10 tipos de programas de fidelización que su pequeña empresa puede utilizar realmente

Como propietario de una pequeña empresa, sientes el escozor de cada cliente que no vuelve. El problema principal no es una sola venta perdida, sino la constante y agotadora tarea de captar nuevos clientes, que cuesta cinco veces más que mantener a los que ya tiene. Sabe que necesita fidelizar a sus clientes, pero ¿cómo? Le preocupa que un programa de fidelización sea demasiado caro, demasiado complicado para su equipo o una pesadilla técnica. Sólo quiere algo sencillo que funcione.

Esta guía es su respuesta. Nos desharemos del ruido y desglosaremos los 10 tipos de programas de fidelización más eficaces, ofreciéndole un camino claro y procesable para convertir a los visitantes esporádicos en asiduos. Olvídese de los consejos genéricos; le ofrecemos pasos prácticos de aplicación, microejemplos del mundo real y pros y contras específicos para empresas como la suya. Un programa de fidelización bien elegido es una de las herramientas más poderosas de su arsenal, que complementa otras estrategias probadas para aumentar las ventas del restaurante y solidificar su base de clientes.

Le mostraremos que crear un sistema de fidelización poderoso no es sólo para las grandes marcas. Con herramientas modernas como BonusQR, es más sencillo y asequible de lo que nunca imaginó. Vamos a encontrar la solución perfecta para usted.

1. Programas de fidelización basados en puntos Programas de fidelización basados en puntos: El clásico por una razón

Los sistemas basados en puntos se encuentran entre los tipos de programas de fidelización más reconocidos por una buena razón: son increíblemente eficaces y fáciles de entender para los clientes. El concepto es sencillo: por cada dólar gastado o visita realizada, el cliente gana puntos que se acumulan en su cuenta. Estos puntos actúan como una moneda digital que puede canjearse por recompensas tangibles, como un café gratis, un descuento en una futura compra o un producto exclusivo.

Este modelo de "gasta más, consigue más" proporciona un incentivo claro y cuantificable que fomenta la repetición de la compra y aumenta el valor medio de la transacción. Para pequeños negocios como cafeterías, salones de belleza o restaurantes locales, esta estructura transforma una simple transacción en un viaje gratificante, haciendo que los clientes se sientan valorados con cada compra que realizan.

Por qué funciona tan bien

La magia de un programa basado en puntos reside en su impacto psicológico. Ver cómo se acumulan los puntos crea una sensación de progreso y anticipación, motivando a los clientes a alcanzar el siguiente umbral de recompensa. De este modo, la experiencia de compra se convierte en un juego y resulta más atractiva que una compra normal.

Consejos rápidos para la implantación

• Ofrecer un premio instantáneo: Conceda una generosa bonificación de puntos en la primera inscripción o compra. Esto proporciona una gratificación inmediata y engancha a los clientes desde el primer día.
• Cree días de bonificación: Atraiga tráfico durante los períodos más flojos con los "martes de puntos dobles" u otros multiplicadores sensibles al tiempo. Esta es una herramienta de marketing potente y de bajo coste para suavizar sus ventas semanales.
• Visualice el progreso: Asegúrese de que los clientes puedan ver fácilmente su saldo de puntos. Una barra de progreso visible en una plataforma digital los mantiene motivados y conscientes de lo cerca que están de su próxima recompensa.

BonusQR Pro-Tip: Con BonusQR, puede configurar fácilmente un sistema basado en puntos en el que los clientes ganan una estrella por cada visita. Por ejemplo, "¡Colecciona 5 estrellas y consigue un 50% de descuento en tu próximo corte de pelo!". Nuestra plataforma automatiza el seguimiento, para que pueda centrarse en sus clientes, no en la gestión de un software complicado.

2. Programas de fidelización basados en niveles/estatus: Inspirar aspiraciones

Los programas por niveles son uno de los tipos de programas de fidelización más potentes para crear relaciones a largo plazo con los clientes. Funcionan creando niveles de afiliación exclusivos (como Bronce, Plata y Oro) que los clientes pueden escalar gastando más o participando con más frecuencia. A medida que los clientes ascienden por los niveles, obtienen ventajas cada vez más valiosas, como acceso anticipado a las rebajas, servicios exclusivos o mayores descuentos.

Este modelo transforma la fidelidad de una simple transacción en un viaje de aspiraciones. Aprovecha el deseo humano de estatus y reconocimiento, haciendo que sus clientes más fieles se sientan como verdaderos VIP. Para negocios como salones de belleza, boutiques de lujo o restaurantes, un sistema por niveles motiva a los clientes a aumentar su valor de por vida para desbloquear el siguiente nivel de ventajas exclusivas.

Por qué funciona tan bien

La brillantez de un programa por niveles es su estructura de juego. Ofrece a sus mejores clientes un objetivo claro por el que luchar y un reconocimiento tangible por su fidelidad. Esta sensación de exclusividad no sólo retiene a los clientes de alto valor, sino que también anima a los clientes de nivel medio a aumentar su frecuencia de compra para alcanzar el codiciado nivel superior.

Consejos rápidos para la implementación

• Haga que el avance sea claro: Defina los umbrales exactos de gasto o visitas necesarios para ascender. La transparencia es clave para motivar a los clientes a alcanzar el siguiente nivel.
• Ofrecer beneficios exclusivos: Asegúrese de que los beneficios para los niveles superiores son realmente deseables y no están disponibles para todo el mundo. Piense en una "reserva prioritaria" para un salón de belleza o un "aperitivo de cortesía" para los clientes de restaurantes de nivel superior.
• Comunicar el estado regularmente: Utilice notificaciones por correo electrónico o aplicación para celebrar cuando un cliente alcanza un nuevo nivel. Recuérdeles sus nuevos y exclusivos beneficios para fomentar un compromiso inmediato.

Consejo a favor de BonusQR: Aunque BonusQR se centra en recompensas sencillas y potentes basadas en sellos, puede crear una sensación escalonada ofreciendo diferentes recompensas por "hitos". Por ejemplo, el 5º sello podría ser un café gratis, pero el 15º sello podría desbloquear una recompensa premium como una bolsa de granos, creando una sensación de valor creciente para sus clientes habituales más fieles.

3. Programas de fidelización basados en tarjetas perforadas/visitas: Simplicidad que se pega

La clásica tarjeta perforada es uno de los tipos de programas de fidelización más sencillos y eficaces jamás creados. Su brillantez radica en su simplicidad: un cliente realiza una compra, recibe un sello o punzón y los colecciona para ganar un artículo gratis o un descuento. Este modelo de "compre X, llévese otro gratis" ofrece un objetivo claro y tangible que los clientes entienden y aprecian al instante.

Para negocios como cafeterías, lavaderos de coches o pizzerías, este sistema elimina toda fricción. No hay puntos que calcular ni niveles que escalar, solo un viaje sencillo y satisfactorio hacia una recompensa garantizada. Es una experiencia táctil y visualmente gratificante que hace que los clientes vuelvan para completar su tarjeta y reclamar su premio.

Por qué funciona tan bien

El poder de la tarjeta perforada se basa en un principio psicológico llamado "efecto de gradiente de meta". A medida que los clientes se acercan a la última perforación, su motivación para completar la tarjeta se acelera, impulsando visitas más frecuentes. Cada sello es una pequeña victoria, lo que hace que el camino hacia la recompensa parezca alcanzable y emocionante.

Consejos rápidos para su aplicación

• Haga que el objetivo sea alcanzable: Establezca un número realista de sellos, normalmente entre 6 y 10. Si la recompensa parece demasiado lejana, póngala a prueba. Si la recompensa parece demasiado lejana, los clientes pueden perder el interés incluso antes de empezar.
• Dé una ventaja inicial: Ofrezca el primer ponche gratis o incluso dos ponches en su visita inicial. De este modo, se involucrarán inmediatamente en el programa y el objetivo final parecerá más cercano.
• Diseñe una tarjeta que refleje su marca: Trate su tarjeta de perforación como una minibiblioteca. Utilice un diseño atractivo que refleje la personalidad de su marca e incluya su información de contacto y sus datos en las redes sociales.

Consejo profesional de BonusQR: ¿Está listo para digitalizarse? BonusQR digitaliza la experiencia clásica de las tarjetas perforadas. Los clientes escanean un código QR para recoger un "sello" digital en su teléfono, lo que elimina la pérdida de tarjetas y le proporciona datos valiosos. Puedes configurar fácilmente una campaña de "¡Compra 9 cafés, llévate el décimo gratis!" en cuestión de minutos.

4. Programas de fidelización de referidos/embajadores: Sus clientes como sus mejores vendedores

Los programas de recomendación son uno de los tipos de programas de fidelización más potentes porque convierten a sus clientes más felices en una auténtica fuerza de marketing. Este modelo recompensa a los clientes existentes por traer nuevos negocios, aprovechando la confianza inherente a las recomendaciones boca a boca. La estructura es beneficiosa para todos: el cliente fiel (el recomendador) recibe una recompensa, y el nuevo cliente que traen también recibe un incentivo de bienvenida.

Para pequeñas empresas como gimnasios locales, proveedores de servicios especializados o consultores B2B, este enfoque es increíblemente rentable. En lugar de gastar en anuncios tradicionales, inviertes directamente en las personas que ya aman lo que haces, creando un ciclo de crecimiento alimentado por el entusiasmo genuino y la prueba social. Transforma la fidelidad de una simple relación transaccional en una verdadera asociación de marca.

Por qué funciona tan bien

El poder de un programa de recomendación reside en su factor de confianza inherente. La recomendación de un amigo es mucho más persuasiva que cualquier anuncio. Este modelo aprovecha esa conexión personal para ofrecerle clientes potenciales altamente cualificados que ya están preparados para confiar en su empresa. Se trata de un sistema que recompensa la fidelidad y, al mismo tiempo, impulsa la captación de nuevos clientes.

Consejos rápidos para la implementación

• Haga que compartir sea fácil: Proporcione a los clientes un enlace único, un código QR o un simple código de texto que puedan compartir fácilmente a través de mensajes de texto o redes sociales. Cuantos menos pasos haya que dar, mayor será la tasa de participación.
• Recompensa a ambas partes: Ofrece un incentivo atractivo tanto al recomendante como al nuevo cliente. Por ejemplo, un salón podría ofrecer "10 $ de descuento para ti, 10 $ para tu amigo". Esta recompensa de doble cara aumenta significativamente la motivación.
• Celebre a sus embajadores: Reconozca públicamente a sus mejores recomendadores en las redes sociales o en la tienda. Esto no sólo les recompensa, sino que también anima a otros a unirse, creando una valiosa prueba social.

BonusQR Pro-Tip: Con BonusQR, puede generar códigos de referencia únicos para cada uno de sus clientes leales. Cuando un nuevo cliente escanea el código de su amigo en su primera visita, nuestro sistema puede acreditar automáticamente ambas cuentas con una recompensa, como una bebida gratis o una estrella de bonificación. Esto automatiza todo el proceso, por lo que es perfecto para usted y sus clientes. Programas de fidelización de socios/suscriptores: Construyendo una comunidad exclusiva

Los sistemas basados en membresías son poderosos tipos de programas de fidelización que transforman a los clientes en dedicados defensores de la marca cobrando una cuota recurrente por beneficios exclusivos. En lugar de recompensar las compras pasadas, este modelo ofrece un valor premium continuo a un grupo comprometido de seguidores. Para las empresas que buscan generar ingresos predecibles y fomentar relaciones sólidas, se trata de un enfoque que cambia las reglas del juego.

Este modelo crea un flujo de ingresos estable y recurrente a la vez que otorga a sus clientes más fieles el estatus de VIP. Para un salón de belleza, podría tratarse de un paquete mensual ilimitado de tratamientos; para una cafetería, podría ser un club de "café del mes". Explore un ejemplo real de cómo las suscripciones de café funcionan como programas de fidelización para ver esto en acción. La clave está en hacer que el valor percibido de la suscripción supere con creces su coste.

Por qué funciona tan bien

El modelo de suscripción crea un poderoso vínculo psicológico. Los clientes que pagan una cuota sienten un mayor sentimiento de pertenencia y están más implicados en tu éxito. Esta exclusividad les anima a elegir siempre su empresa en lugar de la competencia, lo que asegura su fidelidad y aumenta su valor de por vida.

Consejos rápidos de aplicación

• Precio por valor: Fije su cuota de socio en torno al 20-30% de lo que un cliente fiel suele gastar al mes. De este modo, la decisión de afiliarse se percibirá como una decisión financiera inteligente.
• Ofrecer ventajas tangibles el primer mes: Combata el remordimiento del comprador incluyendo una ventaja inmediata de gran valor en el momento de la inscripción, como un producto gratuito o un importante descuento en el servicio.
• Facilitar la cancelación: Generar confianza es primordial. Un proceso de cancelación sencillo reduce la ansiedad de registro y demuestra que confía en el valor que proporciona, lo que paradójicamente puede mejorar la retención.

Consejo profesional de BonusQR: Aunque BonusQR se centra en recompensas basadas en visitas, puede utilizarlo para complementar un programa de socios. Ofrezca a los miembros acceso exclusivo a una tarjeta de sellos digitales "Sólo para miembros" con recompensas aceleradas, como "Los miembros obtienen el doble de estrellas los viernes", añadiendo otra capa de valor tangible a su suscripción.

6. Programas de reembolso basados en el gasto/porcentaje: Valor directo por cada dólar

Los programas basados en el gasto son uno de los tipos de programas de fidelización más directos y transparentes, ya que recompensan directamente a los clientes en función de cuánto gastan. El concepto es sencillo: los clientes reciben un porcentaje del total de su compra en forma de crédito canjeable. Por ejemplo, un programa de "devolución del 5%" devuelve a un cliente un dólar en crédito por cada 20 dólares que gasta.

Este modelo es excepcionalmente justo y fácil de entender, ya que la recompensa es directamente proporcional al valor de un cliente. Tanto si alguien compra un pequeño café como si sirve el almuerzo de toda la oficina, siente que su gasto es igualmente apreciado. Esto lo convierte en una opción ideal para negocios con una amplia gama de precios de entrada, desde tiendas minoristas a restaurantes de servicio completo, garantizando que cada cliente sienta que está ganando algo significativo.

Por qué funciona tan bien

El poder de un programa basado en el gasto es su claridad. No hay que calcular complejas conversiones de puntos; los clientes ven cómo se acumula un valor monetario directo en su cuenta. Esta sensación tangible de "devolución de dinero" es un poderoso motivador, que anima a realizar compras más grandes para maximizar la recompensa y fomenta una fuerte sensación de obtener un buen trato con cada transacción.

Consejos rápidos para la implementación

• Fije una tasa sostenible: Ofrezca un reembolso de entre el 2% y el 10%, dependiendo de sus márgenes de beneficio. Una tasa sostenible más baja es mejor que una alta que no pueda mantener.
• Subraye los ahorros potenciales: Promocione el programa mostrando a los clientes sus ahorros anuales potenciales. "¡Nuestro cliente fiel medio gana 75 $ de devolución cada año!" es un mensaje convincente.
• Cree días de bonificación de reembolso: Impulse las ventas de artículos específicos o durante períodos lentos ofreciendo un mayor porcentaje de devolución, como "10% de devolución en todos los pasteles los miércoles".
• Mantenga el canje simple: Establezca un umbral bajo para el canje, como 5 $ o 10 $, para que los clientes puedan disfrutar de sus recompensas con frecuencia. Esto les mantiene comprometidos y vuelven antes.

BonusQR Pro-Tip: Puede configurar fácilmente un programa basado en el gasto con BonusQR. Por ejemplo, puede crear una tarjeta perforada digital en la que un cliente obtenga un sello por cada 10 $ gastados. Una vez que reúnen 10 sellos (que representan $100 gastados), reciben automáticamente un crédito de $5 para su próxima compra, creando efectivamente un sistema de reembolso del 5% sin las complejas matemáticas.

7. Programas de lealtad de eventos experienciales/exclusivos: Construir una verdadera comunidad

Más allá de los simples descuentos, algunos de los tipos de programas de fidelización más potentes se centran en crear experiencias inolvidables. En lugar de un artículo gratis, los miembros reciben invitaciones exclusivas a eventos especiales, acceso entre bastidores o talleres sólo para miembros. Esta estrategia transforma su base de clientes en una auténtica comunidad, fomentando una conexión emocional que las recompensas transaccionales no pueden reproducir.

Este enfoque es perfecto para negocios como salones de belleza, restaurantes o tiendas especializadas donde la experiencia y la comunidad son puntos de venta clave. Un restaurante podría organizar una cena privada con maridaje de vinos para los mejores socios, o un salón podría ofrecer un taller de estilismo exclusivo. Estos eventos crean un poderoso sentimiento de pertenencia y hacen que los clientes se sientan como verdaderos conocedores de la marca, convirtiéndolos en apasionados defensores de la misma.

Por qué funciona tan bien

Las recompensas experienciales aprovechan un deseo humano fundamental de conexión y estatus. Un evento exclusivo no es sólo una recompensa; es una historia que los clientes pueden compartir y un recuerdo que asocian directamente con su marca. Genera un potente marketing boca a boca y crea un "miedo a perderse algo" (FOMO) que anima a otros a unirse a su programa de fidelización.

Consejos rápidos para la implementación

• Crear FOMO: Anuncie sus eventos exclusivos públicamente pero deje claro que el acceso es sólo para miembros. Destaque la disponibilidad limitada para impulsar la urgencia y las inscripciones al programa.
• Asociarse con expertos locales: Eleve sus eventos colaborando con una persona influyente, artista o especialista local. Una cafetería podría organizar una clase de arte del café con leche con un barista campeón, añadiendo un valor significativo.
• Documente y comparta: Utilice fotos y vídeos de sus eventos en las redes sociales para mostrar la vibrante comunidad que está construyendo. Esto proporciona la prueba social y atrae a los no miembros a participar.

BonusQR Pro-Tip: Aunque BonusQR se centra en las recompensas racionalizadas, puede utilizarlo fácilmente para gestionar el acceso a eventos. Por ejemplo, establece una recompensa como "¡Canjea 10 estrellas por una entrada VIP para nuestro próximo evento de degustación!". Esto integra sus recompensas experienciales directamente en su sistema de fidelización simple y escaneable, lo que le permite realizar un seguimiento fácil de quién ha ganado acceso.

8. Programas de fidelización de gamificación: Convertir a los clientes en jugadores

Los programas de fidelización de gamificación infunden mecánicas similares a las de los juegos, como retos, insignias y tablas de clasificación, en la experiencia del cliente. Este enfoque transforma las acciones rutinarias en búsquedas emocionantes, aprovechando nuestros deseos innatos de competición, logro y reconocimiento. En lugar de limitarse a ganar puntos, los clientes completan tareas, desbloquean logros o mantienen rachas para obtener recompensas.

Este modelo es uno de los tipos de programas de fidelización más atractivos porque hace que la participación sea divertida e interactiva. Para empresas como gimnasios, cafeterías o tiendas especializadas, la gamificación puede crear una comunidad dinámica y fomentar comportamientos que van más allá del mero gasto de dinero, como compartir en redes sociales o registrarse con frecuencia.

Por qué funciona tan bien

El poder de la gamificación reside en su capacidad para activar potentes motivadores psicológicos. Las tablas de clasificación fomentan la competición amistosa, las insignias proporcionan una sensación de logro y los retos crean un camino claro para el compromiso. Cambia el enfoque de una relación puramente transaccional a una más dinámica y entretenida.

Consejos rápidos para la implementación

• Empiece con victorias sencillas: Introduzca insignias fáciles de ganar para acciones iniciales como "Primer registro" o "Completar perfil" para conseguir que los clientes participen inmediatamente.
• Cree rachas alcanzables: Ofrezca una pequeña bonificación por visitar tres días seguidos. Esto fomenta el hábito de comportamiento sin ser demasiado difícil de lograr.
• Feature Top Players: Celebre a sus clientes más comprometidos presentándolos en una pequeña exhibición en la tienda o dándoles un shout-out en sus canales de medios sociales.

BonusQR Pro-Tip: Con BonusQR, puede introducir fácilmente elementos gamificados. Utiliza nuestra plataforma para crear un reto "Explorador del café" en el que los clientes ganen una estrella especial por probar cada bebida de temporada de tu carta. Una vez que las reúnen todas, desbloquean una recompensa exclusiva, convirtiendo una simple compra en una misión divertida.

9. Programas de fidelización por cumpleaños y aniversarios: Hacerlo personal

Los programas basados en celebraciones son uno de los tipos de programas de fidelización más personales, diseñados para que los clientes se sientan reconocidos y apreciados individualmente. El concepto es maravillosamente sencillo: los clientes reciben un descuento especial, un artículo gratuito o una oferta exclusiva para celebrar su cumpleaños o el aniversario de su primera adhesión al programa de fidelización.

Este gesto tan personalizado transforma un mensaje de marketing genérico en una invitación cálida y sincera. Para negocios como restaurantes, spas o tiendas de moda, es una forma eficaz de crear una conexión emocional y generar un aumento previsible de las visitas. Le dice a su cliente: "Nos acordamos de usted y queremos celebrarlo con usted", fomentando un vínculo que va más allá de lo transaccional.

Por qué funciona tan bien

La eficacia de este programa reside en su impacto emocional y su perfecta sincronización. Una oferta de cumpleaños parece un regalo genuino, no un argumento de venta, lo que aumenta drásticamente la probabilidad de canje. Ofrece a los clientes una razón de peso para elegir su empresa en lugar de la competencia para su celebración especial, y a menudo se llevan a amigos y familiares con ellos.

Consejos rápidos para la implementación

• Haga que la oferta sea generosa: Una entrada gratuita, un servicio gratuito o un descuento importante parecen realmente especiales y merece la pena dedicarles un viaje. Un pequeño cupón del 10% podría ser ignorado.
• Amplíe la celebración: En lugar de limitar la oferta sólo al día del cumpleaños, hágala válida durante toda la semana o el mes del cumpleaños. Esto proporciona flexibilidad y aumenta las posibilidades de canje.
• Automatice sus recordatorios: Envíe la oferta una o dos semanas antes del gran día y un recordatorio suave unos días antes. Esto crea expectación y mantiene su negocio en primer plano.

Consejo profesional de BonusQR: Con BonusQR, puede recopilar fácilmente las fechas de nacimiento de los clientes durante el registro (¡con su permiso, por supuesto!). Nuestra plataforma puede entonces activar y enviar automáticamente una recompensa especial cuando se acerque su cumpleaños, creando una deliciosa sorpresa sin ningún trabajo manual por parte de tu equipo.

10. Programas de fidelización híbridos/multimecanismos: Lo mejor de todos los mundos

¿Por qué elegir sólo un camino hacia la fidelización cuando puede combinarlos todos? Los programas híbridos son tipos avanzados de programas de fidelización que combinan múltiples estrategias, como puntos, niveles y ventajas exclusivas, en un sistema cohesivo. De este modo se crea una experiencia multicapa que satisface una amplia gama de motivaciones de los clientes, desde el que busca un trato hasta el que busca un estatus.

Este enfoque integral transforma su programa de fidelización de un simple incentivo en un ecosistema atractivo. Una cafetería, por ejemplo, podría ofrecer puntos por cada compra, un nivel "Oro VIP" para los que más gastan y acceso exclusivo a la degustación de una nueva mezcla. Esta estrategia múltiple crea relaciones más profundas y sólidas con los clientes ofreciéndoles diversas formas de sentirse valorados y comprometidos.

Por qué funciona tan bien

El poder de un modelo híbrido reside en su flexibilidad. Reconoce que no todos los clientes están motivados por las mismas cosas. Al ofrecer múltiples vías de participación, se capta el interés de un público más amplio y se evita que el programa parezca unidimensional o anticuado. Esto mantiene a los clientes interesados y entusiasmados durante más tiempo.

Consejos rápidos para la implementación

• Empiece con algo sencillo y luego amplíe: Empiece con un sistema básico como los puntos y, a continuación, añada gradualmente nuevas capas como niveles o bonificaciones por recomendación basadas en el comportamiento y los comentarios de los clientes.
• Comunique con claridad: Un programa híbrido puede ser complejo. Utilice un panel de control o una aplicación móvil claros y unificados para mostrar a los clientes exactamente cómo pueden ganar y canjear recompensas a través de todos los mecanismos.
• Cree vías claras: Asegúrese de que cada elemento de su programa parezca conectado. Por ejemplo, ganar un cierto número de puntos podría ser la clave para desbloquear un nivel superior y sus beneficios asociados.

BonusQR Pro-Tip: Aunque los programas híbridos pueden parecer complejos, BonusQR hace que la gestión de múltiples elementos sea fluida. Puede configurar un sistema primario de "acumulación de estrellas" y luego utilizar nuestra plataforma para anunciar "días de doble estrella" especiales para VIP o enviar invitaciones a eventos exclusivos a sus clientes más fieles, todo desde un sencillo panel de control.

¿Qué programa de fidelización es el adecuado para su pequeña empresa?

Elegir el tipo de programa adecuado no tiene por qué ser complicado. Utilice esta tabla para comparar rápidamente sus opciones basándose en lo que más le importa: la sencillez, el coste y los resultados que desea obtener.

Tipo de programa	Mejor para aumentar...	Sencillez de lanzamiento	Coste de ejecución
Tarjeta perforada / Basado en visitas	Frecuencia de visitas	★★★★★	★★★★★
Basado en puntos	Gasto medio & Visitas repetidas	★★★★☆	★★★★☆
Gastos / Reembolso	Gasto medio	★★★★☆	★★★☆☆
Cumpleaños & Aniversario	Goodwill & Picos de Tráfico	★★★★★	★★★★☆
Referencia / Embajador	Nuevos Clientes	★★★☆☆	★★★☆☆†	★★☆☆☆	Experiencial / Eventos	Comunidad & Brand Image	★★☆☆☆	★★☆☆☆
Membresía / Suscripción	Ingresos Previsibles	★☆☆☆☆	★☆☆☆☆
Gamificación	Compromiso diario & Fun	★☆☆☆☆	★☆☆☆☆
Híbrido / Multimecanismo	Compromiso Global (Complejo)	★☆☘†â˜†â˜†	★☆☆☆☆

Your Next Step: Deje de preguntarse, empiece a recuperar clientes

Ahora tiene una hoja de ruta clara de los tipos de programas de fidelización más eficaces. Ha visto cómo unas simples tarjetas perforadas pueden impulsar el tráfico diario y cómo las ofertas personales de cumpleaños pueden crear una conexión inolvidable. ¿Y lo más importante? No necesita un presupuesto enorme ni un equipo de marketing para crear una base de clientes ferozmente leales.

El mayor error que cometen los propietarios de pequeñas empresas es esperar al momento "perfecto" o al sistema "perfecto". Cada día que se retrasa es otro día que un cliente feliz sale por la puerta sin motivos para volver. La inacción es la elección más cara que puede hacer.

Usted tiene el conocimiento. Es hora de pasar a la acción. La forma más sencilla y eficaz de empezar es con una tarjeta perforada digital. Es fácil de usar para sus clientes (¡no hay que descargarse ninguna aplicación!) y no supone ningún esfuerzo de gestión para su equipo.

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¿Preparado para lanzar un programa de fidelización en los próximos 10 minutos? BonusQR es la forma más sencilla y asequible para que las pequeñas empresas conviertan a los visitantes que llegan por primera vez en clientes fieles. Sin software complejo, sin hardware caro: sólo un simple código QR que funciona en cualquier smartphone. Cree su cuenta gratuita y empiece a fidelizar a sus clientes hoy mismo en BonusQR.

BonusQR.