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Con BonusQR, otterrete un elenco dei vostri clienti fedeli, compresi i nickname che hanno scelto nell'applicazione. Potete anche vedere la cronologia delle loro visite, i punti raccolti e i coupon utilizzati.

Tutti i dati dei clienti sono protetti e conformi al GDPR. Non mostriamo gli indirizzi e-mail alle aziende e inviamo ai clienti solo notifiche su aggiornamenti importanti o utili, come i premi guadagnati, la scadenza imminente dei coupon o le nuove offerte del vostro bar.

Grazie a BonusQR, potete rimanere in contatto con i vostri clienti, mantenendo la loro privacy al sicuro.

Iniziate dalle vendite. Un buon programma di fidelizzazione dovrebbe incrementare gli acquisti ripetuti e la spesa dei clienti.
Per verificare se la vostra impostazione funziona, tenete traccia di questi numeri chiave:
1. Quanti clienti hanno aderito?
Se sono meno del 30-40%, forse il vostro programma deve essere più attraente. Un buono di benvenuto può essere utile, anche con un conto BonusQR gratuito.
2. Nuovi clienti vs. clienti di ritorno
Dopo 2-3 mesi, puntate ad avere almeno il 60-70% di clienti di ritorno. Se si raggiunge l'80%, è un risultato eccellente.
3. Impatto sulle entrate
I clienti fidelizzati di solito spendono il 12-40% in più e fanno acquisti più frequenti. Anche un aumento del 5% della fidelizzazione può far crescere i profitti fino al 95%.

Tutto questo è rintracciabile nel vostro cruscotto BonusQR.

Utilizzate una tecnologia moderna e divertente per rendere entusiasmante il vostro programma di fidelizzazione. BonusQR è un'applicazione che coinvolge automaticamente i vostri clienti.

I programmi di fidelizzazione giocosi, come la raccolta di timbri, il monitoraggio delle visite o le tappe di spesa, fanno sentire i clienti ricompensati per i loro sforzi. Le persone amano la sensazione di sbloccare un premio!

L'app mostra loro i progressi attuali e i prossimi premi che potranno ottenere. In questo modo, si sentono parte di un gioco.

Potete anche impostare premi casuali e vedrete quanto saranno felici i vostri vincitori!

I programmi di fidelizzazione offrono molti modi per premiare e motivare i clienti a visitare più spesso. I tipi più diffusi sono:
Programma a punti - I clienti raccolgono punti a ogni acquisto e in seguito li scambiano con premi.
Cashback - I clienti ottengono un credito dopo ogni acquisto, che possono utilizzare per pagare gli ordini futuri.
Timbri - I clienti raccolgono timbri per articoli specifici (come il caffè) e, dopo un determinato numero, ne ricevono uno in omaggio.

Oltre ai programmi di fidelizzazione principali, è una buona idea aggiungere opzioni extra e divertenti, in modo che i clienti sentano che vale davvero la pena di aderire al vostro club di fidelizzazione. Alcune grandi idee sono: Premi per una determinata spesa, bonus di benvenuto per l'iscrizione, offerte speciali solo per i clienti fedeli, premi per le visite, regali di compleanno, premi a sorpresa.

Questi extra rendono il vostro programma fedeltà più eccitante e divertente!