Cupones de aniversario/cumpleaños

Puede utilizar el programa de fidelización BonusQR de forma gratuita, y normalmente verá resultados en las 2 primeras semanas. Depende de su tipo de negocio y de lo atractiva que sea su oferta de fidelización.

Gracias a las estadísticas detalladas, verá si cada mes se unen nuevos clientes y cuántos clientes vuelven. Si la gente vuelve, su programa de fidelización funciona bien. El siguiente paso es hacer crecer su club de fidelización.

Si desea desbloquear aún más funciones, puede elegir un plan de pago por 19 o 69 euros al mes. Esto le da acceso a herramientas como notificaciones push, cupones especiales, ventas anticipadas y mucho más, lo que puede ayudar a impulsar el compromiso del cliente aún más rápido.

Empiece siempre por elegir un programa de fidelización principal: algo a largo plazo que funcione para cada visita y sea interesante para la mayoría de los clientes. Buenas opciones son Puntos o Cashback, porque le permiten recompensar a todos los clientes cada vez que vienen.
A continuación, añada una recompensa de incorporación: un regalo para los nuevos socios cuando se unan a su club de fidelización. El primer paso es siempre el más difícil, así que una bonificación especial de bienvenida ayuda mucho.
Por último, ¡haga que su programa sea divertido y lúdico! Añada elementos de gamificación como
Colección de sellos
Recompensas por gastar una determinada cantidad
Premios sorpresa
Regalos de cumpleaños
Esta mezcla mantiene a los clientes comprometidos y contentos de volver.

Los programas de fidelización ofrecen muchas formas de recompensar y motivar a los clientes para que nos visiten más a menudo. Los tipos más populares son:
Programa de puntos - Los clientes acumulan puntos con cada compra y más tarde los canjean por recompensas.
Cashback - Los clientes obtienen crédito después de cada compra, que pueden utilizar para pagar futuros pedidos.
Sellos: los clientes coleccionan sellos por artículos específicos (como café) y, después de un número determinado, reciben uno gratis.

Además de los principales programas de fidelización, es una buena idea añadir opciones adicionales y divertidas para que los clientes sientan que realmente merece la pena unirse a su club de fidelización. Algunas buenas ideas son: Recompensa por gastar una determinada cantidad, Bonificación de bienvenida por inscribirse, Ofertas especiales sólo para clientes fieles, Recompensas por visitas, Regalos de cumpleaños, Recompensas sorpresa al azar

Estos extras hacen que su programa de fidelización sea más emocionante y divertido.

Puedes elegir diferentes tipos de recompensas. Puede ser un cupón para un producto o servicio gratuito (como un café, un postre o un masaje), o un descuento o vale con una cantidad de dinero determinada.

Lo importante es que las reglas sean claras y la recompensa resulte interesante para la mayoría. Por ejemplo, "cada 8 cafés gratis" es motivador. Pero "cada 20 cafés gratis" está demasiado lejos y no es emocionante.

No olvide la idea principal de un programa de fidelización: está recompensando a los clientes por elegirle a usted en lugar de a sus competidores.
Piense en ello: ¿Cuánto aprecia a un cliente que viene por décima vez? ¿O a alguien que se gasta 100 euros en su cafetería en vez de en otro sitio?

Cuanto mejor les parezca la recompensa, más probabilidades habrá de que vuelvan.