Vásárlói hűségprogramok éttermek számára Növeli az ismételt látogatásokat

A versenyző piacon egy emlékezetes menü nem elég a sikerhez. A fenntartható növekedés titka abban rejlik, hogy az első látogatókat törzsvendéggé, a törzsvendégeket pedig a márka szenvedélyes szószólóivá alakítsuk. Ez az a pont, ahol a hatékony vásárlói hűségprogramok éttermek számára kritikus eszközzé válnak, nem csupán marketing-kiegészítéssé. Ezek adatvezérelt keretet biztosítanak a vendégmagatartás megértéséhez, a visszatérő vendégek jutalmazásához és a vásárlók stratégiai újbóli bevonásához, egy olyan hűséges közösség kialakításához, amely állandó bevételt biztosít.

Az éttermeknek a gyarapodás érdekében túl kell tekinteniük az étlapjukon, szélesebb körű stratégiai váltásokat kell figyelembe venniük, és a következő a 2025-öt alakító kulcsfontosságú élelmiszeripari trendek megértésével a görbe előtt kell járniuk. Egy jól megtervezett hűségprogram közvetlenül ezekre a trendekre irányul azáltal, hogy olyan személyre szabott élményeket teremt, amelyek miatt a vendégek visszatérnek. Ez az útmutató áttör a zajon, és bemutatja a legjobb platformokat, amelyeket arra terveztek, hogy tartós kapcsolatot építsenek ki.

Egy részletes összefoglalót állítottunk össze a ma elérhető legjobb hűségprogram-megoldásokról, az egyszerű pontalapú rendszerektől a kifinomult, automatizált marketingplatformokig. Minden egyes bejegyzés képernyőképeket, közvetlen linkeket és használható betekintést tartalmaz, hogy segítsen kiválasztani az étterme egyedi igényeinek megfelelőt, függetlenül attól, hogy egy kis kávézót vagy egy több telephelyes vállalatot üzemeltet.

1. BonusQR

A BonusQR egy erőteljes, minden egyben megoldásként jelenik meg azon éttermek számára, amelyek a vevőhűség modern, digitális megközelítését keresik a tipikus bonyolultság nélkül. A gyors telepítésre tervezett platform lehetővé teszi, hogy percek alatt elindítson egy teljes programot. Egy egyszerű QR-kódos rendszer használatával megkerüli a költséges hardver vagy bonyolult POS-integrációk szükségességét. Az ügyfelek egyszerűen megmutatják az egyedi kódot, a személyzet pedig bármilyen okostelefonnal beolvashatja azt, így kivételesen alacsony korlátok között lehet belépni a kifinomult vásárlói hűségprogramokba éttermek számára.

Főbb jellemzők és erősségek

Az, ami igazán megkülönbözteti a BonusQR-t a beépített marketingautomatizálással kombinált rugalmas, moduláris felépítése. Az étteremtulajdonosok különböző jutalmazási struktúrákat kombinálhatnak, hogy megtalálják azt, ami a legjobban rezonál az ügyfélkörükre. Ez nem egy egyméretű rendszer; ez egy eszköztár.

• Változatos hűségmodulok: Menjen túl az egyszerű pontokon. Vezessen be digitális bélyegkártyákat a kávékínálatához, kínáljon készpénz-visszatérítést a teljes költés alapján a nagy összegű megrendelések jutalmazására, vagy állítson be látogatásalapú jutalmakat a gyakoriság ösztönzésére.
• Integrált marketingcsomag: A platform tartalmaz eszközöket push-értesítések és e-mailek küldésére, üdvözlő ajánlatok automatikus kiküldésére az új tagoknak és születésnapi kuponokat a mérföldkövek megünneplésére. Ez biztosítja a folyamatos elkötelezettséget manuális erőfeszítés nélkül.
• Skálázhatóság a növekedéshez: A BonusQR együtt növekszik a márkájával. A koncepció validálásához egy robusztus ingyenes tervvel kezdhet. Ahogy az igényei fejlődnek, a megfizethető fizetős szintek több funkciót szabadítanak fel, és a white-label vagy teljesen egyéni alkalmazás opciók lehetővé teszik, hogy a hűségprogramot saját étterme márkajelzése alatt mutassa be.
• Adatvezérelt betekintés: A rendszer valós idejű elemzést és ügyfélszegmentációt biztosít. Ez lehetővé teszi, hogy azonosítsa leghűségesebb vendégeit, megértse költési szokásaikat, és a promóciókat a maximális hatás elérése érdekében testre szabja, ami egyértelmű megtérülést mutat.

Megvalósítás és árképzés

A BonusQR úgy van felépítve, hogy minden méretű vállalkozás számára elérhető legyen. Az alapplatform egy nagyvonalú, örökre ingyenes csomagon keresztül érhető el. Az éttermek számára, akik készen állnak arra, hogy megnöveljék marketingtevékenységüket, a fizetős csomagok megfizethető â‚‚‚19;‚‚‚‚19;‚/hónapról indulnak, prémium funkciókat feloldva. Azok számára, akik erősebb márkaidentitást szeretnének kiépíteni, a white-label verzió egyszeri díjért â‚&nem;690, míg a teljesen egyéni alkalmazás ára â‚&nem;1690.

Praktikus tipp: Használja a mellékelt nyomtatható promóciós anyagokat, hogy QR-kódokat helyezzen el az asztalokon és a pénztárnál. Ez a láthatóság jelentősen felgyorsítja a vásárlói regisztrációt és a program elfogadását az első naptól kezdve.

Weboldal: https://bonusqr.com

2. Square Loyalty

A Square ökoszisztémában már működő éttermek számára a Square Loyalty vitathatatlanul a legzökkenőmentesebb és legintegráltabb lehetőség. A Square POS és a Square Online kiegészítőjeként megszünteti a harmadik féltől származó szoftverek szükségességét, és olyan egységes rendszert kínál, amelyben a hűség, a fizetés és a marketing harmóniában működik. Ez a natív integráció a legfontosabb megkülönböztető jegye, amely súrlódásmentes élményt nyújt a személyzet és az ügyfelek számára egyaránt.

A platform az egyszerűségre és a gyorsaságra összpontosít. Az ügyfelek az értékesítési ponton jelentkeznek be, csupán a telefonszámukat használva, a rendszer pedig automatikusan nyomon követi a fejlődésüket, és SMS-értesítést küld, ha pontokat gyűjtenek vagy jutalmakat oldanak fel. Ez a kevés súrlódást okozó megközelítés ideális a gyorséttermek, kávézók és food truckok számára, ahol a kiszolgálás gyorsasága a legfontosabb.

Főbb jellemzők és előnyök

A Square Loyalty erős alapot biztosít a hatékony vásárlói hűségprogramok kiépítéséhez éttermek számára. Szabályalapú kereseti struktúrája rugalmas, lehetővé teszi, hogy a vásárlókat a látogatások, a teljes költés, vagy akár az egyes tételek vagy kategóriák vásárlása alapján jutalmazza. Ez lehetővé teszi a célzott promóciókat, például dupla pontok felajánlását egy új menüpontra, hogy kipróbálásra ösztönözzön.

A program szoros integrációja a Square Marketinggel lehetővé teszi, hogy a vásárlókat hűségstátuszuk és vásárlási előzményeik alapján szegmentálja, így rendkívül személyre szabott e-mail és szöveges kampányokat hozhat létre.

gyakorlati tipp: Használja a Square tételalapú jutalmakat a felesleges készlet kiürítéséhez vagy a magas árrésű tételek népszerűsítéséhez. Például beállíthat egy "Ingyenes előétel két főétel vásárlásával" jutalmat, amely automatikusan elindul és beváltható a pénztárnál.

Árképzés és kezdés

A Square árképzési modellje átlátható és az üzleti tevékenységgel együtt skálázódik, a havi "hűséglátogatások" száma alapján, nem pedig az összes kapcsolat száma alapján. Ez költséghatékonyabb lehet a nagyszámú, de ritkábban látogató vendégkörrel rendelkező éttermek számára.

Pros:

• Egyszerű beállítás és kezelés, ha már Square POS-t használ.
• Az átlátható, látogatásalapú árazás könnyen érthető.
• Egységesített bolti és online bevétel/visszaváltás.

Consons:

• Korlátozott értéket kínál, ha étterme más POS rendszert használ.
• A fejlett marketing és kioszk funkciók a magasabb szintű csomagokra korlátozódnak.

Weboldal: https://squareup.com/loyalty

3. Toast Loyalty

A Toast által működtetett éttermek nagy száma számára a natív hűségmoduljuk a leglogikusabb és leghatékonyabb választás. A Toast POS, az online rendelés és a marketing csomagok közvetlen kiterjesztéseként mélyen integrált, minden az egyben megoldást nyújt. Ez kiküszöböli az adatsilókat és racionalizálja a műveleteket, lehetővé téve, hogy a hűség, a rendelés és a marketing egyetlen, összefüggő rendszerként működjön, ami a legfőbb előnye.

A platformot úgy tervezték, hogy minden érintkezési ponton rögzítse a vásárlói adatokat, akár az üzletben, akár online, akár a Local by Toast alkalmazáson keresztül. Az ügyfelek a pénztárnál egyszerűen regisztrálhatnak hitelkártyával vagy telefonszámmal, így a beiratkozás a fizetési folyamat természetes részévé válik. Ez a zökkenőmentes integráció biztosítja a következetes márkaélményt minden rendelési csatornán.

Főbb jellemzők és előnyök

A Toast az egyik legmegbízhatóbb platformot nyújt az éttermek számára vásárlói hűségprogramok létrehozásához, amelyek mélyen kötődnek a vendégek viselkedéséhez. Támogatja mind a pontalapú, mind a többszintű jutalmazási struktúrákat, így rugalmasan alakíthatja ki a márkájának leginkább megfelelő programot, az egyszerű "költsön 100 dollárt, kapjon 10 dollár kedvezményt" programtól az exkluzív kedvezményeket tartalmazó, összetettebb VIP-programig.

A Toast Marketing Essentials rendszerrel együttműködve automatizálja az elköteleződést. Olyan kampányokat állíthat be, amelyek automatikusan célzott ajánlatokat küldenek a vendégeknek a látogatási gyakoriság, a költési előzmények vagy a hűségstátusz alapján, így étterme a figyelem középpontjában marad.

gyakorlati tipp: Használja a Toast többszintű jutalmait, hogy létrehozzon egy ambiciózus VIP-klubot. Kínáljon egy "arany fokozatot" olyan előnyökkel, mint egy ingyenes havi különlegesség, elsőbbségi foglalások vagy exkluzív hozzáférés az új menükóstolókhoz, hogy a legértékesebb ügyfeleit több költésre ösztönözze.

Árképzés és kezdés

A Toast Loyalty rendszerint a Toast POS alapcsomag kiegészítéseként kerül értékesítésre, és az árképzés gyakran egyedi ajánlatba van foglalva vagy magasabb szintű feldolgozási csomagokba foglalva. A platform iránt érdeklődő éttermeknek fel kell venniük a kapcsolatot a Toast értékesítési részlegével, hogy személyre szabott árajánlatot kapjanak a saját igényeik alapján.

Előnyei:

• Állami működés áramvonalasítása egyetlen szállítóval az összes alapvető éttermi technológiához.
• A mély, natív vendégadatgyűjtés rendkívül célzott kampányokat tesz lehetővé.
• Egységes keresési és beváltási élmény az összes bolti és digitális csatornán.

Hátrányok:

• Az árképzés nem mindig nyilvános és gyakran csomagban van, ami megnehezíti a közvetlen összehasonlítást.
• Egyes felhasználók alkalmi munkafolyamat-hibákról és változó ügyfélszolgálati tapasztalatokról számolnak be.

Honlap: https://pos.toasttab.com/products/loyalty/

4. Paytronix

A több egységből álló étteremcsoportok és vállalati szintű márkák számára a Paytronix olyan erőteljes platformot kínál, amely messze túlmutat az egyszerű pontprogramokon. Ez egy integrált vendégelkötelezési rendszer, amely egyesíti a rendkívül testreszabható hűségprogramokat, az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM) és az online rendelést. Erőssége abban rejlik, hogy képes kezelni a komplexitást és a skálázhatóságot, így a mély adatelemzést és kifinomult, mindencsatornás marketingkampányokat igénylő láncok számára a célpont.

A platformot mély személyre szabásra tervezték. Túllép az általános ajánlatokon, és lehetővé teszi az 1:1 marketinget, ahol a jutalmak és a kommunikáció a vendégek egyéni viselkedéséhez igazodik. Több mint 450, POS-rendszereket, fizetési processzorokat és szállítási szolgáltatásokat felölelő integrációval a Paytronix összekapcsolja a különböző adatforrásokat, hogy egységes képet alkosson minden egyes vendégről, függetlenül attól, hogy online, az üzletben vagy egy harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül vesz részt.

Főbb jellemzők és előnyök

A Paytronix az egyik legrugalmasabb keretrendszert kínálja az vásárlói hűségprogramok kialakításához éttermek számára. Az üzemeltetők bonyolult, többszintű programokat, meglepetés- és gyönyörködtető jutalmakat, látogatás-alapú kihívásokat, sőt, olyan gamifikált elemeket is létrehozhatnak, mint az azonnali nyereményakciók. Ez a sokoldalúság lehetővé teszi a márkák számára, hogy valóban egyedi programokat hozzanak létre, amelyek tükrözik sajátos identitásukat és ügyfélkörüket.

A robusztus elemzőmotorja fejlett ügyfélszegmentálást tesz lehetővé, így pontosan azonosíthatja és megcélozhatja a nagy értékű vendégeket, a kockázatos ügyfeleket vagy bizonyos demográfiai csoportokat.

Praktikus tipp: A Paytronix kihívás funkcióját használja a konkrét viselkedések ösztönzésére. Hozzon létre egy "ebédhűség-kihívást", ahol azok az ügyfelek, akik egy hónapon belül ötször látogatnak el hétköznap ebédidőben, jelentős jutalmat oldanak fel, például egy ingyenes entrée. Ez közvetlenül növelheti a forgalmat a lassabb időszakokban.

Árképzés és kezdés

A Paytronix egy vállalati szintű megoldás, és az árazása is ezt tükrözi. A modell árajánlat-alapú, és az étteremcsoport egyedi igényeihez és méretéhez igazodik. A bevezetés az önkiszolgáló platformokhoz képest bonyolultabb folyamat, gyakran dedikált projektmenedzsmentet igényel a meglévő technológiai stackekkel való integráláshoz.

Pros:

• Kipróbált skálázhatóság, a legnagyobb nemzeti és nemzetközi láncok megbíznak benne.
• Kiterjedt integrációs hálózat csatlakozik a legtöbb nagy éttermi POS-rendszerhez.
• Hatalmas analitika és 1:1 marketingfunkciók a mély személyre szabás érdekében.

Hátrányok:

• Az árképzés nem nyilvános, és jelentős beruházást jelenthet.
• A bevezetés és a kezelés összetett lehet, több technikai erőforrást igényel.

Weboldal: https://www.paytronix.com/platform/loyalty/

5. PAR Punchh (PAR Engagement)

A több telephelyes étteremcsoportok és vállalati szintű márkák számára a PAR Punchh egy hatékony, minden egyben hűség- és elkötelezettségi motort kínál. Az egyszerűbb pontalapú rendszerekkel ellentétben a Punchh-t úgy tervezték, hogy a vendégadatokat a hűség, az online rendelés, az ajánlatok és a marketing területén egyetlen felhőplatformban egyesítse. A platform fő erőssége abban rejlik, hogy képes komplex, minden csatornát átfogó vásárlói hűségprogramok éttermek méretarányos kezelésére, ami az országos láncok kedvencévé teszi.

A platform túlmutat a hagyományos pontokon és jutalmakon, mivel mélyen integrálódik az étterem digitális ökoszisztémájába. Támogatja az alkalmazásalapú programokat, az Apple és a Google Wallet mobiltárca-belépőket, sőt az előfizetéses modelleket is. Ez a kifinomult megközelítés lehetővé teszi a márkák számára, hogy átfogó képet alakítsanak ki minden egyes vendégről, és ezzel a saját alkalmazáson belül és kívül is nagymértékben személyre szabott elköteleződést ösztönözzenek.

Főbb jellemzők és előnyök

A PAR Punchh a vendégek mély elköteleződésére és az adatvezérelt marketingre épül. Architektúrája kifinomult szegmentálást és automatizált kampányokat tesz lehetővé a vendégek viselkedése, látogatási gyakorisága és élettartam-értéke alapján. A tárolt érték, az előfizetések és a kártyához kötött ajánlatok egy rendszeren belüli kezelése hatalmas rugalmasságot biztosít.

A rendszer különösen hatékony azon márkák számára, amelyek a mobilalkalmazások elfogadását és a digitális rendelést szeretnék ösztönözni. A vendégadatok központosításával az éttermek zökkenőmentes élményt teremthetnek, ahol a hűség automatikusan nyomon követhető, akár az üzletben, akár online, akár a platformba integrált harmadik féltől származó szállítási szolgáltatáson keresztül rendel a vásárló. További inspirációt találhat kreatív hűségprogram-ötletek éttermek számára című útmutatónkban.

Praktikus tipp: Használja a Punchh mobiltárca-integrációt a helyfüggő push-értesítések küldéséhez. Amikor egy hűségtag az egyik helyszín közelében tartózkodik, a digitális hűségkártyája megjelenhet a záróképernyőjén egy célzott ajánlattal, ami időben ösztönzi a látogatásra.

Árképzés és kezdés

A Punchh egy vállalati szintű megoldás, és ezt tükrözi az árazása és a bevezetése is. A folyamat értékesítésvezérelt, amely konzultációt és egyedi árajánlatkészítést foglal magában, az éttermi márka nagyságrendje és egyedi igényei alapján. Ez nem egy önkiszolgáló platform, és leginkább olyan szervezetek számára alkalmas, amelyek dedikált marketing- és IT-erőforrásokkal rendelkeznek.

Pros:

• Extrémen gazdag funkciókkal, ideális több egységből álló láncok és vállalati felhasználásra.
• Nagy nemzeti éttermi márkáknál bizonyítottan bevált.
• Egységes platform konszolidálja a több érintkezési pontról származó vendégadatokat.

Consons:

• Jelentős költségvetést igényel és nem alkalmas kis, független éttermek számára.
• A bevezetés összetettebb és időigényesebb, mint a kis- és középvállalkozásokra összpontosító eszközök.

Weboldal: https://punchh.com/

6. Thanx

Az egyszerű kedvezményeken túllépni kívánó éttermek számára a Thanx egy kifinomult vendégelkötelezési platformot kínál, amely egy hatékony CRM-et ötvöz a modern hűségstratégiákkal. Alapvető filozófiája, hogy a tranzakciós jutalmak helyett személyre szabott élményeken keresztül valódi affinitást alakítson ki. A Thanx kiválóan alkalmas a gazdag vendégadatok rögzítésére és felhasználására, hogy automatizált, szegmensalapú marketingkampányokat indítson, amelyek mérhető eredményeket hoznak a látogatási gyakoriság és a költések terén.

A platform legfontosabb megkülönböztető jegye, hogy a rugalmas és nem pénzbeli jutalmakra helyezi a hangsúlyt. Miközben támogatja a hagyományos pont- és lépcsőzetes rendszereket, a Thanx arra ösztönzi az éttermeket, hogy "meglepetés- és gyönyörködtető" pillanatokat és exkluzív élményalapú jutalmakat valósítsanak meg, mint például egy privát kóstolóesemény vagy egy séf találkozó és üdvözlés. Ez a megközelítés segít emlékezetes márkainterakciókat létrehozni, amelyek elősegítik a mélyebb kapcsolatokat, és csökkentik a tényleges árengedmény mértékét, amely erodálhatja az árrést.

Főbb jellemzők és előnyök

A Thanx az egyik legmegbízhatóbb vásárlói hűségprogramot nyújt az éttermek számára azáltal, hogy a mély analitikát automatizált marketingeszközökkel kombinálja. Előre kialakított szegmensei lehetővé teszik, hogy könnyedén célozhassa meg a nagy értékű ügyfeleket, a kockázatos vendégeket vagy az első látogatókat személyre szabott üzenetekkel és ajánlatokkal. A platform A/B tesztelési képességei lehetővé teszik a kampányok tudományos optimalizálását, hogy megtudja, mi az, ami valóban rezonál a közönségére, így a vendégek elköteleződését nem kell tovább találgatnia. Tudjon meg többet arról, hogyan növelhetik a hűségprogram-alkalmazások az ügyfélmegtartást.

gyakorlati tipp: Használja a Thanx "meglepés és gyönyörködtetés" funkcióját, hogy a leghűségesebb ügyfelei egy véletlenszerű szegmensét minden héten automatikusan jutalmazza egy kis, váratlan ajándékkal, például egy ingyenes kávéval. Ennek a programnak a bejelentése folyamatos várakozást kelt, és minden látogatást izgalmassá tesz, anélkül, hogy az ügyfeleket arra nevelné, hogy minden alkalommal kedvezményt várjanak.

Árképzés és kezdés

A Thanx árajánlat-alapú árképzési modellel működik, és értékesítésvezérelt bevezetési folyamatot használ. Ez azt jelenti, hogy be kell ütemeznie egy bemutatót, hogy az étterme méretére és igényeire szabott konkrét árképzési részleteket kapjon. A platformot olyan vállalkozások számára tervezték, amelyek készek befektetni egy dedikált marketing- és hűségstratégiába.

Pros:

• A hűség, a CRM és az automatizált marketingeszközök erős kombinációja.
• Nagy hangsúlyt fektet az élményalapú jutalmakra, amelyek a kedvezményeken túl a márka affinitását is építik.
• Mélyreható ügyfélismeretek és A/B tesztelés a kampányteljesítmény optimalizálására.

Minuszok:

• Az árképzés nem átlátható és értékesítési konzultációt igényel.
• Az egyszerű hűségcélokkal rendelkező kis éttermek számára a szükségesnél összetettebb lehet.

Weboldal: https://www.thanx.com/platform/loyalty/

7. SpotOn Loyalty

A teljes technológiai stackjükhöz egyetlen, egységes platformot kereső éttermi üzemeltetők számára a SpotOn Loyalty meggyőző, integrált megoldást kínál. A szélesebb SpotOn ökoszisztéma részeként, amely magában foglalja a POS-t, az online rendelést, a foglalásokat és a marketinget, kiválóan alkalmas az egységes ügyfélélmény megteremtésére. Ez a minden egyben megközelítés leegyszerűsíti a szállítók kezelését, és biztosítja, hogy a hűségadatok zökkenőmentesen áramoljanak minden érintkezési ponton, az éttermi helyiségtől az online rendelésekig.

A platform az egyszerűséget helyezi előtérbe mind az üzlet, mind a vásárló számára. A beiratkozás egyszerű a pénztárnál, telefonszám, hűségkártya vagy egy erre a célra szolgáló fogyasztói alkalmazás segítségével. Ez a rugalmasság alkalmazkodik a különböző vásárlói preferenciákhoz, így biztosítva egy alacsony súrlódású regisztrációs folyamatot, amely nem lassítja a szolgáltatást, akár az üzletben, akár online.

Főbb jellemzők és előnyök

A SpotOn megbízható eszközöket kínál hatékony vásárlói hűségprogramok létrehozásához éttermek számára. Egyszerű pontalapú jutalmakkal rendelkezik, amelyek automatikusan beválthatók az értékesítési ponton, csökkentve a személyzet kézi munkáját. A rendszer egyértelmű ROI-jelentést biztosít, amely lehetővé teszi, hogy nyomon követhesse a hűséggel kapcsolatos erőfeszítések közvetlen hatását az értékesítésre és a vásárlói gyakoriságra mind az üzleten belüli, mind a digitális csatornákon.

A SpotOn Order és SpotOn Reserve rendszerrel való natív integrációja azt jelenti, hogy a vásárlók a márkával való kapcsolattartás módjától függetlenül jutalmakat szereznek és váltanak be, így következetes és jutalmazó élményt nyújt, amely ösztönzi a visszatérő vendégeket.

Practical Tip: Használja ki a SpotOn és a SpotOn Reserve integrációját, hogy exkluzív jutalmakat kínáljon a foglalásokat lefoglaló vásárlóknak. Például létrehozhat egy automatizált "100 bónuszpont a következő hétfői foglalásért" kampányt, hogy növelje a forgalmat a lassabb hétköznapokon.

Árképzés és kezdés

A SpotOn hűségmoduljának árazása általában a POS- és fizetésfeldolgozási megoldásokkal együtt, egy többszintű éttermi szoftvercsomag részeként kínálja. Ezt a megközelítést az ökoszisztémájukhoz elköteleződő vállalkozások számára tervezték, a kis- és közepes méretű üzemeltetők számára vonzó havi opciókkal.

Pros:

• Egyszerűsíti a szállítók kezelését egyetlen platformmal a POS, a hűségprogram, a rendelés és a foglalások számára.
• A havi szerződéses opciók rugalmasságot biztosítanak a kis és közepes méretű éttermek számára.
• Praktikus, könnyen érthető ROI-jelentést biztosít.

Hátrányok:

• Az árképzés nem nyilvános, és a szélesebb körű POS-szolgáltatásokhoz van kötve.
• A legmegfelelőbb a SpotOn teljes ökoszisztémája iránt már elkötelezett vagy arra áttérő éttermek számára.

Weboldal: https://www.spoton.com/solutions/loyalty/

Top 7 éttermi hűségprogram összehasonlítása

A megfelelő program kiválasztása a vendégek legjobb kiszolgálásához

Az éttermek számára készült vásárlói hűségprogramok változatos kínálatában való eligazodás nyomasztónak tűnhet, de a tökéletes választáshoz vezető út stratégiai befektetés az étterme jövőjébe. Amint azt már feltártuk, a megoldások az egyszerű, QR-kód alapú rendszerektől a mélyen integrált, vállalati szintű platformokig terjednek. A legfontosabb tanulság, hogy a "legjobb" program nem univerzális; az a program, amelyik zökkenőmentesen illeszkedik az Ön egyedi működési igényeihez, üzleti céljaihoz és - ami a legfontosabb - egyedi márkaidentitásához.

Egy egyszerű lyukkártyás rendszer elegendő lehet egy helyi kávézó számára, de egy növekvő, több telephelyes márka számára óriási előnyöket jelentenek az olyan platformok, mint a Paytronix vagy a PAR Punchh által biztosított gazdag adatok és automatizálás. A végső döntést nem csupán a funkciók alapján kell meghoznia, hanem a holisztikus érték alapján, amelyet az Ön csapata és vendégei számára egyaránt nyújt. A végső cél az, hogy valódi kapcsolatokat alakítson ki, az első látogatókat törzsvendégekké, a törzsvendégeket pedig lelkes márkaügyvédekké tegye.

A végső döntés kulcstényezői

Mielőtt elkötelezné magát, tegyen egy utolsó lépést hátra, és értékelje a legjobb választásokat az alábbi kritikus kritériumok alapján. Válaszai megvilágítják az utat a vállalkozása számára megfelelő partnerhez.

• Integráció és kompatibilitás: Mennyire jól integrálható a program a meglévő értékesítési pontrendszerével (POS)? A zökkenőmentes integráció, mint amilyet a Toast Loyalty vagy a Square Loyalty kínál, minimálisra csökkenti a személyzet számára a súrlódásokat, és biztosítja a pontos adatkövetést kézi megkerülések nélkül.
• Vevői élmény (CX): Könnyű és élvezetes a program használata a vendégek számára? Egy bonyolult regisztrációs folyamat vagy egy zavaros alkalmazás visszatarthatja a részvételtől. Az olyan megoldások, mint a BonusQR és a Thanx a súrlódásmentes ügyfélutat helyezik előtérbe, ami elengedhetetlen a széles körű elfogadáshoz.
• Adatok és analitika: Milyen szintű betekintést nyerhet? A legerősebb vásárlói hűségprogramok éttermek számára használható adatokat szolgáltatnak a látogatási gyakoriságról, a költési szokásokról és a tételpreferenciákról, lehetővé téve az ajánlatok személyre szabását és okosabb üzleti döntések meghozatalát.
• Kiszámíthatóság és költség: Vegye figyelembe mind a kezdeti beállítási költségeket, mind a hosszú távú előfizetési díjakat. A program együtt fog növekedni az éttermével? Válasszon olyan megoldást, amely illeszkedik a jelenlegi költségvetéséhez, de egyben képes támogatni ambícióit, akár egyetlen helyszínről van szó, akár bővítést tervez.

A hűségprogram bevezetése végül is több mint marketing taktika; elkötelezettséget jelent azon emberek elismerése és jutalmazása iránt, akik nyitva tartják az ajtaját. Arról van szó, hogy közösséget épít a márkája köré, ahol minden étkezés értékes élménynek számít. Ha gondosan kiválaszt egy olyan eszközt, amely lehetővé teszi, hogy megértse és értékelje vendégeit, nem csak a visszatérő vendégeket ösztönzi - hanem tartós kapcsolatokat épít ki, egy-egy hűséges vendéggel.

Készen áll arra, hogy percek alatt elindítson egy hatékony, könnyen használható hűségprogramot? A BonusQR egy áramvonalas, QR-kód alapú megoldást kínál, amely tökéletes azon éttermek számára, amelyek súrlódásmentes és megfizethető módot keresnek ügyfeleik jutalmazására. Látogasson el a BonusQR oldalra, hogy megtudja, hogyan kezdheti el még ma elkezdeni az erősebb vendégkapcsolatok kiépítését.