Che tipo di premio dovrei scegliere per i miei clienti?

È possibile scegliere diversi tipi di premi. Può trattarsi di un buono per un prodotto o un servizio gratuito (come un caffè, un dessert o un massaggio), oppure di uno sconto o di un buono con una determinata somma di denaro. L'importante è che le regole siano chiare e che la ricompensa sia interessante per la maggior parte delle persone. Ad esempio, "ogni 8° caffè gratis" è motivante. Ma "ogni 20 caffè gratis" è troppo lontano e non è entusiasmante. Non dimenticate l'idea principale di un programma di fidelizzazione: state premiando i clienti per aver scelto voi invece dei vostri concorrenti. Pensateci: Quanto apprezzate un cliente che viene per la decima volta? O qualcuno che spende 100 euro nel vostro bar invece che da un'altra parte? Quanto migliore è la ricompensa, tanto più è probabile che il cliente continui a tornare.

Come posso rendere più competitivo il mio programma di fidelizzazione?

Utilizzate una tecnologia moderna e divertente per rendere entusiasmante il vostro programma di fidelizzazione. BonusQR è un'applicazione che coinvolge automaticamente i vostri clienti. I programmi di fidelizzazione giocosi, come la raccolta di timbri, il monitoraggio delle visite o le tappe di spesa, fanno sentire i clienti ricompensati per i loro sforzi. Le persone amano la sensazione di sbloccare un premio! L'app mostra loro i progressi attuali e i prossimi premi che potranno ottenere. In questo modo, si sentono parte di un gioco. Potete anche impostare premi casuali e vedrete quanto saranno felici i vostri vincitori!

Quali sono gli errori più comuni da evitare?

Il vostro programma di fidelizzazione deve essere semplice, chiaro e di facile adesione. Utilizzate un'applicazione con un'iscrizione rapida, la possibilità di salvare la carta fedeltà su Apple o Google Wallet e persino di consentire ai clienti di iscriversi senza scaricare nulla, come nel caso di BonusQR. Assicuratevi che il vostro programma sia: Facile da capire - senza regole complicate. Trasparente - senza condizioni nascoste. Motivante - i premi devono essere percepiti come meritevoli. Esempi: Ogni 10° caffè gratis Cashback da ogni pagamento 2 punti per ogni 1 euro speso Stabilite premi interessanti per tutti i tipi di clienti. Avete bisogno di aiuto per scegliere il giusto sistema di fidelizzazione per il vostro bar o la vostra attività? Provate una consulenza gratuita con il team di BonusQR!

Come posso iniziare a utilizzare l'applicazione e promuovere il mio programma di fidelizzazione?

È facile! Non appena avrete creato il vostro profilo su BonusQR e impostato il vostro programma di fidelizzazione, potrete iniziare subito. Nella sezione PROMOZIONE, troverete volantini e adesivi con il vostro codice QR. Quando i clienti lo scansioneranno, vedranno la vostra offerta di fidelizzazione e potranno iscriversi al vostro club con un solo clic. Tutte le istruzioni sono facili da capire e appaiono sia nell'app che sui volantini stampati. Non dimenticate di condividere il vostro programma fedeltà sui social media e sul vostro sito web. Nella stessa sezione troverete un link speciale che potrete utilizzare per promuovere la vostra offerta fedeltà online.

Quanto costa e in quanto tempo vedrò i risultati?

Il programma di fidelizzazione BonusQR può essere utilizzato gratuitamente e di solito si ottengono risultati entro le prime 2 settimane. Dipende dal tipo di attività e dall'attrattiva della vostra offerta di fidelizzazione. Grazie a statistiche dettagliate, potrete vedere se ogni mese si iscrivono nuovi clienti e quanti tornano. Se i clienti tornano, il vostro programma di fidelizzazione sta funzionando bene. Il passo successivo è aiutare il vostro club fedeltà a crescere. Se volete sbloccare ancora più funzioni, potete scegliere un piano a pagamento per 19 o 69 euro al mese. In questo modo avrete accesso a strumenti come le notifiche push, i coupon speciali, l'accesso anticipato alle vendite e altro ancora, che vi aiuteranno ad aumentare il coinvolgimento dei clienti ancora più rapidamente.