Właściciel kawiarni codziennie w dni powszednie o 8:15 widzi tego samego klienta. Flat white. Bez cu...
Czy wiesz, że niewielki 5% wzrost lojalności klientów może zwiększyć Twoje zyski aż o 25%? To zaskak...
Lojalny klient to nie tylko ktoś, kto kupuje dwa razy. W Wielkiej Brytanii 42,1% kupujących twierdzi...
Wartość klienta w całym cyklu życia (CLV, customer lifetime value) to całkowity zysk netto, jaki fir...
Zaangażowanie klienta definiuje się jako trwałą, znaczącą relację między marką a jej klientami, budo...
Programy nagród w postaci kart podarunkowych to narzędzia marketingowe, które wykorzystują karty pod...
Uruchomienie przyjaznego dla użytkownika hotelowego programu lojalnościowego, który łączy nagrody dl...
Personalizacja ofert lojalnościowych jest definiowana jako dopasowanie nagród, czasu i komunikacji d...
Punkty styku z klientem są definiowane jako każda indywidualna interakcja klienta z marką w ciągu ca...
Odpływ klientów (churn) definiuje się jako procent klientów, którzy przestają korzystać z Twojej ofe...
