Strategie utrzymania klienta: Zwiększ lojalność w hotelarstwie
Co sprawia, że gość wraca do Twojego butikowego hotelu raz za razem, choć w Paryżu, Sydney czy Nowym...
Co sprawia, że gość wraca do Twojego butikowego hotelu raz za razem, choć w Paryżu, Sydney czy Nowym...
Czy najlepsza „pamięć” Twojej firmy siedzi tylko w Twojej głowie? Znasz stałych bywalców, ich ulubio...
Programy lojalnościowe przeszły ogromną zmianę od czasów papierowych kart, które ginęły w kieszeniac...
Jako właściciel małej firmy robisz wszystko: jesteś szefem, sprzedawcą i osobą od obsługi klienta. „...
Każdy właściciel restauracji zna to uczucie: świetne jedzenie, dobra obsługa, a mimo to stali goście...
Każdy klient, który wychodzi od Ciebie i już nie wraca, to stracona szansa. A co, jeśli dałoby się z...
Każdy menedżer kawiarni zna ten problem: jak sprawić, żeby gość, który wpadł „tylko raz”, wrócił i z...
Karty lojalnościowe ze stemplami (albo klasyczne „dziurkowane”) to stary, ale wciąż genialnie skutec...
Konkurencja między lokalnymi restauracjami w USA i Kanadzie jest bezlitosna, a na lojalność gości ni...
Masz dość zapisywania danych klientów na karteczkach samoprzylepnych i grzebania w chaotycznych arku...