Guía del propietario de una pequeña empresa sobre el software de bases de datos de clientes

El software de base de datos de clientes no es sólo una elegante libreta de direcciones digital. Para una pequeña empresa, es el arma secreta que convierte a los visitantes ocasionales en fans incondicionales. Piense en él como la versión moderna del tendero del barrio que conocía el nombre de todo el mundo y tenía preparado su pedido favorito antes incluso de que se lo pidieran.

Este software es su centro de mando para construir relaciones reales y duraderas que impulsen las ventas repetidas.

Por qué su lista de clientes es su activo más valioso

Imagínese conocer a todos los clientes habituales por su nombre, recordar su pedido de café favorito o sorprenderles con un descuento por su cumpleaños. Esa conexión personal es lo que hace que un negocio local prospere y se diferencie de las grandes cadenas impersonales. Su lista de clientes no es sólo un montón de nombres y correos electrónicos; es su línea directa con las mismas personas que mantienen sus puertas abiertas.

Sin una forma inteligente de organizar esta información, está volando a ciegas.

• ¿Quiénes son sus clientes más importantes?
• ¿Quiénes son sus clientes más fieles?
• ¿Qué les gusta?
• ¿Qué les gusta comprar?
• ¿Cuándo fue la última vez?
• ¿Cuándo pasaron por última vez?

Las respuestas erróneas significan oportunidades perdidas para repetir el negocio y un presupuesto de marketing que parece más una conjetura que una estrategia.

De la simple hoja de cálculo a la base de datos inteligente

Muchos pequeños negocios empiezan con una hoja de cálculo. ¡Y ese es un gran primer paso! Pero a medida que creces, esa hoja de cálculo se convierte rápidamente en un lastre. Es estática, torpe, y no le dice absolutamente nada sobre el comportamiento del cliente. Aquí es donde entra en juego el software de base de datos de clientes para pequeñas empresas, que crea un perfil vivo y dinámico para cada persona que entra por su puerta.

Este tipo de herramienta extrae automáticamente información clave que le ayuda a:

• Conocer el comportamiento de sus clientes.
• Comprender el comportamiento de los clientes: Ver el historial de compras, la frecuencia de visitas y el gasto total de un vistazo.
• Comprender el comportamiento de los clientes:
• Personaliza su experiencia: Utiliza lo que sabes para crear ofertas que realmente les importen, haciéndoles sentir vistos y valorados.
• Personaliza su experiencia:
• Convierte a los visitantes esporádicos en habituales: Localiza nuevos clientes y dales una razón de peso para que vuelvan.

Piénselo de este modo: una hoja de cálculo es una única fotografía de sus clientes. Una base de datos de clientes es un vídeo en directo, que se actualiza constantemente y te muestra toda la historia.

El poder de conocer a sus clientes

Este salto de la mera recopilación de nombres a la gestión activa de las relaciones cambia las reglas del juego. Los datos no mienten: un impresionante 71% de las pequeñas empresas ya utilizan estos sistemas, lo que demuestra que ya no son sólo para gigantes corporativos. Si desea obtener más información sobre la adopción de CRM, salesmate.io tiene algunas ideas interesantes.

En última instancia, este software le da el poder de tomar decisiones más inteligentes basadas en datos. En lugar de enviar bombardeos de marketing genéricos, puede crear campañas específicas que conecten. Por ejemplo, envíe un descuento especial a los amantes del café que no lo hayan visitado en un mes o premie a sus 10 visitantes más frecuentes con un merecido incentivo.

Soluciones sencillas y rentables como BonusQR integran esta base de datos en un programa de fidelización, lo que facilita enormemente la recopilación de información y la recompensa de los clientes a la vez. Se trata de trabajar de forma más inteligente, no más dura, para impulsar las ventas repetidas.

Entonces, ¿qué es exactamente el software de base de datos de clientes?

Dejémonos de palabrería técnica. En esencia, el software de base de datos de clientes es un lugar único y central para todo lo que sabe sobre sus clientes. Es mucho más que una libreta de direcciones digital; piense en él como un archivo inteligente y vivo de cada persona que interactúa con su negocio.

Este tipo de software va más allá de simplemente almacenar un nombre y un correo electrónico. Está diseñado para crear un perfil rico que rastrea lo que la gente compra, con qué frecuencia lo visitan e incluso lo que más les gusta. Para una pequeña empresa, ese tipo de información es oro puro.

Pasar de las hojas de cálculo estáticas a la información dinámica

Muchas pequeñas empresas empiezan haciendo el seguimiento de sus clientes en una hoja de cálculo. Y ese es un buen primer paso. Pero una hoja de cálculo es estática: sólo muestra lo que has introducido manualmente. No puede actualizarse por sí misma, detectar tendencias o proporcionarle información real y procesable.

Una base de datos de clientes, por otro lado, es dinámica. Crece y aprende con cada interacción con el cliente. Conecta automáticamente los puntos por usted, ayudándole a comprender no sólo quiénes son sus clientes, sino cómo se comportan y qué quieren realmente.

Una hoja de cálculo le dice que tiene un cliente llamado Jane Smith. Una base de datos de clientes le dice que Jane Smith le visita todos los viernes por la mañana, que siempre compra un café con leche grande, pero que no ha pasado por allí en tres semanas. Tal vez sea el momento de enviarle una oferta amistosa del tipo "te echamos de menos"

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Este salto de la recopilación pasiva de datos a la gestión activa de las relaciones es lo que separa a las empresas que prosperan de las que simplemente salen adelante.

La historia de dos empresas

Para ver realmente el poder del software de base de datos de clientes para una pequeña empresa, veamos dos escenarios diferentes.

Escenario 1: La cafetería local con una hoja de cálculo
El propietario de una cafetería tiene una hoja de cálculo básica de suscriptores de correo electrónico. Cada semana, envía un boletín genérico con la misma oferta especial a todo el mundo. No tiene ni idea de quiénes son los clientes habituales y quiénes los visitantes ocasionales, ni de quién prefiere el té al café. Su marketing es un tiro en la oscuridad, e incluso podrían estar molestando a sus mejores clientes.

Escenario 2: La tienda minorista con una base de datos
Una pequeña boutique utiliza una sencilla base de datos de clientes vinculada a su sistema de ventas. El propietario puede ver fácilmente que un grupo específico de clientes compra la misma marca de vaqueros. Con unos pocos clics, puede crear una campaña de correo electrónico dirigida anunciando un nuevo envío de esa marca exacta, y enviarla sólo a las personas a las que les hará ilusión conocerla. ¿El resultado? Más ventas y compradores que sienten que la tienda "les entiende".

Convertir la información en acción

La verdadera magia del software de bases de datos de clientes es que le permite tomar decisiones más inteligentes y personales. Cuando entiende a sus clientes a un nivel más profundo, de repente puede hacer cosas que antes eran imposibles.

• Ofrezca más información a sus clientes.
• Ofrecer promociones más relevantes: Deje de enviar cupones de filetes a sus clientes vegetarianos. Segmenta tu audiencia para asegurarte de que cada oferta es oportuna y valiosa.
• Ofrece promociones más relevantes:
• Proporcione un servicio personalizado: Un rápido vistazo al perfil de un cliente puede recordarle su última compra o una petición especial, proporcionando un toque personal con el que las grandes tiendas no pueden soñar.
• Aumenta la fidelidad de tus clientes: Identifica fácilmente a tus mejores clientes y recompénsalos por seguir contigo. Las ventajas exclusivas y el reconocimiento especial hacen que se sientan apreciados.
• Fidelice a sus clientes.

Herramientas modernas como BonusQR hacen que esto sea increíblemente fácil al crear una base de datos de clientes directamente en un programa de fidelización. A medida que los clientes escanean un código QR para obtener recompensas, sus perfiles se actualizan automáticamente. Esto le proporciona información muy valiosa sin añadirle ni una sola tarea más.

Características imprescindibles para su pequeña empresa

Cuando empieza a buscar un software de base de datos de clientes, la cantidad de opciones puede resultar abrumadora. Muchas están repletas de funciones que nunca tocará pero por las que sin duda pagará. El truco está en abrirse camino y encontrar una herramienta que resuelva los problemas reales de una empresa como la suya. No necesita un juego enorme y complicado. Sólo necesita un cuchillo versátil y de alta calidad que maneje a la perfección el 90% de las tareas de su cocina. Su software debe ser igual de potente, fiable y centrado en lo que realmente importa.

Esta lista de comprobación le ayudará a centrarse en las características no negociables que ofrecen un valor real desde el primer día.

Simple gestión de contactos y segmentación

Lo primero es lo primero: la gestión de la información de los clientes debe realizarse sin esfuerzo. Necesita una visión clara y de un vistazo de cada cliente, que muestre sus datos de contacto, historial de compras y frecuencia de visitas.

Pero no basta con almacenar la información; la herramienta debe ayudarle a darle sentido. Ahí es donde entra en juego la segmentación. Una buena plataforma le permitirá implementar poderosas estrategias de segmentación de clientes. Esto te permite agrupar a los clientes en función de su comportamiento, como por ejemplo:

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• 'Asiduos a la comida': Los clientes que visitan la mayoría de los días laborables entre las 11 de la mañana y las 2 de la tarde.
• Los clientes de la semana.
• Fin de semana de brunch': Personas que lo visitan principalmente los sábados y domingos.
• Gente de Brunch de Fin de Semana.
• 'High Spenders': Su 10% de clientes más importantes en función de su gasto total.

Agrupar a los clientes de esta manera le permite enviar ofertas relevantes que resuenen en lugar de bombardeos genéricos que son ignorados.

Análisis e informes fáciles de leer

Los datos son inútiles si no puede entenderlos. El software de nivel empresarial a menudo viene con cuadros de mando complicados que son más confusos que útiles. Para una pequeña empresa, la claridad lo es todo. Su software debe presentar la información clave en informes sencillos y visuales que pueda digerir en cuestión de minutos.

Debe ser capaz de responder al instante a preguntas críticas como:

• ¿Quiénes son mis clientes más fieles?
• ¿Quiénes son mis clientes más fieles?
• ¿Con qué frecuencia vuelven los nuevos clientes después de su primera visita?
• ¿Cuál es el importe medio que gasta un cliente por visita?

Este diagrama muestra exactamente cómo debe funcionar una base de datos de clientes: como un eje central que conecta los datos de contacto y el historial de compras para generar información real y práctica.

La conclusión es sencilla: los datos en bruto de los contactos y las compras sólo adquieren valor cuando el software los traduce en perspectivas claras sobre las que realmente se puede actuar.

Integraciones automáticas y sin fisuras

Su tiempo es su activo más valioso. Una base de datos independiente que requiera una constante introducción manual de datos es una receta para la frustración. Por este motivo, una integración perfecta no es sólo algo que se puede tener; no es negociable.

El software adecuado debería actuar como un socio silencioso, trabajando en segundo plano para mantener la información de sus clientes precisa y actualizada sin que usted mueva un dedo.

La solución que elija debe conectarse sin esfuerzo con las herramientas que ya utiliza, especialmente con su sistema de punto de venta (TPV). Esa conexión garantiza que cada transacción actualice automáticamente el perfil del cliente.

Incluso mejores son las herramientas que integran la base de datos directamente en un programa de fidelización, como BonusQR. Cuando un cliente escanea su código QR, sus datos de compra se capturan al instante. De este modo, se crean automáticamente perfiles detallados de los clientes, convirtiendo una simple transacción en un potente punto de datos.

El mercado de estas herramientas está creciendo rápidamente. Se espera que el segmento de las pymes crezca a un CAGR del 16,2%, sobre todo porque las soluciones asequibles basadas en la nube están por fin al alcance de los presupuestos de las pequeñas empresas. Elegir un software que automatice e integre es la forma de aprovechar este poder sin arruinarse.

Cómo elegir el software adecuado sin salirse del presupuesto

Encontrar el software de base de datos de clientes adecuado para su pequeña empresa no debería parecer un segundo trabajo. Es fácil quedar sepultado bajo un sinfín de opciones, características confusas y etiquetas de precios que hacen girar la cabeza. Pero aquí está el secreto: la clave es tener un plan claro. Céntrese en lo que realmente necesita para crecer.

Esta sencilla guía le ayudará a tomar una decisión inteligente y rentable. Vamos a cortar a través de la jerga de precios y ayudarle a encontrar el ajuste perfecto.

Lo primero es lo primero: ¿Cuál es su objetivo principal?

Antes incluso de echar un vistazo a un software, deténgase y hágase una sencilla pregunta: ¿Cuál es el problema número uno que estoy tratando de resolver? Tener esto muy claro es el paso más importante que va a tomar.

¿Está tratando de:

• Incrementar las visitas recurrentes? Su atención debe centrarse en herramientas que le ayuden a detectar y recompensar a los clientes fieles.
• Lanzar una campaña de fidelización.
• ¿Lanzar un programa de fidelización? Entonces necesita algo que vincule la recopilación de datos directamente con un sistema de recompensas.
• Sólo tiene que crear un programa de fidelización.
• ¿Simplemente organizarse? Un gestor de contactos limpio y sencillo con analíticas básicas puede ser todo lo que necesite.
• Cómo organizarse?

Ser honesto acerca de su objetivo principal le impide pagar por funciones avanzadas que no va a tocar. Para la mayoría de las pequeñas empresas, el objetivo es sencillo: convertir a los clientes que llegan por primera vez en clientes habituales.

Elegir un software sin un objetivo claro es como ir a hacer la compra sin una receta. Acabarás gastando dinero en cosas que no necesitas y volverás a casa con un lío confuso.

La elección de un software sin un objetivo claro es como ir a hacer la compra sin una receta.

Cómo entender los precios del software

Los precios del software pueden parecer intencionadamente confusos, pero la mayoría de los modelos se dividen en unos pocos grupos comunes. Conocer la diferencia le ayuda a detectar los cargos ocultos.

• Suscripciones asequibles (SaaS): Este es el modelo a seguir para la mayoría del software de pequeñas empresas. Usted paga una cuota mensual o anual predecible, que normalmente cubre las actualizaciones y el soporte.
• Suscripciones asequibles (SaaS)
• Cargos únicos: Aunque es menos común, algunos software todavía se venden con un único pago de licencia. Tenga cuidado con los cargos adicionales por futuras actualizaciones o soporte técnico.
• Cargos de una sola vez:.
• Freemium o niveles gratuitos: Muchas plataformas ofrecen una versión gratuita con características básicas. Esta es una forma fantástica de tantear el terreno, pero comprueba siempre que los planes de pago son asequibles para cuando crezcas.
• Preemium

Cuando compares precios, lee siempre la letra pequeña. Busque costes ocultos como cuotas de configuración o cuotas por usuario. Lo que parece barato al principio puede salir caro rápidamente.

La sencillez y la facilidad de uso no son negociables

El software más repleto de funciones del planeta no sirve de nada si su equipo no puede entenderlo. Una herramienta complicada con una curva de aprendizaje empinada creará más dolores de cabeza de los que resuelve.

El mejor software de base de datos de clientes para una pequeña empresa debe ser intuitivo y no requerir apenas formación. Después de todo, una reciente encuesta de Verizon mostró que el 57% de las pequeñas empresas están adoptando la autenticación de múltiples factores, lo que demuestra un cambio hacia la tecnología que es segura pero fácil de manejar.

Una herramienta que su equipo no puede utilizar no es solo un gasto, es un obstáculo. El mejor software debe desaparecer en el fondo y hacer el trabajo de todos más fácil, no más difícil.

Aprovecha siempre las pruebas gratuitas. Esta es su oportunidad de ensuciarse las manos y ver cómo se siente el software en sus operaciones diarias. Involucre a su equipo. ¿Pueden añadir un nuevo cliente en cuestión de segundos? ¿Pueden consultar un historial de compras sin un manual? Su opinión es oro puro.

Cómo encontrar la solución perfecta

Una vez definido su objetivo y fijado su presupuesto, es hora de encontrar el software adecuado. Busque soluciones sencillas, todo en uno, creadas para los retos del mundo real a los que se enfrentan las pequeñas empresas.

Plataformas como BonusQR están diseñadas específicamente para esto. Combinan directamente una potente base de datos de clientes con un sencillo programa de fidelización. Este enfoque "dos en uno" elimina la complejidad y ofrece un valor inmediato al ayudarle a comprender -y recompensar- a sus mejores clientes de forma automática.

Si está preparado para profundizar, puede obtener más información sobre elección de su primer software de fidelización de clientes para asegurarse de que acierta desde el principio.

Conexión de su base de datos con un programa de fidelización

Una base de datos de clientes por sí sola es un activo muy potente. Pero realmente empieza a hacerle ganar dinero cuando la combina con un programa de fidelización moderno. Esta combinación crea un potente ciclo de compromiso y crecimiento, convirtiendo los datos brutos en clientes encantados y que repiten.

Piénselo de esta manera: su base de datos es el combustible y el programa de fidelización es el motor. Uno sin el otro no le llevarán muy lejos. Pero si los combina, conseguirá un verdadero impulso.

Automatizar la recopilación de datos

Sinceramente, uno de los mayores quebraderos de cabeza de los propietarios de pequeñas empresas es encontrar tiempo para la introducción manual de datos. Entre la gestión de las ventas, el inventario y el personal, la actualización de las hojas de cálculo es la última cosa en su mente. Aquí es donde un sistema integrado cambia el juego.

Cuando su software de base de datos de clientes para una pequeña empresa está directamente conectado a un programa de fidelización, todo el proceso de recopilación de datos sucede por sí solo.

• Un cliente compra algo y escanea un código QR para obtener sus puntos.
• Inmediatamente.
• Instantáneamente, el sistema crea o actualiza su perfil en tu base de datos.
• Su importe de compra, lo que compró y cuándo lo visitó se registran automáticamente.
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Este flujo continuo significa que sus datos son siempre precisos y actuales, sin que usted mueva un dedo. Cada transacción se convierte en una valiosa pieza del rompecabezas.

Convirtiendo los datos en tiempo real en acción

Con una base de datos siempre actualizada, puede dejar de lanzar mensajes de marketing genéricos y empezar a crear recompensas dirigidas que parezcan personales. Aquí es donde los datos se convierten en su arma secreta.

Un sistema integrado de fidelización y bases de datos no sólo le dice quiénes son sus clientes. Le dice cómo debe hablar con ellos, qué valoran y cuándo necesitan un suave empujón para volver.

Por ejemplo, podría configurar fácilmente campañas automatizadas que:

• Reenganche a los clientes antiguos: Envíe una oferta del tipo "te echamos de menos" a cualquiera que no haya pasado por su tienda en 30 días.
• Recompensa a los clientes antiguos:
• Recompensa a los clientes antiguos:
• Recompensa a tus mayores fans: Encuentra automáticamente a tu 10% de clientes más fieles y sorpréndelos con una oferta exclusiva.
• Celebra el éxito de tus clientes más fieles.

Por qué BonusQR es la solución más inteligente

Esta potente sinergia es exactamente para lo que se han creado herramientas como BonusQR. No es sólo una aplicación de fidelización; es una plataforma completa de captación de clientes en la que la base de datos y el programa de recompensas son una misma cosa. Cada escaneo hace crecer simultáneamente su lista de clientes y recompensa su fidelidad.

Este enfoque todo en uno elimina el coste y la complejidad de intentar pegar sistemas separados. Ofrece a su pequeña empresa todo lo que necesita para construir una próspera comunidad de clientes habituales, todo ello impulsado por los datos que recopila automáticamente. Para ver qué más hay en el mercado, consulte nuestra guía sobre software de fidelización de clientes. Al elegir una herramienta integrada, ahorrará tiempo, obtendrá información de gran alcance y creará relaciones duraderas que impulsarán un crecimiento real.

Proteger los datos de los clientes y crear una confianza duradera

Recopilar información sobre los clientes es un enorme privilegio. Y ese privilegio conlleva una enorme responsabilidad. En un mundo en el que las violaciones de datos son noticia de primera plana, sus clientes necesitan saber que su información está segura con usted. Proteger sus datos no es sólo una cuestión legal; es la base de la confianza.

Piénsalo de esta manera: cuando un cliente te da su correo electrónico, te está entregando la llave de su espacio personal. La forma en que proteges esa llave lo dice todo sobre tu empresa. Una seguridad sólida no es sólo una tarea técnica: es una parte esencial de su servicio al cliente.

Construyendo su fortaleza, ladrillo a ladrillo

No necesita un equipo de seguridad de nivel empresarial para mantener los datos a salvo. Las estrategias más eficaces suelen ser las más sencillas. Todo comienza con el establecimiento de reglas claras y no negociables sobre cómo se maneja la información dentro de su empresa.

Comience con estos pasos fundamentales:

• Implemente políticas de contraseñas seguras: Esta es su primera línea de defensa. Asegúrese de que todos los miembros de su equipo utilicen contraseñas complejas y únicas para cualquier sistema que toque datos de clientes. Habilite la autenticación de dos factores siempre que pueda.
• Implemente políticas de contraseñas sólidas:
• Defina los niveles de acceso de los empleados: No todos los miembros de su equipo necesitan las llaves de todo el reino. Limitar el acceso en función de la "necesidad de conocer" reduce drásticamente el riesgo.
• Defina los niveles de acceso de los empleados:

Para bloquearlo realmente, es crucial tomar las medidas de seguridad adecuadas. Puede obtener más información sobre los pasos prácticos para mejorar la protección a través de los excelentes recursos de Ciberseguridad para pequeñas empresas.

Elección de un socio comprometido con la seguridad

Su seguridad es tan fuerte como el software que utiliza. Cuando busque un software de base de datos de clientes para una pequeña empresa, sus funciones de seguridad deben ser una prioridad absoluta, no una idea de último momento.

La confianza es la moneda de cambio por excelencia en los negocios. Cuando los clientes sienten que su información está a salvo, no sólo están más dispuestos a comprometerse, sino que se convierten en sus más firmes defensores.

La confianza es la moneda definitiva en los negocios

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Busque plataformas que ofrezcan funciones de seguridad integradas diseñadas para protegerle a usted y a sus clientes desde el primer momento. Por ejemplo, las soluciones modernas como BonusQR se construyen con la seguridad en su núcleo. Mediante un simple escaneo de código QR, el sistema minimiza el manejo directo de información sensible y se asegura de que todos los datos se encriptan y almacenan de forma segura. Está diseñado para ofrecerle tranquilidad tanto a usted como a sus clientes.

La transparencia es su mejor política

Más allá de los aspectos técnicos, sea abierto y honesto con sus clientes sobre cómo utiliza su información. Una política de privacidad sencilla y fácil de entender demuestra que les respeta y genera confianza. Hágales saber que sólo recopila lo que necesita para ofrecerles un mejor servicio y grandes recompensas.

Esta mezcla de prácticas éticas, hábitos de seguridad inteligentes y la elección de la tecnología adecuada es lo que crea una experiencia verdaderamente fiable. Cuando los clientes creen que usted los respalda, no sólo le darán su negocio, sino también su lealtad.

Preguntas comunes sobre el software de base de datos de clientes

Incursionar en el mundo del software de base de datos de clientes puede resultar abrumador. Si usted es propietario de una pequeña empresa, sólo necesita respuestas claras y directas que le ayuden a tomar la decisión correcta. Lo entendemos.

Aquí tiene algunas de las preguntas más comunes que escuchamos, con consejos sencillos para guiarle.

¿Puedo utilizar una hoja de cálculo en lugar de comprar un software?

Puede empezar con una hoja de cálculo. Pero eso es como usar un bote de remos cuando lo que realmente necesita es una lancha rápida. Le llevará a la orilla, pero se quedará en la estela muy rápidamente.

Las hojas de cálculo son manuales, torpes, y no pueden darle ninguna información en tiempo real sobre lo que sus clientes están haciendo realmente. Cada actualización es una tarea pesada.

Un software adecuado, por otro lado, pone todo en piloto automático. Recopila datos, detecta tendencias y le ayuda activamente a hacer crecer su negocio, no se queda ahí como una lista estática de nombres.

¿Cuánto debo esperar pagar por este software?

El precio puede oscilar enormemente, pero no es necesario hacer saltar la banca. Muchas de las mejores herramientas para las pequeñas empresas son increíblemente asequibles.

Busque planes de suscripción que a menudo comienzan tan bajo como $30-$50 por mes. Mejor aún, plataformas como BonusQR incluyen funciones de base de datos directamente en su programa de fidelización. De esta manera, usted obtiene una solución dos por uno que construye su lista de clientes mientras recompensa a su mejor personal, haciendo que cada dólar que gasta trabaje el doble.

¿Cómo puedo conseguir que mis clientes actuales entren en un nuevo sistema?

Esta es una gran -y muy común- preocupación. Pero no se preocupe. Cualquier software que se precie ha hecho este proceso increíblemente simple. Usted no tendrá que escribir manualmente cientos de contactos.

La mayoría de los sistemas tienen una función de importación fácil. Sólo tiene que cargar un archivo CSV, que puede exportar desde su hoja de cálculo actual o sistema POS.

Las mejores herramientas le ayudarán a cotejar los datos, asegurándose de que los nombres, correos electrónicos e historiales de compra se encuentran en los lugares correctos. Por lo general, se trata de una configuración rápida de un solo paso que se pone en marcha en cuestión de minutos.

¿Será este software demasiado complicado para mi personal?

Esa es una pregunta decisiva, y la respuesta es simple: depende de lo que elija. Esta es exactamente la razón por la que usted debe hacer "fácil de usar" una parte no negociable de su búsqueda. El objetivo es encontrar una herramienta que ahorre tiempo a su equipo, no una que les dé un nuevo dolor de cabeza.

Busque un software con un diseño limpio y una sensación intuitiva. Aproveche siempre las pruebas gratuitas. Deje que su personal lo pruebe y vea si funciona antes de comprometerse.

Una herramienta como BonusQR se creó específicamente para esto. Es tan sencilla que prácticamente no requiere formación, lo que permite a su equipo centrarse en lo que mejor saben hacer: cuidar de sus clientes.

BonusQR.