Növekedés felszabadítása pontalapú hűségprogramokkal

Kisvállalkozóként szinte biztosan ugyanabba a kihívásba fut bele újra és újra: hogyan lesz az első vásárlóból nyereséges, visszatérő törzsvendég, aki legközelebb is Önt választja a konkurencia helyett? Rengeteg munkát tett egy jó termékbe vagy szolgáltatásba, de miként építhet tartós lojalitást nagy büdzsé és bonyolult technológia nélkül?

A megoldás egy egyszerű, mégis nagyon hatékony pontalapú hűségprogram. Ez az útmutató érthetően, sallangok nélkül mutatja meg, hogyan indíthat olyan programot, amely csökkenti az elpártolást, növeli az átlagos kosárértéket, és idővel igazi rajongói közösséget épít — mindezt úgy, hogy a működtetése könnyű és költséghatékony marad.

Út az egyszeri vásárlótól a hűséges rajongóig

Ha kávézót, szalont vagy helyi éttermet vezet, akkor ismeri az „egyszer és kész” vendéget: betér, vásárol, aztán többé nem látja. Ez a kiszámíthatatlan forgalom pedig megnehezíti, hogy stabil, tervezhető bevételre építve tudjon növekedni.

Sok vállalkozás itt akad el. Hogyan „tömítse be a lyukas vödröt”, és építsen valódi kapcsolatokat anélkül, hogy vagyonokat költene vagy összetett szoftverekbe gabalyodna? A jó hír: egyszerűbb, mint gondolná. Egy pontalapú rendszer a rutinvásárlást élménnyé alakítja: játékossá teszi a folyamatot, és olyan sikerérzetet ad, amit a vevők tényleg szeretnek.

Miért működnek az egyszerű pontprogramok?

A pontalapú hűségprogramok számos bizonyított ügyfélmegtartási stratégia alapkövei. Azért hatásosak, mert egy nagyon emberi dologra építenek: szeretjük látni a fejlődésünket, és örömmel fogadunk jutalmat a „haladásért”.

Egy jól összerakott program a legfontosabb üzleti problémákat is kezeli:

• Növeli a látogatások gyakoriságát: Kézzelfogható okot ad arra, hogy a vendég hamarabb visszajöjjön.
• Emeli az átlagos költést: Sokan hozzátesznek még egy sütit vagy plusz szolgáltatást, csak hogy meglegyen a következő pontcél.
• Érzelmi kötődést teremt: Finoman azt üzeni: „látjuk, hogy itt vagy, és értékeljük”, amitől a vásárló bennfentesnek érzi magát.

Amikor a fókusz a puszta tranzakcióról a kapcsolatra kerül át, akkor kezd valódi közösség épülni a márkája köré. Így lesznek rajongók, nem csak vásárlók.

A legjobb az egészben, hogy a modern megoldások — például a BonusQR — ezt a stratégiát bárkinek elérhetővé és megfizethetővé teszik. Nincs szükség drága eszközökre vagy nagy marketingcsapatra ahhoz, hogy olyan programot indítson, ami tényleg működik. Ebben az útmutatóban végigmegyünk azon, hogyan tervezzen és vezessen be olyan pontprogramot, ami illik a vállalkozásához, és segít az elégedett vásárlókból hűséges „rajongótábort” építeni.

Hogyan lesz a vásárlásból mérhető haladás?

Képzelje el a hűségprogramját úgy, mint egy játékot, amit a vendégei valóban szívesen játszanak. Minden vásárlásnál pontokat kapnak, és ezzel egy lépéssel közelebb kerülnek a jutalomhoz. Ez az egyszerű kör — költés, pontgyűjtés, beváltás — azért ennyire hatásos, mert közvetlenül a motivációinkra hat.

Szeretjük a haladás érzését, és azt is, ha van egy világos cél, amit elérhetünk. A pontrendszer pontos, kézzelfogható célt ad. A gondolat pedig átkapcsol: a „Hol igyak ma kávét?” helyett inkább az lesz, hogy „Már csak két alkalom, és ingyen kávét kapok a kedvenc helyemen!”

Ez az a vonzerő, ami újra és újra Önhöz húzza a vásárlót. Míg egy egyszeri kupon gyorsan feledésbe merül, egy pontalapú hűségprogram lendületet épít. Minden visszatérés értékesebbnek érződik, mint az előző — és pontosan ezért számítanak ezek a programok ma az ügyfélmegtartás egyik alapmegoldásának.

A pontszerzés pszichológiája

A pontrendszer „varázsa” abban van, hogy átkeretezi az élményt. A vásárlás nem csak kiadás, hanem befektetés a következő jutalomba. A haladás érzése pedig erős motivátor.

Ráadásul ez nem csak megérzés. Egy 2023-as globális felmérés szerint a fogyasztók elképesztő 47%-a aktív tagja élelmiszerüzletek hűségprogramjainak — ez a legmagasabb arány az összes kategória közül. Jól látszik, mennyire „mágnesként” működik a mindennapi pontgyűjtés. Kisvállalkozóként pedig az a jó hír, hogy egy egyszerű eszközzel, mint a BonusQR, ugyanezt a bevált modellt a saját üzletébe is elhozhatja. A részletes adatokat a Statista globális részvételi statisztikáiban találja.

A játékosítás miatt a vásárló okosnak és megbecsültnek érzi magát. Nem csak vásárol — hanem „nyer”, mert pontokat gyűjt, és elérhető közelségbe kerülnek az extra előnyök.

Lendület építése minden egyes vásárlással

A pontrendszer egyik legjobb tulajdonsága, hogy kihasználja az „endowed progress effectet” (azaz a „megajándékozott előrehaladás” hatását). A lényege: sokkal motiváltabbak vagyunk befejezni valamit, ha úgy érezzük, már van egy kis előnyünk, „kezdeti lendületünk”.

Amint a vásárló megszerzi az első néhány pontot, hivatalosan is elindult az úton. Ez az első lépés jelentősen növeli annak esélyét, hogy eljusson a célvonalig — vagyis a jutalmakig.

Ezért annyira jó ötlet regisztrációkor bónuszpontot adni: azonnal beindítja a haladást, és rögtön az első naptól „beszippantja” a játék.

Ha ezt a saját vállalkozásában szeretné jól kihasználni, figyeljen néhány alapelvre:

• Legyen kristálytiszta a pontgyűjtés szabálya: például „Minden elköltött 100 Ft után 1 pont jár” (vagy a saját pénzneméhez igazítva).
• Legyenek elérhetőek a jutalmak: keverje a gyors, kicsi nyereményeket a nagyobb, „vágyott” célokkal, hogy mindenki találjon motivációt.
• Mutassa a haladást: digitális megoldásokkal (például BonusQR-rel) könnyű vizuálisan is megjeleníteni, mennyire van közel a vendég a következő jutalomhoz.

Ha a hétköznapi vásárlásból mérhető haladást csinál, teljesen megváltozik a dinamika. Nem egy egyszeri tranzakcióról beszélünk, hanem egy közös útról, aminek a végén mindkét fél jól jár. Nézze meg útmutatónkat arról, hogyan állíthat be egyszerű pontrendszert, ami tényleg visszahozza a vásárlókat.

A hűség jutalmazásának valódi üzleti hatása

Fontos tisztán látni: egy pontprogram nem pusztán kedves gesztus. Ez egy erős, mérhető növekedési motor. A számok egyértelműek: a hűségprogram tagjai nemcsak gyakrabban jönnek, hanem többet is költenek. Itt válik a „megbecsülés” kézzelfogható bevétellé.

Nem csupán arról van szó, hogy visszahívjon valakit az ajtón. Arról is, hogy minden egyes látogatás értékét megemelje. Egy plusz péksüti a kávé mellé, egy extra kezelés a szalonban — sokszor csak azért, mert a vendég el akar érni a következő jutalomszintre. Ezek az apró, motivált hozzáadások összeadódva komoly pluszt hoznak.

Mélyebb ügyfélismeretek, amik tényleg számítanak

A közvetlen pénzügyi előnyök mellett a hűségprogram egy igazi aranybánya első kézből származó adatokból. Minden QR-kódos beolvasásnál vagy alkalmazáshasználatnál közelebb kerül ahhoz, hogy megértse: mit szeretnek a legjobb vásárlói, és mikor veszik meg.

Így végre nem találgat, hanem adat alapján dönthet. Ez az alapja a személyre szabott ajánlatoknak is — azoknak a finom gesztusoknak, amiktől a törzsvendégek azt érzik: „itt tényleg figyelnek rám”. Egy egyszerű rendszerrel könnyen azonosíthatja a VIP-vásárlókat, és azt is, miért térnek vissza.

Az alábbi infografika remekül összefoglalja, miért működik ennyire jól ennek a pszichológiája.

Gyönyörűen záródó kör: világos cél, látható haladás, és egy vonzó jutalom a végén. Ez az, ami fenntartja a lelkesedést.

Pontprogram-hatás röviden

Még mindig kérdés, hogy megéri-e? Az adatok elég beszédesek. Íme, mire számíthat, ha elkezdi jutalmazni a hűséget.

Ez nem csak „nagyvállalati játék”. Ezek az elvek ugyanúgy működnek egy kávézóban, szalonban vagy butikban is. Egy jól összerakott program „védőburkot” von a legjobb ügyfelei köré, így sokkal kevésbé ingatja meg őket egy konkurens akciója.

Ha a pontgyűjtést és a beváltást fájdalmas lépések helyett nagyon egyszerűvé teszi, kialakul egy pozitív körforgás, ami folyamatosan visszaad. A BonusQR pont erre lett kitalálva: kisvállalkozásoknak ad gyors, megfizethető, sallangmentes módot arra, hogy olyan rendszert indítsanak, ami újra és újra megtérül.

A bizonyíték egyértelmű: ha Ön befektet a vásárlóiba, ők is vissza fognak befektetni Önbe. Részletesen is elmagyarázzuk, hogyan oldhatja meg a pontrendszer a legnagyobb kihívásokat a saját vállalkozásában.

Egyszerű és hatékony pontprogram megtervezése

Egy fontos titok: egy igazán jó pontalapú hűségprogram nem attól működik, hogy bonyolult — hanem attól, hogy a vendég egy pillanat alatt megérti, és tényleg olyan jutalmakat kap, amiket szívesen megszerez.

Gondoljon rá így: az egyszerűség és az érték az Ön „szuperképessége”. Ezek alakítják az első látogatót törzsvendéggé, a törzsvendéget pedig lelkes ajánlóvá.

Most rakjuk össze úgy, hogy passzoljon a vállalkozásához. Két nagy döntésre koncentrálunk: hogyan lehet pontot szerezni, és mit érnek a pontok. A cél, hogy az egész élmény játékos legyen — ne nyűg.

1) Döntse el, hogyan szereznek pontokat a vásárlók

A program „motorja” a pontszerzés módja. Ennek annyira egyszerűnek kell lennie, hogy 5 másodperc alatt átmenjen. A legtöbb kisvállalkozásnak két modell valamelyike válik be.

• Költésalapú modell (pl. 1 pont minden elköltött összeg után): Klasszikus, és nem véletlenül. A nagyobb költést közvetlenül jutalmazza, és finoman ösztönöz a kosár növelésére („még egy tétel, és megvan a cél”).

• Látogatásalapú modell (pl. 10 pont látogatásonként): Akkor ideális, ha a célja az, hogy gyakrabban térjenek be. Kávézóknál, gyors szolgáltatásoknál különösen jól működik, mert a rendszerességet díjazza.

Melyik illik Önnek? Attól függ, mire szeretne ráerősíteni: az átlagos kosárértékre, vagy a visszajárás gyakoriságára. Válasszon egyet, tartsa egyszerűen a számolást, és tegye könnyűvé a haladás követését.

2) Olyan jutalmakat adjon, amik tényleg lelkesítenek

Jöhet a legjobb rész: a jutalmak. Ahhoz, hogy működjenek, három feltételnek kell megfelelniük: legyenek vonzóak, elérhetőek és profitábilisak.

Ha túl távolinak tűnik a jutalom, a vevő feladja. Ha túl könnyű, Ön jár rosszul. Az arány a kulcs.

A legjobb jutalmak exkluzív „köszönetként” hatnak. A márkájához illenek, valódi értéket adnak, és erősítik a kötődést az üzletéhez.

És ezt a vásárlók is így gondolják: egy friss kutatás szerint 47% személyre szabott ajánlatokat vár, míg 64% kifejezetten olyan jutalmakat szeretne, amik elérhetőek. A megtérülés pedig látványos: a hűségprogram ROI-ját mérő márkák közel 80%-a átlagosan 4,9-szeres bevételnövekedést tapasztal. Ez nem „szép extra”, hanem növekedési stratégia.

Kiegyensúlyozott jutalomszintek kialakítása

Ha hosszú távon szeretné fenntartani a lelkesedést, érdemes több szintben gondolkodni: legyen gyors sikerélmény, legyen középtávú cél, és legyen egy igazán nagy „VIP” jutalom.

1. Belépő jutalom (Gyors siker): Az első, könnyen elérhető jutalom — például egy ingyen kávé 5 látogatás után. Azonnal megmutatja, hogy a program valódi.

2. Középszint (Stabil cél): Már kell hozzá némi kitartás, de bőven megéri. Például egy ingyen főétel, egy csomag saját márkás kávébab, vagy 20% kedvezmény egy hajvágásra.

3. Felső szint (VIP jutalom): A nagy köszönet a leglojálisabb vendégeknek. Lehet egy vacsora két főre, exkluzív termék, vagy különleges eseményhez való hozzáférés.

Tervezés közben gondoljon a gyakorlati részre is — például a hűségkártyák megtervezésére és bevezetésére, ha fizikai megoldást választ.

Digitálisan pedig még kényelmesebb: egy modern eszköz, mint a BonusQR zökkenőmentessé teszi a folyamatot. A vásárló csak beolvassa a kódot a telefonjával — nincs letöltendő app, nincs elveszthető kártya. Ez a súrlódásmentes élmény gyakran a siker döntő tényezője.

Ha részletesebben is elmélyedne, nézze meg a 6 aranyszabály egy sikeres pontgyűjtő hűségprogramhoz című útmutatónkat.

Lépésről lépésre: hűségprogram-indítási terv

Megvan a program: jók a jutalmak, egyszerűek a szabályok, készen áll az indulásra. Most jön az izgalmas rész: a bevezetés.

Egy erős start különbséget tesz aközött, hogy „van egy jó ötlet”, vagy aközött, hogy valódi növekedési motor indul be a vállalkozásában. A cél az, hogy már az elején kialakuljon egy lendület — és ez nem feltétlenül pénzkérdés.

Kisvállalkozásként a sikeres launch inkább okos, fókuszált lépésekből áll. A csapatából és a már meglévő hűséges vevőkből kell energiát csinálni.

Tekintsen rá úgy, mint az új „jutalomklubja” nyitóbulijára: legyen belépni nagyon könnyű, legyen ok csatlakozni most, és induljon el a beszéd róla. Egy kis tervezés itt sokszorosan megtérül.

1. fázis: Technikai beállítás

Mielőtt meghívja a vendégeket, legyen minden készen. Szerencsére ez ma már a legegyszerűbb rész: modern eszközökkel percek alatt indulhat.

• A program aktiválása: Egy olyan megoldással, mint a BonusQR, ez tényleg egyszerű: belép, beállítja a pontszerzést és a jutalmakat, majd legenerálja az egyedi QR-kódot. Nincs telepítési mizéria, nincs drága hardver.
• Értékesítési pont előkészítése: Találja meg a QR-kód helyét. A pult/kassza a legjobb kezdés. Nyomtasson pár kicsi, strapabíró táblát, és tegye a fizetésnél jól láthatóan. A cél: fizetéskor ne lehessen „nem észrevenni”.

2. fázis: Tegye a csapatot a program motorjává

A munkatársai a hűségprogram „arca”. Ha ők lelkesek és magabiztosak, a vendégek is azok lesznek.

Ne csak kör-emailt küldjön. Tanítsa meg nekik. Legyenek olyan „mini szakértők”, akik természetesen, jókedvűen tudják elmondani, miért éri meg csatlakozni.

A LoyaltyLion kutatása szerint a vásárlók 75%-a márkát váltana egy jobb hűségprogramért. A frontvonalon az Ön csapata áll — az, ahogy ők elmagyarázzák az előnyöket, óriási versenyelőny.

Adjon a csapat kezébe pár rövid, előnyközpontú mondatot, amit természetesen tudnak használni fizetésnél:

• „Szeretne pontot gyűjteni egy ingyen kávéra? Csak olvassa be ezt a kódot — 15 másodperc az egész.”
• „Ha ma csatlakozik, adunk rögtön 20 bónuszpontot kezdésnek.”
• „Ez a legegyszerűbb módja, hogy jutalmat kapjon csak azért, mert visszajár. Benne van?”

Gyakorolják el együtt. Egy barátságos, magabiztos invitálás többet ér, mint egy hosszú, döcögős magyarázat.

3. fázis: Keltse fel az érdeklődést

Ha a technika áll, és a csapat felkészült, jöhet a hírverés. Induljon azokkal, akik már ismerik és kedvelik: a jelenlegi vásárlóival.

Íme egy gyors lista, hogy az indulás már az első naptól gördülékeny legyen.

Hűségprogram-indítási ellenőrzőlista

Ez a rövid ellenőrzőlista segít, hogy minden fontos pont meglegyen egy sima, sikeres bevezetéshez.

Egy jól összerakott tervvel a bevezetés nem csak „elindul”, hanem élménnyé válik a vásárlóknak.

Ha igazán ütős startot szeretne, figyeljen erre a három dologra:

1. Üzleten belüli táblák: Egy jól megtervezett kis tábla a bejáratnál és egy szórólap a kasszánál csodákat tesz. Például: „Kérdezzen rá, hogyan gyűjthet pontokat már ma!”
2. Közösségi média rajt: Készítsen pár könnyed posztot Instagramra és Facebookra. Egy jó fotó a jutalomról, mellé például: „NAGY HÍR! Elindult a hűségprogramunk! Minden vásárlás után pontokat gyűjthetsz, és jönnek az ajándékok. Legközelebb szkenneld be a QR-kódot, és csatlakozz!”
3. Indítási promóció: Egy extra ösztönző mindig működik: dupla pontok az első héten, vagy nagy pontbónusz csak a regisztrációért. Ettől megindul az első taghullám, és gyorsan felpörög a program.

Ha ezeket a lépéseket követi, nem csak egy programot indít el — közösséget épít. Még több ötletért nézze meg a teljes útmutatónkat: hogyan indítson hűségprogramot, amit a vásárlók imádni fognak.

Gyakori hibák hűségprogramoknál (és hogyan kerülje el őket)

Egy pontprogram bevezetése kiváló döntés — de pár tipikus hibán a legjobb ötlet is elcsúszhat. A gond a legtöbbször nem az, hogy a vállalkozás ne akarna jutalmazni, hanem az, hogy véletlenül frusztrációt teremt a lelkesedés helyett. Nézzük, mit érdemes elkerülni, hogy már az első naptól valódi kapcsolatokat építsen.

Az egyik leggyakoribb hiba: elérhetetlennek tűnő jutalmak. Ha a „nagy nyereményhez” egy évnyi költés kell, a vásárló nem motivált lesz, hanem kedvét veszti és kiszáll. A program legyen inkább egy élvezhető út mérföldkövekkel, ne egy megmászhatatlan hegy.

A másik tipikus „gyilkos” hiba a bonyolult felhasználói élmény. Ha a csatlakozás hosszú űrlap, app-letöltés, e-mail megerősítés, akkor sokan még az első pont előtt lemorzsolódnak. Az azonnaliság világában a súrlódás az ellenség: minden extra lépés egy ok a feladásra.

Hogyan kerülje el a csapdákat?

Sokkal egyszerűbb, mint amilyennek hangzik: gondolkodjon vásárlói fejjel, és tegye első helyre az egyszerűséget. Itt jönnek képbe igazán a modern, letisztult megoldások.

• Legyenek elérhetőek a jutalmak: Keverje a gyors nyereményeket a nagyobb célokkal. Ideális, ha az első kisebb jutalom pár látogatáson belül beváltható — ez adja meg az első „győzelem” érzését.
• Minimalizálja a belépési akadályt: A csatlakozás legyen szinte azonnali. Ezért működik jól egy QR-kódos rendszer, mint a BonusQR: a vásárló beolvassa, megadja a telefonszámát, és kész. Kevesebb mint 15 másodperc.
• Kommunikáljon világosan és rendszeresen: Ne bízza a véletlenre. Legyen kiírva egyszerűen: „Minden elköltött összeg után 10 pont jár.” A csapat pedig említse meg fizetésnél. Amire nem hívják fel a figyelmet, az a vásárló fejében nem létezik.

A „beállítom és elfelejtem” szemlélet veszélye

Az egyik legcsendesebb, mégis legkárosabb hiba, amikor a hűségprogramot egyszeri projektként kezeli. Egy jó program élő része a vállalkozásnak: együtt fejlődik a vendégek igényeivel és az Ön céljaival.

Ha nem frissíti a jutalmakat, könnyen unalmassá válhat. Ami tavaly még izgalmas volt, ma már lehet, hogy „semmi extra”.

A legjobb hűségprogramok párbeszédek: figyelnek az adatokra, kérnek visszajelzést, és alkalmazkodnak. Ha frissen tartja a rendszert, a program újra és újra erős ok lesz arra, hogy a vásárló Önt válassza.

Használja iránytűként a visszajelzéseket. Ha egy jutalmat sokkal gyakrabban váltanak be, mint a többit, lehet, hogy érdemes hasonló opciókat is bevezetni. Adjon új lendületet időszakos akciókkal, például „Dupla pontok hétvégéje”. Az aktív gondozás tesz egy jó programból emlékezeteset — és így épül a valódi rajongói közösség.

Gyakori kérdések a hűségprogramról

Egy pontalapú hűségprogram bevezetése elsőre nagy lépésnek tűnhet, főleg kisvállalkozóként. Jogos kérdések merülnek fel: mennyibe kerül, mennyi időt visz el, és tényleg számít-e? Vegyük sorra a leggyakoribb kételyeket, hogy magabiztosan dönthessen.

Teljesen érthető a félelem: „Na, még egy bonyolult, drága dolog, amire nincs időm…” Sokan nehézkes szoftvereket, rejtett költségeket és egy olyan rendszert képzelnek el, amit a vendégek ignorálnak. A jó hír, hogy a modern eszközök ezt a képet teljesen megváltoztatták: ma már hatékony hűségprogramot indítani könnyebb és olcsóbb, mint valaha.

Túl drága egy pontalapú hűségprogram egy kisvállalkozásnak?

Egyáltalán nem. Ez az egyik legnagyobb tévhit, ami visszatartja a vállalkozókat. A nagy cégek valóban költhetnek milliókat egyedi fejlesztésre — de ez nem az a világ, amiben ma egy kisvállalkozásnak mozognia kell.

Az olyan eszközöket, mint a BonusQR, kifejezetten kisvállalkozásoknak találták ki. Általában nagyon kedvező havidíjjal működnek, gyakran kevesebből, mint amennyit egy átlagos napi kávézás elvisz. Előfizetéses modell, rejtett díjak nélkül. Ráadásul nincs szükség drága hardverre vagy fejlesztőkre, így minimális induló költséggel belevághat — és a visszatérő látogatások miatt sokszor gyorsan látható a megtérülés is.

Mekkora kedvezményt érdemes jutalomként adni?

A cél a „sweet spot”: legyen csábító, de maradjon egészséges a haszon. Jó ökölszabály, ha a jutalom értéke kb. 5–10% visszatérítést jelent a vásárló költéséből.

Például: ha 1 pont jár 1 egységnyi költésért, akkor 100 pontért egy 5 egységnyi jutalom egyszerű, átlátható és profitábilis (5%).

És ne becsülje le a nem pénzbeli jutalmak erejét: egy ingyen termék (például a „signature” ital, egy kedvenc süti vagy egy extra kezelés) sokszor értékesebbnek érződik a vendégnek, mint amennyibe Önnek kerül. Ajándékhatása van, nem „leárazás” íze.

Hogyan érem el, hogy tényleg csatlakozzanak?

A kulcs: legyen villámgyors, és azonnal derüljön ki a „miért éri meg nekem”. Ha a folyamatban akár egy kis súrlódás is van, sokan kiesnek.

• Legyen azonnali: BonusQR-rel a csatlakozás egy QR-kód beolvasása. Kevesebb mint 15 másodperc, nincs app, nincs hosszú űrlap.
• Támaszkodjon a csapatra: A munkatársak a legjobb „szurkolók”. Tanítsa meg nekik: „Beolvasod? Rögtön kapsz 20 bónuszpontot, és közelebb vagy az ingyen kávéhoz.”
• Legyen látható és izgalmas: Tegyen ki egyértelmű jelzéseket a kasszánál, és indítson egy belépő akciót (pl. „dupla pontok hete”), hogy meglegyen az első lendület.

Nem rontja a márkám presztízsét egy pontprogram?

Épp ellenkezőleg: egy jól megtervezett hűségprogram nem azt üvölti, hogy „akció”, hanem azt sugallja, hogy „értékeljük, hogy visszajár”. Nem árháború, hanem megbecsülés.

Ha a jutalmak a márkája minőségét tükrözik (prémium eszpresszó, kézműves/bio péksüti, exkluzív szalontermék), akkor erősíti a pozicionálását, és közösséget épít. A magasabb kategóriájú helyeknél is bevált eszköz: törzset épít, nem „leértékel”.

Készen áll arra, hogy az alkalmi látogatókból igazi törzsvendégeket csináljon? BonusQR-rel néhány perc alatt, egyszerűen és megfizethetően indíthat erős, pontalapú hűségprogramot. Ne hagyjon több pénzt az asztalon — kezdjen el tudatosan közösséget építeni. Indítsa el az ingyenes próbát a BonusQR-rel még ma!