Treueprogramme sind für kleine und mittelständische Unternehmen längst kein „Nice-to-have“ mehr. Sie...
Die meisten unabhängigen Hotelmanager gehen davon aus, dass Rabatt- und Treueprogramme großen Ketten...
Die meisten Restaurants verlieren einen Gast schon nach dem allerersten Besuch. Kein Follow-up, kein...
Die meisten Inhaber kleiner Unternehmen glauben, sie hätten bereits eine Loyalitätsstrategie –...
Die falsche Coupon-Methode kostet Sie mehr als nur den Rabatt. Sie kostet Kundenaufmerksamkeit, Wied...
Die meisten Mitglieder von Treueprogrammen lösen ihre Prämien nie ein. Sie melden sich an, sammeln e...
Kundenbindung ist einer der wirkungsvollsten Hebel, den jedes kleine oder mittelständische Unternehm...
Papier-Stempelkarten liegen noch immer auf Tresen in Cafés, Nagelstudios und Sandwich-Läden im ganze...
Die meisten Inhaber kleiner Unternehmen greifen fast automatisch zu Gutscheinen, wenn sie Kund:innen...
Viele digitale Loyalty-Programme scheitern leise, bevor sie überhaupt eine Chance bekommen. Kund:inn...
