A megtartás feloldása egy üzleti hűségkártyával

Az üzleti hűségkártya sokkal több, mint egy kis darab műanyag, amely kedvezményeket osztogat. Gondoljon rá úgy, mint egy kézfogásra - egy olyan mód, amellyel az első alkalommal vásárlóból olyan törzsvásárlóvá válhat, akit név szerint ismer. Olyan, mintha VIP-belépőt adna ügyfeleinek egy exkluzív klubba, így éreztetve velük, hogy látják és megbecsülik őket.

A valódi cél itt nem csupán az ajánlatok felajánlása. Hanem az, hogy beszélgetést indítson el, és valódi elismerésen és jutalmazáson alapuló, ismétlődő üzleti körforgást építsen ki.

Miért a hűségkártyák a titkos fegyvered

Egy olyan piacon, ahol mindenki a figyelemért küzd, egy egyszerű kártya valódi, kézzelfogható kapcsolatot teremthet az ügyfeleiddel. Lényege, hogy az embereknek meggyőző okot ad arra, hogy újra és újra elsétáljanak a versenytársak mellett, és egyenesen az Ön ajtajához menjenek. Ez a kis eszköz olyan erős összetartozás érzését kelti, amelyet nehéz felülmúlni.

Ez a stratégia nem véletlenül vált olyan elterjedtté. Az adatok szerint 2025-re a vállalatok több mint 90%-a rendelkezik majd valamilyen hűségprogrammal. Az eredményre gyakorolt hatása tagadhatatlan: a vállalkozások arról számoltak be, hogy értékesítésük 45%-a közvetlenül a program tagjaitól származik.

A hűségprogram a tranzakciós kapcsolatokat érzelmi kapcsolatokká alakítja. Amikor egy ügyfél úgy érzi, hogy elismerik és jutalmazzák, nem csupán egy szám az értékesítési jelentésben, hanem valódi szószólójává válik az Ön márkájának.

Az, hogy ezt jól csinálja, megváltoztatja a játékot a kisvállalkozások számára, amelyek megpróbálnak érvényesülni. Nem arról van szó, hogy néhány centet veszítünk egy-egy kedvezményen, hanem arról, hogy hosszú távú kapcsolatba fektetünk be, amely a gyakoribb látogatások és a nagyobb költések révén térül meg.

A régi vágású papír lyukkártyákról az elegáns, integrált digitális rendszerekre való áttérés csak még erősebbé tette őket. Most minden eddiginél könnyebb nyomon követni, hogy mit szeretnek az ügyfelei, és olyan ajánlatokat küldeni nekik, amelyeket valóban használni is fognak. A digitális ügyfélhűségkártyák felé történő evolúcióban mélyebben elmerülhet a teljes útmutatóban.

Egy jól megtervezett üzleti hűségkártya a modern ügyfélkiszolgálás egyik sarokköve. Annak megértése, hogy a hűség hogyan táplálja a növekedést, az az oka annak, hogy az kipróbált stratégiák feltárása az e-kereskedelmi ügyfélmegtartás javítására elengedhetetlen minden olyan vállalkozás számára, amely ma virágozni akar.

Naná. Itt az átírt rész, amelyet úgy alakítottunk ki, mintha egy tapasztalt emberi szakértő írta volna.

A hűségprogramok valódi üzleti érvei

Vágjunk át a zajon. Egy üzleti hűségkártya nem csak arról szól, hogy ingyen kávét vagy 10% kedvezményt adunk. Ez egy komoly pénzügyi stratégia, ráadásul meglepően egyszerű. Az egész egy klasszikus üzleti igazságra vezethető vissza: a meglévő ügyfelek megtartása sokkal, de sokkal olcsóbb, mint újakat találni.

Gondoljon rá így. Egy új ügyfél megnyerése azt jelenti, hogy pénzt költesz hirdetésekre, elérésre és mutatós bevezető ajánlatokra. Egy meglévő ügyfél megtartása? Mindössze annyit kell tenned, hogy adj nekik egy nyomós okot arra, hogy újra téged válasszanak. Ez a különbség aközött, hogy folyamatosan új ügyfeleket hajkurászol, vagy pedig egy megbízható rajongói bázist ápolsz, akik már most is szeretik, amit csinálsz.

Az ügyfél életciklusértékének növelése

Minden alkalommal, amikor egy törzsvásárló besétál az ajtódon, ahelyett, hogy a versenytársakhoz menne, növeli az Vevő életciklusértékét (CLV). Ez nem csak szakzsargon; ez az a teljes pénzösszeg, amelyet egy személytől várhatsz, amíg nálad vásárol. A hűségprogram az egyik legközvetlenebb eszköz, amellyel ezt a számot növelheti.

A hűségprogram egy kis pozitív lökést ad, amely megakadályozza, hogy az emberek elvándoroljanak. Miért próbálná ki valaki azt az új kávézót az utca végén, amikor csak egy bélyegre van attól, hogy nálad ingyen tejeskávét kapjon? Ez az apró ösztönző elég erős ahhoz, hogy a következő és az azt követő vásárlást is rögzítse.

Az adatok alátámasztják ezt. Egy tanulmány szerint a fogyasztók 57%-a többet költ olyan márkáknál, amelyekhez lojálisnak érzi magát. Még lenyűgözőbb, hogy egy aprócska 5%-os ügyfélmegtartás növekedése hihetetlenül 25%-kal vagy annál is többel növelheti a nyereséget. Ez megmutatja, hogy mekkora pénzügyi erő rejtőzik a meglévő ügyfélkörében.

Ez a stabil, kiszámítható üzlet az, ami egy egészséges vállalatot épít. Az egyszeri vásárlásokat olyan megbízható bevételi folyamattá alakítja át, amelyre számíthat."

Az Ön legjobb forrása az első féltől származó adatokhoz

Egy olyan világban, ahol az adatvédelmi szabályok egyre szigorúbbak és a vásárlói adatok megvásárlása egyre trükkösebb, az Ön hűségprogramja aranybánya. Valószínűleg ez az egyetlen legjobb és legetikusabb módja az első féltől származó adatok gyűjtésének - vagyis azok az információk, amelyeket az ügyfelei közvetlenül és önként adnak meg Önnek.

Minden alkalommal, amikor valaki beolvassa a kártyáját vagy beváltja a pontjait, valami fontosat árul el a szokásairól. Elkezdhetsz mintákat látni:

• Vásárlási gyakoriság: Milyen gyakran térnek be a törzsvásárlóid igazán?
• Népszerű termékek: Melyek a leghűségesebb rajongóid kedvenc termékei?
• Fogyasztási szokások: A hűséges tagok többet költenek látogatásonként, mint az alkalmi vásárlók?

Ez az a fajta betekintés, amely lehetővé teszi, hogy ne találgasson a marketinggel kapcsolatban. Küldhetsz egy ügyfélnek különleges ajánlatot a kedvenc termékére vagy meglepetéskedvezményt a születésnapjára. Ezáltal úgy érzi, hogy látják és megbecsülik, és olyan kapcsolatot épít ki, amelyet az általános hirdetések egyszerűen nem érnek el. Ahhoz, hogy valóban láthassa a hatást, tudnia kell, hogyan mérheti hatékonyan a marketing ROI-t.

A megfelelő hűségprogram-modell kiválasztása

A megfelelő hűségprogram kiválasztása a vállalkozásához kicsit olyan, mint a megfelelő szerszám kiválasztása a munkához. A kalapács tökéletes egy szöghöz, de eléggé használhatatlan egy csavarhoz. A legjobb programstruktúra teljes mértékben attól függ, hogy mit szeretne elérni - a napi látogatásokat akarja ösztönözni, vagy a legnagyobb költők jutalmazására törekszik?

Nincs egyetlen "legjobb" lehetőség. Az egyetlen dolog, ami számít, hogy megtaláld azt, amelyik megfelel az üzleti céljaidnak és az ügyfeleid szokásainak. Az egyféle megközelítés szinte soha nem működik, mivel a különböző modellek különböző módon motiválják az embereket. A főbb típusok megismerése az első lépés egy olyan program felépítéséhez, amely valóban eredményeket hoz, nem pedig csak kedvezményeket osztogat.

Ez az infografika egy egyszerű döntési fát mutat be, amely segít összekapcsolni a fő célt - legyen az ügyfélmegtartás vagy -szerzés - a megfelelő stratégiával.

Amint a vizuális anyagból is látszik, a hűségprogram alapvetően a megtartás eszköze. Arra tervezték, hogy a már meglévő ügyfeleket jutalmazza és megtartsa. Nézzük meg a leggyakoribb modelleket.

Az üzleti hűségkártya programtípusok összehasonlítása

Mielőtt belemerülnénk az egyes modellek részleteibe, ez a táblázat egy gyors egymás melletti összehasonlítást kínál. Célja, hogy egy pillantással lássa, melyik programtípus illeszkedik legjobban az Ön vállalkozásához és ahhoz, amit remél.

Ezek a modellek mindegyike megállja a helyét. A trükk az, hogy a struktúrát az ügyfélkörödhöz és az ösztönözni kívánt viselkedéshez igazítsd.

A klasszikus pontalapú rendszer

A pontalapú vagy "keresd és égesd" modell a legelterjedtebb, és ennek jó oka van: mindenki számára hihetetlenül könnyen érthető. A vásárlók vásárolnak valamit, pontokat gyűjtenek, majd ezeket a pontokat jutalmakra váltják be. Ez a kávézó régi vágású lyukkártyájának modern, digitális változata.

Ez a modell a vásárlás gyakoriságának növelésében rocksztár. Tökéletesen illik a sok kis, gyors tranzakciót lebonyolító vállalkozásokhoz - gondoljon a kávézókra, pékségekre vagy a kedvenc ebédlőjére. A pszichológia egyszerű: minden vásárlás láthatóan közelebb hozza a vásárlót a jutalomhoz, ami egy erőteljes kis lökést ad a visszatérésre.

Ha ez a vállalkozásodra hasonlít, gyorsan belevághatsz, ha követed a hogyan hozz létre egy bélyegalapú hűségprogramot című útmutatót.

A törekvésszintű program

A törekvésszintű programok lényege a státusz és a teljesítmény érzetének növelése. Az ügyfelek egyre jobb és jobb juttatásokat szabadítanak fel, ha többet költenek vagy gyakrabban vesznek részt a programban, és olyan szinteken jutnak fel, mint az "Ezüst", "Arany", és "Platina". Ezt a modellt a légitársaságok és a szállodák már elsajátították.

Az igazi varázslat ebben az esetben a nagyobb költekezésre motiváló ereje. Kihasználja az exkluzivitás és az elismerés iránti természetes vágyunkat, és a leghűségesebb ügyfeleidet valódi VIP-vendégekké teszi. Ez a struktúra olyan vállalkozásoknál ragyog, ahol nagy a szakadék az alkalmi vásárlók és a nagy értékű törzsvásárlók között, mint például a divatbutikok, fürdők vagy szaküzletek.

A törekvő célok létrehozásával a többszintű programok okot adnak a legjobb ügyfeleinek arra, hogy megszilárdítsák a költéseiket Önnél. Nem csak jutalmazva érzik magukat, hanem úgy érzik, hogy kiérdemeltek egy különleges státuszt, amely megkülönbözteti őket.

Az exkluzív fizetős vagy előfizetéses modell

A fizetős hűségprogram, amelyet gyakran VIP klubnak vagy előfizetésnek neveznek, megfordítja a forgatókönyvet. Arra kéri az ügyfeleket, hogy fizessenek egy előzetes díjat azért, hogy azonnali hozzáférést kapjanak egy sor prémium előnyhöz. Az Amazon Prime a leghíresebb példa - a tagok fizetnek az olyan kedvezményekért, mint az ingyenes szállítás és az exkluzív ajánlatok. Ez a modell az ügyfélkapcsolatot a tisztán tranzakciós jellegűről inkább tagsági viszonyba helyezi át.

Ez a megközelítés olyan vállalkozásoknál működik a legjobban, amelyek elegendő folyamatos értéket tudnak nyújtani ahhoz, hogy a díj ne legyen ésszerű. Gondoljon az olyan juttatásokra, mint:

• Ingyenes szállítás az online áruházak esetében.
• Exkluzív kedvezmények, amelyek gyorsan kifizetik magát a tagságot.
• Egy korai hozzáférés új termékekhez vagy nagy leárazásokhoz.

A fizetős modell hihetetlenül elkötelezett ügyfélkört hoz létre. Ha valaki egyszer már befektette a saját pénzét, sokkal valószínűbb, hogy az Ön vállalkozását teszi meg első számú választásának, csak hogy a legtöbbet hozza ki az előfizetéséből.

Az ügyfelek által valóban szeretett program kialakítása

Egy üzleti hűségkártya, amely a pénztárcában porosodik, elpazarolt potenciál. A cél nem csupán az, hogy vegyünk egy programot; a cél az, hogy olyat hozzunk létre, amelyet az emberek valóban szívesen használnak. Az egész a pszichológia, az egyszerűség és a nyilvánvaló érték okos keverékén múlik.

Az egész dolog a jutalmakon múlik. Egyszerre kell kívánatosnak és elérhetőnek érezni őket. Senki sem fog lelkesedni egy olyan ingyenes tárgyért, amely kevesebb mint egy dollárba kerül. Másrészt, ha 100 látogatásra van szükség ahhoz, hogy bármit is kiérdemeljünk, a legtöbb vásárló már jóval azelőtt feladja, hogy a közelébe érne.

A kezdőlökés ereje

Itt az egyik legegyszerűbb, de leghatékonyabb pszichológiai trükk: adjunk az új tagoknak egy kis kezdőlökést.

Képzeljünk el egy klasszikus tízbélyeges kávékártyát. Ahelyett, hogy átadnál egy üres lapot, bélyegezd le ingyen az első helyet. Ez az egyetlen aprócska cselekedet teljesen megváltoztatja az ügyfél gondolkodásmódját. A "tíz bélyeget kell keresnem" helyett "már csak kilencre van szükségem."

Ez nem csak egy baráti gesztus - ez egy bizonyított pszichológiai elv, az úgynevezett felruházott haladás hatása. Az emberek sokkal nagyobb valószínűséggel ragaszkodnak egy célhoz, ha úgy érzik, hogy már elértek valamilyen előrelépést. Ez az első "ingyenes" bélyeg drámaian megnöveli annak az esélyét, hogy végigcsinálják a programot."

Az ügyfelek számára azonnali lendületet adva a program hosszú távú elkötelezettségből elérhető, rövid távú céllá alakul át. Ez a különbség aközött, hogy egy versenyen a rajtvonalon indulsz, vagy már néhány lépéssel előrébb jársz.

Maradjon egyszerű és világos

Az egyszerűség a minden. Ha a csapatod nem tudja tíz másodperc alatt elmagyarázni, hogyan működik a program, akkor az túl bonyolult. Ha az ügyfél nem tudja azonnal felfogni az előnyöket, nem fog feliratkozni.

A zavaros szabályok, a furcsa pontátváltások vagy a rengeteg kivétel csak súrlódást okoz, és megöl minden izgalmat.

A programodnak át kell mennie a "gyors pillantás" tesztjén. Az ügyfélnek képesnek kell lennie arra, hogy ránézzen a kártyájára vagy az alkalmazásra, és pontosan tudja, hol tart, és mi következik. Ez az egyértelműség az, ami hosszú távon elkötelezetté teszi az embereket, és ami miatt a programot tisztességesnek érzik. További gyakorlati lépésekért tekintse meg Hogyan hozzon létre olyan hűségprogramot, amelyet az ügyfelek valóban használni fognak című útmutatónkat.

A jutalmak hatásos megtervezése

A jutalmak a program szíve és lelke, ezért tegye őket fontossá. Összhangban kell lenniük azzal, amit az ügyfelei ténylegesen értékesnek találnak. Jó ötlet, ha a különböző lehetőségek keverékét kínálja, hogy különböző pontokat érjen el.

• Tranzakciós jutalmak: Ezek a klasszikusok. Gondolj a "Vásárolj 9-et, a tizediket ingyen kapod" vagy egy bizonyos összeg elköltése után járó kedvezményre.
• Élményjutalmak: Ajánlj olyasmit, amit nem csak úgy megvásárolhatnak, például korai hozzáférést egy új termékcsaládhoz, egy ingyenes tanfolyamot vagy meghívást egy csak tagoknak szóló eseményre.
• Meglepetés és öröm: Néha-néha dobj be egy váratlan jutalmat. Egy ingyenes ajándék a születésnapjukon vagy egy véletlenszerű bónuszkedvezmény erős érzelmi kapcsolatot építhet.

Ez a jobb élmények létrehozására való összpontosítás jelenleg hatalmas trend. Napjainkban a márkák 60%-a az ügyféléletidő-értékre (CLV) összpontosít, mint a siker legfontosabb mérőszámára. Ennek elérése érdekében 58% a hűségajánlatok személyre szabásán dolgozik, és 43% játékszerű funkciókkal egészíti ki a dolgokat, hogy a dolgok érdekesek maradjanak. Egy világos, kívánatos és könnyen érthető jutalmakat tartalmazó program megtervezésével olyan hatékony eszközt hozhat létre, amely miatt az ügyfelek visszatérnek.

Gyakori hűségprogram hibák, amelyeket el kell kerülni

Az üzleti hűségkártya elindítása fantasztikus első lépés, de egy elfuserált program visszafelé sülhet el, és több kárt okozhat, mint hasznot. Újra és újra láttam már ilyet: egy jó szándékú program nem azért bukik el, mert az ötlet rossz volt, hanem mert beleesett néhány gyakori, teljesen elkerülhető csapdába.

Ezek a hibák egy ígéretes ügyfélmegtartó eszközből a pénztárca mélyén felejtett műanyagdarabkává válhatnak. De ezeket a buktatókat könnyebb kikerülni, mint gondolná. Ha tudja, mire kell figyelnie, olyan programot építhet, amely valóban erősíti a vásárlói kapcsolatokat, ahelyett, hogy megterhelné azokat.

Túl bonyolultá teszi

Ez a hűségprogramok első számú gyilkosa. Ha az ügyfeleidnek matematikából kell doktorálniuk ahhoz, hogy megértsék a pontrendszeredet, vagy ha a saját munkatársaid nem tudják világosan elmagyarázni a szabályokat, akkor máris vesztettél. A bonyolultság az elkötelezettség ellensége. Pont.

Gondoljon rá úgy, mint egy társasjátékra, amelynek hatalmas, zavaros szabálykönyve van. Ha túl nehéz megérteni, senki sem fog játszani. A programodnak olyan egyszerűnek kell lennie, hogy az ügyfél körülbelül öt másodperc alatt "megérthesse".

Itt vannak a szokásos gyanúsítottak, ha túlbonyolításról van szó:

• Zavaros pontértékek: Az olyan furcsa konverziók, mint a "1,375 pontért egy kis kedvezményt kapsz" csak azt érzik, hogy a jutalom lehetetlenül messze van. Ez nem motiváló, hanem misztikus.
• Túl sok szabály: A feltételek, feltételek és kivételek regényhosszú listája miatt a program korlátozónak, nem pedig jutalmazónak tűnik. Azt kiáltja, hogy "okot keresünk arra, hogy megtagadjuk Önt."
• Egy nehéz jelentkezési folyamat: Az élettörténetük előzetes megkérdezése biztos módszer arra, hogy az emberek még azelőtt feladják a folyamatot, hogy elkezdenék.

A megoldás? Radikális egyszerűség. Törekedj egy világos, közvetlen értékajánlatra, amelyet bárki azonnal megérthet. A "Vegyél tíz kávét, egyet ingyen kapsz" nem véletlenül klasszikus. Minél könnyebben megértik az emberek, annál valószínűbb, hogy belevágnak és kitartanak mellette.

A hűségprogramnak egyszerű köszönetnek kell tűnnie, nem pedig egy bonyolult szerződésnek. Ha a jutalomhoz vezető út világos és egyszerű, az ügyfelek sokkal motiváltabbak, hogy kövessék azt.

Nemkívánatos jutalmak kínálása

A másik klasszikus hiba, hogy olyan jutalmakat kínálunk, amelyeket valójában senki sem akar. A programod csak annyira jó, mint a célban lévő jutalom. Ha a jutalom nem meggyőző, akkor miért fáradna bárki is az erőfeszítéssel?

Ez általában akkor történik, amikor egy vállalkozás aszerint választja ki a jutalmakat, hogy mi az olcsó vagy könnyű számára, nem pedig az alapján, hogy az ügyfelei mit értékelnek igazán. Egy aprócska kedvezmény egy alacsony keresletű termékre vagy néhány márkás szajré, amelynek nincs valódi haszna, nem fog senkit sem inspirálni. Valódi kényeztetésnek kell tűnnie.

A legjobb módja ennek elkerülésére, ha egyszerűen meghallgatja az ügyfeleit. Mit vásárolnak leggyakrabban? Indítson egy gyors közvélemény-kutatást a közösségi csatornáin, vagy csak ásson bele a saját értékesítési adataiba. Ha jutalomként felajánlod az egyik legkelendőbb termékedet, az garantáltan nyerő, mert már tudod, hogy az emberek szeretik. Ne feledje, hogy a jutalom a legvégső ok, amiért részt vesznek. Legyen ez fontos.

A hűségkártyákkal kapcsolatos kérdéseid megválaszolva

Amint készülsz a bevezetésre, mindig felmerül néhány gyakorlati kérdés. Hogyan válasszuk ki a megfelelő technológiát? Honnan tudod, hogy valóban működik-e? Ezeknek az utolsó részleteknek a helyes megválasztása választja el a jó programot a nagyszerűtől.

Ez a rész a leggyakoribb kérdéseket tárgyalja, amelyeket az üzlettulajdonosoktól hallunk. Célunk, hogy eloszlassuk a még meglévő kétségeket, hogy Ön magabiztos és felkészült legyen egy olyan program bevezetésére, amelyet az ügyfelei szeretni fognak.

A fizikai lyukkártyák még mindig hatékonyak, vagy inkább digitálisan kellene használni?

Őszintén szólva, mindkettőnek megvan a maga helye. A legjobb választás valójában az Ön vállalkozásától és ügyfeleitől függ.

A fizikai lyukkártyák hihetetlenül egyszerűek és olcsók az induláshoz. Az ügyfél számára kézzelfogható, kielégítő érzés - a bélyegző klasszikus "puffanását" nehéz megismételni. Ez teszi őket tökéletesen alkalmassá a gyors, gyakori vásárlásokkal foglalkozó vállalkozások, például kávézók vagy pékségek számára. A nagy hátránya? Nem rögzítenek semmilyen vásárlói adatot, így semmit sem lehet megtudni a vásárlási szokásokról.

A digitális programok viszont adatgépek. Akár egy alkalmazáson, akár az Ön POS-rendszerén keresztül futnak, kiválóan alkalmasak értékes információk gyűjtésére. Ezáltal személyre szabott ajánlatokat küldhet és automatizálhatja a marketinget. Bár a telepítési költségek magasabbak, a megszerzett információk aranyat érnek a hosszú távú növekedés szempontjából. Egyes vállalkozások akár mindkettőt is kínálják, hogy mindenki elégedett legyen.

Hogyan számoljam ki a hűségprogramom megtérülését?

A befektetés megtérülésének (ROI) kiszámítása kulcsfontosságú - ebből tudja meg, hogy a programja valóban pénzt hoz-e Önnek. Az egész arról szól, hogy összeveti a programra költött összeget a program által biztosított többletértékkel.

Az induláshoz kövessen nyomon néhány kulcsfontosságú mérőszámot. Nézze meg a vásárlási gyakoriság növekedését és a hűségprogrammal rendelkező tagok átlagos költését a nem tagokhoz képest. Ezek a számok megmutatják, hogy milyen közvetlen hatása van a programjának.

Egy egyszerű képlet, amelyet követhet: (A programból származó nyereség - a program költsége) / a program költsége = ROI. A "nyereséged" az a plusz nyereség, amit abból szerzel, hogy a tagjaid többet költenek és gyakrabban látogatnak el hozzád. A "költség" magában foglal mindent, maguktól a jutalmaktól kezdve a szoftverdíjakon át a marketinganyagokig.

A pozitív ROI azt jelenti, hogy a programod nem csak megtérül, hanem aktívan profitot termel. Ekkor tudod, hogy nyertes vagy.

Mi a legjobb módja az új hűségprogramom népszerűsítésének?

A nagyszerű bevezetéshez egy szilárd promóciós tervre van szükség, amely lehetetlenné teszi, hogy az új programodat kihagyd.

Először is, vedd be a munkatársaidat. Nekik kell a programod legnagyobb szurkolóinak lenniük, minden vásárlónak megemlíteniük a pénztárnál, és elmagyarázniuk a kedvezményeket. Támogassa őket egyértelmű, figyelemfelkeltő táblákkal az üzletében - a falon elhelyezett plakátok és a pultnál elhelyezett kis táblák csodákra képesek.

Második lépés: vigye a programot az internetre. Hirdesse meg a bevezetést az összes közösségi médiacsatornáján, és küldjön e-mailt a feliratkozóinak. Az üzenetek középpontjában mindig az álljon, hogy mi az előnye a vásárlónak - az érték, amit a feliratkozással kap.

Az igazi felhajtást akarsz kelteni? Kezdje a dolgokat egy különleges induló ajánlattal. Valami, mint például bónuszpontok vagy egy ingyenes első bélyeg mindenkinek, aki az első héten csatlakozik, erőteljes lendületet adhat. Végső soron a magas láthatóság és egy szuperegyszerű regisztrációs folyamat a sikeres bevezetés két legfontosabb összetevője.

Készen áll egy olyan digitális hűségkártya létrehozására, amelyet az ügyfelei imádni fognak? A BonusQR segítségével percek alatt megtervezhet, elindíthat és kezelhet egy professzionális hűségprogramot. Nézze meg, milyen egyszerűen fokozhatja az ügyfélmegtartást, ha ellátogat hozzánk a https://bonusqr.com oldalon.