Hűségkártyák hozzáadása az Apple Wallethez az Ön vállalkozása számára

Belefáradt a papír alapú lyukkártyák kiosztásába, amelyek elvesznek, elfelejtődnek vagy a szemétbe kerülnek? Egy kisvállalkozás számára egy elfelejtett hűségprogram elszalasztott lehetőség. A megoldás egyszerűbb, mint gondolná: Adja hozzá a hűségkártyákat az Apple Wallethez. Ezzel az egyetlen lépéssel a márkája közvetlenül az ügyfelei telefonjára kerül, így hűségprogramját lehetetlenné teszi, hogy elveszítse, és hihetetlenül könnyen használhatóvá.

Miért van szüksége vállalkozásának most digitális hűségkártyákra

Legyünk őszinték: a papír lyukkártyák egy lyukas vödör. Az ügyfelek elveszítik őket, nem lehet nyomon követni a hatékonyságukat, és semmit sem tesznek a valódi kapcsolat kiépítéséért. Pénzt költesz a nyomtatásra, anélkül, hogy valódi adatokat kapnál a megtérülésről.

A digitális hűségkártyák az Apple Walletben azonnal megoldják ezeket a problémákat. Egy olyan eszközön élnek, amelyet ügyfeleid a nap 24 órájában maguknál hordanak, így márkád látható és elérhető marad. Ez nem csak a kényelemről szól; ez egy alapvető frissítés abban, ahogyan az ügyfélhűséget építed.

Milyen problémákat oldanak meg a digitális kártyák?

• Az ügyfelek feledékenysége: Nincs többé "otthon hagytam a kártyámat". A kártya mindig a telefonjukon van.
• Nagy költségek, nincs adat: Vége a papírnyomtatás végtelen körforgásának. A digitális megoldás gyakran olcsóbb, és egyértelmű adatokat szolgáltat a feliratkozásokról, a bélyegzőkről és a beváltásokról.
• Az alacsony elkötelezettség: A papírkártya passzív. Egy digitális bérlettel értesítést küldhet és frissítheti az ajánlatokat, így ügyfelei elkötelezettek maradnak.

A fizikai kártyákkal szembeni egyértelmű előny

A fizikai kártya és a digitális bérlet közötti különbség nem kicsi - ez átalakító erejű. Az Apple Walletre való átállással 2-3x hatékonyabban tarthatja meg ügyfeleit, mint a hagyományos módszerekkel. Miért? A mobiltárca-bérletek hihetetlen 85-90%-os nyitási arányt produkálnak, ami messze felülmúlja a többi hűségmarketing-csatornára jellemző 20-25%-os arányt.

Az olyan nagy márkák, mint a Starbucks, bebizonyították, hogy a mobiltelefonos hűségprogramok óriási visszatérő üzleteket eredményeznek. De nincs szükség hatalmas költségvetésre ahhoz, hogy ugyanezeket az eredményeket érje el. Alapvetően a hűségprogram a legjobb eszköz a a vásárlói életérték javítására.

Fizikai hűségkártyák vs. Apple Wallet bérletek

Bontjuk le, hogy pontosan mit nyerhet a digitális átállással. Képzeld el, hogy egy helyi kávézót vezetsz. A papíralapú kártya csak egy kartonpapír. A digitális bérlet egy interaktív marketingeszköz a vásárlói zsebében.

Ha így látja a helyzetet, a választás egyértelmű. Egy modern kisvállalkozás számára a hűségkártyák Apple Wallethez hozzáadása nem csak egy nice-to-have. Ez egy stratégiai lépés, amely jobb ügyfélélményt és erősebb eredményt eredményez.

Készen állsz a mélyebb merülésre? Tekintse meg teljes útmutatót a digitális ügyfélhűségkártyákról.

Hogyan kezdje el: Egyszerű szoftver vs. egyedi fejlesztés

Szóval, Önt meggyőzte az ötlet. Most már csak az a kérdés, hogyan juttathatod el hűségkártyáidat ténylegesen ügyfeleid Apple Walletjébe? Kisvállalkozóként az Ön ideje és költségvetése értékes. Két fő út áll rendelkezésére: kész szoftveres megoldás használata vagy a nulláról való készítés.

A legegyszerűbb, legközvetlenebb út egy olyan platform, mint a BonusQR. Ezt kifejezetten olyan vállalkozások számára tervezték, mint a kávézók, szalonok és kiskereskedelmi üzletek. Ez egy igazi plug-and-play megoldás. Egyetlen sor kód megírása nélkül percek alatt megtervezhet és elindíthat egy professzionális digitális hűségprogramot. Ez a legköltséghatékonyabb módja az indulásnak, gyakran olcsóbb, mint a papírkártyák nyomtatása.

A másik út az egyéni fejlesztés az Apple PassKit API segítségével. Ez a "csináld magad" módszer. Bár teljes körű ellenőrzést biztosít, borsos árcédulával jár, és jelentős műszaki szakértelmet igényel. Fejlesztőket kell felvennie, Apple Developer tanúsítványt kell kezelnie, és minden folyamatos karbantartást el kell végeznie. A kisvállalkozások 99%-a számára ez az út nem praktikus és szükségtelenül bonyolult.

A reális választás egy elfoglalt tulajdonos számára

Legyünk realisták. Ön a vállalkozása vezetésének szakértője, nem pedig egy szoftverprojekt irányításának. Az egyéni fejlesztési út tele van technikai akadályokkal, amelyek elvonják a figyelmét attól, amihez a legjobban ért - az ügyfelei kiszolgálásáról.

Egy kisvállalkozás célja, hogy gyorsan és megfizethető módon működtessen egy hatékony hűségprogramot. Az egyedi fejlesztés magas költségeket, hosszú határidőket és karbantartási fejfájást jelent. Egy egyszerű szoftveres megoldás mindezt kiküszöböli.

Ez a folyamatábra perspektívába helyezi a döntést - ragaszkodik az elavult módszerekhez, vagy készen áll a növekedésre épülő digitális megoldás alkalmazására?

A vizuális anyag egyértelművé teszi: a fizikai kártyák gyakran stagnáláshoz vezetnek. A modern gazdaságban a digitális megközelítés közvetlenül kapcsolódik az ügyfelek elkötelezettségéhez és az üzleti növekedéshez.

Költségek és ráfordítások összehasonlítása

Nézzük a kemény számokat. Az egyes utak erőforrás-igénybevétele éjjel-nappal különbözik.

• Egyéni fejlesztés (PassKit):

  • Költség: Dollár ezrek előzetes fejlesztői díjként.
  • Idő: Hetek, vagy inkább hónapokig tartó fejlesztés és tesztelés.
  • Fáradság: Folyamatos műszaki irányítást és hibaelhárítást igényel.

• Szoftveres megoldás (BonusQR):

  • Költség: Alacsony, kiszámítható havi díj. Nincsenek rejtett költségek.
  • Az idő: egy órán belül élesbe állítja programját.
  • Fáradság: Minimális beállítás intuitív felülettel és nulla karbantartással.
  .

Majdnem minden kisvállalkozás számára egy olyan eszköz, mint a BonusQR, minden akadályt elhárít. Hihetetlenül egyszerűvé teszi a hűségkártyák hozzáadását az Apple Wallethez technikai stressz vagy pénzügyi terhek nélkül. Ez messze a legegyszerűbb és legköltséghatékonyabb módja egy olyan hűségprogram elindításának, amelyet az ügyfelei valóban használni és szeretni fognak.

Elkészíti első digitális hűségkártyáját percek alatt

Készen áll arra, hogy a vékony papírt egy elegáns digitális belépőre cserélje? Az első digitális hűségkártya létrehozása gyorsabb és egyszerűbb, mint gondolná. Egy olyan eszközzel, mint a BonusQR, kevesebb idő alatt megtervezheti, testre szabhatja és elindíthatja a teljes programot, mint amennyi idő alatt a reggeli e-maileket elintézi.

Ez nem egy összetett, hónapokig tartó projekt. Ez egy egyszerű, irányított folyamat, amely teljes mértékben az Ön kezébe adja az irányítást - nincs szükség műszaki ismeretekre. Íme, így kerülhet egy professzionális digitális kártya ügyfeleid Apple Walletjébe.

1. lépés: Tervezz egy olyan kártyát, amely tükrözi a márkádat

A digitális kártyádnak azonnal éreznie kell, hogy a vállalkozásodat képviseli. A jó design minden alkalommal megerősíti a márkádat, amikor az ügyfél kinyitja a pénztárcáját.

• Töltse fel a logóját: Ez a legfontosabb elem a márkafelismerés szempontjából.
• Válassza ki a színeit: A színeket igazítsa az üzlet esztétikájához az egységes megjelenés érdekében.
• Adj hozzá egy figyelemfelkeltő képet: Használj egy fotót a jellegzetes termékedről - tökéletes tejeskávé, friss sütemény -, hogy a kártya még vonzóbb legyen.

Egy jól megtervezett kártya kevésbé tűnik kuponnak, inkább VIP-tagságnak, és emeli ügyfelei megítélését üzletéről.

A cél egy olyan kártya létrehozása, amelyet az ügyfelek büszkén hordanak a telefonjukon. A márkaélmény szép és funkcionális kiterjesztése kell, hogy legyen.

Itt egy tökéletes példa arra, hogyan nézhet ki a kész kártya - letisztult, professzionális és egyszerű.

A design intuitív, bélyegalapú, és mind a munkatársak, mind az ügyfelek számára azonnal érthető.

2. lépés: Alkosson egy ellenállhatatlan ajánlatot

Amikor a design készen áll, itt az ideje meghatározni a jutalmat. A legsikeresebb hűségprogramok egyszerűek és megvalósíthatóak. A "Vásároljon 9-et, kapjon 1 ingyen" modell nem véletlenül klasszikus - könnyen érthető és motiválja az ismételt látogatásokat.

Melyik jutalom fogja igazán izgatni a vásárlóit?

• Egy kávézó esetében: Az ingyenes kávé vagy sütemény nem okoz gondot.
• Egy szalon esetében: Kedvezmény egy jövőbeli szolgáltatásra vagy egy ingyenes kiegészítő szolgáltatásra.
• Egy kiskereskedelmi üzlet számára: Egy százalékos kedvezmény a következő vásárlásukból.

A platformon egyértelműen megadhatja a jutalmat és a szükséges "bélyegek" számát. Minél egyszerűbb az ajánlat, annál többen fognak részt venni benne.

3. lépés: Indítás egy egyszerű QR-kóddal

Az utolsó lépés az egyedi QR-kód generálása. Ez az a kulcs, amelynek segítségével az ügyfelek egy gyors beolvasással hozzáadhatják a hűségkártyákat az Apple Wallethez. Ezt a QR-kódot bárhol elhelyezheti: a pénztárnál, az asztalsátrakon, a weboldalán vagy a közösségi médiabeli biojában.

Ezzel a három lépéssel a modern hűségprogramja hivatalosan is élesben működik. Tudjon meg többet arról, hogyan működik a Apple Wallet integráció, és nézze meg, milyen előnyökkel járhat az Ön vállalkozása számára.

A vásárlók rávétele a digitális kártya használatára és megosztására

Elkészített egy gyönyörű digitális kártyát. Most mi a teendő? A következő lépés az, hogy eljuttassa azt ügyfelei kezébe. Nincs szüksége hatalmas marketingköltségvetésre; a leghatékonyabb promóció közvetlenül az üzletén belül történik.

A cél az, hogy a hűségprogramjához való csatlakozás az ügyfélélmény természetes részévé váljon. Tegye láthatóvá, tegye egyszerűvé, és tegye jutalmazóvá.

Promótálja programját az üzletben

A fizikai hely a legerősebb marketingeszköz. Helyezze QR-kódját jól látható helyeken, ahol a vásárlók már keresik.

• A pénztárnál: A tökéletes pillanat. A vásárlók előveszik a telefonjukat és a pénztárcájukat, hogy fizessenek.
• Az étlapokon vagy az asztalsátrakon: Hagyja, hogy böngészés vagy várakozás közben beolvassák és csatlakozzanak.
• A bejárati ajtón vagy ablakon: Ragadja meg a figyelmüket, mielőtt még belépnének.
• A nyugtákra nyomtatva: Adjon nekik egy emlékeztetőt, amit hazavihetnek, hogy később csatlakozzanak.

Változtassa a csapatát szószólókká

A munkatársainak a program sikere dönthet a sikerről. Képezze őket arra, hogy lelkesen kínálják a digitális kártyát. Egy egyszerű, előnyökre összpontosító felszólítás csodákra képes.

Az általános "Szeretne csatlakozni a jutalmazási programunkhoz?" helyett próbálja ki a következőt:

• "Megvan a digitális lyukkártyánk? Ma megkaphatja az első bélyegét egy ingyenes kávéra."
• "Mielőtt fizetnél, csak szkenneld be ezt a QR-kódot, hogy megkapd a hűségkártyánkat az Apple Wallet-edbe. Ez csak egy másodpercet vesz igénybe."

Ha a csapata hisz a programban, a vásárlók sokkal nagyobb valószínűséggel csatlakoznak."

Kapaszkodjon a digitális megosztás erejébe

Ez az a pont, ahol a digitális bérletek a papírkártyák mögött hagyják a porban. Amikor hűségkártyákat adsz az Apple Wallethez, egy erőteljes, beépített megosztási ökoszisztémát szabadítasz fel.

Egy tanulmány szerint a kiskereskedők Apple Walletben lévő hűségkártyáinak több mint 75%-a vásárlói megosztásból származik. Minden egyes kártyát átlagosan 3,3 másik eszközzel osztottak meg. A BonusQR segítségével ez azt jelenti, hogy a legboldogabb vásárlói a leghatékonyabb marketingeseivé válnak, akik továbbadják a hírét az Ön számára.

Az Apple Wallet bérletek megoszthatósága a hűségprogramodat szájról szájra terjedő hajtóerővé teszi. Ha az ügyfelek szeretik a kedvezményeidet, megosztják azokat barátaikkal, így új forgalmat generálva anélkül, hogy egy fillért is költenél hirdetésekre.

Az elérés maximalizálása érdekében népszerűsítse programját online. Adja hozzá a feliratkozási linket a közösségi médiás életrajzaihoz, szerepeltesse az e-mail hírlevelekben, és tegye kiemelkedővé a weboldalán. Az üzleten belüli és a digitális promóció kombinálása erőteljes rendszert hoz létre a növekedéshez. További ötletekért fedezze fel ezt az útmutatót egy hatékony mobilalkalmazás-marketingstratégiáról.

Edményes stratégiák az ügyfélhűség növelésére

A digitális kártyája több, mint egy lyukkártya-helyettesítő - ez egy közvetlen kommunikációs csatorna a legjobb ügyfeleihez. Amint az ügyfelek hűségkártyát adnak hozzá az Apple Wallethez, olyan módon is bevonhatja őket, ami korábban lehetetlen volt. Így lesz egy jó hűségprogramból nagyszerű.

Dinamikus frissítések és időben érkező értesítések küldése

A statikus papírkártyával ellentétben a digitális belépőkártya közvetlenül az ügyfél telefonján változhat és fejlődhet.

Az ügyfél telefonján keresztül.
• Az ajánlatok azonnali frissítése: Lassú délutánja van? Küldjön értesítést egy villám "2 az 1ért" ajánlatról, amely közvetlenül a kártyájukon jelenik meg.
• Mutasd meg a valós idejű előrehaladást: Minden alkalommal, amikor egy ügyfél bélyeget kap, a kártyája frissül. Látják, hogy milyen közel vannak a következő jutalomhoz, ami motiválja őket.

Elküldhet értesítéseket is, amelyek megjelennek ügyfelei záróképernyőjén. Képzelje el, hogy egy törzsvásárló elsétál az üzlete előtt. Felugorhat egy helyalapú emlékeztető, amely így szól: "Hé! A közelben vagy. Ugorj be a Happy Hour akciónkra!" Ez egy egyszerű, hatékony módja annak, hogy azonnali gyalogosforgalmat generáljon.

Maradjon az Ön üzlete a figyelem középpontjában alkalmazás nélkül

A vásárlók kényelmet akarnak. A legfrissebb adatok azt mutatják, hogy a fogyasztók 48%-a négy vagy több hűségkártyát tart digitális pénztárcájában, és 43% inkább ezt választja, mint egy újabb márkaspecifikus alkalmazás letöltését. Ez az "alkalmazás nélküli" élmény hatalmas nyereség a kisvállalkozások számára.

Az olyan funkciók használatával, mint a helyalapú emlékeztetők - amelyeket a felhasználók 38%-a szeret - olyan programot hozhat létre, amely zökkenőmentesen illeszkedik az életükbe. A bizonyíték az adatokban van: a digitális kártyát használók elképesztő 82%-a vásárolt már velük. A Mobile Consumer Insights Report című jelentésben mélyebben elmerülhet ezekben a trendekben.

A releváns, időszerű figyelmeztetések küldésével a hűségkártyát passzív eszközből aktív értékesítési hajtóerővé alakíthatja. Arról van szó, hogy a megfelelő ügyfelet a megfelelő pillanatban, ellenállhatatlan ajánlattal érjük el.

Egy olyan platformmal, mint a BonusQR, ezek a fejlett funkciók beépítettek és könnyen használhatók. Nem kell marketingzseninek lennie ahhoz, hogy olyan meggyőző ajánlatokat küldjön, amelyek növelik az elkötelezettséget és visszatartják az ügyfeleit.

Kérdése van? Itt vannak a válaszok.

Az új technológia bevezetése ijesztőnek tűnhet, de nem kell annak lennie. Tisztázzunk néhányat a leggyakoribb kérdések közül, amelyeket a kisvállalkozók a hűségkártyák Apple Wallethez való hozzáadásával kapcsolatban felvetnek.

Az ügyfeleimnek le kell tölteniük egy speciális alkalmazást?

Nem, és ez a szépsége a dolognak. Egy olyan szolgáltatással, mint a BonusQR, a hűségkártya egy natív Apple Wallet-belépő. Ez már minden iPhone-ba be van építve.

Az ügyfelek egyszerűen beolvasnak egy QR-kódot, és rákattintanak a "Hozzáadás" gombra. Nincs letölthető alkalmazás, nem kell fiókot létrehozni, és nem kell elfelejteni a jelszót. Ez a súrlódásmentes folyamat hatalmas akadályt szüntet meg, és drámaian növeli a regisztrációs arányt.

Drága lesz a beállítás?

Míg az egyéni fejlesztés több ezer forintba kerülhet, egy kisvállalkozások számára tervezett platform használata hihetetlenül megfizethető. Egy olyan szolgáltatás, mint a BonusQR jellemzően alacsony havidíjjal rendelkezik - gyakran kevesebb, mint amennyit néhány havonta a papírkártyák újranyomtatására költene.

Kiküszöböli a nyomtatási költségeket, és olyan hatékony funkciókat kap, mint az analitika és a push-értesítések. A befektetés megtérülése jelentősen magasabb.

Ténylegesen nyomon követhetem, hogy működik-e?

Igen, feltétlenül. Ez hatalmas előrelépés a papírkártyákhoz képest, ahol lényegében vakon repülsz. A digitális pénztárca platformok egyértelmű, megvalósítható betekintést nyújtanak.

Egy olyan eszközzel, mint a BonusQR, pontosan láthatja, hogy hány hűségkártyát bocsátottak ki, hány bélyeget adtak ki, és hány jutalmat váltottak be. Ezek az adatok segítenek megérteni, hogy mi működik, így idővel optimalizálni tudja programját.

Mi van akkor, ha az ügyfeleimnek androidos telefonjuk van?

Nagyszerű kérdés. A modern platformokat úgy tervezték, hogy befogadóak legyenek. Az olyan szolgáltatások, mint a BonusQR teljes mértékben támogatják a Google Wallet szolgáltatást az Android felhasználók számára, így biztosítva, hogy egyetlen ügyfél sem marad le.

Amikor valaki beolvassa a QR-kódját, a rendszer automatikusan felismeri a telefonja operációs rendszerét, és a megfelelő digitális belépőjegyet biztosítja. Ez azt jelenti, hogy elegáns, modern hűségprogram-élményt kínálhat ügyfelei 100%-ának, függetlenül azok készülékétől.