Kreatív ösztönző marketingstratégiák, amelyek működnek

Nézzünk szembe a tényekkel: az a régi módszer, hogy mindenre csak egy 10% kedvezményt adunk, már nem elég. Valójában ez arra neveli a vásárlóidat, hogy akcióvadászok legyenek, nem pedig márkahűek. Abban a pillanatban, hogy egy versenytárs egy 15% kedvezményes kuponnal kecsegtet, már el is tűnnek. Ez a végtelen versenyfutás a legalsó szintig tisztán tranzakciós kapcsolatot hoz létre - és ez idővel komolyan leértékelheti a termékeit.

Szóval, mi az alternatíva? Ezt hívják kreatív ösztönző marketingnek. Ahelyett, hogy csak olcsóbb árat kínálna, valami igazán értékeset ad a vásárlóknak: személyre szabott, élményszerű és nem pénzbeli jutalmakat, amelyek valódi kapcsolatot építenek. Ez arról szól, hogy az emberek érezzék, hogy észreveszik őket és megbecsülik őket, ami olyan hűségre ösztönöz, amire egy egyszerű kedvezmény soha nem lenne képes.

A modern fogyasztók többet akarnak egy üzletnél; azt akarják érezni, hogy valami különleges dolog részesei. Ez az a pont, ahol igazán kitűnhetsz.

Túl az áralapú jutalmakon

Gondolj arra, hogy mi a különbség egy általános kupon és egy új termék bevezetéséhez való exkluzív, korai hozzáférés megszerzése között. Az egyiket tranzakciónak érzed, a másikat élménynek. Az egyik felejthető, a másiktól az ügyfél VIP-nek érzi magát.

Itt van néhány módszer arra, hogy a tranzakciós jutalmakról áttérjünk a kapcsolati jutalmakra:

• Gamified Challenges: Az elkötelezettséget alakítsuk játékká. Jutalmazza az ügyfeleket pontokkal, jelvényekkel vagy exkluzív tartalmakkal olyan tevékenységek elvégzéséért, mint például egy értékelés megírása, egy poszt megosztása vagy az üzletének meglátogatása.
• Exkluzív hozzáférés: Kezelje bennfentesként a legjobb ügyfeleit. Ajánljon nekik elsőbbséget az újonnan érkező termékekhez, a kulisszák mögötti tartalmakhoz vagy a csak tagoknak szóló virtuális eseményekhez.
• Személyre szabott élmények: Mutassa meg, hogy odafigyel. Egy kávézó felajánlhat egy ingyenes, egyedi keverésű italt a vásárló születésnapján. Egy webáruház felajánlhatna egy személyes styling foglalkozást. Az apró, figyelmes gesztusok nagy utat járnak be.

A hatékony kreatív ösztönző marketing sarokköve, hogy a gondolkodásmódot a "vásárlói üzlet megvásárlásáról" a "hűségük kiérdemlésére" állítsa át. Arról van szó, hogy okot adjunk nekik arra, hogy Önt válasszák akkor is, ha nem lesz eladás.

Az alábbi infografika bemutatja, hogy a különböző típusú ösztönzők hogyan érhetnek el nagyon különböző eredményeket, az egyszeri eladástól a hosszú távú elköteleződésig.

Amint látható, míg a pénzbeli ösztönzők nagyszerűek a gyors konverzióhoz, az élményalapú jutalmak azok, amelyek valóban hosszú távon kötik le az elköteleződést. Ezért a vállalkozások olyan új stratégiákat keresnek az ügyfélhűségre, amelyek sokkal mélyebb szinten hatnak.

Ha mélyebben szeretne elmerülni az ilyen típusú kapcsolatok kiépítésében, a Vevői hűség javításáról szóló teljes útmutatónk nagyszerű következő lépés.

Ez az elmozdulás a tartalmasabb marketing felé egy sokkal nagyobb kép része. A globális digitális marketingpiac 2023-ban 363,05 milliárd dollárt ért el, és 2032-re 1,1 billió dollárt fog meghaladni, és ebben a növekedésben a kreatív ösztönzőknek óriási szerepük van. A márkák nagyban fogadnak a digitális csatornákra a mérhető, tartós elköteleződés megteremtése érdekében - és ez kifizetődik.

Hagyományos vs. kreatív ösztönzők egy pillantásra

Hogy valóban lássuk a különbséget, segít egymás mellé helyezni a két megközelítést. Az egyik a rövid távú eladásra összpontosít, míg a másik a hosszú távú kapcsolatról szól.

A tanulság egyértelmű: bár a hagyományos kedvezményeknek megvan a helyük, kizárólag rájuk támaszkodni vesztes játék. A kreatív ösztönzők azok, amelyek olyan hűséges vásárlói bázist építenek ki, amely az áron túlmutató okok miatt is kitart.

Kreatív ösztönző tervezetének megalkotása

A véletlenszerű jutalmakkal dobálózni a vásárlók felé, és reménykedni abban, hogy valami megragad, az elvesztegetett idő és pénz receptje. Egy igazán nagyszerű ösztönző program nem találgatásokra épül; ez egy gondosan felépített terv, amelyet úgy terveztek meg, hogy kapcsolatot teremtsen az sajátos közönségével.

A siker egy tervrajzzal kezdődik - egy olyan tervrajzzal, amely mélyen megérti, kik az ügyfelei, és mi mozgatja őket. Ez különbözteti meg a laposra sikerült kampányt attól, amely valódi lojalitást épít. Ez a különbség aközött, hogy egy általános kedvezményt kínálunk egy olyan ügyfélnek, aki értékeli az exkluzivitást, vagy pedig korai termékhozzáférést biztosítunk egy olyan ügyfélnek, aki csak a legjobbat akarja. Az egyiket tranzakciónak, a másikat kapcsolatnak érzi.

Nail Down Your Customer Personas

Mielőtt még csak egyetlen ösztönzőre is gondolna, tudnia kell, hogy kihez szól. Ez messze túlmutat az alapvető demográfiai adatokon. Részletes vásárlói személyiségképeket kell létrehoznia - ezek az ideális ügyfelek félig fiktív profiljai, amelyeket valós adatokból és kutatásokból állítottak össze.

Adjon nekik nevet, munkakört, célokat és frusztrációkat. Hogyan néz ki valójában egy nap a "Startup Sarah" vagy a "Local Business Larry" életében? Ha belelát az ő világukba, olyan ösztönzőket tervezhet, amelyeket valóban értékesnek éreznek mindenki.

Gondoljon bele: egy elfoglalt kisvállalkozónak valószínűleg nincs ideje egy játékosított pontrendszerre. De felajánlani nekik egy 30 perces ingyenes konzultációt egy szakértővel? Ezzel időt takarítanak meg, és valós értéket nyújtanak. Ez egy olyan ösztönző, amelyet észrevesznek.

Az éles, jól meghatározott személyiség az Ön északi csillaga. Minden egyes ösztönző ötletnek át kell mennie ezen az egyszerű teszten: "Valóban izgatná és motiválná a célszemélyiségünket?". Ha a válasz nem, dobd el.

Térképezd fel az ügyfélutat

Ha már tudod, kihez szólsz, meg kell értened, hogyan lépnek kapcsolatba a márkáddal az elejétől a végéig. Itt jön a képbe egy vásárlói útvonal-térkép. Ez egy vizuális ábrázolása minden egyes érintkezési pontnak, amelyet valaki a vállalkozásoddal megél, attól a pillanattól kezdve, hogy először hallanak rólad, egészen jóval azután, hogy hűséges rajongóvá váltak.

Ezeknek a kulcspillanatoknak a kiemelése a legfontosabb, mert ez mondja meg, hogy mikor kell bemutatnod az ösztönzőket. Egy olyan ajánlat, amely egy első alkalommal látogató weboldalra látogatónak működik, teljesen rossz lesz egy hosszú távú támogatónak.

• A tudatossági szakasz: Valaki most botlott bele a blogodba. A helyes lépés itt egy alacsony elkötelezettségű ösztönző, például egy ingyenes, valóban hasznos ellenőrző lista az e-mail címükért cserébe.
• Megfontolási szakasz: Már a hírleveleden vannak, és mérlegelik a lehetőségeiket. Ez a tökéletes alkalom arra, hogy exkluzív webináriumi meghívót vagy egy mélyreható esettanulmányt ajánljon fel.
• Vásárlási szakasz: Éppen a pénztárnál tartanak. Egy apró, váratlan bónusz az első vásárlásukhoz egy egyszerű tranzakciót emlékezetes "wow" pillanattá változtathat.
• Loyalitás szakasz: Már többször vásároltak Öntől. Most már ki lehet terjeszteni a VIP-kezelést - gondoljon az új termékekhez való korai hozzáférésre, exkluzív kedvezményekre vagy ajánlási jutalmakra.

Tisztázott, mérhető célok kitűzése

A kreatív ösztönző programjának célja kell, hogy legyen. Konkrét célok nélkül csak pénzt szórsz a szélbe, és nem tudod mérni a sikert, vagy bizonyítani, hogy megérte. Céljait tényleges üzleti eredményekhez kell kötnie.

Mit akar valójában elérni? Célja:

• Az ismételt vásárlási arány 15%-kal növelése a következő negyedévben?
• havi 50 új, felhasználók által generált fényképes véleményezés?
• 200 új lead generálása egy ügyfélajánló programon keresztül?

Ha ilyen kézzelfogható célokat tűz ki előre, akkor olyan ösztönzőket tervezhet, amelyek közvetlenül segítik a célok elérését. Ha a cél a több felhasználó által generált tartalom megszerzése, akkor egy "A hónap fotója" verseny gyilkos nyereménnyel sokkal több értelme van, mint egy egyszerű kedvezménynek. Ez a fajta stratégiai összehangolás az, ami biztosítja, hogy kreatív erőfeszítései valóban elérjék a céljukat.

A mesterséges intelligencia felhasználása az ösztönző marketing személyre szabásához

A generikus ajánlatok a leggyorsabb módja annak, hogy a marketinget figyelmen kívül hagyják. A végtelen zaj világában a személyre szabás már nem csak egy "nice-to-have" - ez a lényege minden olyan kreatív ösztönző stratégiának, amely valóban működik. És ez az a pont, ahol a mesterséges intelligencia teljesen megváltoztatja a játékmenetet bármilyen méretű vállalkozás számára.

Gondoljon csak bele. Egy AI-alapú rendszer észreveszi, hogy egy vásárló a héten háromszor nézte meg ugyanazt a terméket. Ahelyett, hogy egy általános kuponnal bombázná őket, automatikusan célzott ösztönzőt küld nekik, például egy exkluzív oktatóvideót, amely megmutatja nekik, hogyan hozhatják ki a legtöbbet az adott pontos termékből. Ez az a fajta relevancia, amely egy egyszerű ajánlatot emlékezetes márkamozzanattá változtat.

Ez nem valami futurisztikus ötlet, hanem már most is megvalósul. A mesterséges intelligencia marketing területét 2022-ben már 20 milliárd dollárra értékelték, és 2025-re 40 milliárd dollárra ígérkezik. A vállalkozások táplálják ezt a növekedést, évente 25%-kal növelve AI-beruházásaikat az intelligensebb kampányok kialakítása érdekében. További adatokat találhat erről a hatalmas piaci váltásról a Ez az AI marketingstatisztikákról szóló tanulságos jelentés-ban.

A személyre szabás gyakorlatiasá tétele

Nem kell hatalmas adattudományi csapat a kezdéshez. Számos modern CRM- és marketingautomatizálási platform már beépített AI-funkciókkal rendelkezik, így ez a technológia meglepően könnyen elérhetővé válik. Ezek az eszközök csendben elemzik az ügyfelek viselkedését a színfalak mögött, így segítve az okosabb és gyorsabb döntések meghozatalát.

Egy szalontulajdonos például a foglalási szoftver segítségével kiszúrhatja azokat az ügyfeleket, akik rendszeresen igénybe veszik a színező szolgáltatásokat, de soha nem vásárolnak utóápoló termékeket. A rendszer ekkor automatikusan küldhet egy személyre szabott ajánlatot: "Kapjon 15% kedvezményt az új, színkímélő samponunkra a következő látogatásakor". Ez időszerű, releváns, és valódi problémát old meg az ügyfél számára.

Az AI igazi varázsa a marketingben az, hogy képes az általános feltételezésekről az egyedi előrejelzésekre váltani. Segít előre látni, hogy mit akar egy ügyfél, mielőtt még ő maga is rájönne, így a tökéletes ösztönzővel a tökéletes időben csúszhatsz be.

Ez azt jelenti, hogy végre túlléphetsz az alapvető demográfiai adatokon. A mesterséges intelligencia segít megérteni a vásárlási szándékot, a hűséget vagy akár az ügyfél távozásának kockázatát jelző viselkedési mintákat. E részletes profilok kialakításával sebészi pontossággal szabhatja testre kreatív ösztönzőit.

A való világbeli AI a gyakorlatban

Hogyan működik ez valójában a mindennapokban? Az egész az adatok felhasználásáról szól, hogy a megfelelő pillanatban a megfelelő akciót indítsa el.

Itt van néhány módja annak, hogy a mesterséges intelligenciát munkára lehessen fogni:

• Prediktív ajánlatok: Egy e-kereskedelmi áruház mesterséges intelligenciája képes elemezni a böngészési előzményeket és a korábbi vásárlásokat, hogy megjósolja a vásárló következő valószínűsíthető vásárlását. Ezután az adott termékkategóriához időszerű ösztönzőt ajánlhat fel, komolyan növelve az eladás esélyét.
• Dinamikus jutalmak: Egy kávézó alkalmazás használhatja az AI-t a jutalmak egyéni szokások alapján történő beállítására. Egy napi törzsvendég kaphat egy meglepetésszerű "ingyenes sütemény" jutalmat, míg egy csak hétvégi látogató kaphat egy "hozd el a barátod, kapsz egy ingyen italt" ajánlatot, hogy a hétköznapi látogatásra ösztönözze.
• Automatizált szegmentálás: Ahelyett, hogy manuálisan csoportosítaná a vásárlókat statikus listákba, az AI képes dinamikus vásárlói szegmenseket létrehozni a valós idejű viselkedés alapján. Ez biztosítja, hogy ösztönzői mindig a legrelevánsabb célközönséget érjék el. Ha mélyebbre szeretne merülni, olvassa el útmutatónkat arról, hogyan használhatja hatékonyan a szegmenseket a marketingjében.

Az AI bevonásával nem csak ajánlatokat küld, hanem intelligens beszélgetéseket indít. Ezáltal az ösztönző marketingje kevésbé tűnik promóciónak, és inkább valóban hasznos, személyre szabott szolgáltatásnak. Így építhetsz ki olyan erős ügyfélkapcsolatokat, amelyek tartósak.

Kihirdetés: Kampánya elindítása és népszerűsítése

Legyünk őszinték: egy briliáns ösztönző semmit sem ér, ha senki sem tud a létezéséről. Megtervezheti a világ legelképesztőbb jutalmazási programját, de az igazi munka akkor kezdődik, amikor az embereket eléggé fel kell lelkesítenie ahhoz, hogy ténylegesen részt vegyenek benne. Ez nem arról szól, hogy csak egy e-mailt küldjünk; ez egy olyan bevezetés megtervezéséről szól, amely valódi lelkesedést kelt.

A trükk az, hogy ne a akcióról, hanem az értékről beszéljünk. Az "Ajánlj egy barátot, kapsz pontokat" egy tranzakció. Ez unalmas. De a "Oszd meg a szeretetet! Ha a barátod csatlakozik, mindketten exkluzív hozzáférést kaptok a következő VIP eseményünkre"? Ez egy meghívás egy élményre. Látod a különbséget?

A többcsatornás promóciós terved

Nem kiabálhatsz csak úgy a semmibe, és remélheted, hogy valaki meghallja. Egy okos bevezetés több oldalról is megüti az embereket, így a kampányodat kihagyhatatlan eseménynek érezheted. Ahhoz, hogy ezt jól csináld, a saját csatornáid összehangolt keverékére és egy kis segítségre van szükséged másoktól.

• A saját média: Ez a te hazai pályád. Kezdd azzal, amit te irányítasz. Készítsen célzott e-mail sorozatot különböző ügyfélcsoportoknak - újaknak, hűségeseknek, esetleg olyanoknak is, akik már egy ideje nem vásároltak. Ezután csapjon le a közösségi csatornáira olyan vonzó posztokkal és történetekkel, amelyek megmutatják a jutalmat. Ne csak mondd el nekik, hanem mutasd meg nekik.
• Elérhető média: Ez az a hely, ahol hiteles hírverést generálhatsz. Keresse meg azokat a tartalomkészítőket vagy helyi influencereket, akiknek a közönsége tökéletesen illik az önéhez. Egy tőlük származó valódi ajánlás többet ér, mint egy tucat hirdetés.
• Fizetett média: Van költségvetése? Tedd munkára. A célzott közösségi média hirdetések vagy a keresőhirdetések új, hasonszőrű közönség elé juttathatják az ösztönződet, akik felkészültek az érdeklődésre.

Ne kezeld a promóciót utólagos gondolatként. Túl sokszor láttam már ilyet. Egy nagyszerű bevezetési tervnek ugyanolyan átgondoltnak kell lennie, mint magának az ösztönzőnek. Építsen némi hype-ot a teaser tartalmakkal, mielőtt elindítja a promóciót - ez csodákat művel az első napi elkötelezettséggel.

A hiteles partnerségek kihasználása az üzenet erősítése érdekében

Az kreatív ösztönző marketing egyik leghatásosabb eszköze az olyan emberekkel való együttműködés, akik már élvezik a közönség bizalmát. A tartalomkészítőkkel való együttműködés olyan valódi izgalmat kelt, amelyet egyszerűen nem lehet megvásárolni.

Gondoljon csak bele: egy helyi szépségápolási márka együttműködhet egy megbízható bőrápolási influencerrel egy új jutalomcsomag exkluzív kibontásában. Az influencer hiteles reakciója azonnali, erőteljes támogatássá válik.

Ez már nem egy hiánypótló stratégia; ez már mainstream. Az alkotói gazdaság értékét 2023-ban világszerte több mint 207 milliárd dollárra becsülték, és 2030-ra 528 milliárd dollárra robbanhat. Ezt a növekedést világszerte több mint 207 millió alkotó táplálja, ami a márkák számára hihetetlen lehetőséget biztosít arra, hogy kapcsolatba lépjenek az elkötelezett közönséggel. Az inbeat.agency oldalon további statisztikákat olvashat a a kreatív gazdaság növekedéséről.

Amikor partnereket keres, felejtse el a követők számát. A megfelelő illeszkedés az, akinek a személyes márkája és értékei valóban egybeesnek az Önével. Egy mikro-influencer, akinek szuper elkötelezett helyi követői vannak, gyakran sokkal jobb eredményeket hozhat egy kisvállalkozás számára, mint egy mega-influencer, akinek hatalmas, passzív közönsége van. A megfelelő partnerek nem csak azt érik el, hogy az üzenetedet lássák - hanem azt is, hogy higyjenek.

A siker mérése a beváltási arányokon túl

Szóval, a kampányod élesben fut, és az emberek igénylik az ösztönzőket. Nagyszerű. De honnan tudod igazából, hogy működött-e? Ha az egyetlen válaszod a "beváltási arány", akkor nem látod a teljes képet.

Kizárólag a beváltásokra hagyatkozni olyan, mintha egy filmet a trailere alapján ítélnél meg. Persze, ez elárulja, hogy az emberek elég érdeklődőek voltak-e ahhoz, hogy megnézzék, de semmit sem árul el arról, hogy tetszett-e nekik a film, meséltek-e róla a barátaiknak, vagy hogy elsőként állnak-e majd sorba a folytatásért.

A sikeres program nem csupán egyetlen akciót hajt végre; idővel erősebb, jövedelmezőbb ügyfélkapcsolatot ápol. A mérési stratégiájának mélyebbre kell ásnia, hogy megtalálja a valódi ROI-t.

Főbb mérőszámok a mélyebb betekintéshez

Hogy valóban megismerje a kampány hatását, olyan KPI-ket kell nyomon követnie, amelyek a valódi lojalitást és elkötelezettséget tükrözik. Ezek azok a mérőszámok, amelyek sokkal gazdagabb történetet mesélnek el jóval az eredeti ösztönző felhasználása után.

Itt van néhány olyan mérőszám, amelyet mindig szemmel tartok:

• Az ügyfél élettartam-értéke (CLV): Ez a legfontosabb. Kövesd nyomon az ösztönződdel részt vevő ügyfelek CLV-jét azokéhoz képest, akik nem vettek részt az ösztönződben. A résztvevők csoportjának jelentős növekedése erőteljes jele annak, hogy a programja tartós értéket teremt.
• Megismételt vásárlási gyakoriság: Az ösztönzője az egyszeri vásárlókat törzsvásárlókká változtatta? Figyelje, hogy a résztvevők milyen gyakran térnek vissza újabb vásárlásra a kontrollcsoporthoz képest. Ebből megtudhatja, hogy új szokást teremtett-e.
• Az átlagos rendelési érték (AOV): Nézze meg, hogy az ösztönző élmény hatására a vásárlók többet költöttek-e a következő látogatásaik során. Az AOV növekedése arra utal, hogy a program megerősítette a márka értékének érzékelését, és így szívesebben költenek többet.
• Social Media Sentiment: Menjen tovább az említések számolásánál. Használjon közösségi figyelőeszközöket a kampánya körüli beszélgetések tónusának és környezetének elemzésére. Az emberek valódi izgatottságot fejeznek ki? Ez aranyat ér.

A kreatív ösztönző marketing sikerének mérése nem csak a konverziók számolásáról szól, hanem a visszhang megragadásáról is. A pozitív érzelmek, az ismétlődések és a megnövekedett hűség az, ami megmutatja a kampány valódi értékét.

Hatható visszajelzések gyűjtése

A számok megmondják, hogy mi történt. A visszajelzés megmondja, hogy mert miért. Mindkettőre szükséged van ahhoz, hogy 360 fokos képet kapj a kampányod teljesítményéről. Így hagyhat fel a találgatásokkal, és kezdheti el a stratégiájának valódi pontossággal történő finomítását.

Az adatok nyomon követésének átfogó áttekintéséhez a részletes hűségprogram-elemzések és statisztikák feltárása szilárd alapot nyújt. Az ilyen szintű részletesség eléréséhez gyakran szükséges az offline tevékenységek és az online adatok összekapcsolása, és jó kiindulópont lehet a a QR-kód beolvasások nyomon követésének átfogó útmutatója.

Végezetül, ne féljen egyszerűen kérdezni.

Küldjön rövid, célzott felméréseket a résztvevőknek, miután beváltottak egy ösztönzőt. Kérdezd meg őket, hogy mi tetszett nekik, mit lehetne javítani, és hogyan érzik magukat a márkáddal kapcsolatban az élmény hatására. Ez a közvetlen visszajelzés felbecsülhetetlen értékű forrás a jövőbeli kampányok optimalizálásához és a kreatív megközelítés hosszú távú értékének bizonyításához.

Kérdései vannak a kreatív ösztönző marketinggel kapcsolatban? Nem vagy egyedül. A megszokott kedvezményektől való eltávolodás nagy ugrásnak tűnhet, de a részletek tisztázása az első lépés egy olyan stratégia kialakításához, amely valóban kapcsolatot teremt az ügyfeleivel.

Válaszoljunk néhány leggyakoribb kérdésre, amelyeket az Önéhez hasonló vállalkozásoktól hallunk.

Melyek az alacsony költségű kreatív ösztönző ötletek kisvállalkozások számára?

Nagyszerű hír: nincs szükség hatalmas költségvetésre ahhoz, hogy olyan ösztönzőket hozzon létre, amelyeket az emberek szeretnek. A kisvállalkozások számára minden arról szól, hogy olyan értéket kínáljanak, amelyet pénzért nem lehet megvásárolni. Gondoljon az exkluzivitásra, az elismerésre és a puszta kényelemre.

Itt van néhány költségvetésbarát ötlet, amely működik:

• Előzetes hozzáférés: Hagyja, hogy a legjobb ügyfelei elsőként kapják meg az új termékeket vagy szolgáltatásokat. Ez nem kerül semmibe, de igazi bennfentesnek érezhetik magukat.
• Vevői Spotlight: Mutassa be egy ügyfél történetét vagy egy fotót, amelyen a termékét használja a közösségi médiában. Ez erőteljes társadalmi bizonyíték az Ön számára, és egy pillanat a reflektorfényben az ő számára.
• Szakértői konzultáció: Ajánljon fel egy ingyenes 15 perces négyszemközti ülést az Ön csapatának egy szakértőjével. Ez hatalmas hozzáadott értéket jelent, és azonnal tekintélyként pozícionálja a márkádat.

Hogyan tudhatom, melyik ösztönző fog működni a közönségem számára?

Nincs csodaszer, de van egy egyszerű folyamat: kutatás és tesztelés. Kezdd azzal, hogy a már meglévő adataidban kutakodsz. Kik a leghűségesebb ügyfelei? Mit vásárolnak leggyakrabban? Milyen tartalom kelti fel a figyelmüket? Ez ad egy szilárd kiindulópontot.

Ezek alapján futtasson le néhány kisebb A/B tesztet. Például küldjön az egyik e-mail szegmensnek exkluzív tartalomra vonatkozó ajánlatot, egy másiknak pedig egy kis, nem pénzbeli ajándékot a következő vásárlásukhoz. Ezután figyelje az elkötelezettségi és beváltási arányokat, mint egy sólyom.

A cél nem az, hogy megtaláljuk az egyetlen tökéletes ösztönzőt, amely örökké működik. Hanem az, hogy folyamatosan figyelje a közönségét az adatok és a közvetlen visszajelzések segítségével, hogy idővel kiigazíthassa a stratégiáját.

Működhet-e a kreatív ösztönző marketing a B2B vállalatoknál?

Meghatározóan. Lehet, hogy a jutalmak kicsit másképp néznek ki, de az alapgondolat pontosan ugyanaz: kínáljon valódi értéket, amely túlmutat az egyszerű árcsökkentésen. A B2B esetében ez azt jelenti, hogy olyan dolgokra kell összpontosítani, mint a szakmai fejlődés, a stratégiai előnyök és a partnerség megerősítése.

Az egyszerű kedvezmény helyett fontolja meg, hogy olyan dolgokat kínáljon, mint:

• Egy exkluzív iparági jelentést vagy fehér könyvet, amelyet máshol nem kaphatnak meg.
• Egy ingyenes helyet egy fizetős, nagy értékű webináriumon.
• Egy korai hozzáférést olyan új szoftverfunkciókhoz, amelyek megkönnyítik a munkájukat.
• Egy dedikált stratégiai ülést az egyik legjobb termékszakértőjével.

Minden olyan ösztönző, amely segít a B2B ügyfeleinek abban, hogy jobban végezzék a munkájukat, vagy hogy előnyt szerezzenek a versenytársakkal szemben, hatékony eszköz az erős, hosszú távú üzleti kapcsolatok kiépítéséhez.

Készen áll egy olyan hűségprogram kialakítására, amelyet az ügyfelei imádni fognak? A BonusQR segítségével könnyedén létrehozhatja, kezelheti és mérheti saját kreatív ösztönző kampányait. Kezdje meg ügyfelei bevonását még ma.