Jak zwiększyć lojalność klientów i przestać tracić pieniądze na jednorazowych wizytach?

Najszybszy sposób na zwiększenie lojalności klientów? Przestań zmuszać ich do skakania przez obręcze. Prosty, cyfrowy program nagród, który jest łatwy w użyciu i oferuje korzyści, których naprawdę chcą, może przekształcić przypadkowych odwiedzających w oddanych stałych klientów, tworząc przewidywalny strumień przychodów dla Twojej firmy.

Ten przewodnik zawiera łatwe do zeskanowania, praktyczne porady, które pomogą Ci zbudować bazę lojalnych klientów, nawet jeśli masz mało czasu i budżetu.

Prawdziwy koszt znikającego klienta

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się "dlaczego moi stali klienci przestali przychodzić"? To częsty ból małych firm. Znasz osobę, która codziennie rano kupowała kawę, a potem po prostu przestała.

Utrata klienta kosztuje znacznie więcej niż jego ostatni zakup. Dlaczego? Pozyskanie nowego klienta jest kosztowne. Potrzeba marketingu, promocji i czasu, aby zbudować odrobinę zaufania.

Pomyśl o swojej kawiarni. Nowy klient może zostać przyciągnięty przez jednorazową reklamę, ale lojalny stały klient zapewnia przewidywalny dochód. Utrata takiego stałego klienta oznacza powrót do punktu wyjścia i wydawanie środków na znalezienie zastępstwa, które może nigdy nie stać się tak konsekwentne.

Dlaczego utrzymanie klienta jest Twoim największym hackiem wzrostu

Ekonomia jest odświeżająco prosta. Zadowolenie obecnych klientów jest jedną z najpotężniejszych dźwigni finansowych, jakie można wyciągnąć. Niewielkie ulepszenia w zakresie utrzymania klientów generują ogromny wzrost zysków, ponieważ lojalni klienci wydają więcej z biegiem czasu, a ich utrzymanie praktycznie nic nie kosztuje.

Oto statystyki, które powinny sprawić, że usiądziesz: zaledwie 5% wzrost utrzymania klientów może prowadzić do 25% wzrostu zysków.

Jest to szczególnie ważne, gdy zdasz sobie sprawę, że sprzedawcy tracą obecnie około 29 USD na każdego nowo pozyskanego klienta - szalony skok z zaledwie 9 USD w 2013 roku. Szacuje się, że w samych Stanach Zjednoczonych firmy tracą rocznie 136,8 miliarda dolarów tylko dlatego, że klienci nie wracają. Możesz zapoznać się z większą liczbą statystyk dotyczących lojalności, aby zobaczyć, jak ogromny jest koszt ignorowania istniejącej bazy klientów.

Ta infografika przedstawia dość jasny obraz tego, jak niewielkie skupienie się na lojalności przynosi ogromne zyski, podczas gdy koszty akwizycji po prostu rosną.

Dane nie kłamią. Inwestowanie w obecnych klientów zapewnia znacznie, znacznie wyższy zwrot niż ciągła pogoń za nowymi.

Making Loyalty Simple and Effective

Dla zapracowanego właściciela małej firmy pomysł zarządzania programem lojalnościowym może wydawać się wyczerpujący. Nie masz czasu na nieporęczne oprogramowanie lub drogie, skomplikowane konfiguracje. Kluczem jest znalezienie rozwiązania, które działa dla Ciebie, a nie przeciwko Tobie.

Twoim celem nie jest tylko nagradzanie transakcji, ale budowanie prawdziwych relacji. Proste "dziękuję" w formie łatwej do zdobycia nagrody może być różnicą między jednorazowym odwiedzającym a fanem na całe życie.

W tym miejscu do gry wkracza narzędzie takie jak BonusQR. Zostało ono zaprojektowane w celu wyeliminowania tarć zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów, oferując prosty i opłacalny sposób na uruchomienie cyfrowego programu lojalnościowego.

Zamiast zmagać się z przestarzałymi papierowymi kartami dziurkowanymi lub niezgrabnymi aplikacjami, możesz uruchomić system, który wydaje się nowoczesny i satysfakcjonujący. W ten sposób zmienisz znikających klientów w najbardziej niezawodne źródło dochodu.

Dlaczego oldschoolowe programy lojalnościowe już nie działają

Pamiętasz te papierowe karty perforowane? Te, które można było znaleźć pogniecione w torebce, wyblakłe po praniu lub dawno zapomniane w uchwycie na kubek w samochodzie. Były fajnym pomysłem, ale ich czas już minął.

Prosta oferta "kup dziewięć, jeden otrzymasz gratis" była kiedyś wystarczająca. Ale oczekiwania klientów ewoluowały. Dziś ogólne, uniwersalne programy bardziej przypominają obowiązek niż nagrodę. Po prostu nie tworzą więzi, której potrzebujesz, aby faktycznie zwiększyć lojalność klientów.

Te stare metody traktują wszystkich tak samo. Nie znają różnicy między osobą, która odwiedza sklep trzy razy w tygodniu, a tą, która wpada raz w miesiącu. Ten brak personalizacji to ich największa porażka.

Problem z nagrodami uniwersalnymi

Generyczne programy lojalnościowe są czysto transakcyjne: wydaj pieniądze, zdobądź pieczątkę. W tym modelu brakuje tego, o co naprawdę chodzi w lojalności - więzi emocjonalnej. Twoi klienci nie chcą tylko darmowej kawy; chcą czuć się zauważeni, zrozumiani i docenieni.

Kiedy program wydaje się bezosobowy, nie udaje mu się zbudować prawdziwej relacji. Jasne, ludzie mogą biernie zbierać znaczki, ale nie poczują więzi z Twoją marką. Pozostawia to szeroko otwarte drzwi dla konkurencji, która może zwabić ich lepszą ofertą lub bardziej osobistym podejściem.

Aby osiągnąć przewagę, musisz wyjść poza proste transakcje i skupić się na spersonalizowanym zaangażowaniu. Wszystko to zostało opisane w nowoczesnym poradniku, jak zwiększyć lojalność klientów.

.

Celem jest nie tylko nagradzanie za zakup, ale także docenienie osoby. Program lojalnościowy powinien być podziękowaniem, a nie przeszkodą transakcyjną. Kiedy jest to łatwe i istotne, staje się potężnym powodem, dla którego klienci wybierają cię za każdym razem.

Postaw się w sytuacji swojego klienta. Są oni bombardowani ofertami. Program, który zmusza ich do noszenia fizycznej karty lub zapamiętywania kodu, tylko dodaje tarcia do ich zabieganego życia.

Personalizacja to nowy standard

Sprawianie, by klienci czuli się wyjątkowo, to nie tylko miły dodatek - to wszystko. To właśnie zmienia przypadkowego nabywcę w lojalnego zwolennika. Nowoczesna lojalność nie polega na zmuszaniu klientów do przeskakiwania przez obręcze; chodzi o to, aby poczuli się wyjątkowo docenieni przy minimalnym wysiłku.

Liczby nie kłamią. Dostosowany marketing może zwiększyć lojalność klientów o 47% i satysfakcję o 36%. I chociaż 61% konsumentów zmieniło w zeszłym roku markę z powodu ogólnych doświadczeń, firmy, które dobrze personalizują swoje programy, odnotowują 83% wpływ na ponowny zakup. Możesz odkryć więcej spostrzeżeń i trendów dotyczących lojalności, które pokazują, jak duża jest ta zmiana.

W tym miejscu rozwiązanie cyfrowe, takie jak BonusQR, zmienia zasady gry. Pozbywa się kłopotów związanych z fizycznymi kartami i zastępuje je płynnym, płynnym doświadczeniem, które wydaje się nowoczesne i osobiste. Zamiast ogólnej karty dziurkowanej można tworzyć oferty, które odzwierciedlają zachowanie klientów.

To nie są skomplikowane kampanie. Są to proste, zautomatyzowane działania, które pokazują klientom, że zwracasz na nich uwagę.

Przejście od kłopotów do harmonii

Różnica między starymi i nowymi metodami lojalnościowymi jest jak dzień i noc. Karty papierowe są niewygodne, łatwe do zgubienia i nie dostarczają żadnych danych o klientach. Z drugiej strony, program cyfrowy jest łatwy w obsłudze dla każdego. Klienci po prostu skanują kod QR za pomocą telefonu - coś, co już robią przez cały dzień. Dzięki narzędziu takiemu jak BonusQR możesz skonfigurować zaawansowany, spersonalizowany program lojalnościowy w ciągu kilku minut, bez konieczności posiadania umiejętności technicznych. To najprostszy i najskuteczniejszy sposób, aby każdy klient poczuł się jak VIP.

Zbuduj swój pierwszy program lojalnościowy już dziś

Gotowy do zbudowania programu lojalnościowego, który sprawi, że ludzie będą wracać? Dobra wiadomość: nie wymaga to ogromnego budżetu ani zespołu marketingowego. Dzięki odpowiedniej strategii i prostemu narzędziu możesz uruchomić system, który zacznie zwiększać lojalność klientów już od pierwszego dnia. Pomijamy przytłaczającą technologię, aby skupić się na tym, co ważne: szybkim i skutecznym rozpoczęciu pracy.

1. Zdefiniuj swoje nagrody mądrze

Nagroda jest sercem twojego programu. Zrób to dobrze, a klienci będą uzależnieni. Jeśli zrobisz to źle, usłyszysz świerszcze. Celem jest znalezienie idealnej równowagi między czymś, czego chcą klienci, a czymś, co ma dla ciebie sens finansowy.

Klasycznym błędem jest oferowanie ogromnych rabatów, które szkodzą twoim zyskom. Nie musisz rozdawać całej farmy. Zamiast tego pomyśl o wysokiej postrzeganej wartości i niskich rzeczywistych kosztach.

W kawiarni lepiej jest rozdawać darmowe ciastko (niski koszt składnika) niż oferować 50% zniżki na całe zamówienie. Salon kosmetyczny może zaoferować darmowy zabieg pielęgnacyjny, który jest ucztą, ale kosztuje niewiele. Chodzi o bycie sprytnym.

Oto kilka struktur, które działają dla małych firm:

• Oparte na wizytach: Nagradzaj częstotliwość. Pomyśl "Twoja dziesiąta kawa jest na nasz koszt!". Idealne dla firm takich jak kawiarnie, które rozwijają się dzięki codziennym bywalcom.
• Punkty: Klienci zbierają punkty za każdego wydanego dolara. Fantastyczny sposób na zachęcenie ich do dodania dodatkowego przedmiotu do zakupu.
• Nagrody wielopoziomowe: Gdy klienci wydają więcej, odblokowują lepsze korzyści. Sprawia to, że najbardziej oddani fani czują się jak VIP-y i daje wszystkim innym coś, do czego mogą aspirować.

Najlepsze nagrody to prawdziwe "dziękuję", a nie tylko kolejna transakcja. Muszą być na tyle pożądane, aby zmienić nawyki klienta, ale na tyle trwałe, aby firma mogła oferować je długoterminowo.

Po ustaleniu odpowiednich zachęt, możesz zacząć budować program utrzymania klienta, który naprawdę rezonuje.

2. Skonfiguruj swój program w kilka minut

Nie tak dawno temu uruchomienie programu lojalnościowego wiązało się z nieporęcznym oprogramowaniem lub dużym zaangażowaniem czasowym. Na szczęście te czasy już minęły. Nowoczesne narzędzia są tworzone z myślą o zapracowanych właścicielach, którzy potrzebują prostoty i szybkości.

Dzięki platformie takiej jak BonusQR, możesz uruchomić cyfrowy program lojalnościowy w czasie krótszym niż parzenie kawy. Proces jest niezwykle prosty i nie wymaga żadnych umiejętności technicznych. Wystarczy się zarejestrować, wybrać nagrodę, a unikalny kod QR zostanie wygenerowany natychmiast.

Nie trzeba instalować sprzętu ani uczyć się skomplikowanych pulpitów nawigacyjnych. Klienci skanują kod za pomocą swoich telefonów, a system zajmuje się śledzeniem. Eliminuje to wszelkie tarcia, dzięki czemu pracownicy i klienci mogą z łatwością dołączyć do programu.

3. Uruchom i promuj swój program

Twój program działa. Teraz podekscytuj ludzi. Twoja pierwsza misja? Zarejestruj 50 członków tak szybko, jak to możliwe, aby nabrać rozpędu. Nie potrzebujesz wielkich nakładów marketingowych - wystarczy kilka sprytnych, tanich taktyk.

Wszystko zaczyna się od twojego zespołu. Upewnij się, że każdy pracownik rozumie, jak działa program i może go przedstawić w ciągu kilku sekund. Prosty skrypt jest najlepszym przyjacielem.

Przykładowy skrypt dla pracowników (dla kawiarni): "Czy dołączyłeś do naszego nowego programu nagród? Otrzymujesz punkt za każdą kawę, a piąta jest darmowa. Po prostu zeskanuj ten kod QR, aby się zarejestrować!"

Oto kilka innych wypróbowanych i sprawdzonych pomysłów:

• Oferuj bonus za rejestrację: Daj natychmiastową wygraną za dołączenie, na przykład 10% zniżki na dzisiejszy zakup. Ta natychmiastowa nagroda jest potężnym haczykiem.
• Użyj oznakowania w sklepie: Mały, wyraźny znak z kodem QR przy kasie nie podlega negocjacjom. Spraw, by nie można go było przegapić.
• Run a Launch Day Special: Stwórz szum, oferując podwójne punkty lub specjalną nagrodę dla każdego, kto zarejestruje się pierwszego dnia.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat Jak uruchomić program lojalnościowy, który klienci pokochają, który zawiera więcej strategii.

Piękno programu cyfrowego, takiego jak BonusQR, polega na tym, że jest on niedrogi, profesjonalny i skuteczny. To idealny sposób na zbudowanie powtarzalnego biznesu, na którym opiera się każda zdrowa firma.

Kreatywne kampanie utrzymujące zaangażowanie klientów

Twój program lojalnościowy działa. Teraz zaczyna się prawdziwa zabawa. Świetny program to coś więcej niż pasywna oferta typu "kup dziesięć, jeden otrzymasz gratis". Pomyśl o nim jako o aktywnym narzędziu marketingowym - takim, którego możesz użyć do rozwiązania konkretnych wyzwań biznesowych, zapełnienia pustych stolików w wolne popołudnie i podekscytowania ludzi Twoją marką.

To jest Twój podręcznik do przekształcenia tego programu w maszynę do generowania przychodów. Skupimy się na kreatywnych kampaniach, które można szybko dostosować do własnego biznesu.

Celem jest bycie strategicznym, a nie tylko hojnym. A co najlepsze? Kampanie te są zaskakująco proste w konfiguracji, zwłaszcza z narzędziem takim jak BonusQR, które zajmuje się ciężkim podnoszeniem.

Zamień wolny dzień w pracowity

Wszyscy mamy jeden - ten przerażający wolny dzień. Dla restauracji jest to często wtorkowy wieczór. Dla salonu kosmetycznego jest to środowy poranek. Dobrze zaplanowana kampania lojalnościowa może odwrócić scenariusz i zamienić ten spokojny okres w zyskowny.

Pomysł jest prosty: daj klientom dodatkowy powód, aby wpadli wtedy, gdy ich najbardziej potrzebujesz.

Pomysł na kampanię: Podwójne punkty we wtorek

• Cel: Zwiększenie ruchu w najwolniejszym dniu.
• Jak to działa: Ogłoś, że w każdy wtorek członkowie programu lojalnościowego otrzymują podwójną liczbę punktów. Klient, który zwykle otrzymuje jeden punkt za kawę, nagle otrzymuje dwa.
• Promocja: Wyślij szybką wiadomość e-mail lub SMS do swoich członków w poniedziałek wieczorem. Mały znak przy ladzie przypieczętowuje umowę.
• Dlaczego to działa: Sprawia wrażenie poufnej oferty. Stali bywalcy często przesuwają swoją wizytę, aby uzyskać większą wartość, przynosząc przewidywalne przychody w typowo powolny dzień.

Zmień lojalnych klientów w najlepszych marketingowców

Twoi najszczęśliwsi klienci są najpotężniejszym zasobem marketingowym. Dlaczego nie nagrodzić ich za rozpowszechnianie informacji? Program poleceń jest jednym z najbardziej opłacalnych sposobów na przyciągnięcie wysokiej jakości nowych klientów.

Ludzie ufają rekomendacjom znajomych znacznie bardziej niż reklamom. Kiedy nagradzasz zarówno polecającego, jak i nowego klienta, tworzysz scenariusz, w którym wszyscy wygrywają.

Polecenie od zaufanego przyjaciela to święty Graal marketingu. Wiąże się z wbudowanym zaufaniem i większym prawdopodobieństwem, że nowa osoba sama stanie się lojalnym klientem.

Pomysł na kampanię: Bonus za polecenie znajomego

• Cel: Pozyskanie nowych klientów niskim kosztem przy jednoczesnym docenieniu obecnych.
• Jak to działa: Daj członkom unikalny link polecający. Gdy nowy klient użyje go przy pierwszym zakupie, zarówno pierwotny, jak i nowy klient otrzymają nagrodę.
• Przykład dla salonu: Klient poleca znajomego. Przyjaciel otrzymuje 10$ zniżki na pierwsze strzyżenie, a lojalny klient otrzymuje 10$ zniżki na kolejną wizytę. Proste i skuteczne.

Twórz osobiste momenty, które budują prawdziwą więź

Nic nie pomaga zwiększyć lojalności klientów bardziej niż sprawienie, że ktoś poczuje się naprawdę zauważony. Ogólny e-mail jest w porządku, ale spersonalizowana oferta na urodziny to coś zupełnie innego. Te małe, osobiste gesty pokazują, że postrzegasz klientów jako coś więcej niż transakcje. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z kreatywnymi strategiami marketingu motywacyjnego, które działają.

Pomysł na kampanię: Premia urodzinowa

• Cel: Spowodowanie dodatkowej wizyty i stworzenie chwili zachwytu.
• Jak to działa: Kiedy klienci rejestrują się, możesz opcjonalnie zapytać o ich urodziny. Korzystając z systemu takiego jak BonusQR, możesz następnie automatycznie wysłać im specjalny prezent w miesiącu urodzin.
• Promocja: Automatyczna wiadomość jest promocją. Nagroda powinna być prosta, ale wartościowa - darmowy deser, bezpłatny dodatek lub drobny upominek.
• Dlaczego to działa: To gwarantowany sposób na wywołanie uśmiechu na twarzy i doskonały powód do świętowania razem z Tobą. Ten prosty akt uznania może ugruntować ich lojalność na lata.

Pomysły na kampanie lojalnościowe dla małych firm

Użyj tej tabeli, aby zobaczyć, które podejście najlepiej pasuje do twoich obecnych celów biznesowych, niezależnie od tego, czy próbujesz zwiększyć ruch w powolne dni, czy zachęcić stałych klientów do wydawania nieco więcej.

Kluczem jest rozpoczęcie od jasnego celu i sprawienie, by nagroda była czymś, co klienci naprawdę docenią. Nie bój się eksperymentować i sprawdzać, co jest najskuteczniejsze.

Jak sprawdzić, czy twój program lojalnościowy faktycznie działa

Uruchomiłeś swój program lojalnościowy. Świetnie! Ale skąd wiesz, czy faktycznie przynosi on zyski? Udowodnienie ROI nie powinno być skomplikowane. Kilka prostych liczb może powiedzieć ci, czy twój program buduje prawdziwą lojalność, czy po prostu rozdaje darmowe rzeczy.

Dobrze zaprojektowany program nie jest "ustaw i zapomnij"; to dynamiczne narzędzie do rozwoju. Kiedy śledzisz właściwe rzeczy, możesz dostroić swoje wysiłki i zobaczyć wymierny wpływ na wyniki finansowe.

Kluczowe wskaźniki, które można faktycznie wykorzystać

Zapomnij o przytłaczającej analityce. Dla zapracowanego właściciela małej firmy liczy się tylko garstka liczb. A co najlepsze? Narzędzie cyfrowe, takie jak BonusQR śledzi je automatycznie, dzięki czemu możesz poświęcić mniej czasu na analizowanie liczb, a więcej na kontakt z klientami.

Oto trzy podstawowe wskaźniki, które ujawniają kondycję Twojego programu lojalnościowego:

1. Częstotliwość wizyt klientów: Czy członkowie odwiedzają program częściej niż przed przystąpieniem do niego? Nawet niewielki wzrost to ogromna wygrana.
2. Średnie wydatki na wizytę: Czy lojalni klienci wydają więcej za każdym razem? Dobry program zachęca członków do dodania dodatkowego ciasta do zamówienia, aby osiągnąć kolejną nagrodę.
3. Współczynnik rezygnacji klientów: Ilu członków przestaje odwiedzać sklep w miarę upływu czasu? Niski wskaźnik rezygnacji oznacza, że program skutecznie utrzymuje zaangażowanie klientów.

Informacje te stanowią mapę drogową do wprowadzania inteligentnych zmian, które zapewniają jeszcze lepsze wyniki.

Nie tylko zbieraj dane - wykorzystaj je. Prawdziwą mocą śledzenia wskaźników jest możliwość zobaczenia, co działa, zidentyfikowania tego, co nie działa, i śmiałego wprowadzania zmian, które zwiększają zyski.

Przekształcanie spostrzeżeń w działania

Masz więc dane. Co teraz? Liczby są przydatne tylko wtedy, gdy prowadzą do działania. Przeanalizujmy typowe scenariusze i proste, praktyczne poprawki, które można wprowadzić.

Scenariusz 1: Częstotliwość odwiedzin jest płaska

Twoi członkowie programu lojalnościowego nie odwiedzają sklepu częściej niż osoby niebędące członkami. Jest to sygnał, że nagrody nie są wystarczająco atrakcyjne lub są zbyt trudne do zdobycia.

Scenariusz 2: Twoje średnie wydatki nie rosną

Twoi członkowie odwiedzają sklep regularnie, ale ich średnia wartość transakcji ani drgnęła. Są lojalni, ale nie wydają więcej.

.
• Problem: Twój program nagradza tylko częstotliwość, a nie wydatki. Nie ma zachęty do kupowania więcej.
• Naprawa: Wprowadź wielopoziomowe nagrody lub model oparty na wydatkach. Kampania typu "Wydaj 50$ w tym miesiącu i odblokuj bonus VIP" może być niezwykle skuteczna w zachęcaniu do większych wydatków.

Scenariusz 3: Wskaźnik rezygnacji rośnie

Rośnie liczba członków, którzy nie korzystali z programu od ponad miesiąca. Zarejestrowali się, ale podekscytowanie wygasło.

Najczęstsze pytania dotyczące programów lojalnościowych

Myślisz o uruchomieniu programu lojalnościowego? To mądre posunięcie, ale to normalne, że pojawiają się pytania. Właściciele małych firm zwykle martwią się o te same trzy rzeczy: koszty, czasochłonność i to, czy klienci w ogóle będą z niego korzystać. Udzielimy prostych odpowiedzi i pokażemy, dlaczego nowoczesne programy są proste, niedrogie i skuteczne.

Czy program lojalnościowy jest zbyt drogi dla mojej małej firmy?

To jest najważniejsze. Krótka odpowiedź? Już nie.

W przeszłości programy lojalnościowe często wiązały się z drogim sprzętem lub niestandardowym oprogramowaniem poza zasięgiem małej kawiarni lub salonu. Dziś gra się zmieniła.

Cyfrowe platformy, takie jak BonusQR zostały stworzone dla małych firm, które liczą się z każdym dolarem. Potężny system można uruchomić za niewielką miesięczną opłatą - często niższą niż kilka wzmocnionych postów w mediach społecznościowych. Nie trzeba instalować drogiego sprzętu ani uczyć się skomplikowanego oprogramowania.

Prawdziwym pytaniem nie jest "Czy stać mnie na program lojalnościowy?", ale "Czy stać mnie na utratę klientów na rzecz konkurencji, która taki program posiada?". Nowoczesny program to niedroga inwestycja, która zwraca się dzięki powtarzalności biznesu, który przynosi.

Ile czasu zajmuje zarządzanie?

Jako właściciel firmy, twój czas jest na wagę złota. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest kolejne skomplikowane zadanie. Właśnie dlatego nowoczesne cyfrowe programy lojalnościowe są zaprojektowane tak, aby działały same.

Dzięki narzędziu takiemu jak BonusQR, początkowa konfiguracja zajmuje zaledwie kilka minut. Wybierasz nagrodę, system generuje kod QR i gotowe.

Od tego momentu proces jest zautomatyzowany:

.
• Klienci rejestrują się samodzielnie poprzez zeskanowanie kodu.
• System śledzi ich wizyty lub punkty bez Twojej ingerencji.
• Nagrody są przyznawane automatycznie po ich zdobyciu.

Nie ma kart do wydrukowania, nie ma pracowników do przeszkolenia w zakresie złożonego oprogramowania i nie ma nic do ręcznego śledzenia. Jest to prawdziwe narzędzie typu "ustaw i zapomnij", które działa w tle, pozwalając skupić się na prowadzeniu firmy.

Czy moi klienci faktycznie będą z niego korzystać?

Bądźmy szczerzy: klienci są zmęczeni tarciami. Nie będą nosić kolejnej papierowej karty dziurkowanej i nie chcą pobierać kolejnej aplikacji, która zajmuje miejsce w telefonie.

To jest piękno prostego systemu opartego na kodzie QR.

Każdy wie, jak zeskanować kod QR. Jest to znane, szybkie i łatwe. Ponieważ nie ma aplikacji do pobrania ani fizycznej karty do zgubienia, bariera dołączenia jest praktycznie zerowa. Klient może zarejestrować się w ciągu kilku sekund, czekając na kawę.

Kiedy program jest tak łatwy w użyciu, ludzie po prostu... używają go. Spraw, aby proces był bezproblemowy, a klienci nie tylko wezmą w nim udział; pokochają Cię za to, że nagrody są łatwe i naprawdę satysfakcjonujące.