Útmutató a kisvállalkozások hűségalkalmazásához

A kisvállalkozásának hűségalkalmazása a titkos fegyvere ahhoz, hogy az egyszeri látogatókat törzsvendéggé tegye. Ne úgy gondoljon rá, mint egy újabb kiadásra. Ez egy közvetlen vonal a legjobb vásárlóihoz, amely lehetővé teszi, hogy olyan kapcsolatokat építsen ki, amelyekről a nagyáruházak csak álmodni tudnak. Gondolj rá úgy, mint a régi papír lyukkártya modern kori fejlesztésére - okosabb, személyesebb, és arra készült, hogy valódi növekedést eredményezzen.

Miért a hűségalkalmazás az új legjobb barátod

Képzeld el a következőt: egy vásárló elsétál a nagy kávézólánc mellett, hogy eljusson az üzletedbe. Miért? Persze, mert a kávé remek, de azért is, mert úgy érzi, hogy ide tartozik. Ezt teszi egy modern hűségprogram. Ez egy digitális kézfogás, amely azt mondja: "Látunk téged, és értékelünk téged", és azt érezteti velük, hogy nem csak a pénztárcájuk miatt értékelik őket.

Ez a kapcsolat nem csak egy meleg, kellemes érzés; ez egy sziklaszilárd üzleti stratégia. Sokkal kevesebbe kerül megtartani egy ügyfelet, mint újat találni. A hűségalkalmazás az egyik hatalmas ügyfélmegtartási stratégia, amelyet a sarkában tarthat, mivel közvetlenül ösztönzi az ismételt látogatásokat, és növeli, hogy az egyes ügyfelek idővel mennyit költenek Önnél.

Az alkalmi vásárlókból szenvedélyes szószólókat csinál

Egy jól felépített hűségalkalmazás egy kisvállalkozás számára sokkal többről szól, mint a kedvezményekről. Közösségi érzést teremt. Ha személyre szabott jutalmakat, exkluzív kedvezményeket és időszerű frissítéseket kínál, olyan élményt teremt, amely a márkáját a figyelem középpontjában tartja.

Ez a következetes, pozitív interakció az, ami az alkalmi vásárlókból szenvedélyes szószólókat csinál - olyan embereket, akik nemcsak visszatérnek, hanem barátaiknak is elmondják, hogy nézzenek be Önhöz.

Az adatok ezt alátámasztják. A fogyasztók hatalmas 84%-a állítja, hogy nagyobb valószínűséggel ragaszkodik egy olyan márkához, amelynek jó jutalmazási programja van. Sőt, a fogyasztók 70%-a nagyobb valószínűséggel ajánl egy olyan márkát, amelynek erős hűségprogramja van. Egy olyan kisvállalkozás számára, amely a szájpropagandából él, ez tiszta aranyat ér.

Az okos növekedést elősegítő betekintések megszerzése

A vásárlók elégedettségén túl ezek az alkalmazások az információk aranybányáját jelentik. Minden alkalommal, amikor egy ügyfél beolvassa az alkalmazást, valami újat tudhat meg arról, hogy mit szeretnek és hogyan vásárolnak.

A hűségprogram nem csak a jutalmakról szól. Ez egy adatmotor. Minden vásárlás, beváltás és interakció elárulja, hogy mit szeretnének az ügyfelek, milyen gyakran vásárolnak, és mi az, ami miatt visszatérnek.

Ez az a fajta információ, amely segít okosabb döntéseket hozni. Így:

• Kijelölheti a legnépszerűbb termékeit és szolgáltatásait.
• Kitalálhatja a nap vagy a hét legforgalmasabb időszakát.
• Tesztelheti az új ajánlatokat, hogy megtudja, mi az, ami igazán felkelti az emberek érdeklődését.

A nap végén egy hűségalkalmazás olyan eszközöket ad Önnek, amelyekkel tartós kapcsolatokat építhet ki, ismétlődő üzleteket hozhat létre, és olyan adatvezérelt lépéseket tehet, amelyek hosszú távú sikerre készítik fel Önt.

Must-Have funkciók egy kisvállalati hűségalkalmazásban

A hűségalkalmazás kiválasztása kisvállalkozása számára olyan, mintha a megfelelő eszközt választaná egy kritikus munkához. A piacot elárasztják a lehetőségek, de csak egy maroknyi rendelkezik azokkal a konkrét funkciókkal, amelyek valóban lázba hozzák az ügyfeleket, és valódi megtérülést biztosítanak a befektetésednek. Ahhoz, hogy olyan programot hozzon létre, amelyet az emberek szeretnek - és amely hasznos információkkal szolgál -, túl kell gondolkodnia egy egyszerű digitális lyukkártyán.

A lényegét tekintve minden értékes hűségplatformnak halálosan egyszerűnek kell lennie, hogy mindenki használhassa. Ez Önt, a munkatársait és különösen az ügyfeleit jelenti. Ha a regisztráció vagy a jutalom beváltása gondot jelent, a programja már azelőtt kudarcra van ítélve, hogy egyáltalán elkezdődne. A cél az egyszerűség a felszínen, a színfalak mögött pedig hatékony technológia.

Ez az infografika azt bontja le, hogy egy jól megtervezett hűségalkalmazás hogyan támogatja a kisvállalkozások sikerének három pillérét: a megtartást, a növekedést és a betekintést.

Amint láthatja, ezek a pillérek mind együtt működnek, az alkalmazás pedig a központi csomópont, amely mindezt megvalósítja. Most pedig ássuk bele magunkat a konkrét funkciókba, amelyek mindezt életre keltik.

A különböző hűségprogram-alkalmazások értékelésénél segít, ha a funkciókat két táborra osztjuk: az alapvető dolgokra, amelyek minden jó program alapját képezik, és a fejlett eszközökre, amelyek valóban felgyorsíthatják a növekedést.

Az alábbiakban egy gyors összehasonlítás segít átlátni, hogy mi micsoda.

Az alap vs. fejlett hűségalkalmazás funkciók

Míg a fejlett funkciók nagy teljesítményűek, először feltétlenül szükséged van az alapvető funkciók megszilárdítására. Ezek jelentik azt a motort, amely a mindennapi interakciókat hajtja, és értékes eszközzé teszi az alkalmazást, nem pedig csak egy újabb ikonná az ügyfél telefonján.

Ellengedhetetlen működési funkciók

Az ügyfelek által látott csengőkön és sípokon túl az alkalmazásnak hibátlanul kell működnie a pult mögött. Az olyan nehézkes szoftver, amely lelassítja a pénztári sort, teljesen kizárt dolog.

A POS-rendszerrel (Point-of-Sale) való zökkenőmentes integráció vitathatatlanul a legkritikusabb működési funkció. Ez biztosítja, hogy a jutalmak megszerzése és beváltása automatikus, frusztrációmentes folyamat legyen mind a csapata, mind a vásárlók számára.

Ez az integráció megszabadítja a kézi nyomon követéstől, csökkenti a hibák számát, és tiszta adatokat biztosít az elemzéshez. Ami még jobb, hogy sok modern megoldás mobil webes alkalmazásként épül fel, ami azt jelenti, hogy az ügyfeleknek még csak le sem kell tölteniük semmit. Csak egy linkre kattintanak, hogy hozzáférjenek a hűségszámlájukhoz, így a csatlakozás teljesen súrlódásmentes. Ez az egy egyszerű dolog masszívan megnövelheti a regisztrációs arányt, mivel lebontja a legnagyobb belépési akadályt.

Hogyan válasszon alkalmazást nagy költségvetés nélkül

Legyünk őszinték. Egy újabb technikai eszköz hozzáadásának gondolata bármelyik kisvállalkozó pénztárcáját idegessé teheti. Amikor azt látjuk, hogy a nagynevű márkák sikkes, funkciódús jutalmazási programokat vezetnek be, könnyen azt gondolhatjuk, hogy egy jó hűségalkalmazás egy kisvállalkozás számára teljesen elérhetetlen.

De ez egy elavult gondolkodásmód.

A mai hűségalkalmazásokat kisvállalkozások számára fejlesztették ki. A trükk az, hogy ne csak egy újabb havi kiadásként tekintsünk rá. Gondoljon rá befektetésként - olyan befektetésként, amely megtérül azáltal, hogy az ügyfelek gyakrabban térnek vissza, és arra ösztönzi őket, hogy többet költsenek, amikor visszatérnek. Ez nem egy számla; ez egy növekedési motor.

A hűségalkalmazások árképzési modelljeinek dekódolása

Amint elkezd nézelődni, néhány általános árképzési módba fog belefutni. Ezek megismerése az első lépés ahhoz, hogy olyat találj, ami nem töri meg a bankot.

• Havi előfizetés: Ez a messze legnépszerűbb modell. Ön minden hónapban átalánydíjat fizet egy adott funkciókészletért. A legtöbb cég különböző szinteket kínál, így kezdhet egy megfizethető alapcsomaggal, és feljebb léphet, ahogy a programja - és a vállalkozása - növekszik.
• Pay-As-You-Go: Egyes platformok a szolgáltatás használatának függvényében számítanak fel díjat, például az alapján, hogy hány aktív tagja van, vagy hány jutalmat váltott be. Ez remek módja lehet annak, hogy megmártózzon a vízben, ha nem biztos benne, hogy ügyfelei milyen gyorsan ugranak be a fedélzetre.
• Egyszeri díj: Ez kevésbé gyakori a modern hűségszoftvereknél, de előfordulhat, hogy egyedi beállításoknál előfordul, különösen, ha más, már használt komplex rendszerekkel kell összekapcsolnia.

A legtöbb kisvállalkozás számára az egyszerű havi előfizetés a megfelelő megoldás. Ez kínálja a legjobb kombinációját a hatékony funkcióknak és a kiszámítható költségeknek, így szuperül beilleszthető a költségvetésébe.

Egy hatalmas mítosz, hogy vállalati szintű költségvetésre van szükség egy ténylegesen működő hűségprogram működtetéséhez. A piac teljesen megváltozott. A modern hűségprogram-alkalmazásokat úgy tervezték, hogy elérhetőek legyenek, így a kis üzletek valódi esélyt kapnak arra, hogy felvegyék a versenyt a nagyokkal.

Míg a nagyvállalatok komoly pénzeket ölnek a programjaikba, a kisvállalkozások lehetőségei ettől egy világ távol állnak. A 2023-as globális ügyfélhűség-jelentés megállapította, hogy a nagyvállalatok átlagosan 375 000 dollárt költenek hűségprogramjaikra. Eközben fantasztikus platformokat találhat olyan tervezetekkel, amelyek már 40-50 $/hó áron kezdődnek.

Az érték megtalálása kis költségvetéssel

Még egy költségvetésbarát tervezetnél is számítania kell az alapvető funkciók szilárd sorára. Egy jó alkalmazásnak még mindig meg kell adnia azokat az eszközöket, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy valódi hatást érjen el, például digitális lyukkártyákat, automatikus születésnapi jutalmakat és olyan ajánlói bónuszokat, amelyek szóra bírják a vásárlókat.

Amíg mérlegeli a lehetőségeket, gondoljon arra is, hogy a integrált POS-rendszerek hogyan tehetik gördülékenyebbé az egészet. Hogy jobban átlássa a kínálatot, mindenképpen tekintse meg a 12 legjobb hűségalkalmazás a kisvállalkozások számára 2025-ben című teljes útmutatót. Egy megfizethető árú alkalmazásnak egyértelmű megtérülést kell biztosítania a befektetésed számára, nem pedig csak egy újabb tételnek kell érezned a kiadási jelentésedben.

A hűségalkalmazásod összekapcsolása a marketingeddel

A hűségalkalmazásod nem lehet egy sziget. Ahhoz, hogy a legtöbbet hozd ki belőle, úgy kell kezelned, mint a teljes ügyfélmarketing-stratégiád parancsnoki központját. Ez az a híd, amely összeköti azt, amit az ügyfeleiről tud, azzal, ahogyan megszólítja őket.

Gondoljon rá így: az alkalmazása folyamatosan aranyat érő adatokat gyűjt arról, hogy az emberek mit és mikor vásárolnak. Ha ezeket az információkat csatlakoztatja az e-mail, SMS és közösségi média kampányaihoz, akkor felhagyhat az általános marketingüzenetek kiabálásával, és elkezdhet személyre szabott ajánlatokat küldeni, amelyeket valóban különlegesnek érezhet.

Az alkalmazás beleszövése a marketingcsatornáiba

Az első lépés egyszerű: tekintsen minden hűségprogram-feliratkozásra úgy, mint egy új, közvetlen kommunikációs vonalra. Amikor egy ügyfél csatlakozik, nem csak egy lehetőséget adsz neki, hogy pontokat gyűjtsön, hanem engedélyt kapsz arra, hogy más platformokon is kapcsolatba léphess vele.

Ez az a pont, ahol a marketinged a találgatásból adatvezérelt beszélgetéssé válik. Az alkalmazás meglátásait mostantól felhasználhatja kampányai táplálására:

• Email marketing: Email listáját hűségszintek vagy vásárlási előzmények alapján szegmentálhatja. Küldhet exkluzív ajánlatokat a VIP-jeinek vagy "hiányzol nekünk" ajánlatokat azoknak a vásárlóknak, akik egy ideje nem ugrottak be hozzánk.
• SMS marketing: Használjon szöveges üzeneteket azokhoz az időérzékeny promóciókhoz, amelyeket a hűségprogram tagjai nem akarnak kihagyni, például egy villámértékesítéshez vagy egy meglepetés dupla pontnaphoz.
• Szociális média: Hozzon létre egyéni célcsoportokat a közösségi média hirdetéseihez a hűségprogram tagjai segítségével. Így több olyan ügyfelet találhat, akik pont olyanok, mint a legjobbjai.

A hűségprogram-alkalmazása egyszerű jutalmazási eszközből olyan intelligens motorrá válik, amely az egész marketingstratégiáját vezérli. Minden tranzakció egy jövőbeli marketinglehetőséggé válik, létrehozva az elköteleződés és a növekedés önfenntartó körforgását.

Az adatokból személyre szabott élményekké alakítása

A modern hűségalkalmazások sokkal többek, mint pontkövető programok; gyakran tartalmaznak ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) funkciókat, amelyek segítenek a kisvállalkozásoknak abban, hogy intelligens, személyes kommunikációval megtalálják és megtartsák ügyfeleiket.

Egyik platformon például a pénztárnál csupán egy telefonszám megadásával lehet ügyfeleket regisztrálni, így nevetségesen egyszerűvé válik a kapcsolati lista bővítése. Onnan automatizált születésnapi üzenetek, célzott promóciók és szegmentált marketingkampányok segítségével ügyfelei elkötelezettek maradnak, és úgy érzik, hogy megbecsülik őket. Tudjon meg többet arról, hogyan működnek a a legjobb hűségalkalmazások kisvállalkozások számára a BonusQR.com oldalon.

Amikor összekapcsolja ezeket a darabokat, egy erőteljes visszacsatolási hurkot hoz létre. Az alkalmazás adatokat gyűjt, a marketingje felhasználja ezeket az adatokat, hogy jobb élményeket hozzon létre, és ezek a jobb élmények még több ügyfelet terelnek vissza az üzletébe, hogy újra és újra használják az alkalmazást.

A hűségprogram sikeres elindítása

Az, hogy hogyan vezeti be a hűségprogramját, ugyanolyan kritikus, mint maga az hűségalkalmazás kisvállalkozásoknak. Egy zseniális alkalmazás ügyetlen bevezetéssel olyan, mint egy gyönyörűen megtervezett autó benzin nélkül - egyszerűen nem megy sehova. Egy okos, stratégiai bevezetés azonnali lendületet ad, és egy egyszerű technológiai bevezetést izgalmas eseménnyé változtat az ügyfelei számára.

Az igazi munka már jóval azelőtt elkezdődik, hogy az ügyfelei hallanának valamit. Itt a lehetőség, hogy belsőleg megteremtse a színpadot. Gondoljon úgy a munkatársaira, mint az új program nagyköveteire; az ő lelkesedésük (vagy annak hiánya) közvetlenül befolyásolja, hogy az ügyfelek mennyire fogadják azt.

A bevezetést megelőző időszak a felkészülésről és az oktatásról szól. Ha a csapata valóban megérti a program értékét, és magabiztosan el tudja magyarázni, akkor ők lesznek a program legnagyobb bajnokai.

Készülődés az erős induláshoz

Mielőtt megpattintaná a kapcsolót, néhány kulcsfontosságú feladat biztosítja, hogy a kezdetet jól meg tudja csinálni. Gondoljon erre úgy, mint a repülés előtti ellenőrző listájára. Minden egyes pont célja, hogy már az első naptól kezdve zökkenőmentes, hívogató élményt nyújtson.

• Tréningezze a csapatát: Rendezzen egy külön erre a célra szolgáló tréninget. Ne csak az alkalmazás működésének mechanikájával foglalkozzon; magyarázza el, mért előnyös mind az üzlet, mind az ügyfél számára. Futtasson le néhány szerepjátékos forgatókönyvet a gyakori kérdésekre, hogy mindenki felkészültnek érezze magát.
• Készítsen egyszerű feliratokat: Tervezzen egyértelmű, figyelemfelkeltő szórólapokat, plakátokat vagy pultfeliratokat. Az üzenetnek lehetetlennek kell lennie, hogy ne lehessen eltéveszteni: "Csatlakozz a jutalomprogramunkhoz & Szerezz egy ingyenes [terméket] még ma!"
• Készítsd elő a digitális csatornáidat: Előre készítsd el a közösségi médiában megjelenő hirdetéseket, az e-mail hírleveleket és a weboldal bannereit. Így felszabadulsz, hogy a kivitelezésre koncentrálhass, amikor végre elérkezik a bevezetés napja.

A bevezetés napjának eseményké tétele

A bevezetés napja a zsibongás megteremtéséről szól. Azt akarod, hogy minden egyes ügyfél, aki belép az ajtódon, tudja, hogy valami különleges történik. A cél az, hogy a programhoz való csatlakozás ellenállhatatlan, pillanatnyi döntés legyen.

A leghatásosabb eszközöd itt egy exkluzív, korlátozott ideig tartó regisztrációs bónusz. Kutatások szerint a vásárlók 73%-a aktívan keresi a jutalmak beváltásának lehetőségeit. Az azonnali, meggyőző előnyök - például egy ingyen kávé vagy 20% kedvezmény az első vásárlásra - felajánlása a legjobb módja annak, hogy a kezdeti regisztrációkat ösztönözze, és az emberek azonnal elköteleződjenek.

A bevezetés nem csak a regisztrációk megszerzéséről szól, hanem az alaphang megadásáról is. Ez az első alkalom, hogy megmutassa az ügyfeleknek, hogy ez a program valódi köszönet az üzletükért.

Végezetül, tartsa meg a lendületet a nagy nap után is. Küldjön üdvözlő e-mailt az új tagoknak, emlékeztesse őket a regisztrációs bónuszra, és következetesen népszerűsítse a programot. A sikeres indítás csak az első lépés egy hosszú távú stratégiában, amellyel erősebb, jövedelmezőbb kapcsolatokat építhet ki ügyfeleivel.

Hogyan tudhatja, működik-e a hűségprogramja

Szóval, elindította új hűségprogram-alkalmazását egy kisvállalkozás számára. Ez egy hatalmas lépés! De hogyan lehetsz biztos benne, hogy valóban működik? A siker nem csak arról szól, hogy hányan regisztrálnak - hanem arról is, hogy valódi, mérhető hatást gyakorol az üzletére.

Hogy kiderítse, mi számít igazán, túl kell tekintenie a felszíni számokon, és bele kell ásnia magát a KPI-kbe, amelyek megmutatják, hogyan változik az ügyfelek viselkedése.

Gondoljon erre úgy, mint a kert gondozására. Nem elég megszámolni a növény leveleit, hogy megtudjuk, egészséges-e. A valódi növekedést keresed - magasabb, erősebb és valóban termést hoz? A hűségprogramja sem különbözik ettől. Egészségét azon méri, hogy képes-e nyereséges akciókat ösztönözni, nem pedig azon, hogy csak egy névlistát gyűjtöget.

Főbb mérőszámok, amelyek valóban számítanak

Hogy világos képet kapjon arról, hogyan teljesít a programja, csak néhány alapvető mérőszámra kell összpontosítania. Ezek a számok arról árulkodnak, hogy a hűséggel kapcsolatos erőfeszítései hogyan alakítják az ügyfelek szokásait, és hogyan járulnak hozzá közvetlenül az eredményhez.

• Vevőmegtartási arány: Ez a nagy szám. A hűségprogramjának tagjai tovább maradnak, mint más ügyfelei? Ha a válasz igen, az azt jelenti, hogy jutalmai valódi kapcsolatot építenek ki a vásárlói körrel.
• Vásárlási gyakoriság: Hűséges vásárlói gyakrabban térnek vissza vásárolni? Ha a vásárlások közötti idő egyre rövidebb a tagoknál, akkor a programja teszi a dolgát, és ösztönzi a visszatérő vásárlást.
• Az átlagos költés látogatásonként: A jó hűségprogramnak finoman arra kell ösztönöznie a vásárlókat, hogy egy kicsit többet költsenek. Érdemes nyomon követni, hogy a tagok átlagos tranzakciója magasabb-e, mint a nem tagoké. Ez egyértelmű jele annak, hogy jutalmai nagyobb vásárlásokra ösztönzik.

A siker mérése arról szól, hogy a kiosztott jutalmakat összekapcsolja a bevétellel. Ha azt látja, hogy a tagok körében a megtartás, a vásárlási gyakoriság és az átlagos költés mind emelkedik, akkor tudja, hogy hűségprogramja nem csak egy kiadás - hanem a növekedés motorja.

Az adatok feltárása segít megérteni, hogy mi az, ami igazán bejön a vásárlóinak. Ugorjon be programja műszerfalára, és nézze meg, mely jutalmakat szeretik az emberek, és melyek porosodnak. A fenti információk felhasználásáról többet megtudhat a hűségprogram analitika és statisztikák című útmutatónkban.

És ha egy ajánlat nem működik? Ne féljen kicserélni és valami újat tesztelni. A folyamatos finomhangolás az, ami egy jó programot nagyszerűvé tesz.

Még mindig vannak kérdéseid? Tisztázzuk a dolgokat

A vállalkozásod új eszközébe való belevágás mindig felvet néhány kérdést. Amikor egy hűségprogram alkalmazásról van szó, a legtöbb tulajdonos, akivel beszélek, ugyanarra a három dologra gondol: mennyibe kerül, fogják-e az ügyfelek valóban használni, és hogyan hozzon létre olyan jutalmakat, amelyek nem csak úgy ott ülnek. Az egyenes válaszok beszerzése az első lépés az okos döntés meghozatalához.

A jó hír? Ezek az eszközök megfizethetőbbek és felhasználóbarátabbak, mint valaha. Minden az alapok megértésén múlik, hogy olyan rendszert találhasson, amely úgy illik a vállalkozásához, mint a kesztyű.

Mennyibe kerülnek valójában a hűségalkalmazások?

A költségek általában mindenkinek az első dolog, ami eszébe jut, de meglepődhet, hogy mennyire elérhetőek ezek az alkalmazások. A legjobb platformok közül soknak a csomagjai 40$ és 50$ között kezdődnek havonta.

Ezért az árért általában minden lényeges dolgot megkapsz, hogy beindulhass:

• Digitális lyukkártyák minden látogatás nyomon követéséhez.
• Egy pontrendszert a költések jutalmazására.
• Egyszerű üzenetküldő eszközöket az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz.

Naná, hogy találhat drágább csomagokat is mély analitikával vagy díszes CRM-funkciókkal, de mérlegelnie kell a költségeket a megtérüléssel szemben. Egy megbízható hűségprogram könnyen megtérülhet azáltal, hogy az ügyfelek csak egy plusz alkalommal térnek vissza.

Az ügyfeleim ténylegesen használni fognak egy alkalmazást?

Az ügyfelek bevonása két egyszerű dologtól függ: egyszerűvé kell tenni, és meg kell érnie. Ha a regisztráció két másodpercet vesz igénybe, és valódi, azonnali előnyhöz jutnak - például kedvezményt kapnak arra, amit éppen most vásárolnak -, akkor benne vannak.

A munkatársai a program legnagyobb bajnokai. Ha arra képzik ki őket, hogy a pénztárnál világosan és lelkesen elmagyarázzák az előnyöket, a vásárlók regisztrációs aránya az egekbe szökik. Ha megkönnyíti a dolgukat, akkor ők is sikeressé teszik a programot az Ön számára.

Egy kis feliratozás az üzletben és egy gyors említés a pénztárnál gyakran elég ahhoz, hogy beinduljon a dolog. Maradjon egyszerű, és az emberek csatlakozni fognak.

Hogyan válasszam ki a legjobb jutalmakat?

A tökéletes jutalom megtalálja azt az édes pontot aközött, amit az ügyfelei szeretnének, és amit a vállalkozása megengedhet magának. Remek kiindulópontot jelentenek a saját értékesítési adatai. Kedvezményt kínál egy bestsellerre? Ez szinte mindig sikerül.

De ne féljen kreatív lenni. Gondolkodjon élmények felajánlásán, például új termékekhez való korai hozzáférésen vagy egy szórakoztató ingyenes ajándékon bizonyos számú látogatás után. Az abszolút legjobb módja annak, hogy megtudd, mi működik? Csak kérdezd meg a törzsvendégeidet, hogy mit szeretnének kapni. Ezután figyelje az alkalmazás adatait, hogy lássa, mely jutalmakat váltják be a legtöbbször, és ennek alapján finomítsa az ajánlatokat.

Készen áll arra, hogy az alkalmi látogatókból hűséges rajongókká váljanak? A BonusQR segítségével egyszerűen és megfizethetően indíthat olyan digitális hűségprogramot, amelyet ügyfelei imádni fognak. Fedezze fel, hogyan segíthet a BonusQR a vállalkozásának növekedésben még ma!