Belefáradt az új ügyfelek felkutatásának végtelen, költséges körforgásába? A kisvállalkozások tulajdonosai számára ez egy állandó őrlődés. Szívét, lelkét és marketingköltségvetését beleönti abba, hogy embereket szerezzen az ajtón belülre, csakhogy sokan közülük soha nem térnek vissza. Olyan érzés, mintha egy lyukas vödröt próbálnál megtölteni.
Ez az alapvető probléma, amellyel minden kisvállalkozásnak szembe kell néznie: Hogyan állítsa meg az egyszeri vásárlók elvesztését, és alakítsa őket megbízható, kiszámítható bevételi forrássá?
Ez az útmutató a válasz. Megmutatjuk, hogyan foltozhatja be végleg ezt a lyukas vödröt a legegyszerűbb, legköltséghatékonyabb eszközzel: a digitális jutalomkártyákkal. Felejtse el a bonyolult szoftvereket és a drága hardvereket. Most megtanulhatja, hogyan indítson el egy olyan programot, amelyet az ügyfelei imádni fognak, és amely vállalkozása pénzügyi alapkövévé válik.
Miért a "szivárgó vödör" a legnagyobb lehetőség
Minden kisvállalkozó ismeri ezt a csendes délutáni érzést. Ön fantasztikus termékeket és személyes érintést kínál, akkor miért nem válik több első látogatóból törzsvendég?
Ez nem csak egy érzés, hanem valódi pénzügyi veszteség. Ha megpróbálsz versenyezni a nagy áruházak hatalmas marketingköltségvetésével, lehetetlennek érezheted, és az új vásárlók folyamatos hajszolásának költséges körforgásába kerülsz. Minden egyes vásárló, aki kényszerítő ok nélkül távozik, hogy visszatérjen, elvesztett jövőbeli bevétel.
De mi lenne, ha ezt a lyukat egy egyszerű, hatékony eszközzel betömhetné? Erre szolgálnak a jutalomkártyák üzleti célokra. Konkrét okot adnak ügyfeleinek arra, hogy újra és újra Önt válasszák. Nem csak a kedvezményről van szó; a hűségük elismeréséről és arról, hogy a közösséged értékes tagjának érezhetik magukat.
Az adatok kristálytisztán mutatják: a hűségprogramok nem csak egy szép dolog, hanem komoly bevételt hoznak. Az ilyen programok tagjai 12-18%-kal több plusz bevételt generálnak évente, mint a nem tagok. A programok tulajdonosainak hihetetlenül 90%-a számol be pozitív megtérülésről.
Gondoljon rá így: ez nem kiadás. Ez egy közvetlen befektetés a legértékesebb eszközébe - a meglévő ügyfeleibe. Valójában a kutatások azt mutatják, hogy a hűségprogramok átlagos megtérülése körülbelül 4,8-szorosa a kezdeti költségnek. Az Ön ügyfelei is készen állnak rá, hiszen 73% elismeri, hogy aktívan változtatnak a vásárlási szokásaikon csak azért, hogy maximalizálják a jutalmakat. A teljes kép megismeréséhez elmerülhet a meggyőzőbb vásárlói hűségstatisztikákban.
Ez az útmutató végigvezet egy egyszerű rendszeren, amely az egyszeri vásárlókat elkötelezett törzsvásárlókká változtatja. Foltozzuk be azt a vödröt - örökre.
A megfelelő eszköz kiválasztása a hűségprogramjához
A jutalmazási rendszerről való döntés nyomasztónak tűnhet, de a lényeg egy dologban rejlik: a megfelelő eszköz kiválasztása a feladathoz. A kiválasztott jutalomkártyának illeszkednie kell a vállalkozásához, a költségvetéséhez és ami a legfontosabb, az ügyfelei életéhez. A cél az, hogy számukra valami olyat találjon, ami számukra könnyedén, az Ön számára pedig erőteljesen egyszerű.
Bontjuk le a főbb lehetőségeket, hogy lássa, melyik fog valóban működni az Ön vállalkozása számára.
A jutalomkártya-típusok összehasonlítása az Ön vállalkozása számára
Itt egy gyors összehasonlítás a leggyakoribb jutalomkártya-formátumokról. Így könnyebben láthatja, hogy melyik felel meg legjobban az Ön céljainak és ügyfélkörének.
| Kártya típusa | Vevői élmény | Üzleti költség és ráfordítás | A legjobb | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Fizikai lyukkártya | Egyszerű és ismerős, de könnyen elveszik, megsérül vagy elfelejtődik. Súrlódást okoz a pénztárnál. | Az alacsony nyomtatási költség. Nulla adatkövetés, nincs mód a siker vagy a ROI mérésére. Egy lövés a sötétbe. | A hűségkoncepciót először tesztelő vállalkozások minimális költségvetéssel. | ||
| Műanyag mágnesszalag/vonalkódkártya | Profiasabbnak tűnik, de egy újabb kártyával növeli a túlzsúfolt pénztárcát. | Magasabb nyomtatási költségek. Gyakran speciális kártyaolvasót és összetett POS integrációt igényel. | Egységes vállalkozások, amelyeknek már van POS rendszerük, és van költségvetésük a hardverre és a beállításra. | ||
| Digitális QR-kód kártya | Magas szintű kényelem. Az okostelefonjukon él, így soha nem marad le róla. Súrlódásmentes. | Nincs nyomtatási költség. Nincs szükség speciális hardverre. Gazdag adatok és egyszerű nyomon követés. Egyszerű műszerfal. | Modern kisvállalkozások, akik alacsony költségű, nagy hatású megoldást szeretnének értékes információkkal. |
Minden típusnak megvan a maga helye, de az Ön által választott út nagy hatással van mind az ügyfelei élményére, mind pedig arra, hogy hogyan tudja növelni vállalkozását.
A papír lyukkártyáktól a digitális pénztárcákig
Mélyedjünk el abban, hogy ezek a lehetőségek mit jelentenek az Ön számára a mindennapokban.
A klasszikus lyukkártya
A régi vágású papír lyukkártya ismerős, egyszerű és olcsó nyomtatni. De ez az egyszerűség a legnagyobb gyengesége. A papírkártyákat elveszítik, kimossák vagy otthon hagyják. Ez kínos pillanatokhoz vezet a pénztárnál, és frusztrációt okoz a vásárlónak. Ami még rosszabb, hogy nulla adatot ad. Fogalma sincs arról, hogy kik a legjobb ügyfelei, milyen gyakran látogatják, vagy hogy a programnak egyáltalán van-e hatása.
A szabványos műanyag kártya
A műanyag jutalomkártyák professzionálisabbnak és tartósabbnak tűnnek. Egy éles dizájn nagyszerű márkaépítési pillanat lehet minden alkalommal, amikor kinyitják a pénztárcájukat. A csapda? A költségek és a bonyolultság megnövekednek. Nyomtatási költségei vannak, és a vásárlások nyomon követéséhez mágnescsíkokra vagy vonalkódokra van szükség, ami speciális hardvert és trükkös POS-integrációt jelent. Ez egy megbízható lehetőség, de működési fejfájással jár.
A digitális QR-kódos kártya
Ez a modern megoldás: egy digitális kártya, amelyhez a vásárlók egy QR-kód segítségével azonnal hozzáférnek. Ez a legegyszerűbb és leghatékonyabb eszköz egy elfoglalt üzlettulajdonos számára. Azon az egy dolgon él, amit az ügyfelei sohasem hagynak hátra - az okostelefonjukon.
Nem kell semmit elveszíteni vagy elfelejteni. Csak beolvasnak egy kódot. Ilyen egyszerű.
Az Ön, az üzlettulajdonos számára az előnyök óriásiak. Egy olyan digitális rendszer, mint a BonusQR kiküszöböli a nyomtatási költségeket, és nem igényel speciális hardvert. A legjobb az egészben, hogy felbecsülhetetlen értékű betekintést nyújt Önnek. Egy egyszerű műszerfalról láthatja, hogy kik látogatják, milyen gyakran térnek vissza, és milyen jutalmak működnek.
Az egész arról szól, hogy az ügyfélmegtartás tudatos, központi része legyen a stratégiájának. Ez a folyamatábra ezt a döntéshozatali folyamatot helyezi perspektívába.
Amint a vizuális ábrán látható, ha már egyszer az ajtóban vannak a vásárlók, a következő lépés egy olyan rendszer kiépítése, amely ösztönzi a visszatérésüket. A hűségeszköz kiválasztása kritikus fontosságú. A digitális megközelítés mindkét világból a legjobbat kínálja: zökkenőmentes kényelmet az ügyfelek számára, és az okosabb üzleti döntések meghozatalához szükséges adatokat.
Az ezzel kapcsolatos további részletekért merüljön el a Az első ügyfélhűségprogram kiválasztása című útmutatónkban.
Egy egyszerű jutalomkártya rejtett erejének feltárása
A nagyszerű jutalomprogram nem csupán az eladások növelésére képes; átalakítja az Ön és az ügyfelek közötti dinamikát. Az első látogatót hűséges rajongóvá változtatja, kiszámítható és növekvő bevételi forrást teremt, amelyre számíthat. Itt egy kapcsolat kiépítéséről van szó, nem csupán egy tranzakcióról.

Képzeljünk el egy helyi kávézót. Korábban az emberek talán csak alkalmanként ugrottak be. De amint bevezetsz egy egyszerű digitális jutalomkártyát, a viselkedésük erőteljes, mérhető módon megváltozik. Hirtelen kézzelfogható okuk lesz arra, hogy Önt válasszák az utca végén lévő nagynevű lánc helyett.
Gyakoribb látogatásokat ösztönöz
Az első dolog, amit az jutalomkártyák üzleti célokra használatával észre fog venni, az a visszatérési gyakoriság növekedése. Az a vásárló, aki eddig hetente egyszer járt nálad, most motiválva van arra, hogy napi törzsvendéggé váljon.
Miért? Ez egyszerű pszichológia. Minden egyes vásárlás közelebb hozza őket az ingyenes jutalomhoz. Ez egy pozitív visszacsatolási hurkot hoz létre: minél többet látogatnak, annál gyorsabban keresnek, és annál többet akarnak látogatni. Az olyan vállalkozások számára, mint a kávézók vagy szalonok, ha minden egyes ügyfelet rávesznek, hogy havonta csak egy plusz látogatást tegyen, az hihetetlen bevételnövekedéshez vezethet.
Növeli a látogatásonkénti átlagos költést
Mihelyt egy ügyfél bevásárolt a programodba, természetesen megváltoznak a költési szokásaik. Elkezdik keresni a módját, hogy gyorsabban megszerezhessék a következő bélyeget. Ez gyakran kis, de jelentős növekedést eredményez abban, hogy mennyit költenek.
Egy példa:
- Egy ügyfél egy süteményt ad hozzá a kávérendeléséhez, hogy elérje a kiadási célt.
- Egy szalonügyfél vásárol egy ajánlott sampont, hogy extra bélyeget szerezzen.
- Egy vásárló egy apró kiegészítőt ad a vásárlásához, hogy közelebb kerüljön a következő jutalomhoz.
Ezek az apró kiegészítések, több száz ügyféllel megsokszorozva, hatalmas hatással vannak a napi eladásaira.
A hűségprogram nem csak egy marketing taktika; ez egy közvetlen beszélgetés. Azt üzeni az ügyfeleinek: "Látjuk Önt, értékeljük Önt, és azt szeretnénk, ha visszatérne". Az elismerésnek ez az egyszerű aktusa olyan érzelmi kapcsolatot épít ki, amelyet a mély kedvezmények nem tudnak megismételni.
A jutalomkártyák igazi varázsa akkor kel életre, amikor a teljes vásárlói utat javítják. Fedezze fel a bevált módokat a legjobb vendégkiszolgálási élmény megteremtéséhez, hogy megtudja, hogyan működik kéz a kézben a hűség és a szolgáltatás.
Hatalmas versenyelőnyre tesz szert
Itt a legjelentősebb előny: a felbecsülhetetlen értékű ügyféladatokhoz való hozzáférés. A régi papír lyukkártyák nem adtak semmit, de a modern digitális megoldások hatalmas információk műszerfalát nyitják meg.
Egyértelmű válaszokat kaphat végre olyan kritikus kérdésekre, mint:
- Kik a leghűségesebb ügyfeleim?
- Hányszor látogatnak el valójában a törzsvendégeim?
- A nap melyik szakában a legaktívabbak a hűségtagjaim?
Ez olyan üzleti intelligencia, amelyet korábban csak hatalmas vállalatoknak tartottak fenn. Egy egyszerű digitális jutalmazási rendszer, mint a BonusQR, ezt a hatalmat az Ön kezébe adja. Ezek az adatok segítenek intelligensebb marketingdöntéseket hozni, célzott promóciókat létrehozni, amelyek működnek, és valóban megérteni vállalkozása szívverését. Ha készen áll a váltásra, megtudhatja, hogyan irányíthatja hűségprogramját egy digitális lyukkártya.
Launch Your Loyalty Program in Under One Hour
Tudom, mire gondol. "Új programot indítani? Alig van időm meginni a kávémat, amíg még forró". Egy elfoglalt cégtulajdonos számára egy újabb dolog hozzáadása a teendők listájához nyomasztónak tűnik.
De mi lenne, ha kevesebb idő alatt, mint amennyi idő alatt megnézhetne egy epizódot a kedvenc sorozatából, bevezethetne egy modern, hatékony hűségprogramot? A megfelelő eszközökkel az ötlettől percek alatt eljuthat egy teljesen működő jutalmazási rendszerig.
Sétáljunk végig rajta. Ez az egyszerű, lépésről-lépésre történő útmutató ahhoz, hogy még ma elindítson egy professzionális digitális jutalmazási programot a BonusQR példáján.

1. lépés: Határozza meg ellenállhatatlan ajánlatát
Először is, mi a horog? A jutalmadnak olyasminek kell lennie, amire az ügyfelek valóban vágynak - elég értékesnek ahhoz, hogy mosolyogni tudjanak, és elég egyszerűnek ahhoz, hogy azonnal megértsék. Ne bonyolítsd túl a dolgot. A klasszikus "Vásárolj X-et, kapj egyet ingyen" modell azért működik, mert nem kell gondolkodni rajta.
Itt van néhány bevált ötlet:
- Kávézóknak: "Vásárolj 9 kávét, a 10. ingyen kapod". Az alkalmi látogatóból napi törzsvendéggé válik.
- Szalonok számára: "Vásárolj 5 bélyeget, kapj 20% kedvezményt a következő szolgáltatásodra". Jutalmazza legjobb ügyfeleit hűségükért.
- Kiskereskedelmi butikok számára: "Gyűjtsön egy bélyeget minden 20 elköltött dollár után. 10 bélyeg = 20$ kedvezmény". Arra ösztönzi a vásárlókat, hogy egy plusz tételt tegyenek a kosarukba.
Válasszon ki egy egyértelmű, meggyőző ajánlatot. Az egyszerűség a titkos fegyvered.
2. lépés: Testre szabd a digitális kártyádat percek alatt
Most jön a mókás rész. Egy olyan platformmal, mint a BonusQR, nem kell grafikusnak lennie. Néhány kattintással létrehozhatsz valami gyönyörűt. A folyamat olyan egyszerű, mint:
- Feltölti a logóját: Azonnal felismerhetővé teszi a kártyát.
- Válassza ki a színeit: Passzolja őket a márkájához.
- Adja meg az ajánlatát: Írja be az egyszerű jutalmat, amit most készített.
Ez minden. Mielőtt befejezné a kávét, a rendszer egy egyedi QR-kódot generál, amely a vadonatúj, professzionális digitális lyukkártyájához van kötve. A programja hivatalosan is élesben működik.
3. lépés: Képezze csapatát könnyedén
A csapata kelti életre a hűségprogramját. A "képzésnek" nem kell egy fülledt megbeszélésnek lennie. Tegye a pénztári beszélgetés természetes részévé.
Készítsen egy egyszerű, egyoldalas puskát munkatársai számára:
- Egy egyszerű forgatókönyv: "Csatlakozott már az új jutalmazási programunkhoz? Egy ingyenes bélyeget kap csak azért, mert ma feliratkozik!"
- A QR-kód: Nyomtassa ki a 2. lépésből származó kódot a lapra az egyszerű beolvasás érdekében.
- Gyors GYIK: A "Hogyan regisztrálhatok?" kérdésre a válasz: "Csak irányítsa a telefonja kameráját erre a kódra!"
Futtasson le egyszer egy gyakorló tranzakciót. Ha a csapatod magabiztosnak érzi magát, az ügyfeleid is az lesznek.
4. lépés: Jelentsd be a programodat nagy durranással
A programod felépült, és a csapatod készen áll. Most ossza meg a jó hírt az ügyfeleivel.
Ez nem csak egy új funkció; ez egy ünnep. Új módot adsz nekik arra, hogy megbecsülve érezzék magukat. Fogalmazd meg úgy, hogy így mondasz köszönetet, és ők is örömmel fognak csatlakozni.
Nincs szükséged hatalmas marketingköltségvetésre. Kezdje ezekkel az egyszerű lépésekkel:
- Bolton belüli feliratozás: Egy kis, letisztult tábla a QR-kóddal a pénztárnál máris elég.
- Szócial Media poszt: Osszon meg egy gyors posztot az Instagramon vagy a Facebookon, amelyben bejelenti a programot.
- Személyes meghívó: Egy meleg, személyes meghívó a személyzet részéről az eladási ponton jobban működik, mint bármi más.
Az alábbi négy lépést követve egy hatékony programot hozhat létre, amely valódi hűséget épít - és mindezt kevesebb mint egy óra alatt.
Készen áll, hogy megnézze a gyakorlatban? Tekintse meg a hogyan indítson el egy hűségprogramot a BonusQR-rel című teljes útmutatónkat.
Okos módszerek, hogy új jutalmazási programja minden hengerre beinduljon
A program elindítása hatalmas győzelem, de az igazi móka ott kezdődik, ahol a program dübörgő sikerré válik. A cél az, hogy a programod az ügyfélélmény ünnepelt részévé váljon, és ehhez nincs szükséged óriási marketingköltségvetésre. Mindössze egy maroknyi okos taktikára van szükség ahhoz, hogy az emberek valóban lelkesedjenek.

A titok: gondoljon úgy a programjára, mint egy szórakoztató játékra, amelyet az ügyfelei alig várják, hogy játszhassanak. Ez az, amerre az iparág halad. A vállalkozások 58%-a mostanában a személyre szabottabb és vonzóbb hűségélményekbe fektet be. Elmélyedhet a hűségprogramok trendjeivel foglalkozó legfrissebb kutatásban, hogy megtudja, hogyan változtatja meg a játékosítás a játékot.
Az azonnali bevásárlás az üdvözlő bélyegzővel
A pillanat, amikor egy ügyfél igent mond a csatlakozásra, az az Ön arany lehetősége. Adj nekik egy kis előnyt! Egy vagy két "üdvözlő bélyeg" odaítélése csak a regisztrációért zseniális pszichológiai lökés. Azonnal közelebb viszi őket az első jutalomhoz, és elérhetőnek érzi a célt. Ez egy apró gesztus, amely azt üzeni: "Örülünk, hogy itt vagy."
- Így néz ki: Egy helyi fagylaltozóban van egy kis tábla a pénztárnál: "Csatlakozz ingyenes jutalomklubunkhoz, és szerezd meg az első 2 bélyeget még ma!". Ez az egyszerű ajánlat megszünteti a hezitálást, és mosolyogva indítja el az utat.
Legyőzzük a lassú napokat különleges promóciókkal
Minden üzletben vannak csendes időszakok. Használja a jutalomprogramját, hogy pontosan akkor növelje a forgalmat, amikor a legnagyobb szüksége van rá. Így a pangás a hét élénk, jövedelmező részévé válik. Válasszon ki egy napot, és hozzon létre egy különleges ajánlatot, amely arra ösztönzi a tagokat, hogy betérjenek.
Ez nem csak elmélet, hanem egy kész marketingnaptár. Ezeknek az egyszerű promócióknak a megtervezése kiszámítható bevételi kiugrásokat eredményez, és a jutalmazási programodat a vállalkozásod aktív, ünnepelt részévé teszi.
Nézd meg ezeket az egyszerű, nagy hatású ötleteket:
- Dupla bélyeg kedd: Ajánlj fel két bélyeget minden megfelelő vásárláshoz a leglassabb napon.
- Magánhétfők csak tagoknak: Hozzon létre egy exkluzív perk- például egy ingyenes kiegészítőt, amely csak a hűségtagok számára érhető el hétfőnként.
A boldog vásárlókból a legjobb marketingeseid lesznek az ajánlói bónusszal
A leghűségesebb vásárlóid a legnagyobb nagyköveteid. Egy ajánlóprogram okot ad nekik arra, hogy továbbadják a hírt. A felállás egyszerű: amikor egy meglévő tag ajánl egy barátot, aki regisztrál és vásárol, adjon mindkettőjüknek egy kis extrát.
- Az alábbiakat képzelje el: Egy fodrászszalon azt mondja hűségtagjainak: "Ajánljon egy barátot, és amikor ő bejön az első időpontra, mindketten kapnak 3 bónuszbélyeget egy ingyenes mélykondicionáló kezeléshez!"
Az üzleti célú jutalomkártyái hirtelen egy erőteljes ügyfélszerzési motorrá válnak. További inspirációért tekintse meg ezeket a kreatív ösztönző marketingstratégiákat, amelyek működnek.
Azzal, hogy akár csak egy ilyen stratégiát is bevet, biztosíthatja, hogy programja már az első pillanattól kezdve izgalmas, mérhető eredményeket hoz.
A jutalomprogramja tényleg működik? Honnan tudhatja biztosan
Elindította új jutalomkártya-programját. Nagyszerű! De most jön a kérdés, amit minden éles eszű cégtulajdonos feltesz: "Valóban pénzt hoz nekem ez a dolog?" Nincs szükséged adattudományi diplomára ahhoz, hogy ezt kiderítsd. A siker mérésének egyszerűnek kell lennie, és kézzelfogható bizonyítékot kell adnia arról, hogy a befektetése működik.
Felejtse el, hogy bonyolult táblázatokban veszik el. Csak egy maroknyi kulcsfontosságú teljesítménymutatót (KPI) kell figyelnie, amelyek valóban elmondják a történetet. Ezek az egyszerű mérőszámok világos pillanatképet nyújtanak programja egészségi állapotáról.
A programja életjelei
Gondoljon ezekre a mérőszámokra úgy, mint egy beteg életjeleire - ezekből megtudhatja, hogy hűségprogramja egészséges-e és növekszik-e. Egy olyan modern digitális eszköz, mint a BonusQR egy egyszerű műszerfalat biztosít, ahol találgatás nélkül nyomon követheti ezeket a KPI-ket.
Itt vannak a legfontosabb számok, amelyeket figyelnie kell:
- Az aláírási arány: Ez a programja vonzerejének pulzusa. Izgatottak az emberek, hogy csatlakozzanak? Az új tagok erős, folyamatos áramlása azt jelenti, hogy az ajánlatod célba talál.
- Megváltási arány: Ez elárulja, mennyire elkötelezettek a tagjaid. A magas beváltási arány hatalmas nyereség - ez azt jelenti, hogy az ügyfelek eléggé értékelik a jutalmakat ahhoz, hogy maradjanak és megszerezzék azokat.
- Változás a látogatási gyakoriságban: Itt történik a varázslat. A hűségtagjaid gyakrabban térnek vissza? Ha azt látja, hogy egy ügyfél, aki korábban havonta kétszer látogatott el hozzánk, most hetente látogat el hozzánk, az a befektetés közvetlen megtérülését jelenti.
Ezeknek a KPI-knek a nyomon követése az, ahogyan a remélkedésből a programja működik tudja, hogy működik. Ez magabiztosságot ad ahhoz, hogy megduplázza azt, ami sikeres, és finomítsa azt, ami nem.
A leghűségesebb ügyfeleid meghallgatása
A számok erőteljes történetet mondanak, de nem mondják el a egész történetet. A kirakós utolsó darabkája a programodat ténylegesen használó emberek meghallgatásával jön létre. Az ő visszajelzéseik tiszta aranyat érnek.
Maradjon egyszerű és kötetlen:
- Kérdezzen a pultnál: Amikor valaki beváltja a jutalmát, kérdezze meg: "Hé, mit gondolsz a programról eddig?"
- Süss egy gyors e-mailt: Egy egyszerű, egy kérdésből álló, a tagoknak küldött felmérés csodákra képes.
- Használja a közösségi médiát: Tegyen közzé egy történetet, amelyben megkérdezi követőit, milyen jutalmakat látnának szívesen legközelebb.
A kommunikációs vonal megnyitása többet tesz annál, hogy zseniális ötleteket ad - az ügyfelei úgy érzik, hogy meghallgatják és megbecsülik őket. Megerősíti, hogy a programod egy valódi "köszönet" az üzletükért.
Ezek a mérőszámok nyomon követése végül segít megérteni vállalkozásod általános egészségi állapotának egy kritikus részét. Ha mélyebb betekintést szeretne nyerni, tekintse meg a hogyan számolja ki az ügyfélmegtartási arányt című útmutatónkat.
Kérdései vannak a jutalomkártyákkal kapcsolatban? Van válaszunk.
Az új dolgokba való belevágás mindig felvet néhány kérdést. Tisztázzuk azokat a gyakorlati részleteket, amelyek még mindig a fejében lehetnek.
A jutalomkártyák tényleg megéri egy kisvállalkozásnak?
Minden bizonnyal. Egy kis, helyi vállalkozás számára vitathatatlanul még erőteljesebbek. Egy egyszerű digitális jutalomkártya személyes kapcsolatot teremt, és valódi okot ad az ügyfeleknek arra, hogy Önt válasszák egy személytelen versenytárs helyett. Ez az egyik legköltséghatékonyabb módja annak, hogy az emberek visszatérjenek, és a visszatérő üzlet a folyamatos növekedés sarokköve. Ők válnak kiszámítható bevételei alapkövévé.
Szükségem van egy csomó drága hardverre vagy speciális szoftverre?
Nem kell többé. A régi mítosz, miszerint speciális szkennerekre vagy bonyolult POS integrációkra van szükséged, már a múlté. A mai digitális megoldások azokon az eszközökön futnak, amelyekkel Ön és vásárlói már rendelkeznek: az okostelefonokon.
Egy olyan rendszerrel, mint a BonusQR, minden egy egyszerű webes alkalmazáson keresztül működik. Az ügyfelek csak beolvasnak egy QR-kódot a telefonjuk kamerájával. Ez teljesen kiküszöböli a hardverköltségeket és a technikai fejfájást, így bármilyen költségvetésű vállalkozás számára tökéletes választás. Az egyszerűségre épül.
Mennyit vesz el az időmből a kezelés?
Meglepően keveset. A kezdeti beállítás után, amely kevesebb mint egy órát vehet igénybe, a napi szintű kezelés szinte semmit sem jelent. A munkatársai számára ez olyan egyszerű, mint megmutatni egy ügyfélnek a QR-kódot, hogy beolvassa. Önnek pedig csak annyit jelent, hogy bármikor rápillanthat egy egyszerű műszerfalra, ha ellenőrizni szeretné az előrehaladást. A rendszer elvégzi az összes nehéz munkát, így Ön a vállalkozásának vezetésére koncentrálhat.
Az ügyfélhűséggel kapcsolatos további mélyebb merülésekért és folyamatos vitákért látogasson el a Branditok üzleti betekintést nyújtó blogjára.
Készen áll arra, hogy az egyszeri látogatókat a legnagyobb rajongóivá tegye? A BonusQR segítségével hihetetlenül egyszerűen, percek alatt elindíthatja saját professzionális digitális jutalomkártya programját. Ne hagyja, hogy a jó ügyfelek elsétáljanak, és kezdjen el olyan közösséget építeni, amelyik folyamatosan visszajár.
