• “Utraťte 50 $ v oddělení ovoce a zeleniny a odemkněte speciální nabídku”
• “Doplňte svou kolekci” položek pro exkluzivní akce

Tip pro praxi: Začněte s jednou jednoduchou strukturou—body nebo úrovňové výhody—a složitosti přidávejte až poté, co uvidíte, co zákazníci skutečně používají a na co reagují.

Funkce, které by potravinářský retail neměl postrádat

Ne všechny věrnostní aplikace jsou stejné. Vaše prodejna potřebuje konkrétní funkce, které skutečně zvyšují prodeje, udržují zákazníky a zároveň usnadňují práci týmu. Bez těchto základních schopností se aplikace změní v opuštěný software místo nástroje pro růst tržeb.

Zvolené funkce přímo ovlivňují míru adopce, zapojení zákazníků a vaši schopnost konkurovat. Neohrabaná aplikace s chybějícími funkcemi zůstane nevyužitá, zatímco dobře navržená se stane „nákupním parťákem“, do kterého se lidé podívají před každou návštěvou.

Základní funkce, které potřebuje každá aplikace pro potraviny

Začněte tím, co je nevyjednatelné. Tyto funkce tvoří základ každého účinného věrnostního systému:

• Sledování bodů v reálném čase: zákazníci vidí zůstatky ihned po nákupu
• Snadná registrace: rychlé přihlášení bez tření—QR kód, e-mail nebo jen telefonní číslo
• Mobilní design: rychlé načítání, intuitivní ovládání, funguje i na starších telefonech
• Zabezpečená integrace plateb: bezpečné čerpání odměn a zpracování plateb, kterému zákazníci věří
• Push notifikace: možnost posílat včasné nabídky bez zahlcování
• Skenování čárového kódu nebo QR kódu: rychlé připsání bodů u pokladny i bez integrace do POS
• Zobrazení personalizovaných nabídek: relevantní akce podle nákupní historie

Tohle nejsou „nice-to-have“ věci. Je to minimum, bez kterého dnes prodejna jen těžko obstojí.

Funkce, které zvyšují počet opakovaných návštěv

Účinné strategie zapojení zákazníků udržují pravidelnost návratů. Jděte za hranice základních bodů a přidejte:

• Exkluzivní členské ceny: slevy viditelné jen pro uživatele aplikace
• Časově omezené „flash“ nabídky: speciální akce, které vytvářejí naléhavost
• Bonusy pro konkrétní kategorie: dvojité body v rotujících odděleních
• Milníkové odměny: produkty zdarma při 100 bodech, 250 bodech, 500 bodech
• Narozeninové a výroční odměny: osobní přístup buduje věrnost
• Doporučovací program: bonusy, když členové pozvou přátele

Tyto funkce promění náhodné zákazníky v pravidelné. Když se lidé cítí rozpoznaní a odměňovaní, vyberou si vaši prodejnu místo konkurence.

Funkce na pozadí, které potřebuje váš tým

Skvělá aplikace není jen pro zákazníky. Personál i vedení potřebují robustní nástroje, aby program fungoval dlouhodobě:

• Analytický panel v reálném čase: okamžitý přehled o tržbách, čerpání odměn a zapojení
• Možnosti segmentace: cílení nabídek na konkrétní skupiny zákazníků
• Automatizované plánování kampaní: nastavíte promo akce a běží bez ručního dohledu
• Integrace se skladovou dostupností: nabídky se automaticky upraví podle zásob
• Nástroje pro správu zaměstnanců: řízení oprávnění a přístupů
• Zabezpečení zákaznických dat: soulad s předpisy na ochranu dat

Nejlepší věrnostní aplikace vyvažují zákaznickou zkušenost a provozní efektivitu—usnadňují nakupování a zároveň zjednodušují vaši práci.

Na výkonu a spolehlivosti záleží

Aplikace musí fungovat ve chvíli, kdy ji zákazníci potřebují nejvíc—v rušných hodinách, kdy je prodejna plná. Pomalá aplikace zákazníky frustruje a připravuje vás o tržby.

Hledejte řešení s garancí dostupnosti 99 %, rychlým načítáním pod 2 sekundy a schopností zvládat špičkový provoz bez zpomalení. Aplikace by měla fungovat i offline, aby zákazníci viděli zůstatky i při slabém signálu.

Otestujte výkon na starších telefonech a pomalejším připojení. Ve vašem publiku budou i lidé bez nejnovějšího iPhonu—a i oni se musí pohodlně obsloužit.

Flexibilita integrace

Věrnostní aplikace má spolupracovat s vašimi stávajícími systémy, ne vás nutit všechno vyměnit. Hledejte řešení s flexibilní integrací—některá fungují s vaším pokladním systémem, jiná běží nezávisle pomocí QR nebo čárových kódů.

Na tom záleží, protože „vytrhat“ existující technologie je drahé a narušuje provoz. Dobrá aplikace se přizpůsobí vaší infrastruktuře, ne naopak.

Tip pro praxi: Nejdřív upřednostněte to, co zákazníci skutečně potřebují—sledování v reálném čase a snadnou registraci—a teprve potom přidávejte složitosti jako úrovňové odměny nebo gamifikaci.

Výzvy při zavádění a chyby, kterým se vyhnout

Spuštění věrnostní aplikace bez plánování vede k vyhozeným penězům a frustrovaným zákazníkům. Mnoho manažerů potravinářských prodejen si neuvědomuje typické chyby, které věrnostní programy potopí dřív, než se stihnou rozběhnout. Když víte, čemu se vyhnout, ušetříte čas, rozpočet i důvěru zákazníků.

Rozdíl mezi programem, který funguje, a programem, který selže, často spočívá právě v tom, že se při zavádění vyhnete předvídatelným pastem. Aplikace neuspěje jen díky funkcím—strategie je stejně důležitá.

Past přílišné složitosti

Přehnaně složitá pravidla programu patří mezi nejčastější chyby při zavádění. Když zákazníci nechápou, jak odměny získat nebo uplatnit, jednoduše se nezapojí. Příliš komplikovaný program se v aplikaci promění v mrtvou funkci.

Vyhrává jednoduchost. Zákazník by měl pochopit program do 30 sekund. Pokud potřebuje schéma nebo dlouhé FAQ, aby se zorientoval v bodech, je to zbytečně složité.

Typické chyby v komplexitě:

• Příliš mnoho kategorií sbírání s různými hodnotami bodů
• Odměny, které propadají nebo mají skryté podmínky
• Úrovně s nejasnou cestou postupu
• Možnosti uplatnění, které jsou matoucí nebo příliš omezené
• Speciální pravidla pro konkrétní produkty či časy

Začněte jedním jasným pravidlem: “Získejte 1 bod za každý utracený dolar.” Všechno ostatní je volitelné.

Ignorování vlastních zákazníků

Můžete být nadšení z funkce, která vaše zákazníky vůbec nezajímá. Strategické plánování vyžaduje pochopení preferencí zákazníků ještě před tím, než program postavíte. Přeskočení této části znamená plýtvání vývojem i pozorností zákazníků.

Věnujte čas tomu, co lidé skutečně chtějí. Dělejte krátké průzkumy, ptejte se personálu, na co se zákazníci nejčastěji ptají, a podívejte se do prodejních dat. Publikum „fitkařů“ bude pravděpodobně chtít něco jiného než víkendové rodinné nákupy.

Časté chyby z ignorování potřeb:

• Důraz na čistě mobilní přístup, i když část zákazníků preferuje obsluhu v prodejně
• Nabídka odměn, které zákazníci nechtějí
• Požadování příliš mnoho osobních údajů při registraci
• Příliš dlouhý nebo komplikovaný registrační proces

Selhání v zabezpečení a ochraně soukromí

Zákazníci vám v aplikaci svěřují osobní údaje. Slabé zabezpečení nebo špatné nastavení soukromí zničí důvěru okamžitě. Únik dat neublíží jen zákazníkům—podkope i důvěryhodnost celého věrnostního programu.

Bezpečnost musí být nevyjednatelná hned od prvního dne. Aplikace potřebuje bezpečné zpracování plateb, šifrovaná zákaznická data a jasné zásady ochrany soukromí. Neukládejte platební údaje, pokud to není nezbytné. Dodržujte oborové standardy, například PCI compliance.

Řekněte zákazníkům, jak se jejich data používají. Transparentnost buduje důvěru. Skryté praktiky budí podezření.

Nejrychlejší způsob, jak zabít věrnostní program, je špatně nakládat se zákaznickými daty nebo udělat registraci vtíravou.

Slabá komunikační strategie

Nelze aplikaci jen spustit a předpokládat, že si ji zákazníci sami najdou. Jasná a konzistentní komunikace o tom, jak program funguje, je zásadní. Většina manažerů podceňuje, kolik „vysvětlování“ zákazníci potřebují.

Naplánujte komunikaci při spuštění:

1. In-store označení vysvětlující program
2. Školení personálu, aby uměl odpovídat na dotazy
3. E-mail nebo SMS stávajícím zákazníkům s informacemi, jak se zapojit
4. Připomínky u pokladny po dobu 2–3 měsíců
5. Průběžné notifikace v aplikaci o nových odměnách

Bez komunikace zůstane adopce nízká a budete pochybovat, zda program vůbec funguje.

Technické a integrační problémy

Volba technologie, která nespolupracuje s vašimi stávajícími systémy, vytváří tření pro personál i zákazníky. Selhání integrace zpomaluje odbavení, frustruje zaměstnance a zhoršuje zákaznickou zkušenost.

Před spuštěním aplikaci důkladně otestujte. Vyzkoušejte spolupráci s pokladním systémem, registrační toky, ověřte výpočty bodů. Nespouštějte ostrý provoz v pátek—právě tehdy budete nejvíc potřebovat podporu, když se něco pokazí.

Tip pro praxi: Stanovte si jasné cíle programu a metriky úspěchu ještě před tím, než cokoli začnete stavět—vědomí, zda optimalizujete akvizici, růst útraty nebo frekvenci, vám pomůže vyhnout se „feature creep“.

Jak maximalizovat zapojení a měřitelné výsledky

Samotná existence věrnostní aplikace nestačí. Musíte aktivně podporovat zapojení a měřit výsledky, abyste prokázali, že program funguje. Bez měření utrácíte naslepo a nezlepšíte to, co nevidíte.

Zapojení přímo ovlivňuje tržby. Neaktivní aplikace negeneruje žádný příjem. Aktivní zákaznická základna přináší dodatečné nákupy, vyšší frekvenci i lepší marže. Rozdíl dělá cílená strategie a průběžná optimalizace.

Navrhněte program pro personalizaci

Promyšlený design programu s důrazem na personalizaci je klíčový pro smysluplné zapojení. Generické nabídky nefungují dlouhodobě. Zákazníci reagují, když aplikace ukáže slevy na to, co opravdu kupují.

Využívejte nákupní historii při výběru nabídek. Pokud zákazník pravidelně kupuje bio ovoce a zeleninu, ukažte mu bio promo akce. Když někdo často bere mražená jídla, nabídněte relevantní slevy tam. Personalizace zvyšuje míru uplatnění o 200–300 % oproti obecným nabídkám.

Zaveďte tyto taktiky personalizace:

• Odlišné domovské obrazovky podle nákupních vzorců
• Doporučení dříve nakoupených produktů za zvýhodněnou cenu
• Kategorické nabídky pro relevantní segmenty zákazníků
• Narozeninové odměny navázané na oblíbené kategorie
• Časově omezené nabídky na často kupované položky

Udržujte odměny čerstvé a relevantní

„Okoukané“ odměny zabíjejí zapojení. Pokud aplikace ukazuje stejné nabídky měsíc co měsíc, lidé přestanou kontrolovat, co je nového. Pravidelná obměna dává programu život a důvod aplikaci otevírat.

Obměňujte nabídky každé 2–3 týdny. Střídejte zvýrazněné kategorie. Přidávejte časově omezené akce, které vytvářejí naléhavost. Nové odměny dávají zákazníkům důvod otevřít aplikaci a zamířit k vám místo ke konkurenci.

Vytvořte očekávání:

1. Měsíční „featured“ kategorie s bonusovými body
2. Týdenní flash nabídky dostupné pouze v aplikaci
3. Sezónní akce navázané na svátky nebo události
4. Týdny ocenění zákazníků s navýšenými odměnami
5. Uvedení novinek s bonusy v prvním týdnu

Skutečné zapojení vzniká tehdy, když zákazníci cítí, že vaše aplikace přináší opravdovou hodnotu—ne jen recyklované slevy, které vidí všude.

Měřte to, na čem opravdu záleží

Potřebujete konkrétní metriky, podle kterých vyhodnotíte úspěch. Sledování retence, inkrementálních tržeb a celoživotní hodnoty zákazníka ukáže, zda program zvyšuje ziskovost. „Vanity“ metriky jako počet stažení vám nic podstatného neřeknou.

Zaměřte se na tyto klíčové ukazatele:

• Míra registrace: procento zákazníků, kteří aplikaci aktivně používají
• Měsíční aktivní uživatelé: kolik zákazníků se zapojí alespoň jednou měsíčně
• Míra uplatnění: jaké procento vydaných nabídek se skutečně využije
• Inkrementální tržby: tržby připsatelné členům programu versus nečlenům
• Retence zákazníků: zda členové nakupují častěji než nečlenové
• Celoživotní hodnota: celková útrata na člena za 12 měsíců
• Náklady na akvizici: kolik stojí získat jednoho člena programu

Sledujte tato čísla každý měsíc. Uvidíte, co funguje a kam investovat do optimalizace.

Zde je rychlá pomůcka pro klíčové metriky úspěchu věrnostní aplikace pro potraviny:

Používejte data pro zlepšování

Data bez akce jsou k ničemu. Každý měsíc si projděte metriky a upravujte program podle výsledků. Pokud je míra uplatnění nízká, nabídky jsou příliš složité nebo nerelevantní. Pokud klesá retence, je potřeba oživit strategii zapojení.

Změny testujte systematicky. Zaveďte vždy jen jednu změnu, abyste přesně věděli, co ovlivnilo výsledky. Možná funguje jiné načasování nabídky. Možná kratší expirace zvýší uplatnění. Data vám dají odpověď.

Opravdu využívejte měření zákaznického zapojení pro průběžné zlepšování. Drobné optimalizace se v průběhu kvartálů a let násobí do velkých výsledků.

Tip pro praxi: Ještě před spuštěním stanovte výchozí metriky a pak je sledujte důsledně—první tři měsíce ukážou, zda program přináší skutečné inkrementální tržby, nebo jen přesouvá stávající prodeje.

Odemkněte plný potenciál věrnostního programu vaší prodejny

Jste připraveni proměnit poznatky z článku “Role of Loyalty Apps in Grocery Stores Today” ve skutečný růst podnikání? Článek upozorňuje na překážky, jako je složitost programu, slabé zapojení zákazníků a nedostatek personalizace, které mohou vaši věrnostní aplikaci brzdit. Přizpůsobitelná platforma BonusQR tyto bolesti řeší přímo—nabízí flexibilní moduly programu, jako je sběr bodů, digitální razítkové kartičky, možnosti cashbacku a kupony na míru. Naše řešení pomáhají zjednodušit věrnostní mechaniky a zároveň doručovat personalizované odměny, díky kterým se zákazníci rádi vracejí.

Zažijte bezproblémový onboarding díky rychlému nastavení bez nutnosti integrace do POS. Využijte robustní funkce, jako jsou analytika v reálném čase, push notifikace a úpravy brandingu, které vám umožní komunikovat efektivně a optimalizovat zapojení. Začněte budovat chytrý, mobilně orientovaný věrnostní systém navržený pro vyšší retenci a tržby na bonusqr.com. Nečekejte—změňte strategii zákaznické věrnosti své prodejny ještě dnes s řešeními věrnostních programů BonusQR. Váš další věrný zákazník je jen jedno kliknutí daleko.

Často kladené otázky

Co jsou věrnostní aplikace pro potraviny?

Věrnostní aplikace pro potraviny jsou digitální nástroje, které pomáhají prodejcům budovat vztahy se zákazníky a podporovat opakované nákupy. Automatizují tradiční věrnostní programy pomocí mobilních technologií a v reálném čase sledují transakce i odměny.

Jak věrnostní aplikace pro potraviny fungují?

Když se zákazníci do věrnostní aplikace zaregistrují a nakupují, aplikace jejich transakce automaticky sleduje. Sbírají body, razítka nebo odměny bez potřeby fyzických kartiček a v telefonu vidí zůstatky v reálném čase i personalizované nabídky.

Jaké odměny mohou zákazníci ve věrnostních aplikacích získat?

Zákazníci mohou získat různé odměny, například body směnitelné za slevy, exkluzivní členské ceny, cashback z nákupů nebo úrovňové odměny podle výše útraty. Věrnostní aplikace mohou nabízet také personalizované nabídky a speciální bonusy k narozeninám či výročí.

Jaké funkce mám hledat u věrnostní aplikace pro potraviny?

Mezi klíčové funkce patří sledování bodů v reálném čase, snadná registrace, mobilně přívětivý design, bezpečná integrace plateb a možnost posílat push notifikace s včasnými nabídkami. Důležité je také uživatelsky přívětivé rozhraní, které udrží zákazníky aktivní.

Doporučeno

• Věrnostní aplikace pro potraviny | BonusQR
• Nejlepší věrnostní programy pro potraviny pro zvýšení retence zákazníků | BonusQR
• 12 nejlepších věrnostních programů v retailu, které sledovat v roce 2025 | BonusQR
• Věrnostní aplikace pro retail | BonusQR
• Zvyšování zapojení v aplikaci pomocí odměn
• Loyalty Pass Directory: používat zákaznické kartičky bez starostí test - AlexandervanDijl.nl - Volejte 020 262 1789