A legjobb élelmiszeripari hűségprogramok a vásárlók megtartásának fokozására

Régebben egy élelmiszerüzlet hűségprogramja egy egyszerű papír lyukkártya lehetett, amelyet a pénztárcájában tartott. 10 bélyeg megszerzésével ingyen kaphatott egy gallon tejet. De a dolgok megváltoztak. Ma ezek a programok kifinomult eszközök, amelyek messze túlmutatnak az egyszerű kedvezményeken—abszolút létfontosságúvá váltak a vásárlómegtartás és az üzlet növekedése szempontjából egy zsúfolt piacon.

Miért nélkülözhetetlenek ma az élelmiszer-hűségprogramok

A borotvaéles árrések és az éles verseny világában egy jó élelmiszer-hűségprogram nem csak egy "nice-to-have". Ez’egy túlélési stratégia. A modern élelmiszerboltok az ellátási lánc problémáitól kezdve a gyorsan változó vásárlói szokásokig mindennel meg kell küzdeniük, és egy jól megtervezett program az egyik legokosabb módja az előnyben maradásnak.

Gondoljunk csak bele: a régi iskola programjai olyanok voltak, mint egy megafon, amely mindenkinek ugyanazt a heti akciót kiabálta az üzletben. A legjobb mai programok inkább olyanok, mint egy személyes vásárlási asszisztens. Megismerik a vásárló’szokásait, kitalálják, mire lehet legközelebb szüksége, és olyan releváns javaslatokat tesznek, amelyekkel a vásárlók úgy érzik, hogy észrevették és értékelik őket.

A kedvezményektől az adatvezérelt kapcsolatokig

Ez a megafonról a személyes asszisztensre való átállás a legfontosabb. Egy modern program sokkal többet tesz annál, hogy néhány centet lefaragjon a teljes számlából; az adatokat arra használja, hogy valódi kapcsolatot építsen ki, és olyan vásárlási élményt teremtsen, amelyet személyre szabottnak érezhetünk. Ez az, ami igazán megkülönbözteti a virágzó élelmiszerboltokat azoktól, akik éppen csak boldogulnak.

A szupermarketek hűségprogramja stratégiai eszköz a vásárlási gyakoriság és az árrés növelésére, valós idejű személyre szabással és viselkedésalapú célzással. A megfelelő funkciókat kihasználva a márkák a mindennapi tranzakciókat hosszú távú márkaértékké alakíthatják.

A vásárlók válogatósabbak, mint valaha, kényelmet és valódi értéket követelnek a pénzükért. Erre válaszul a hűségprogramok olyan összetett rendszerekké alakulnak át, amelyek a technológiát felhasználva személyre szabott jutalmakat kínálnak, és még azt is megjósolják, hogy a vásárlók mire lesznek kíváncsiak. A voucherify.io oldalon többet megtudhat arról, hogy a hűségprogramok az élelmiszeripar kenyere és vaja.

Azzal, hogy ténylegesen megérti, mit és mikor vásárolnak a vásárlói, elkezdhet okosabb döntéseket hozni az egész üzletágban.

• A készletgazdálkodás javítása: Nincs több találgatás. Fel tudod tölteni a polcokat azzal, amit a legjobb vásárlóid ténylegesen meg akarnak vásárolni.
• A marketingtevékenységek javítása: Felejtsd el az általános szórólapokat. Olyan ajánlatokat és akciókat küldhet, amelyek valóban vonzóak a konkrét vásárlók számára.
• Elősíti a közösséget: Ez’arról szól, hogy az emberek úgy érezzék, hogy’valaminek a részei, nem csak egy újabb szám a pénztári sorban.

Ezek a programok végül is a rutinszerű boltlátogatást egyszerű házimunkából jutalmazó, személyre szabott utazássá változtatják.

A valóban működő hűségprogram felépítése

Mi különbözteti meg tehát a porosodó hűségprogramot attól, amit a vásárlók valóban szeretnek és amiről beszélnek? Ez’nem arról szól, hogy csak úgy dobáljuk az embereket kedvezményekkel. Hanem egy olyan rendszer kiépítéséről, amely valódi, személyes értéket nyújt, és az emberek okosnak érzik magukat, amiért Önnél vásároltak.

A modern, nagy hatású program messze túlmutat a tranzakción. Az élmény megteremtéséről szól. Vegyük például a többszintű jutalmakat. Ezek nem csupán arra szolgálnak, hogy nagyobb kedvezményeket kínáljon a legjobb vásárlóinak. A fejlődés és a teljesítmény iránti természetes vágyunkat használják ki. Egyértelmű célt ad a vásárlóknak, amiért dolgozhatnak, és arra ösztönzi őket, hogy a következő szintű kedvezmények felszabadítása érdekében összevonják a boltban tett kiadásaikat. Ez’egy erőteljes kis pszichológiai horog, amely az alkalmi böngészőből hűséges törzsvásárlót csinálhat.

A személyre szabás a titkos hozzávaló

Az igazi varázslat azonban a személyre szabással történik. Képzeld el, hogy egy vásárló meglepetésajánlatot kap a kedvenc kávémárkájára—nem azért, mert’az egész üzletre kiterjedő akcióban van, hanem mert a programod észrevette, hogy minden héten ezt vásárolja. Ez az apró, célzott gesztus azt mutatja, hogy figyelsz. Ezáltal a vásárló úgy érzi, hogy észreveszik és értékelik, ahogyan egy általános heti szórólap soha nem tudná.

Ez az a pont, ahol az egyszerű vásárlási adatokat valódi vásárlói ismeretekké alakíthatod. Azzal, hogy megérted, mit vásárolnak az emberek valójában, olyan ajánlatokat készíthetsz, amelyek személyes szinten érnek célba, és ezzel mind az eladásokat, mind pedig az üzletedhez való sokkal mélyebb kötődést elősegítheted.

Szakadásmentes élmény megteremtése

Végül a programnak hibátlanul kell működnie mindenhol, ahol a vásárló kapcsolatba lép veled. Erre gondolnak az emberek, amikor omnicsatornás integrációról beszélnek. Egy vásárló a kanapén ülve megnézhet egy ajánlatot az alkalmazásodon, hozzáadhat néhány dolgot a digitális kosarához, majd a boltban a pénztárnál beolvashatja a hűségkártyáját. Az egész utazásnak egyetlen zökkenőmentes, összekapcsolt élménynek kell tűnnie.

Ha a programod nehézkes, szétválasztott vagy egyszerűen csak zavaros az online és a fizikai üzletek között, az frusztrációt fog okozni. A cél az, hogy függetlenül attól, hogy valaki hogyan választja a vásárlást, úgy érezze, hogy ugyanannak a jutalmazó ökoszisztémának a része.

Az alábbi infografika egy egyszerű, de erőteljes értékteremtő ajánlatot bontja ki a vásárló számára egy alapvető pontprogramban.

Ez a vizuális anyag megmutatja, hogy a világos, könnyen érthető értékcsere—pontokat szerezni, valódi megtakarítást kapni—minden sikeres program alapköve.

Azért, hogy a jutalmak valóban meggyőzőek legyenek, a mögöttük álló rendszernek egyszerre kell egyszerűnek és értékesnek lennie. A jutalmak strukturálásába való mélyebb belemerülésért olvassa el útmutatónkat arról, hogyan hozzon létre pontrendszert hűségprogramjához.

Hagyományos és modern élelmiszer-hűségprogramok összehasonlítása

A hűségprogramok világa drámaian megváltozott. Ami egy évtizeddel ezelőtt még működött—egyszerű lyukkártyák és általános kedvezmények—ma már nem elégséges. A mai programok okosabbak, személyesebbek és mélyen integrálódnak a teljes vásárlási élménybe.

Itt’megnézzük, hogyan viszonyul a régi módszer az újhoz.

Amint látható, a váltás a puszta tranzakciók jutalmazása helyett a kapcsolatok aktív építése felé történik. A modern programok az adatokat nem csak arra használják, hogy többet adjanak el, hanem arra is, hogy jobban megértsék és kiszolgálják az ügyfeleket, és ezzel olyan hűségkörforgást hozzanak létre, amely mindenki számára előnyös.

Azáltal, hogy ezeket az alapvető elemeket—intelligens szinteket, mély személyre szabást és zökkenőmentes élményt—összeszövi, olyan hűségprogramot tervezhet, amely nem csak kedvezményeket kínál. Olyan programot hozhat létre, amely valódi hűségre ösztönöz, és évekig megtartja az ügyfeleket. Ez’a különbség egy olyan program között, amely csak létezik, és egy olyan között, amely valóban virágzik.

Mérhető üzleti előnyök felszabadítása

Egy nagyszerű hűségprogram többet tesz annál, hogy a vásárlók megbecsülést érezzenek—konkrét, eredményes eredményeket hoz, amelyek komolyan megerősíthetik az egész működését. Itt az ideje, hogy ne csak egy újabb marketingfogásként tekintsen a programjára. Ez egy stratégiai eszköz, amely közvetlen kapcsolatot biztosít a legértékesebb vásárlóihoz.

A visszaérkező adatok aranybánya. Kristálytiszta képet ad arról, hogy mit vásárolnak az emberek, mely termékek fogynak a polcokról, és még arról is, hogy mikor van valóban a legforgalmasabb órája. Ezek nem csak apróságok; ezek olyan hasznosítható információk, amelyek segítségével mindenhol okosabb döntéseket hozhat, a raktártól a kirakatokig.

A betekintés profitra váltása

A legközvetlenebb haszon abból származik, ha ezeket a vásárlói adatokat az eladások növelésére és a szigorúbb működésre használja fel. Ha pontosan tudja, hogy hűséges vásárlói mit vásárolnak, mindent optimalizálni tud.

Itt’egy valós példa. Egy helyi élelmiszerbolt észrevette, hogy a hűséges tagok egy kis, de elkötelezett csoportja következetesen zabtejet és tofut vásárol. Ezt a trendet vizsgálva rájöttek, hogy a növényi alapú termékek iránti kereslet csendben növekszik. Ezért létrehoztak egy külön növényi alapú részleget, célzott ajánlatokat küldtek ezeknek a tagoknak, és figyelték, ahogy az eladások emelkednek. Egy egyszerű megfigyelésből egy új, jövedelmező kategória lett.

Ez’a modern élelmiszerüzletekben működő hűségprogramok ereje. Lehetővé teszi:

• Növeli az átlagos kosárméretet: Személyre szabott ajánlatokat küldhet, amelyek arra ösztönzik a vásárlókat, hogy egy-két extra terméket tegyenek a kosarukba.
• csökkenti a termékpazarlást: A valós vásárlási adatok segítségével okosabban dönthet a raktárkészletről, többet tárolva abból, ami eladható, és kevesebbet abból, ami romlik.
• Márkaügyvédek létrehozása: Egy olyan program, amelyet az emberek szeretnek, a boldog vásárlókból a legjobb marketingeseid—k lesznek, akik ajánlják az üzletedet a barátaidnak és a családodnak.

A hűségprogramok azért erősek, mert az anonim tranzakciókat kapcsolatokká alakítják át. Minden egyes kártyahúzás vagy alkalmazás beolvasása egy történetet mesél el, és a fenntartható növekedés kulcsa, ha megtanuljuk olvasni ezeket a történeteket.

A bevétel és a piaci részesedés növelése

Ezek a kis győzelmek végül összeadódnak, hogy elérje a legnagyobb üzleti céljait: a bevétel növelését és a piacon elfoglalt erősebb pozíciót. Egy jól vezetett program hűséges bázist hoz létre, amelyet sokkal kisebb valószínűséggel befolyásol egy versenytárs heti szórólapja, így sokkal stabilabb és kiszámíthatóbb bevételi forrást biztosít.

Az ilyen programok növekvő jelentőségét lehetetlen figyelmen kívül hagyni. A hűségprogramok globális piacát 2024-ben mintegy 13,31 milliárd dollárra értékelték, és 2032-re várhatóan 41,21 milliárd dollárra robban. Ez a robbanásszerű növekedés jól mutatja, hogy ezek a programok mennyire nélkülözhetetlenné váltak a különböző méretű kiskereskedők számára.

A programja adatainak felhasználásával olyan megalapozott döntéseket hozhat, amelyek nemcsak a legjobb vásárlóit tartják vissza, hanem aktívan, belülről kifelé haladva növelik vállalkozását. A hűségprogramok elemzése és statisztikái című útmutatónkban többet megtudhat arról, hogyan követheti nyomon ezeket a kulcsfontosságú mérőszámokat.

Az elmélet nagyszerű, de legyünk őszinték—az igazi tanulságok a gyakorlatban való működésben rejlenek. Ha megnézzük a nagy játékosokat az élelmiszeres játékban, akkor túlléphetünk a funkciók felsorolásán, és elkezdhetjük megérteni azokat a stratégiákat, amelyek valóban megfogják az embereket. A legjobb programok nem csak arról szólnak, hogy néhány centet spóroljunk, hanem a vásárlói elköteleződés mesterkurzusai.

Vegyük például a Krogert. Ők egy hatalmas sikerű programot építettek egyetlen, erőteljes ötlet köré: az üzemanyagjutalom köré. A Kroger Plus programmal a vásárlók minden egyes, az üzletben elköltött dollár után pontokat gyűjtenek, amelyeket aztán komoly kedvezményekre válthatnak be a benzinkútnál. Ez egy zseniális lépés. A program értékét messze az élelmiszerüzleteken túlra is kiterjesztették, így egy heti házimunkából egy újabb hatalmas háztartási kiadáson való spórolás lehetőségévé vált. Ez’egy valódi, kézzelfogható jutalom, amely a vásárlói bázisuk egy hatalmas része számára otthonosan mozog.

Gamification and App Engagement

Egy másik gyilkos stratégia? A gamifikáció használata a napi interakció ösztönzésére. A Lidl, egy hatalmas európai kiskereskedő, abszolút eltalálta ezt a Lidl Plus alkalmazásával. Ez nem csak egy digitális kuponfüzet. Az alkalmazás tele van olyan funkciókkal, mint a digitális kaparós sorsjegyek és kihívások, amelyekkel extra megtakarításokat lehet elérni.

Ez teljesen megváltoztatja a játékot. A hűség élményét passzívból aktívvá és szórakoztatóvá változtatja. Okot ad a vásárlóknak arra, hogy állandóan megnyissák az alkalmazást, így a Lidl a figyelem középpontjában marad, és az elkötelezettséget egy jutalmazó kis szokássá alakítja. Ezek az apró, következetes interakciók sokkal erősebb kötődést teremtenek, mint amire egy egyszerű "költsd el és szerezd meg" pontrendszer valaha is képes lenne.

A legjobb hűségprogramok nem csak a vásárlásért jutalmaznak, hanem egy egész ökoszisztémát építenek ki, amely értéket teremt. Legyen szó akár intelligens partnerségekről vagy szórakoztató applikációs élményekről, a cél az, hogy a márka beleszövődjön a vásárló mindennapi életébe."

Tanulságok a kis élelmiszerüzletek számára

Szóval, lehet, hogy nincs benzinkútláncod, de az itt leírt alapötletek teljesen átvehetőek. Ezeknek az óriásoknak a sikere valójában néhány kulcsfontosságú tanulságra vezethető vissza:

• Adj értéket a kedvezményeken túl: Gondold át, hogy kivel tudsz összefogni helyben. Tudna kedvezményt ajánlani a szomszédos kávézóban vagy autómosóban? Legyen kreatív.
• Egyszerűvé és szórakoztatóvá tegye az elköteleződést: Nincs szükség hatalmas költségvetésre. Már egyszerű digitális funkciókkal is interaktívabbá és modernebbé teheti programját.
• Személyre szabhatja az élményt: Használja fel a rendelkezésére álló adatokat. Küldjön olyan ajánlatokat, amelyekről úgy érzi, mintha csak az adott vásárló számára lettek volna kiválasztva. Ez azt mutatja, hogy odafigyelsz.

Azzal, hogy lebontod, mitől működnek ezek a nagy programok, gyakorlati ötleteket találhatsz, amelyeket kipróbálhatsz magadnak. Ha közelebbről megnézi, hogyan építhet ki egy hatékony és megfizethető rendszert, tekintse meg egy modern egy élelmiszerbolt hűségprogram alkalmazás jellemzőit.

Az Ön útmutatója egy nyerő program elindításához

Az élelmiszerboltos hűségprogram elindítása nem csak arról szól, hogy kiválaszt egy szoftvert és kész. Ez’egy olyan élmény—kialakításáról szól, amelyet értékesnek és teljesen könnyednek éreznek a vásárlók. Egy igazán nagyszerű program világos célokkal kezdődik. Mielőtt mindent megteszel, meg kell határoznod, hogy mit jelent valójában a siker az üzleted számára.

A fő cél az, hogy az emberek még egy terméket tegyenek a kosarukba? Vagy az, hogy a havonta egyszeri vásárlókból heti törzsvásárlók legyenek? Talán csak azt szeretné végre megérteni, hogy a vásárlói igazából mit vásárolnak. Ha már a kezdetektől fogva konkrét, mérhető célokat határoz meg, az minden egyes döntést irányítani fog, a felajánlott jutalmaktól kezdve a választott technológiáig. Egyértelmű cél nélkül csak találgatni fogsz.

Ismerd a vásárlóidat és tartsd egyszerűnek

Ha már kitűzted a céljaidat, itt az ideje, hogy arra koncentrálj, hogy kinek építed ezt az egészet. A jutalmaidat ahhoz kell igazítanod, amit az adott vásárlóid valójában szeretnének. Egy egészségtudatos városi piacra szánt programnak teljesen másnak kell lennie, mint egy nagy, családcentrikus külvárosi élelmiszerboltra tervezettnek. A titok abban rejlik, hogy a jutalmak egyszerre legyenek relevánsak és könnyen megszerezhetők.

A regisztrációs folyamat az első benyomás, ezért rendkívül egyszerűnek kell lennie. Senki sem akar kitölteni egy hosszú, nehézkes űrlapot, miközben mögötte tolong a sor. Legyen olyan egyszerű, mint egy telefonszám beírása vagy egy QR-kód beolvasása. Minél kevesebb súrlódással jár a csatlakozás, annál többen fogják kipróbálni.

A hűségprogramjának nem szabad, hogy az ügyfelek vagy a munkatársak számára fáradságosnak tűnjön. Az egyszerűség a legfőbb jellemző—ha’könnyű csatlakozni, könnyen használható és könnyen érthető, az emberek elfogadják.

Ne feledje, hogy a csapata a program legnagyobb szuperereje. Ne csak arra oktassa munkatársait, hogy hogyan működik a program, hanem arra is, hogy mert miért’nagy dolog az üzlet és az ügyfelek számára. Ha a pénztárosai valódi bajnokok, akik gyorsan el tudják magyarázni az előnyöket, az bizalmat épít, és sokkal hatékonyabban ösztönzi a feliratkozókat, mint azt bármilyen plakát valaha is tudná.

A megfelelő eszközök kiválasztása és a siker mérése

Nem kell hatalmas költségvetésre ahhoz, hogy ezt beindítsa. Számos modern POS-rendszer beépített hűségfunkciókkal rendelkezik, amelyek tökéletesen megfelelnek a kisebb élelmiszerboltok számára. Ezek az eszközök segíthetnek a vásárlói adatok nyomon követésében és a jutalmak kezelésében anélkül, hogy külön informatikai részlegre lenne szüksége. Gyakran az a legjobb, ha egyszerűen kezd—talán egy alap pontrendszerrel—és aztán bővíti, ahogy megtudja, mire reagálnak a vásárlók.

A bevezetés után kezdődik az igazi munka. Gondolj úgy a programodra, mint egy élő, lélegző dologra, amely rendszeres figyelmet igényel. Figyelemmel kell kísérned az adatokat, hogy lásd, mi’találja el a célját, és mi’esik vissza.

Itt vannak a legfontosabb számok, amelyekre figyelned kell:

• Feliratkozási arány: Hány új tagot regisztrálsz hetente? Növekszik a számuk?
• A beváltási arány: Az emberek valóban beváltják a jutalmakat? Az alacsony arány azt jelentheti, hogy a jutalmai nem elég meggyőzőek.
• Vásárlási gyakoriság: A tagjai gyakrabban látogatják, mint a nem tagok? Ez a siker hatalmas mutatója.
• Az átlagos költés: Hűségprogramjának tagjai következetesen többet költenek látogatásonként?

Használja ezeket az információkat az okos kiigazítások elvégzéséhez. Ha egy adott jutalom csak úgy ott ül, cseréld ki valami másra. Ha a vásárlók megvadulnak a duplapontos napokért, iktasson be több ilyet! És ami a legfontosabb, kérjen visszajelzést. Egy gyors felmérés felbecsülhetetlenül értékes információkkal szolgálhat, amelyek segítségével olyan programot hozhat létre, amelyet az ügyfelei nem csak használnak, hanem valóban szeretnek.

A vásárlói hűség globális trendjeinek megismerése

Itt a kemény igazság: ami az élelmiszer-hűség terén működik a világ egyik sarkában, az a másikban teljesen megbukhat. Egy sikeres boltos hűségprogramnak arra a felismerésre kell épülnie, hogy a vásárlói szokások nem univerzálisak. Az egyméretű stratégia nem elégséges.

Ha beleássa magát az adatokba, akkor’látni fogja, hogy a vásárlói viselkedés és az elvárások drámaian változnak az egyes piacokon. Ez különösen akkor válik világossá, ha megnézzük, hányan csatlakoznak ténylegesen hűségprogramokhoz—a számok Európa és Latin-Amerika egyes részein az egekbe szöknek.

Regionális különbségek a vásárlói magatartásban

Mutatjuk például Franciaországot. A fogyasztók hihetetlen 94%-a tagja valamelyik szupermarket hűségprogramjának. Az Egyesült Királyság nem sokkal marad el ettől, ahol a részvételi arány 82%. Ez teljesen más, mint az Egyesült Államokban, ahol a vásárlók hajlamosak egyszerre több konkurens programhoz is csatlakozni, és sokkal kevésbé kötődnek egyetlen márkához. A Statista.com oldalon még többet megtudhat a ezekről a globális szupermarketek hűségprogramjainak trendjeiről.

A nagy tanulság az, hogy a kulturális kontextus a legfontosabb.

Míg a taktikák régiónként eltérőek lehetnek, a hűség alapvető mozgatórugói világszerte egységesek: a vásárlók mindenhol valódi értéket, zökkenőmentes kényelmet és olyan személyre szabott élményt keresnek, amelynek köszönhetően elismerik őket.

Azzal, hogy figyelemmel kíséri ezeket a globális trendeket, sokkal okosabb stratégiát építhet. Ez lehetővé teszi, hogy programját azokra az univerzális alapelvekre alapozza, amelyek miatt a vásárlók visszatérnek, miközben jutalmait és üzeneteit a helyi közönség számára valóban relevánsakhoz igazítja. Ez a globális perspektíva segít abban, hogy olyan programot hozzon létre, amely valóban működik.

Kérdése van? Nem vagy egyedül. Ha beleásod magad a élelmiszeripari hűségprogramokba, mindig felmerül néhány kulcsfontosságú dolog, különösen a független élelmiszerboltok számára. Tisztázzunk néhányat a leggyakoribbak közül, hogy magabiztosan léphessen előre.

Mennyibe fog ez nekem kerülni?

A valódi válasz? Attól függ. Egy egyszerű, készen kapható digitális jutalmazási rendszerrel is belevághat anélkül, hogy bankot robbantana. A spektrum másik végén egy teljesen egyedi mobilalkalmazás minden sallanggal és sípszóval természetesen nagyobb beruházást jelent.

Az okos megközelítés módja, hogy először is kitalálja a költségvetését. Ha megvan a szám, akkor máris találhatsz egy olyan skálázható megoldást, amely megfelel a céljaidnak. Kezdd egyszerűen, bizonyítsd be az értéket, és bármikor bővítheted a funkciókat, ahogy a programod—és a vállalkozásod—növekszik.

Honnan tudom, hogy valóban működik-e?

A siker nem megérzés, hanem az adatokban van. A legjobb módja annak, hogy lássuk a hatást, ha nyomon követünk néhány kulcsfontosságú mérőszámot, amelyek elárulják a program valódi hatását.

A végső teszt minden hűségprogram esetében az, hogy összehasonlítjuk a tagok és a nem tagok viselkedését. Ez a különbség az, ahol megtalálod a bizonyítékot. Pontosan megmutatja, hogy a program mennyire befolyásolja az emberek vásárlási szokásait.

Nézze meg ezeket a számokat:

• Vevőmegtartási arány: A tagok tovább maradnak, mint a rendszeres vásárlók?
• Az átlagos költés látogatásonként: A hűséges vásárlóknak következetesen teltebb a kosaruk a pénztárnál?
• Vásárlási gyakoriság: A tagjaid gyakrabban ugranak be, mint mindenki más?

És ne felejtsd el figyelni a beiratkozási és jutalombeváltási arányokat. Ezek a gyors mutatói annak, hogy a program valóban elég izgalmas-e ahhoz, hogy a vásárlók használják.

Egy kis élelmiszerbolt valóban felveheti a versenyt a nagy láncokkal?

Száz százalékban igen. Csak másképp kell játszanod. A nagy láncok a hatalmas léptékkel és a mély, személytelen kedvezményekkel versenyeznek. Ön úgy nyerhet, ha arra támaszkodik, ami megkülönbözteti Önt: a közösségi gyökereire és az agilitás képességére.

A hűségprogramja tökéletes eszköz arra, hogy megduplázza ezt az előnyt. Gondoljon arra, hogy más helyi vállalkozásokkal együtt exkluzív jutalmakat kínál, hogy a tagok elsőként kapják meg a közeli gazdaságok új termékeit, vagy használja a programot arra, hogy felturbózza a személyes kiszolgálást, amiről a nagyok csak álmodni tudnak. A technológia kiegyenlítette a versenyfeltételeket, így bárki számára megfizethetővé vált a hatékony kapcsolatok kiépítése.

Készen áll arra, hogy hűséges ügyfélkört építsen ki, amely folyamatosan visszajár? A BonusQR hihetetlenül egyszerűvé teszi a kisvállalkozások számára, hogy olyan erőteljes hűségprogramot indítsanak, amely nem törik meg a bankot.

Kezdje el vállalkozása növekedését a BonusQR-rel